Добавьте мой отзыв не стирайте! Очень ужасно !!!!!!! Никому не советую. Стоять в пробке из 10 минут. Это не вкусно, долго и точка!!!!!!!!продают без акции! Дорого чтоб взяли!
Ждали заказ более 25 минут!!! Кофе отвратительный, брали капучино, а оказался горький и невкусный напиток!!! Часто нет в наличии мороженого/ коктейлей. Ужасный ресторан, в который не хочется возвращаться!!!!!!!!!
Минут 5 ждали пока хоть кто-то подойдёт к кассе. При средней загруженности ждали минут 15. Подарено все на подгоршем масле. Картофель фри измученный и пережаренный, нагетсы такие же. Видимо, контроль качества на полном нуле.
При въезде на авто говорят, что терминал завис и не принимают заказ по причине большого потока заказов. Зашли в сам ресторан и столкнулись с тем, что людей не так много и ничего не зависло. Думайте сами)
Молодцы, пытаются не уступать Макдональдс. И хотя я не фанат заведения, но перекусить можно с проблемами не особо больше, чем было при Макдональдс. Конкуренции по стоимости, скорости и ожиданию у конкретного заведения до сих пор особо нет.
Всё бы ни чего, но персонал работает очень медленно, не смотря на то, что народу мало, заказ ждёшь долго. Место хорошее, зал красивый, исправьте работу и будет отлично
Вместо латте дали капучино . Круассан холодный и не свежий . В мафин не положили котлету (
Всегда заезжали сюда , и было все хорошо! А сегодня видимо не выспались сотрудники
Все супер! Чисто, вкусно, быстро, народа мало. Как по мне, так вкуснее, чем было в макдональдсе. Простая и понятная еда, быстро что то сьесть самое то)
Место очень удобное, можно дойти пешком или приехать сюда на велосипеде, есть веранда, чтобы посидеть на улице, конечно же лучшее,что может нам дать ВИТ, это любимую булочку от биг спешил)
Крупная собака ходила в зале! Ходила по кухне и приставала к посетителям! Персонал совершенно ничего не делал для устранения проблемы! Совершенно неприемлемое отношение к клиентам!!
Приехали ,в 03:35 ждали открытия после технического перерыва,который написано что в 04:00 закончится, сотрудник в 04:05 стоит на улице курит и утверждает нам ,что перерыв не кончился время не было 4 утра , хотя даже на часы не посмотрел,а потом придумал лепту ,что они продлили перерыв до 04:30 , а там система работвь не будет , приезжайте завтра. Сотрудник ты хамло! Работать ваши люди не хотят и отказывают в обслуживании .
1
Show business's response
Валерий Иванов
Level 3 Local Expert
May 9, 2023
В первый раз когда были здесь, сотрудник послал клиентку на 3 развесёлых буквы прям при всех кто ожидал заказы. Ладно подумали мы, это редкий, вопиющий, исключительный случай!!! А нет, они просто так работают. Сегодня ждали клубничный коктейль минут 15, при этом в очереди были 3-ми. Уже начали отдавать заказы, тем кто был за нами и тут девушка в белой блузке, менеджер наверное, соизволила сказать, что клубничного сиропа нет, его надо долго заправлять. А что же ты, милая, молчала до сих пор, не говорила раньше!!! Хорошо, давайте любой уже другой, только уйти отсюда, терпение заканчивается, наблюдая эту бестолковщину. А нет! Ещё пришлось ждать минуты 3-4, при этом никаких извинений. Сказали девушке менеджеру , что медленно и не согласованно работают сотрудники, в спину было отвратительное ржание. Не стали разбираться. Прошу руководство сделать проверку работы менеджеров на соответствие занимаемой должности.
Не успевают убирать со столов, ёмкости под мусор переполнены. Кофе показался разбавленным. Не узнал привычный вкус. После первого глотка подумал что в этот момент мыли кофемашину. На второй не решился
Самое худшее заведение сети, менеджер по имени Валерия, девушка без воспитания и откровенная хамка, таких нельзя держать на работе. Помимо того, что просто не доложили заказ, так еще сказали, что и кофе задерживается, и даже не извинилась за своё поведение, а жалобная книга вообще что-то с чем-то. Будьте очень внимательны в этом заведении, фото Валерии и жалобной книги прилагаю.
В ночную смену, плохое обслуживание, медленные.Стоять больше пяти минут, для того, чтобы сделать заказ? Причём перед Вами может быть всего одна машина... Уехал без кофе...
Медленное обслуживание, персонал орет матом на весь ресторан, висят 2 заказа, народу нет, не могут собрать быстро и отдать! Проведите беседу и тренинг!
Атмосфера хорошая!
Все понравилось, правда цены повысились на пару рублей и некоторые наименования поменялись в составе и вкусе.
Не все так хорошо как было при маке)
Я борюсь за них. Всё почти хорошо. Мы сделаем это место лучшим заведение сети. Надо только как-то донести до персонала концепцию «радушный хозяин встречает дорогого гостя».