ВИТА - одна из моих любимых сетей аптек: многочисленные подразделения, удобное приложение, быстрое оформление и выдача заказов, приветливые сотрудники, вкусные цены и интересные акции / скидки.
Обслуживание на низком уровне, и это связано с персоналом: медлительные, занимающиеся чем угодно, кроме обслуживания покупателей (очередь из 3 человек ожидала 15 минут, при этом один работник делал вид, что усиленно ищет что-то, открывая и закрывая одни и те же ящики, второй - разговаривает по телефону в подсобке. Ассортимент в сети нормальный, но конкретно это отделение аптеки не советую.
Космически медленное обслуживание каждый раз. В последний визит девушка-фармацевт крайне долго собирала заказ, только минут через 5-7 обратила на ожидающую меня внимание, сказав, что курьерский заказ будет обработан в первую очередь, хотя с ним были явные проблемы (девушка кому-то звонила, чтобы сделать комплектацию). Почему нельзя было пробить быстро товары для ожидающего клиента, а потом уже вернуться к проблемам с комплектацией курьерского заказа - не очевидно.
Show business's response
Diana
Level 9 Local Expert
February 29
Хорошая аптека, грамотные фармацевты, могут подсказать необходимые препараты. В аптеке достаточно просторно, есть скамеечка, на столе - тонометр, можно измерить давление. Заказать на сайте и забрать - дешевле, чем купить в аптеке.
База с сайтом не дружит, как ни закажешь - половины заказа нет, хотя специально идёшь сюда, потому что написано, что в наличии. Очень неприятно (уже третий раз так)
В этот раз ещё и ленивая продавщица, которая ничего не знает и лень 2 слова сказать (это я уже о том, как обслуживали девушку передо мной)
Больше сюда ходить не буду, в вите на сытном всё всегда как на сайте и приветливые работники
Неплохая аптека, не сказал бы что она чем-то отличается от других аптек ассортимент в принципе такой же как и везде, иногда бывают акции, можно купить три препарата по цене двух.
Фармацевт, явно видя что я зашел, ушла в подсобное помещение, разговаривая с ребёнком по телефону. Я немного подождал и позвонил в звонок у кассы. Мне ответили: да да да сейчас подойду и продолжили разговор. Хоть я действительно ждал недолго, но все же неприятно. Когда девушка подошла, я поздоровался и услышал в ответ угу. Я не требую, чтобы передо мной в книксоне приседали, но такое хамство в 22 году вызывает легкий шок. Рядом есть аптека Ригла. Жалко, что я спешил, а так бы надо было развернуться и уйти туда. Прискорбно, что в России все еще не везде развита культура обслуживания.
Квалифицированные сотрудники, наличие лекарств , возможность доставки нужных медикаментов
2
Show business's response
maria s.
Level 3 Local Expert
April 1
Если можно было бы поставить 0, с удовольствием поставила бы. А так, пусть будет хотя бы 1. Ооооочень медленное обслуживание, незнание препаратов фармацевтом
Забирала онлайн заказ. Хорошее обслуживание, провизоры всегда посоветуют препараты по акции или скидке. Приятно! Нравится Вита, только здесь покупаю лекартства
2
Show business's response
Е
Елена
Level 4 Local Expert
October 4, 2022
Уже второй раз попадаю к закрытым дверям. Первый раз на двери было написано, что аптека работает до 19:00 по 31 августа, но в сентябре в 20:00 уже было закрыто.
Сегодня пришла забрать лекарства перед капельницей к 9:00, Аптека закрыта. В 9:03 пришла сотрудница, сказала что нужно будет подождать ещё минут 10, тк ей ещё нужно включать компьютер. На вопрос девушки из собравшейся очереди можно ли подождать внутри, женщина закрыла изнутри дверь. Я ушла в другую аптеку, хорошо что там оказались нужные препараты!
10.10 через интернет заказала раствор рингера заказ N mob7789873.
11.10 пришло сообщение, что заказ ждет в аптеке на Звёздной, 8.
Приехала вечером 11.10 в аптеку, и фармацевт после долгих поисков заказа сообщила, что лекарства НЕТ!!!
Позвонила на горячую линию, там не смогли связаться с этой аптекой.
Огромное спасибо,что потратила время и деньги приехав на другой конец города за лекарством!!!
Отвратительная девушка фармацевт! Каждый раз пытается втюхать только дорогие препараты. Дошло до того, что дешёвое обезбол отказалась продавать якобы он по рецепту только, хотя во всех аптеках города мне его всегда продавали. И естественно предложила мне дорогие аналоги.
На ресурсе petersburg.003 посмотрел цены на необходимый препарат, цена самая низкая в этой Аптеке, приехал, чтобы купить, препарат был в наличии и действительно по заявленной цене, но мне продавец отказался продавать, якобы по причине, что слишком дешевая цена. По моему мнению, заведомо ставят низкие цены, чтобы заманивать клиентов. Жаль потраченного времени и средств потраченных на проезд.
Очень хорошая сеть аптек. Есть препараты, которых нет в других аптеках. Невысокие цены, есть конечно исключения. Очень сильно зависит стоимость препаратов от расположения аптеки. Например, в одной части города препарат стоит 736 рублей, в другой 790, в пригороде уже 849
В этой аптеке нет очередей, но и фармацевтов на месте тоже нет. Что бы приобрести необходимый товар надо сначала минут пять (а то и дольше) подождать, когда из подсобного помещения выйдет недовольная и непонимающая (что она здесь все таки делает), девушка ( квалификации ноль). Но самое ужасное, что навязывают препараты по акции (1+1,2+1) с подходящим сроками годности. Один плюс, она работает до 23.00.
5
1
М
Мария
Level 5 Local Expert
March 5, 2022
Внимание! Обманывают с ценами, нарушают закон! На витрине одни цены, пробивают на 50-60% дороже и не предупреждают. На вопрос о не соответствии цен ссылаются на объявление: «Витрины в стадии оформления». Будьте бдительны.
На сайте написано работает до 22-00.по факту до 21-00. Может конечно это на время Пандемии. НО очень неприятно сделать интернет заказ, приехать с Академки в аптеку, а она закрыта.