Раньше очень любил этот магазин, а теперь сплошное разочарование. Хотел купить новогоднюю игрушку на батарейках, но не нашел батареек. Спросил у сотрудницы в этом отделе - она сказала, что не знает какие надо. Расстроился и поставил игрушку назад Решили попить кофе и увы, кофе есть , а перекуса нет - сказали, что все закончилось, но время - ещё 22 не было. Так и уехал
Заказ оформила 9.12 из 3х позиций. (Товар был ранее выбран в магазине, к сожалению нужна была доставка в другую точку, оплата не моей картой.)
Не позвонили, не написали, просто молча убрали 1 позицию из заказа - 28 ёлочных игрушек и вместо этого положили подарок(кружку), что ж за это спасибо, но то что не помогли подобрать нужную замену - плохо, которая лежала на полках в Вегасе.
11.12 уточнила про доставку, сказали что доставят 12.12. решила добавить ещё 3 позиции в заказ. В связи с этим на 1 день доставку задержат и она будет 13.12 окей. Выбрали диапазон с 9 до 15:00
Далее 13.12 звоню в поддержку в 15:00 где заказ? в ответ слышу, что заказ будет 15 ЧИСЛА
И ОПЯТЬ БЕЗ 1 ПОЗИЦИИ
ПОЧЕМУ МНЕ НИКТО НЕ ЗВОНИТ? В ответ узнала, что набирали 1 раз. (Специально переспросила точно доставят 13 числа - да, да)
Во первых не было пропущенных
Во вторых даже если бы и был, серьезно? 1 раз? Вы учитываете человеческий фактор?
Не услышала, в лифте, с ребенком, в туалете, не успела
Искать альтернативу не стала, чтобы уже 15.12 получить доставку.
15.12 дозвонились до меня в первой половине дня и сказали, что доставка до 21:00 или в 21:00 доставят (не расслышала)
ЭТО НЕ ВАЖНО, ПОТОМУ ЧТО Я ВЫБРАЛА ВАШИ ДИАПАЗОНЫ ВРЕМЕНИ С 9:00 ДО 15:00
Благо доставили во время, но возможность понервничать предоставили
А теперь о товаре, на полках магазина набор ёлочных игрушек в прекрасном состоянии, а нам доставили грязные игрушки, мне пришлось каждую протирать мокрой затем сухой тряпкой. К сожалению это не совсем помогло, но улучшило их внешний вид. Пару игрушек были повреждены. У меня не было времени делать возврат и ждать новую доставку. Разочарована.
Хороший магазин, большой выбор в среднем и дорогом ценовом сегменте, сейчас конкурентные цены (до последнего времени были задраны), приветливые продавцы и кассиры
Это мой любимый ТЦ и моя душа . Слава Господу что там можно купить интересные и качественные вещи .Хорошая посуда , замечательные ковры . Прекрасная подача разных приятных шкатулок , и разных мелочей для интерьера . Очень люблю ваш магазин продуктов Очень большой выбор и сыра ,и колбас , и соки . Спасибо вам , вы цените своих клиентов
Пользуюсь этим магазином много лет. Это явно лучший уровень сервиса в данной категории. Резко увеличен выбор мяса и цены явно ниже чем у других. Отличная кулинария. Хороший винный отдел. Большой выбор товаров для дома. Пожалуй единственная парковка, где всегда найдется место. Минусы: раздражает практика перестановок товаров. Никак не поймут, что этот маркетинговый ход, кроме того, что нервирует самих продавцов и увеличивает их нагрузку реально ничего не дает. Прескорбно выглядит и жлобство в Новогодние праздники. Мы просто перестали покупать в это время у них подарки. И обращает на себя внимание огромное кафе . Все вроде правильно. Но персонал тоже подбирают какой то злобный и исключительно из двоечников. Кассиры часто меняются, как правило считают медленно, ленивые, расслабленные, узбеки на выпечке на углях способны быстро испортить любое хорошее блюдо и заявить что меньших порций у них нет. Представьте кусок рыбы в Грамм 400-500.
Отличный магазин ,регулярно посещаем заказывали здесь мебель итальянские обои , и много строй материалов ,качественных,и лучший гастроном Москвы ,выпечка,кулинария класс и ресторан .
Нравится этот гипермаркет разнообразием ассортимента.Всегда можно найти что- то интересное, неординарное.Цены, конечно, здесь не низкие, но всегда есть товар по акции.
Пожалуй, один из лучших строительных магазинов в регионе с очень качественным и широким ассортиментом, есть крытая парковка парковка, банкоматы, много касс без очередей. В магазине всегда порядок, вежливый персонал.
Магазин большой и много всего продают. Тортики особенно хороши тут. Так же хотел сказать спасибо начальнику службы безопасности магазина, за то, что помог разобраться с багажником каршерига. Без него пришлось бы вызвать полицию, а она сейчас очень долго едет на дтп.
Несколько раз в месяц ездим в твой дом. Мой самый любимый продуктовый и не только! Качество как в АВ,а цены намного меньше! Очень радует ,что можно под праздник или мероприятие заказать заранее готовые блюда в нужном количестве ,да еще и реально как дома приготовила!!! А шашлык в различном маринаде просто пальчики оближешь! Молодцы ,что столько лет держать марку, именно твой дом на каширке,другие не такие,этот прям родной.
Два пальца вверх 👍🏼👍🏼
Крутое место, много магазинов на любом вкус! Есть где покушать . Мне нравится магазин мебели Румика!
Советую всем, кто хочет купить мебель, что то к Новому году.
В целом много чего в наличии, есть из чего выбрать. Но и ценник на много чего космические.
Жена решила купить цветок, заехали в твой дом, посмотрели цены, ужаснулись) залез в авито и купил с рук точно такой-же но в 3 раза дешевле. Жена довольна, а это главное )
Отличный магазин. Очень большой ассортимент. Посуда, постельное белье, большой отдел сантехники и т.д. Все для сада-огорода от семян до мангалов. Отличное кафе вкусная выпечка . Доброжелательный персонал.
Хороший выбор мебели и товаров доя дома. Не первый раз посещаю, не первый покупаю здесь (гардеробная система, стол и стулья). И еще у них обширный супермаркет!
Классный супермаркет вещей для дома, хороший продуктовый магазин. В декабре в магазине царит настоящая рождественская атмосфера, очень вдохновляет :)
Рекомендую парковаться под Ашаном, т.к. кассы в Твоем доме расположены над ним. С коляской продуктов потом нельзя пройти через улицу (т.к. там ступеньки) и надо возвращаться через весь магазин ко входу, чтобы выйти в правильный выход.
В любое время дня и ночи можно спокойно приехать и закупиться. Единственный минус что очень часто переставляют товар в нелогичные для них места,только привыкаешь к одному местоположению,приезжаешь,уже по другому
Как всегда, широкий ассортимент, просторно, комфортно. Можно спокойно походить и повыбирать всё что душе угодно. Из дополнительных плюсов - большая парковка и круглосуточный режим работы.
Раньше этот магазин был намного лучше, огромный выбор товаров, детские игрушки, разнообразная еда. Сейчас, отличный магазин продуктов, большой выбор алкогольной продукции, посуда, цветы, текстиль, всё для ремонта. По поводу покушать, не могу ничего сказать, есть одно кафе, но оно не работало . Персонал, задаю вопрос, отвечают.
Я, конечно, очень люблю этот магазин и часто здесь бываю, но очень расстроила махинация с бонусами спасибо! До 24 декабря все нормально начисляли, а с 29 числа, как мне сказали в банке, магазин начал проводить оплату таким образом, что спасибо не начисляют, а денег потрачено не мало.......
Шалите, ребята ........
Это шикарный гипермаркет, там можно найти просто все, что душе угодно. Очень красивая выкладка, ходишь, только успеваешь глазеть по сторонам! Рекомендую
Огромный магазин, где можно найти всё что угодно. Большой выбор, но цены высоковаты. Два кусочка торта и пирожное корзиночка их собственного производства обошлись как целый маленький торт "от палыча"... однако здесь можно найти многое из того, что уже довольно редко встречается в Москве.
Много лет я постоянный клиент этого магазина. Все чисто, уютно, свежая продукция. Рекомендую. Но есть одно но, надеюсь, что руководители увидят.
Вы с того года ввели новую систему накопления бонусов, очень «интересную», снятие до 30 проц от покупки, ранее было полностью. В декабре 2022 вы провели акцию, двойной бонус, и также можно было списать в январе 30 проц.
Я понимаю всю вашу математику, но для меня, как для постоянного клиента вашего магазина, это вызывает только улыбки и выглядит, как бы не очень.
Хороший, богатый гипермаркет. Многие товары в других гипермаркетах не встретишь. Радуют акции, и если быть терпеливым можно подобрать, интересующий товар, по очень выгодной цене. Удачно сопряжены гипермаркет и бутики Вегаса. Блок опщепита оставляет желать лучшего. Вкусно поесть не удалось. Но рестораны в Вегасе достойно компенсируют этот недочёт. Пользуйтесь услугами ТЦ Твой дом.
Мною был приобретен комплект террасной мебели, весьма не дешевой 413к. При осмотре в магазине в торговом зале все было хорошо. Оплатили сговорились что сотрудники магазина упакуют и я через пару дней заберу. При заборе товар был очень качественно упакован и желания распаковывать у меня не возникло так как везти нужно было в другой регион порядка 700км. Лично участвовал в погрузки и размещении мебели в кузове автомобиля, все проложил как следует, закрепил и т.д.
Мебель приехала, разгрузили. При вскрытии упаковки обнаружили значительные повреждения одного из подлокотников кресла. Отправил обращение в магазин, его действительно рассмотрели и сказали ждать просмотра СБ видео процесса транспортировки из зала на склад и упаковки. после мне перезвонили и сказали, факта повреждения не выявили. Очень странно так как упаковка при разгрузке нарушена не была. А такие повреждения без нарушения упаковки не сделать. Значит они были сделаны до упаковки.
На предложение дать мне доступ к видео, сказали только через обращение в полицию. Ну соответсвенно это значительно усложняет процесс. Ну нет у меня времени ходить по инстанциям.
Вывод в следующем) проверяйте все, всегда и везде )
Плюсы это чистота. Минусы отсутствуют на входе корзины куда складывать покупки, а если найти то все колёсики сломаны. Дорого по отношению с другими гипермаркетами, подарили карту пришлось идти. Мало российских производителей. В кафе не вкусно , брали пюре и курицу в яйце и сыре, курица сухая картошка с комками. Ассортимент продукции в разных местах, тяжело найти, особенно посуда, ножи.
Магазин супер. Всё найдёшь, что надо! И что не особо надо, тоже найдёшь! Приедешь за одним, найдёшь, а накупишь в догонку, ещё кучу всего "необходимого")))) Ассортимент ооочень большой
Писал же! Всё там есть. Товара полно. Работает круглосуточно. Цены конечно высоковаты, но это для кого как. А так всё отлично. Есть деньги ,,,? Пустой не уйдёшь!!!
Все на высшем уровне! Везде порядок, приятно просто прогуляться и поглазеть) изобилие продуктов на любой вкус. А новогодний отдел-это вообще отдельный вид искусства !
Наилюбимейший магазин! Есть всё! Но в овощном отделе чаще всего зелень заветренная (единственный минус), ну и в молочке выбор ограниченный. Цены адекватные. Большой выбор заграничных брендов продукции.
Очень нравиться этот магазин .В продуктовом отделе более всего нравится мясной отдел ,говядина всегда очень вкусная ,сколько не покупали что баранина что говядина всегда свежая и вкусная .
В промышленном отделе нравиться секция постельного белья ,магазина Тогас, особо отмечу продавца консультанта Жанну , всегда подберёт для вас нужную продукцию ,товар знает весь от и до .Сориентирует вас по ценам магазина ,так как у них широкий спектр цен подушки к примеру от 500 рублей до 50000 рублей .
Всё супер! Товара завались! Красота, есть на что посмотреть и погулять. Продукты высшего качества. Ассортимент просто афигенный. Можно купить чего только пожелать можно. Весь товар высшего качества. Приходите, увидите всё сами!