Плохо, товарищи и грустно. Если в ТЦ Щелковский твою проблему пытаются решить сразу и полностью и готовы помочь. И решить ещё другие вопросы. То тут прям беда. У Жилищника бланк 22 года, ну и что что в 23м прислали, говорит сотрудник, до свидания, ваши проблемы - это ваши проблемы. У нас все хорошо. Идите в Жилищник, выяснейте снова. Мы ничего не можем.... С таким отношением к своей работе... Надо что-то делать.
Очень плохо. Почти беспросветно.
5
Show business's response
ТатьянаС
Level 6 Local Expert
January 16
Сегодня 16.01.2024г. посетила это МФЦ с простейшим вопросом: обмен соц. карты , в связи с истекшим сроком дейсивия. На ресепшине отправили в МФЦ Бутырского района, сказали, что карта находится там. На вопрос почему там, пожали плечами. Я пришла в МФЦ по месту регистрации и хочу получить документ здесь, а не ехать за три девять земель. И обратиться абсолютно не к кому. Кругом одни роботы. Вот такое у нас "замечательное" МФЦ. И такая ситуация возникает не в первый раз.
В этом МФЦ работают очень грамотные сотруд ники. На все вопросы отвечают спокойно , без "одолжения". Нужно было получить справку о смерти родственника. Сотрудник Ратников Р. В. , подробно рассказал, какие документы нужны, какой порядок действий, в какой срок будет готово. Поскольку документ практически архивный , у меня естественно возникло много вопросов, о которых теперь знаю намного больше. Вообщем 1час времени потраченный на поездку и на подачу документов, был потрачен не зря и не одной нервной клетки не умерло. Огромная благодарность, руководителю этого МФЦ и тем, кто подготовил и подобрал такую хорошую команду.
Современное просторное здание,очень чисто и светло,при входе есть ресепшн там всегда дежурит сотрудник и выдаст нужный талон к нужному специалисту. В самом учреждении много окошек,электронная очередь,всегда быстро и оперативно,правда в связи с эпид.обстановкой документы делают ни один месяц как раньше а два,это минус. Еще не удобное расположение,далеко от дома,хорошо что пустили автобус и теперь можно доехать,но приходится его долго ждать. В остальном мне все понравилось,сотрудники вежливые и компетентные,а это самое главное. Всем удачи в делах!
Знаков о запрете входа с собаками на двери нет. С маленькой собакой на руках отказали в обслуживании и попросили выйти. Единого закона об этом нет, и если вы так решили, то вешайте знак, и подкрепляйте это решение законом. Но за минуту нахождения в этом здании ужаснулась от духоты возле ресепшена. Ну толпы приезжих из средней Азии уже не удивляют.
То ли приходила в такое удачное время, то ли много работников, но никогда не было очереди, всегда была первой. Да, как и в каждом отделении у них всегда что-то «висит», но в целом впечатления положительные
Постоянно бываю в этом МФЦ, из всех Мфц в которых бывала, самое приятное место. Отзывчивые сотрудники, готовые всегда прийти на помощь. Помогли через портал подать документы на карту для дочери, спасибо большое. Все быстро, оперативно.
Немного завышаю балл, только потому, что есть с чем сравнить в лучшую сторону. Отправились в Москву, потому что в Балашихинском МФЦ проблема одного дня решается месяцами. Проблему решили, но пришлось ездить несколько раз, а могли бы решить за один день, решили вопрос за три дня. Но это все равно в тысячу раз лучше, чем в Балашихе.
МФЦ расположен очень удобно. Примерно в 50 м начинается Измайловский парк. Если смотреть на парк, то в 100 метрах справа начинается 11-я Парковая улица, а примерно на таком же расстоянии слева 12-я Парковая улица. В начале 12-й Парковой улицы находится ПФР Восточного округа. Измайловский проспект, где находится МФЦ, не предназначен для автотранспорта. Сам МФЦ находится на первом этаже многоэтажных зданий. При застройке эти площади предназначались для магазинов, бытовых служб и офисов. Окна Центра выходят на парк. На входе Вас всегда встречает дежурный специалист и его помощники. Они быстро определяют, что вам нужно, выдают талон с номером очереди и вы идете в зал. Там на удобных сиденьях Вы можете подождать своей очереди, которая высветится на информационном экране и будет озвучена по трансляционной сети. Ждать долго не приходится, потому что окошек для обслуживания довольно много. В зале чистенько и порядок строго поддерживается.
Была неприятно удивлена вчера как работают сотрудницы с пожилыми людьми которые не понимают что такое личный кабинет и что такое приложение гос.услуги. Нескольким мужчинам демонстративно высказывалось что им это должны обьяснять на почте. Человек пришел за помощью, а получил кучу сложных терминов и прилюдный укор. Вмешалась, начали ему обьяснять. Но сколько таких осталось за бортом?
Уважанмые руководители данного отделения,пожалуйста, проведите беседу с сотрудниками что не время обслуживания важно,а качество. Фокус именно на пожилыхлюдей или нерезидентов.
Консультируют юрлиц без предварительной записи!
Очень отзывчивые администраторы. Все объяснили, сами созвонились с флагманским МФЦ и договорились, что я подъеду.
Всем кто до сих пор не был в данных организациях по тем или инным причинам, мыслям, обстоятельствам: Уверяю Вас дорогие друзья, это очень бесконечно удобно, там всё мега просто и не требует каких либо спец знаний или навыков, при входе просто говорите что вам требуется, цель визита, вам распечатают талончик, пройдёте к нужному окошку, и получите все документы, справки, сделаете все оформления, регистрации, подадите запросы и так далее... Не ожидал сам что от гос инстанций можно так легко и быстро получать необходимые документы без очередей и лишних проволочек.... Спасибо Всему коллективу и тем кто придумал и воплотил в жизнь данный проект 👍👍👍👍
Периодически бываю именно в этом МФц потому что идеально разположен для меня. Бывает попадаются грамотные и шустрые сотрудники, тогда и визит радует, а бывает безграмотные и пытающиеся отказать в оформлении документов. Но в целом работой МФЦ довольна, особенно радует администратор на входе, всегда подскажет и поможет. Спасибо
Очень неудобно расположен. Единственный автобус ходит редко и еще надо до него добраться. И вообще, все что находится на нижней первомайской и на измайловском проспекте - туда не ходит транспорт. Кто работает у леса должен готов пройти очень много, хотя вроде в москве живем.
Очень мне понравился этот МФЦ. Нет очередей. Электронная очередь работает безукоризненно. Не успеешь взять талон, - как тебя вызывают. Очень вежливый персонал при входе. Спрашивают : "Вы по какому вопросу?". Выслушив Вас, сразу дают талон к нужному специалисту. В окошке тоже очень оперативно и качественно обслуживают. Подходят к Вашему вопросу очень внимательно. Если посетитель не знает как заходить на Портал Госуслуг через кампьютер, то сразу дают специалиста. Вообщем мне очень понравилось, не говоря уже о туалете, где все на " высоком уровне".
С каждым годом услуги становятся более доступными, и при появлении МФЦ это стало ещё более удобно. Сервис улучшается, сотрудники стали более компетентными. Большой и удобный центр.
Хорошее заведение, но МФЦ Измайлово и Гольяново нравятся больше в плане общего впечатления о зданиях. По обслуживанию всем отлично! Хорошо, что есть такие центры. Очень удобно!
Вам крупно повезёт если при входе вас встретят Василий или Елена 🤩😍
Настоящие специалисты своего дела и чудесные люди при этом.
Центр удобно расположен - от метро не оч далеко, рядом парк, пятёрочка и променад вдоль лесопарковой зоны.
Спецы разные. Иной раз 🤨☹️😝
Однако всегда мой найти тут и 👍
Удачи!
С каким вопросом подхожу, видят что молодая... ответ один на все вопросы " Оформляйте через сайт мос.ру,или приходите тут за компьютером оформите.🤯 а для чего тогда они сидят непонятно 🤔 вообще не хотят работать. Наплевательское отношение.🤯🤯🤔
Замечательный мфц, хотя они и все мне одинаково нравятся, нигде никаких проблем не испытывал. Единственный момент: ресепшен. На ресепшене видел девушку и парня. Девушка очень приятная, приветливая и сообразительная. А молчел - какой-то не такой, чванливый, ушлый: с охами-вздохами талоны выдает, что-то там старикам доказывает, от ворот поворот им дать хочет, и чего вы пришли, и чего вы там принесли, и зачем несёте... Было бы здорово, если бы девушку повысили и его начальницей сделали, чтобы уму-разуму в сфере госуслуг его поучила. Я бы на него тогда посмотрел, каким бы он ужом взвился )
Удобно, уютно, знающие доброжелательные сотрудники, есть всякие банкоматы, терминалы итд. Кроме того, этот центр расположен в живописном месте, рядом с парком, так же неподалеку имеется продуктовый магазин.
Быстро, качественно. Помогали делать паспорт бездомной. Не смотря на то, что её там хорошо знают, частый она там гость, отношение доброжелательное. Особенно хочу отметить администратора Елену, очень помогла советом, информацией, была терпелива и очень добра ко мне и моей подопечной.
Действительно быстрое обслуживание, приветлевый персонал. Я родился в ЛНР, получал паспорт гражданина РФ, сделали все очень быстро, ровно как и СНИЛС.
Спасибо!