Хорошее обслуживание. Подавала документы 08.06.22 на возврат штрафа за неношение маски в траспорте, быстро все оформили, 22.07.22 вернули деньги) спасибо)
Мне повезло. Я была в воскресенье, было мало посетителей. Единственно, я была первой по вопросу изменения начисления за уборку мусора с января 2022года. Но сотрудник центра самым тщательным образом разобрался с вопросом. Всё решилось, я довольна. Спасибо.
"Жалуйтесь куда хотите, это не поможет" - сказал сотрудник ресепшн. Может и не поможет, но я выскажусь
МФЦ работает нормально только после жалоб. Пришли с проблемой, уйдете с ней же, и в отвратительном настроении. Ещё раз убеждаюсь, что чтобы работать в этом МФЦ, нужно,видимо, сдавать тест на бесчеловечность.
Шикарнейшее место! Без тени юмора! Я очень хорошо помню, как оно было когда-то. Каждый поход в тот же ЖКУ вызывал присьупы паники, почти буквально, но...все течет, все меняется и в этот раз в лучшую сторону! Спасибо Мэру!
Что бы сделать регистрацию в ВНЖ нужно отстоять живую очередь, хотя талончики выдают. Из-за того что работает только одно окно из четырёх придётся потратить около 3-6 часов времени. Кошмар.
5
Show business's response
Николай Санников
Level 10 Local Expert
October 13, 2022
Достойный по всем параметрам центр, все сделано для посетителей. Ждать приходится не долго, все вопросы решаются оперативно. Сотрудницы компетентные и вежливые.
Получали первый паспорт дочери - оформляли почти месяц, пока не устроила скандал. Оказывается район Северное Измайлово и район Гольяново - не части одного субъекта Федерации г. Москва. Нужно делать запросы в письменном виде. В паспорт регистрацию вписали корявым почерком от руки. Больше туда не ходок - лучше МФЦ в ТЦ Щелковский - машину на учёт поставили и получили номера за 25 минут!!
Очень приветливый персонал. Помогли практически в последний момент быстро оформить все детские пособия.
Если по поданному обращению есть какие-то вопросы или проблемы, не ждут, когда придешь за результатом, а звонят и быстро ставят в известность, предлагая варианты решения проблемы.
Очень приятно было обращаться в этот МФЦ. Вопросы решались быстро. Не приходилось бегать от окна к окну, как это происходило, когда раз пришлось обратиться в МФЦ г. Балашихи, мкр. Железнодорожный. Обслуживание там и здесь - земля и небо!
Мфц сам по себе хороший ,я попала в час пик и просидела в очереди более 35 минут,и к специалисту я попала в этот раз к очень медлительному ,которая то и дело занималась не моим вопросом ,а обсуждала с коллегой и другим посетителем его проблему,в итоге в мфц я сегодня провела более часа ,хотя обычно на это времени уходит 15-20 мин максимум
Казённая Гос Контора. Кондиционирования и вентиляции не работает. Куллеры с водой заменили на коммерческие автоматы с напитками по космическим ценам. Котегорически не хватает сотрудников. По вопросам ЖКУ, лучше вообще не обращаться. Хамят просто в наглую.
Не знаю, почему у них плохой рейтинг. Я обслуживаюсь всегда здесь. Ни одной проблемы не возникло. Обращался множество раз. И по льготам, и по жку, и т.п. Нормальный коллектив.
3
1
Наталия С.
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Почему-то на получение/оформление загранпаспорта одна дверь с живой очередью, без талонов и даже без скамеек под этой самой дверью. Стоишь в духоте, ни отойти, ничего, прям как 15 лет назад, до появления мфц
МФЦ мне понравился: удобный подъезд, есть большая парковка, вежливое обращение. Очередь электронная, быстро движется. Обращалась по поводу восстановления пароля к личному кабинету; очень хорошо, что можно прямо на месте зайти в ЛК. Здесь же мне помогли оформить заявку на подключение электронной медицинской карты. К вечеру услуга была исполнена, зашла в кабинет, увидела все анализы, записи и рекомендации врачей. Короче, самое благоприятное впечатление. Вообще это здорово, все решается в одном месте и быстро!
Чтобы получить загранпаспорт пришлось приезжать 4 раза.
Естественно, анкету заполнил.
Приехал, сказали, что не будут фотографировать, надо запись.
Записался, сделали фото.
Приехал получать-очередь на прлучение+люди по записи.
Приехал в другой раз-тоже самое.
Пришлось записаться и приехать на получение.
Ну что за совок?
Почему нельзя по человечески?
Так себе , пришлось обратится так как на мневниках мой был закрыт , так вот в сравнении с мневниками так себе
3
1
Show business's response
E.T.
Level 14 Local Expert
June 11, 2022
В прошлом году затребовали вместе с оригиналами ещё и копии документов. А копии - платные, специально автомат для этого поставили. При подаче заявления на услугу обычно сотрудники Центра сами делали копии, а тут меня отправили в этот автомат снимать копии за деньги. Автомат непонятно как работал, не выдавал сдачу, а сотрудник центра не хотел оторваться от своей работы и помочь разобраться. Если бы не моя настойчивость, так и ушла бы без сдачи. Эти события происходили в 2018-2019. Дополняю в 2022 г: отзыв помог, платные автоматы убрали, как и должно быть!
Очень удобно, все насущные вопросы по субсидии, оформлении пособий и прочее можно решить и оформить в одном месте.
Часть услуг сейчас по предварительной записи через сайт mos.ru, но всё вакцинированные посетители могут пройти по живой очереди. Народу не много, сотрудники принимают быстро. Чисто, персонал вежливый.
регистрировались с мужем в новойи квартире. Операторы очень внимательны и доброжелательны. Руководитель профессионально одним взглядом обнаружил ошибку, сделанную мной в заявлении. Все оперативно исправили без необходимости повторной явки. К недостаткам можно отнести наличие очереди и необходимость ожидания, несмотря на заранее онлайн поданное заявление и электронную очередь
С удовольствием посещаю это МФЦ,т.к. рядом ,очень удобно.Но бывают и минусы-зависит от того на какого сотрудника попадёшь,есть те,кто помогут решить вопрос,а есть и безграмотные,которые несут всякую чушь и такое бывает.