Обслуживаю свой автомобиль Тойота РАВ4, с 2020г.как купил (у них же). За 4 года ни одного нарекания. Всё чётко, слажено, вовремя. Есть свой отдел контроля качества (после ТО каждый раз звонят и спрашивают как прошло. Пока ждёшь можно просто попить кофе или поесть, глядя через стекло, как проводят ТО твоего автомобиля. Гарантийный ремонт: за неделю до окончании срока гарантии на тойоту, обратился с неисправностью сенсора ручки пассажирской двери. Внутрь попала вода, появилась ржавчина и начала стекать по двери. Ржавчина ничем не отстиралась. Спасибо сотрудникам тойоты лосиный остров, они не только поменяли по гарантии ручку, но и убрали след ржавчины на двери, бесплатно!
Сервисный центр поразил своим удобным местоположением и крайне вежливым персоналом. Недавно обращалась сюда по вопросу страхового случая, и моя машина была отремонтирована очень быстро. Все процедуры прошли гладко и без лишних задержек, что сделало мой опыт еще более приятным. Рекомендую этот центр всем, кто ищет качественное обслуживание автомобиля
Тойота центр находится в хорошей доступности: напротив Ханоя и рядом с ярославским шоссе и мкад. Записывалась заранее на плановое ТО, поймали удобную для нас утреннюю запись в выходной день. Все пожелания выслушали и максимально все объяснили. Хотелось бы поблагодарить Константина, который принимал машину и сопровождал ее на всех этапах. Очень доступно все и понятно! В центре есть несколько зон ожидания с небольшим кафетерием.
Хочу также отметить, что продолжим обслуживать нашу японку в данном центре.
Заезжал сюда смотреть авто. Довольно большое современное помещение. Сотрудники общительные, подходят, рассказывают. Есть комфортные места для ожидания. Консультация устроила. В самом салоне было находиться приятно. Покупку еще не совершал.
Хороший автосалон, удобно для жителей Подмосковья по Ярославке. Менеджеру Денису респект за подбор автомобиля и консультирование. Юристу Александру К. за помощь. Однозначно рекомендую
Приобрел здесь автомобиль.очень понравился уровень обслуживания. Все четко и понятно. Персонал вежливый и внимательный. Сервисное обслуживание тоже на высоте. Рекомендую.
Отличный автосалон! Купил поддержаный автомобиль в отличном состоянии. Обслуживание и информирование на 10 баллов! Помогли с кредитом на очень хороших условиях. Отдельное спасибо менеджеру Александру!
Не смотря на то, что произошла довольно неприятная, но непредсказуемая ситуация с купленым б/у авто, хочу выразить огромную благодарность за содействие на всех этапах сделки. Оформили очень оперативно возврат, предложили альтернативу, помогали со всей документацией.
Отдельное спасибо руководителю отдела трейд ин и менеджеру Алексею, а так же Юлии за вежливость, отзывчивость, профессионализм и качество сервиса.
Респект команде. Уважаю.
Здесь точно можно покупать и быть увереным, что все будет хорошо)
В феврале посетили данного дилера. Салон оставил приятные впечатления. Залы светлые, современные. Машины есть в наличии и под заказ. Действуют разные программы, но это как везде. Встретили нас хорошо, на вопросы ответили. Продавцы заметно, что владеют информацией по своему ассортименту.
14. Февраля 2024 г. проходил очередное т/о, все оцениваю на отлично , грамотные люди работают у вас. Особая благодарность Лыкову Владимиру, очень грамотный и внимательный сотрудник. Желаю вам успехов и процветания во всём.
Негативное впечатление. Записался на 13.00, спросил у приемщика сколько по времени, ответил около трех часов. Пошел прогуляться, появился в районе 15.30 - тишина. Спросил у приемщика что там с машиной? Сказал не переживайте, скоро. В 16.30 он мне радостно сообщил что машина въехала в зону ремонта. Естественно спросил, а что машина делала до этого три с половиной часа, на что получил ответ что ждала своей очереди. Теперь внимание! В связи с тем, что на предыдущей машине решили поменять колодки, время ожидания увеличилось. На мой следующий вопрос зачем тогда записываете на час если в порядке живой очереди, был получен ответ что Рем зона одна, машин много, управляющий в курсе. Если вам нечем заняться или у вас много свободного времени- можете записаться на стандартное ТО в данное место. Крайне разочарован.
Удобное расположение . Вежливый и отзывчивый персонал . Сразу видно профессионалы своего дела . Сервисное обслуживание на высшем уровне, быстро , качественно. Ничего лишнего , всё по делу. Спасибо.
Грустно… даже очень сознавать или ощущать нынешнюю действительность в сфере авто… и продажа и сервис… и использование… Ожидал, что всё заставлено китайскими образцами… но с радостью обнаружил, что не только вывеску сохранили, но и содержимое одного салона заполнено и «камрюхами» и «лексусами» и даже электромобилями… причём - НОВЫМИ!… Вот только желающих их приобрести - 0… Б/у ещё как-то разбирают, а вот новые… Грустно сознавать, что совсем недавно тут бурлило, кипело - просто была деловая «тусня»: покупалось, оформлялось, продвигалось… Сервис, конечно, сохранился на уровне… Поэтому им - отдельный Respect!!!…
Продолжают работать на высшем уровне, не смотря на то что Тойота ушла с нашего рынка, ребята очень быстро сориентировались и продолжают обслуживать теперь не только Тойоты и Лексусы , а так же все марки авто, а Покраска у них сейчас самая качественная и недорогая! За покраской только к ним!!!
Хороший сервис, грамотные отзывчивые специалисты. Прошел ТО выявили скрытые дефекты все оперативно устранили. Есть место под парковку автомобиля. Режим работы с 9:00 до 21:00.
Проходили очередное ТО Тойоты. Очень вежливый и внимательный персонал. Провели хорошую диагностику, выявили дефект редуктора, который беспокоил уже долгое время. Особенное спасибо центру обслуживания клиентов, они помогли обратить внимание менеджеров на необходимые обследования автомобиля.
В салоне предложили несколько вариантов кредитования, ответили на все вопросы терпеливо и вежливо. Выбрали самый оптимальный и выгодный в нашей ситуации вариант.
Покупка моего нового автомобиля была очень комфортной. Отличный персонал, который помог избежать ненужных дополнительных расходов. Рекомендую этот автосалон за их честность и профессионализм.
Проходил Тех. Облуживание после того как сервис где , обычно проходил , поднял на все цены . Салон находиться не далеко от дома по этому решил обратится сюда . Обслужили нормально , недолго . Находится комфортно . Въезд удобный к самому салону . Буду еще приежать на ТО .
Обслуживаю свои автомобили только здесь. Персонал относится ко мне как к части семьи, всегда идут навстречу в любых вопросах. Невероятно благодарен за их подход и сервис.
Прохожу здесь ТО автомобиля Лексус.
У них есть предложения по пакетному ТО, что очень выгодно. Обслуживанием довольна. Покупали машину в Лексус Сокольники но обслуживание там дороже и выгодных предложений когда я узнавала не было.
16.05.24 9.00 посещал дилера для прохождения то-8 ( Прадо)
Регламентные работы и перечень в процессе поменялись , количество сделанной работы уменьшилось и предложили сделать остальное как доп $)
+не смогли диагностировать неисправность( тогда зачем нужен оф дилер непонятно)
На вопросы мастер приемщик ответить кроме как вразумительное ммм , не смог
Очень понравилась фраза про фильтр) он нормальный мы менять не стали , на вопрос; а новый положили ?) ( потому как деньги за него взяты) сказал ммм ну мы же его выкинули
Рекомендую избегать данный автосервис
P.s. Я бы поставил 0 из 5
Ездила несколько лет на ТО, но два месяца нвзад постигло разочарование. Менеджер обслуживала несколько заказов одновременно, ответы на вопросы ждала час, все время куда-то уходила и занималась другими клиентам. Не все работы сделали, сказали приезжать в следующий раз. Больше к ним не поеду. Все сделали в другос тойота сервисе, помыли и пропылесосили машину, что в этом сервисе тоже вызывало вопросы.
Покупал авто когда то в этом салоне. Пришло время для полной покраски. Вы не поверите- не смог дозвониться до малярного цеха. Несколько раз пытался. На телефон отвечает некая Callледи (Оля) и начинает задавать миллиард вопросов. На просьбу соединить с малярным цехом-новый вопрос! Так ведь и не соединила...В общем, пока свою биографию не расскажешь, тебя с сотрудником не соединят. Могу пожелать только финансового успеха, данной "конторе".
Изучил предложения по кредиту и у этого дилера наилучшие условия. Решил, что лучше брать машину у официального дилера, чем по объявлению. Продавец добросовестный, дает уверенную гарантию. Друг покупал в прошлом году, остался доволен и настоятельно рекомендовал обращаться к ним. Машину купил в кредит.
Приехала из Сергиева Посада отказали в обслуживании машины так как на тот момент машина не писала ошибок и не пищала была записана на диагностику и периодически вставала и не ехала а мне сказали ничего не видем оставить на длительную диагностику отказали типа умрёте приходите очень обидно за такое отношение больше в ваш центр не обращусь и никому не посоветую
Три года я регулярно обслуживаю свой автомобиль в этом месте. Команда здесь первоклассная, и мне особенно нравятся предоставляемые скидки для автомобилей, которые уже вышли из гарантийного срока. Всегда обращаюсь к мастеру по имени Алексей, и ни разу не сталкивалась какими-либо проблемами. Все выполнено на высшем уровне.
Недешево обслуживаться по ТО, но уверена вкачестве. Удобное расположение, внимательный персонал, возможность воспользоваться бонусными программами и предложениями на обслуживании авто съэкономить при дополнительной хорошей скидке.
Воспользовался условиями Trade-up. Получилось очень выгодно. Серьезный подход к делу. Официальное оформление договорных отношений, в договоре максимально прозрачные условия по сделке. Всё ясно и понятно. Ни каких подводных камней не обнаружил.
Заранее по телефону записался. Хотел обменять свое авто на новое по программе трейд ин. На данный момент подходящей машины не нашел, но мою машину оценили по достоинству. Обращусь к ним позже.
За полтора года уже четвертый раз обращаюсь в этот сервисный центр. Большую часть визитов составили плановые ТО, но один раз пришлось обратиться из-за проблем, вызванных моими действиями. Каждый раз результат был на высшем уровне: удовлетворительное соотношение цены и качества, соблюдение сроков. Конечно, иногда были моменты моего несогласия, но все они успешно разрешались. В последствии я осознавал, что советы и рекомендации специалистов были абсолютно правильными и работы, которые они рекомендовали выполнить, действительно были необходимы.
Обращаюсь только в сервисный центр за плановым ТО. Вижу что работают специалисты с огромным опытом, которые знают машины своей марки.
Ездить мне далеко, но езжу за качественными услугами.
Лучший салон. И сервис отличный.
Приобретал тут уже не один автомобиль. Так же много лет (10 лет точно) обслуживаюсь именно тут. Кстати цены на запчасти в наше непростое время приятно радуют.
Приятный салон. Разъяснили все по трейд ин. Мне было выгоднее сдать старую машину, чем ее продавать. Да и волокиты меньше. Не навязывали кредит и страховку. Хорошие впечатления.
Хороший автосалон, персонал приветливый и доброжелательный. Модельный ряд представлен широкий. В автосалоне чисто и просторно, есть даже массажное кресло.
Купили на Лосином острове Камри. Все честно, никакого развода. Чуть не хватило, добавляли кредитом. Сервис отличный, реальность не расходится с рекламой. Рекомендую этот салон.
Быстро,удобно,менеджеры вежливые,всегда идут на встречу. Высокий уровень обслуживания. Большой выбор. Предоставляют все виды услуг связанные с автомобилями, начиная покупкой,продолжая обслуживанием,заканчивая продажей автомобиля.
Хороший салон. Но я там проходил то, не покупал авто. Что касается тех обслуживание, то есть зона откуда можно с комфортом наблюдать за прохождением ремонта авто.
Не понравилось то, что менеджер забыл про меня и не отдал вовремя автомобиль, который уже час меня ждал перед входом. Мне пришлось самому бегать, искать менеджера, который видимо ушёл обедать, потом он ещё что то заполнял. Короче +2 часа к ремонту.
Пять лет назад покупал у них Короллу. С тех пор прохожу здесь техобслуживание. Все нормально делают, по деньгам устраивает. Пока жду, сижу в клиенсткой зоне, пью вкусный кофе.
Езжу на обслуживание только только сюда с момента покупки машины, покупал тоже здесь. Удобно по расположению для меня, да и менеджеры всегда адекватные попадались.