Официанты тормозят, повара спят что-ли. . Интересно их поведение при полной загрузке ресторана. 40 минут ждать ланч - это как то перебор. На просьбу не добавлять ингредиенты, от которых изжога(например лук) -говорят невозможно убрать. Пришлось выковыривать из блюда. Но больше всего удивил подгорелый суп.
К сожалению, как ни пыталась распробовать эту кухню... К сожалению - не моё.
заказывал доставку, мало того что не позвонили уточнить подробности по заказу, отправили курьера на другой адрес, хотя в приложении был указан точный адрес, чат с поддержкой, что это? менеджеры не отвечают, 2 часа ждал информацию. где этот призрачный оператор который созванивается с тобой и потом отменяет заказ не уведомив тебя.
не дай бог еще и средства на карту не вернутся
Официант Настя очень внимательная, отзывчивая и быстрая девочка!!! Огромное ей спасибо! Кухня не особо порадовала. Мясо по французки, откровенно, есть не вкусно, жёсткое. Ещё роллы заказывали, в принципе норм, салаты тоже нормальные. У нас мясо многие заказали и реально было не разжевать, и очень долго ждали.
Хорошее место, были много раз. Снизил звезду за последний поход, нам блюда принесли быстро, а ребенку несли чуть более 25 минут, мы поели , а ребенок сидел с голодными глазами смотрел на нас и очень расстроился. По нормальному в таких ситуациях делают комплимент, а тут даже не извенились.
Хорошая кухня, но к сожалению, не всегда вежливый ресторан. Обычно официантов не дозваться, бывает самим приходится идти искать. Также не понравилось, что в один из визитов официант отказалась разделить счет, пришлось обращаться к администратору за помощью.
Нормально для посидеть в пятницу после работы, детская комната без контрольного монитора, то есть нужно или сидеть близко, но тогда очень шумно, или постоянно бегать проверять что там творится. Меню нравится, ни разу не ушли голодными.
Токио Сити доставка ,в который не оправдывает наших ожиданий!Всегда являлись Вашими постоянными гостями, как в ресторанах, так и на доставке, но вчерашняя доставка ,в очередной раз , «покорила»!!!Оставили претензию на сайте и оператору,но до сих пор никто и никак не отреагировал! Фото прилагаю! НАЙДИ ОТЛИЧИЯ!😂👏
Ходили регулярно, два года подряд отмечала свои дни рождения в Токио, но после увиденных тараканов в зале больше никакого желания приходить нет..
Респект и спасибо только официанту Владимиру, максимально добродушный и вежливый официант🫶🏻
Еда испортилась, как и алкоголь в коктейлях.
Самый лучший Токио Сити в СПб, если хотите к красивый Токио, то вам сюда! Спасибо персоналу и официантам, помогли нам с молодым человеком в случайно возникшей ситуации)))
хожу на обед два года, за это время хостес ни разу не улыбнулись приветствуя посетителя, не знаю как поставлена работа с персоналом, когда на меня смотрят - такое ощущение, что я им что то должен. когда просишь посадить за определенный стол, тогда вообще чуть ли не хамят.
Уютный, удобный ресторан, для семейных праздников и приятного общения с друзьями. Вкусная кухня, широкий выбор блюд, вежливый персонал. Для меня одни плюсы.
Всё очень вкусно, часто сюда ходим. Меню стало разнообразным.
Пробовала новые хинкали- это очень вкусно!!!
Но была тут с ребёнком и была в шоке какая маленькая детская комната на такое количество детей, им там совершенно нет места и нечем заняться, игрушек нет, только мягкие кубики, дети в прямом смысле лезут на стену.
Изменили бы это и было б отличное место приходить сюда часто
В принципе ресторан как ресторан, шумный. Еда чуть выше среднего, вкусно, но не больше. Смешной нюанс, может не хватить рюмок или бокалов и вместо сета рюмок вам могут принести один огромный стакан))))
Кухня то вкусная, то вкусная. Наверное от смены зависит. Бываю там редко. Уютное место, чтобы провести вечер и выпить чаю, погреться в зимний вечер. Доброжелательный и внимательный, отзывчивый персонал.
Отличный ресторан большой «сетки». Возможно не столь изысканное меню, но прекрасный выбор на любой вкус. Хорошая барная карта. Прекрасный интерьер и обходительный персонал. Приемлемый чек. Не знаю почему, но именно в Колпино не так быстро отдают блюда. В целом - рекомендую.
Всем доброго дня! Посетили данное заведение совсем недавно, т.к. это ближайший Tokio city от мета нашего проживания.
Ресторан поразил своим размахом и размерами помещения! Здорово , что на лифте ты попадаешь прямо в ресторан.
Не смотря на то что мы были в воскресенье, посетителей было не так много, а может они потерялись в таком пространстве 😉
Определившись с местом дислокации, мы не долго думая заказали один небольшой сет с роллами, один салат, один лимонад и два молочных коктейля. Официант любезно предупредил, что заказ будет готовится 30-40 минут, оно и понятно и приемлемо в выходной день. Напитки в итоге нам вынесли минут через 20, а остальной заказ, внимание , барабанная дробь, через 1-30 часа!!!
Были крайне разочарованы и вкус блюд не впечатлил, от слова совсем. Особенно остались недовольны молочным шоколадным коктейлем!!! Это просто молочный коктейль с небольшим добавлением шоколадного сиропа, нежно размазанного по стенкам сосуда.
Вообщем резюмирую, с этим рестораном мы точно попрощались навсегда и будем искать более качественные заведения !
Всем хорошего отдыха , приятной атмосферы и конечно приятного аппетита!
Очень хороший ресторан. Всегда вежливое и быстрое обслуживание. Всё очень вкусно. Живой интерьер, ненавязчивая музыка, система скидок и акции, очень приятные. Доставка от сюда тоже всегда радовала.
Большой зал, приятная атмосфера, внимательные официанты, для любителей кальяна отдельная территория, для детей игровая комната, которую хотелось бы дополнить ещё какими-нибудь развлечениями.
Ну, а еда - всë очень вкусненько
Доброй всем ночи!!!.. .. к моему большому разочарованию,пришли в это "хорошее"(как казалось мне и моим детям раньше....)заведение,покушать вкусных роллов,детям выпить любимых "кола" и "молочный коктейль",ну и маме тоже "вкусный бокал коктейля"....... а дальше даже не хватает слов как все описать в кратце.....
В общем,хотели отметить 1-е сентября,дети с восторгом ждали похода в токио-сити.....пришли.....15 мин подождали столика(ничего,мы были готовы ждать),напитки пообещали принести через!!!!!!(и это только начало) через 25 мин,чизбургер с картошкой 1,5часа суши 2 часа!!!! И ☝️ дети даже согласились ждать,лишь бы напитки (кола и молочный кокт. ВКУСНЫЕ! )были(и мама тоже со своим любимым коктейлем,между прочим совсем не дешевым,когда бываю в токие-пью только его не смотря на цену-БЫЛ....... ооооочень вкусный и красивый),в общем,после заказа дети убежали играть в детский уголок,я сидела у барной стойки,и заполняла свое время ожидания наблюдениями за деятельностью барменов... Ребят,вот честно,есть перехотелось очень быстро,а особенно тогда,когда то,что меня возмутило-принесли за мой столик мне и моим детям.....значит так,коктейль "для взросоых"(мой) простоял на баре с момента,как мои дети ушли в игровую(мин 30 точно),когда официант поставила его наконец на свой поднос,а потом взяла,рядом стоящий стакан,с жидкостью цвета "кола",понюхала его,осталась!!!!! Не довольна,дала понюхать бармену(тому тоже запах не понравился),легким мановение руки взал какойто почти допитый стакан с жидкостю того же цвета и плеснул его в (как оказалось) стакан,который предполагался кока колой для моего ребенка(ну,тот самый,запах которого не понравился им обоим) и!!! Вы не поверете,все это великолепие она(официант) принесла за мой столик!!!! с чувством выполненного долга.....
Моему шоку не было предела,я открыто заявила,что видела,как!!!! наливали колу в этот стакан и попросила заменить....ребята,я сидела в 3-4 ех метрах от барной стойки,официант даже не попыталась скрыть того,что произошло дальше,она сказала бармену заменить эту жижу разбавленную не понятно чем на лимонад(хоть бы подмигнула,что я сижу рядом и наблюдаю),тот в свою очередь взял бутылку без опознавательных знаков с 1/6(предположительно)жидкости в ней,вылил это д..... в другой(как мне показалось,кстати!!!!!,грязный)бокал,возможно даже тот же,из которого в прошлый раз выливал остатки в нашу "первую колу"-и с тем же невозмутисым видом она(официантка) принесла это пойло моему ребенку.....за время всех этих наблюдений,я попробрвала свой коктейль(некрасивого вида,с остатками льда,который простоял в ожидании 30 мин,если не больше)-это тоже пойло.....,дочь моя попробовала то,что ей принесли и тут же выпалила: "мам-это вода!"-она не была вкурсе происходящего .....из последних надежд я решила все же попробовать,то что дочь назвала водой,ну,для убеждения... -ребят,не преукрашаю-это реально какой-то слив....мне до сих пор стыдно перед собственным ребенком,что позволила ей,хоть и глоток,но влить в себя это......
Я отнесла это бармену и попросила его самому попробовать,что он с такой легкостью налил моему ДРАГОЦЕННОМУ чаду-и что вы думаете????стал он это пить????? Он сказал :это КОЛА ☝️☝️☝️☝️,я говорю что и рядом не лимонад(любимые дочкой"газики" отсутствовали напрочь),он мне снова-это же кола!!!!(ну типа я дура и "кола"-не лимонад и "газиков" там быть не должно),знаете-в это момент заржали в голос даже официанты,которым довелось это слышать...
Короче говоря(хотя короче не получилось,и все равно это в кратце)-больше сюда не ногой!!!!
Дети плакали из-за испорченного праздника,я -тоже всплакнула,правда молча,про себя(чтоб еще больше детей не расстраивать)из-за потраченного времени-в итоге потеряли в районе 1,5 часов и остались ни с чем,огорченные и растроенные пришли домой читать Гарри Поттера....
Естественно ни пить ни есть ничего не стали.....
Благодарю за время,уделенное чтению, моего глубочайшего разочарования.....
P.S.:извиняюсь за ошибки и опечатки-поздно,нет сил исправлять.
Добрый день, посещала недавно данное заведение . Была в компании с подругой. Вроде бы все было хорошо, конечно нашего официанта практически никогда не было рядом и нам приходилось его долго ждать, но ладно. Последним блюдом заказали хинкали и чек закрыли , чтобы потом не ждать . Попробовав поняли, что они очень острые , конечно мы доели, так как заплатили уже, но были очень расстроены так как не любим острую еду. Но спросив у официанта ,почему в меню не указано, что блюдо острое(так как у них все острые блюда , подписаны) и сказали,что были разочарованы . На что ответил официант: Ну извините😀 . Менеджер тоже с улыбкой на лице сказала нам: так вы же все съели , в чем проблема ?😹 Вы должны были уточнить у официанта, острые они или нет . Такое отношения к гостям, я считаю не допустимо, так как в первую очередь ресторан работает ради гостей. Ушли с разочарованием об этом месте .
Мне нравится в этом месте. Стильно и вкусно. Цены умерены. Из минусов - долгое ожидание заказа. Официанты по-разному попадаются. Кто-то вежливый и отзывчивый , а бывало совершенно не заинтересован в клиенте. Но тут как повезёт)) удачи !
Разнообразная кухня! И самому покушать и детей есть чем покормить. Готовят вкусно.
Есть детская-игровая комната.
Приветливый персонал.
Приятная обстановка.
В общем к посещению советую!
Само заведение, которое, кстати, называют чуть ли не лучшим рестораном в Колпино, очень даже неплохое! Но очень сильно хромает кухня, притом не постоянно, а чуть ли не 2/2.. я думаю все поняли, что я про поваров. Ну и дороговато, прямо как будто на самом деле ресторан.
Не верю отзывам. Ничего хорошего. Очень похоже на большую столовую. Блюда так себе. Ещё освещение-потёмки. Наверное,чтобы было плохо видно,что в тарелке. Суета-и официанты бегают,и посетители снуют. Кто пришёл пиво попить, кто перекусить пирожком с чаем,кто празднует день рождения. Это не ресторан,это просто перекусочная.
Согласна с предыдущими мнениями, что ресторан очень испортился. Ходила туда довольно часто, еда все хуже и хуже, соответственно, посещения стали реже, но после последнего раза, поставила окончательную точку.
Заказанный салат не соответствует ни описанию, ни картинке в меню, один сплошной лук, который нигде не указан, на что администратор сказала, что блюда не должны соответствовать фотографиям в меню и они не обязаны писать ингридиенты. Это как? В меню, допустим, каша, а принесли суши??? Зачем вообще меню, если в нем ничего не соответствует 🤷♀️🤷♀️... За салат сняли полную стоимость, хотя я его не ела, проблему решать отказались в довольно грубой манере.
Прощай навсегда Токио-сити, теперь из принципа больше ни ногой. С таким отошением растеряете всех постоянных клиентов👋
Неплохая кухня, большой выбор блюд и напитков. Переодически портит впечатление чрезмерно длительное ожидание заказа, что не свойственно доя сетевых ресторанов.
Всё супер кроме собственно еды, ценник конечно не как в ресторане, но еда совершенно не съедобная, лучше потратить чуть больше и сходить в нормальный ресторан или в кафе с плохим ремонтом, но вкусной едой.
Понравилось, хотя рестораны такого типа я не люблю. Большие залы, тесно стоящие столы, многолюдство. Но выбор блюд обширный, качество их приемлемое, обслуживание неплохое. И цены вполе демократичные.
Решили провести вечер в Токио, это было плохое решение. Полный отстой, испорченное настроение.. Пятница, ресторан полон людей, официанты вроде есть, но ожидание составляло час..и более... Вообщем плюнул и ушли... Если вы занимаетесь такое огромное помещение то будьте готовы обслуживать ваших гостей!!! Больше туда ни ногой 😡😡😡
Очень понравилось, лучшее Токио Сити ! Лучше чем в Питере. Очень большой ресторан, очень уютно! Обслуживание быстрое , всё вкусно. Очень Атмосферное место.
Токио не тот, что был. Порции меньше стали, а цены выросли. Качество ролл испортилось, Обслужание, оставляет желать лучшего Заказали столик заранее, внесли залог, пришли вилок нет, одни ложки на 7 человек не хватило места столы двигали.Както по внимательнее надо быть к клиентам.
Очень большой ресторан , хорошее быстрое обслуживание, достаточно качественный алкоголь по сравнению с другими Токио Сити в СПб, обязательно буду приходить туда ещё. И очень жаль только что Токио Сити работает до 1 ночи
Были в выходной, очень долго обслуживали, заказ принесли только через 1.15 и то после скандала, больше не пойдем, пришли отдохнуть, а получился вечер ожиданий, пока ждали еду , выпили напитки, принесли еду хотели до заказать выпивку ч сказали ждать 30 мин.
На пятёрку не тянет. Был в пятницу вечером. По большому счёту диджей испортил всё настроение, во первых музыку он играл ужасную... Ремиксы на попсу и ретро в самых не интересных обработках. Таких нельзя пускать за пульт, они порочат имя диджея. Во вторых звук так жёстко рекошетил
Токио, Колпино . Менеджер Этери. Столкнулись с хамством менеджера. Вместо урегулирования уже сложившегося конфликта усугубила его до написания жалобы. Ни здравствуйте, ни извините. Спасибо, что на 3 буквы не отправила ))) Может, конечно, это фишка ресторана?)- пообщайся с менеджером и пойми, что длительное (1час 20 минут) напитков это ерунда))))
Раз на раз не приходиться! Видимо от смены зависит приносили сырую рыбу и пересоленые салаты , но все меняли ! В выходные полный зал что б сесть надо заранее бронировать столик! В целом не плохо ! Персонал доброжелательный !
Очень понравилось обслуживание. И кухня как всегда не подвела) Единственный момент, который слегка расстроил - на нашем столе соли и перца не было вовсе соленке и перченке. Пришлось на соседних столах брать.
Ужасная доставка, привезли не тот ролл который оказался ещё и дешевле. Самое главное что в нём было несколько чёрных волос🤮
Взамен этого предложили вернуть бонусами, но после такого это есть точно нельзя 💩 и более того, вряд ли ещё когда-либо появится доверие к этому месту
Посещаем данное заведение в последнее время намного реже, к сожалению, кухня подводит. В ролах нори не разжевать, в блюдах не хватает специй. Так же недавно скромно праздновали день рождения, вкус некоторых блюд разочаровал, написали отзыв, подошел менеджер, как будто с каким-то наездом, объяснили ситуацию, что блюда некоторые неудовлетворили, девушка менеджер была с недовольным лицом, сказала, что нори им доставляют поставщики и они ничего сделать не могут, по итогу порадовало только обслуживание официанта и коктейли. Ушли с негативными эмоциями.
Приятный интерьер, вкусная кухня. Достойный выбор коктейлей и довольно компетентные официанты. В выходные почти всегда полная посадка, будьте готовы, что заказ подадут через 40-60 минут.
Новый, очень красивый ресторан. Отлично справляются кондиционеры в жару. По еде не плохо. Но.... Когда мы пришли нас встретила девушка хостес, минут через 5, когда мы определились с выбором, подошла официантка. Приняла заказ, повторила его и как бы между прочим сообщила, что отдача по напиткам от 15 минут, а вот блюда будут готовиться примерно ЧАС! Нам ещё повезло, тк гостям которые пришли после нас сообщали об отдачи блюд 1,5 часа.
Я очень хорошо понимаю, что персонала, особенно поваров не хватает, но почему о таком долгом времени ожидания, вы не сообщаете сразу? Было бы здорово, если бы персонал ресторана с уважением относился к времени своих гостей.
Здравствуйте , прошу обратить внимание на то ,в каких условиях готовится еда и моют ли повара руки перед приготовлением пищи , заказывала раз 10 у вас еду с доставкой и 7 раз это походы в туалет гарантировано , расстройства желудка, еда вкусная и не сказала бы что не свежая но что то 🤢где то прячется палочка кишечная.
Очень плохое обслуживание. Суши ждали полтора часа (посадка 50 проц) официант Дмитрий Суворов ходит мимо грязной посуды не убирает, пока не поппросишь. Вместо семейного отдыха получили негатив за 12 000 рублей. Вино несли 30 минут. При этом кухня довольно вкусная. Больше сюда не пойдём.