Хорошая сетевая заправка. И вообще топливо этой сети мне всегда нравилось.
Алена Р
Level 14 Local Expert
May 22, 2022
Подхожу к кофейной аппарату. Ставлю стакан, нажимаю кнопку "большой капучино". Пока кофе делается, обращаюсь к кассиру. Оплатила заправку. Когда дело дошло до оплаты кофе, мне сказали "ой, а крышки на большие стаканы закончились". Я говорю: "можно об этом написать как то??? Ок! Переживаю из большого стакана в маленький, остальной кофе отдаю кассиру." Деньги взяли , как за большой. Какие то копейки, понимаю, но так не приятно всё это. Вина же не моя. Осадочек вобщем от Татнефти остался.. неприятно.
Если бы не паянные заправщики , поставил бы шесть звёзд этой азс . Бензин 100 самый лучший из всех азс. Ларгус прям взлетает при заправке аи-100, «Би-пи» рядом не стоял, Лукойл, с сотым, не найти рядом . Качество сотого бензина супер. Бонусная система Татнефть никакая.
Добрый день. Отрицательный отзыв о работе кассиров, заправка на МКАД 38км Запад. Время 19:50. Один кассир делает сосиски , второй продаёт подряд 4 клиентам сигареты, омывайку, сок и воду которые не заправлялись. Кассир должен видеть что заправка закончилась и пригласить к оплате, нет, они пробивают чеки не расставляя приоритетов в обслуживании. Определение «колонка №_ готова» исключено из стандартов? Если Да, то предупреждайте, буду приходить и занимать очередь.
Отличная заправка отличный бензин всё есть. При заправке работает кафе где можно перекусить и даже очень вкусно и цены нормальные. Очень дружелюбный коллектив всё подскажут и покажут.
Уже не однократно подъезжаю утром заправиться так как самая близкая заправка к работе, но заправка отказывается принимать клиентов и говорит что людей нет, некому заправлять, один раз простоял 40 минут, а тот самый работник кормил каждые 20 минут тем, что они вот-вот откроются!!!! Зачем такая заправка???
Написано, что можно оплатить из приложения, но на самом деле нужно сказать о заправке заправщику, которог нет. Тупик. Идем, говорим сколько, заливаемся, оплачиваем в конце в приложении и тут за тобой уезжающим бежит заправщик! Сюжет!
Отказались заправлять через яндекс заправки. Минут пять пытался привлечь внимание заправщиков, но тщетно - никто не подошел. После того как я вставил пистолет заправка не началась. На повторные попытки позвать заправщиков на помощь никто не отреагировал, лишь издали что-то пытались кричать и жестикулировать. Пришлось заправляться на другой АЗС
По уровню обслуживания хуже чем эта заправка найти будет очень сложно. Возможно за вывеской АЗС скрывается социальный объект трудоустройства для людей с "особенностями" развития и помощи людям с сенситивной акцентуации личности. Если вы попали в очередь из двух и более людей, то закладывайте к вашему визиту на АЗС не менее 20-25 минут. В течении которых у оператора : 1) будет зависать касса; 2) будет диалог с заправщиком о количестве заправленного топлива; 3) выдача сдачи; 4) осознание того, что сдача выдано не правильно; 5) повторная консультация с заправщиком о количестве заправленного топлива; 6) вызов старшего по смене для урегулирования разногласий; (в это время у соседнего оператора происходит та же ситуация, но с связанная с продажей кофе и выпечки); 7) повторное пробитие чека который соответствует количеству заправленного топлива; 8) выдача сдачи. И в этот момент у оператора происходит озарение что, покупатель просил в самом начале пробить сигареты. Начинается судорожный поиск необходимой пачки сопряженный с консультацией у соседнего оператора у которого в свою очередь не до конца обслужен покупатель с кофе и выпечкой. От такого внутреннего напряжения операторы впадают в ступор и категорически отказываются воспринимать действительность. После того, как количество ожидающих в очереди покупателей становится катастрофически много, появляется администратор который пытается (не безуспешно) максимально быстро обслужить скопившуюся очередь. Ему это в итоге удается, но потраченные на ровном месте 25!!!!! минут времени в очереди из одного!!!!!! человека перспектива мягко говоря сомнительная. Причем, когда подобная ситуация произошла со мной на этой АЗС в первый раз, я воспринял это как : "ну что-то у людей сегодня пошло не так", во второй раз я с трудом сдерживал раздражение от происходящего, но столкнувшись с этим в третий раз понял, что это "диагноз" и что на моем пути это далеко не последняя заправка и опять смотреть на этот цирк нет ни времени ни желания. Вывод: если вам абсолютно нечем заняться в данный период времени и вы оказались рядом с этой заправкой, шоу вам обеспечено. Если нужно просто заправиться, лучше проехать мимо и как можно дальше. Вот так.
Поменьше обязаностей работникам . Чтоб они были не замучаные и оставались силы на клиентов. Такого не бывает пахать как лошадь и мило улыбаться . Заполнять вручную документы как в древнем мире. Потом вносить в компьютер . Различные документы распечатывать. При этом физические нагрузки товара. Приемка бинзовозов +документация. +пирожки следом . И туалеты. Асортимент. Клиент просит пирожок. Я сейчас туалет домою
Заправился 29.05.2020 в районе 8:40 дизелем на 1460 руб. Вскоре загорелась лампочка "вода в топливе". Несколько раз сливал ДТ через специальный клапан на фильтре - не помогает. Только когда разбавил в другой заправке, начала загораться реже. Всю неделю шли дожди, специально дождался их окончания, чтобы исключить их влияние. Сегодня солнце: лампочка все еще горит.
Заправка явно ориентирована на компании. Кассиры похоже мутят с чеками: пока стоял в очереди, кассир обратилась к мужику: "Вы за чеком?", который то ли выбирал что купить, то ли просто тупил между стеллажами.
А кассир, что меня обслуживал что-то напутала с предыдущем клиентом и попросила оплатить наличными, чтобы исправить ошибку. И чек в итоге не дала.
Если вдруг кто-нибудь из управляющих прочтет отзыв и решит разгребсти этот колхоз, дату время указал, смотрите камеры.
Это была моя первая заправка в Татнефть (пришлось воспользоваться, т.к. другие заправки в этот день оказались закрыты/не было ДТ). Больше туда ни ногой.