Банкомат на зачислил деньги на счёт, сумма большая .... написала в поддержку, описала ситуацию...В течении недели разобрались - деньги зачислили на счёт. Большое спасибо за решение очень волнительной ситуации!
Много букв, НО прочтите до конца 🙂
26.02.2022 в 19:00 положил в банкомат Тинькофф пачку рублей разных номиналов, банкомат их принял, вернув мне пару не «распознанных», после чего перезагрузился и не зачислил средства на счёт.
Неотходя от банкомата, позвонил по номеру на нем в поддержку, описал подробно ситуацию - кто, где, сколько, во сколько и тд, после чего сказали, что можно отходить от банкомата и со мной свяжутся. Связались и сообщили, что ответ по моему обращению будет до 02.03.2022.
На фоне всего, что происходит не стану описывать эмоции в тот момент, как я буквально атаковал поддержку, начитавшись отзывов, что такое бывает… и если честно уже морально распрощался с деньгами!!!
НО банк до решения вопроса предоставил в тот же день деньги на карту, а сегодня 01.03.2022 зачислил деньги на счёт.
Знаю, что кто-то подумает, что этот отзыв «проплачен», что когда все хорошо обычно люди отзывы не пишут, а когда все плохо пишут от обиды… поэтому скрин прилагаю.
16 декабря 2021г. в 22:00 при внесении наличных банкомат ушёл в режим обслуживания и перезагрузился. Сейчас уже 03.01.2022. До сих пор деньги в полном объёме на счёт так и не поступили. Служба поддержки продолжает убеждать, что в результате инкассации излишков не обнаружено. Тинькофф, что у вас там происходит???
Лучший банк. Перетащил туда всю семью. Теперь и карту МИР подключили в applepay. Вообще ништяк.
1
Show business's response
Голт
Level 30 Local Expert
November 1, 2021
не чего общего с банком, изменение лимитов, ссылаются на решение третих лиц при блокировках, не кому не советую этот банк , не буду рекламировать другие , только одно , не этот
Этот банк требует возврат кредита за человека за которого я не выступал поручителем. Заёмщик указал мой номер телефона. Теперь банк звонит с угрозами и требует возврата денег. Будьте внимательны, очень не порядочный банк!