Я покупала тут кровать. В магазине большой выбор, и консультанты помогли определиться с подходящим вариантом. Кровать доставили в срок, сборщики приехали вовремя и быстро все собрали. Магазин определенно стоит своих денег, буду обращаться еще.
Пришли заказать кухню, если не ошибаюсь, менеджера зовут Лариса. Мы создали проект,чтобы понять стоимость и сообщили, что нам необходимо сделать ремонт, что займёт примерно месяц-два, поинтересовались, сохранятся ли эти данные, чтобы при следующем обращении не тратить время на создание проекта. Лариса ответила, что всё сохраняется. Обращались в сентябре, пришли в декабре. Лариса сначала не могла найти наш проект, была недовольна, что мы пришли так поздно, видите ли уже прошло время! Потом всё же нашла. Мы были в шаге от покупки, забрали распечатанные документы и ожидали готовности. Через несколько дней возникли вопросы при осмотре распечаток, потому что всё, что мы обговаривали изначально- в проекте не сохранилось, не было учтено ничего из того, что изначально обговаривали. Мы приехали, чтобы это уточнить. За стойкой сидел мужчина, который дважды при обращении к нему отмахивался фразами : " Это надо заново создавать проект. С вами работает Лариса, к ней и обращайтесь". Когда появилась Лариса, она была настроена крайне негативно, была недовольна, что нужно что-то переделывать, сказала, что у неё нет времени на это. Такое отношение нам не понравилось. В итоге мы обратились в столплит по другому адресу, где была адекватная менеджер, мы создали заново проект, в котором учли все наши пожелания. Нам уделили время, вежливо всё объяснили и мы сделали заказ. Не рекомендую обращаться в столплит на Рязанском проспекте.
Мною был приобретен в магазине Столплит ТЦ Город кухонный гарнитур Регина с техникой Evelux по договору 2438046974 .Во время приготовления духового шкафа фирмы evelux рядом стоящие шкафы и дверца покрывается влагой .Повредились покрытие дверей. На все мои обращения в сервисный центр я получаю ответ о том ,что так и должно быть .С сервисного центра мастер на осмотр ехать отказался .Мной была подана жалоба в магазин Столплит ,но проблема так и не решена .Прошу скорейшего решения моего вопроса .1.духовка выделяет влажность ,панель верхней мокрая .2.заменить двери рядом стоящие
Не первый раз приобретаю мебель через Столплит и качеством довольна от и до. Я смотрела много различных мебельных компаний, но свой выбор сделала в пользу этой, так как тут мне сразу подсказали по ассортименту то, что подходит именно мне. Очень приятный персонал, сразу включились в работу со мной и нашли для меня вариант под названием «Фабио». Диван в первую очередь красивый, а во-вторых, ценник приятный. Доставили мне диван вовремя, без каких-либо проблем и в целости. Теперь в гостиной стало в несколько раз уютнее и за это спасибо Столплит!
Классная и удобная мебель без которой дома просто не обойтись. От мебели многое зависит-и уют и кoмфорт,и я, все это нашла в мебели Столплит. Понравилось кстати,покупать вне салона через интернет-магазин, по срокам изготовления и доставки все также, но там сразу представлен весь модельный ряд и есть категория мебель по акции. Теперь за мебелью только сюда!
Для дочери выбирали новый стол, для учебы. Понравился один вариант, крепкий но вместительный и широкий. Цена средняя, на такую мы и расчитывали. Доставка приехала на следующий день, потом собрали. Всё прошло без проблем
Заказывали тут кровать, шкаф и письменный стол с полками для дочки. Были приятно удивлены, что есть выбор мебели в детской коллекции, это редкость. Замечательная, качественная мебель, именно то что хотелось. Дизайн эффектный, в комнату для девочки вписалась замечательно. Материалы тоже отличные и качественные. Получился случай, когда качество превосходит цену! Спасибо за профессиональную помощь консультантам в выборе мебели!
Столплит - это магазин,который знает,что такое качественная мебель. Здесь можно найти мебель для спальни, гостинной, десткой, кабинета и других комнат. Мебель изготовлена из высококачественных материалов, имеет стильный дизайн и продуманную эргономику. Я очень рад, что обратился в Столплит!!!
Остался доволен работой команды "Столплит" На всех этапах сотрудничества всё было на самом профессиональном уровне. Начиная от создания дизайн-проекта с менеджером, который учёл все мои пожелания, далее своевременное изготовление, доставка и аккуратная загрузка, а также сборка и подключение техники профессиональной командой сборщиков. Ну что сказать тут, в целом всё на высшем уровне. Сервис, вежливость, клиенториентированность.
Два раза оформляла заказ на данном сайте, попадала на их партнёров. Обслуживание так себе, связь в одну сторону... Кто поставщик, как с ними связаться, как перенести доставку или узнать информацию... Менеджеры не дают информацию, отвечают, что заявку отправили. Со стороны их партнеров тишина... Водитель не звонит заранее, как в других магазинах и доставках. В общем моих нервов не хватило, отказ! Обратилась в другую организацию и все спокойно и ответили, и доставили.
Что касается товара на прямую от Столплит, нареканий нет, работают оперативно и на связи!
Конкретно тут только кухни. Мы хотели кровать и матрас. Заказали всё через приложение. Оплата у нас была от юр лица, нас проконсультировали как это сделать, и по срокам сколько ждать. Матрас привезли через 3 дня, кровать через 2 недели(по сравнению с другими магазинами очень быстро). Всё целое, чистое. Качество как и заявлено в описании. Кровать собирали мы сами, всё понятно и доступно.
Смотрю на свой новый огромный диван и довольна, как слон! :) Покупали в этом магазине. Цена была со скидкой 20. Еще и сборка недорогая. Привезли через 3 недели. Удобный, большой, мягкий и красивый ))
Долго искали мебель, чтобы была компактная и функциональная. В Столплит случайно зашли, кровать подруге выбирали. Понравилась работа сотрудников – чувствуется понимают, о чем говорят и что советуют. Все рассказали, показали, проект нарисовали, потом еще на почту подруге несколько вариантов прислали. Как подруга определилась с выборов кровати - привезли быстро, в течении 5 дней. Мебель действительно радует.
Я давно искал подходящий диван для своей гостиной и наконец нашел его в Столплите. Диван просто замечательный-мягкий, просторный, с хорошим механизмом раскладывания. Цвет и фактура ткани идеально подходят к моему интерьеру. Очень доволен покупкой и обслуживанием в магазине!
Ужасная компания, категорически не рекомендую! Я осуществил 2 заказа с перерывом в неделю и по обоим остался категорически недоволен! По первому заказу разобранная мебель провалялась у меня в квартире почти неделю, а оплаченную по договору сборку осуществили в 1 ночи и через сутки позвонили и потребовали дополнительной оплаты услуг сборщика! По второму заказу привезли мебель в 8 утра в субботу, потому что так удобно водителю, прислали за сутки смс о дате сборки, а сборщик вообще не прибыл. Я заказывал кровать и освободил место, пришлось ночевать на полу! Дикость какая - то! Обращаешься к операторам магазина, хамят и ни как не реагируют! Я не получил ни одного мотивированного ответа на свои претензии!
Заказали через компанию Столплит шкаф в спальню, так как предыдущий уже не подходил нам под новый ремонт, да и в принципе был старым. Заказ делали по нужным нам размерам и в тот же день с нами связался менеджер компании для того, чтобы согласовать день доставки и сборки. По итогу мастера приехали в назначенный день и собрали наш новенький шкаф. Сказать, что мы довольны, это ничего не сказать. Цена и качество вполне друг другу соответствуют!
Покупали в «Столплите» кухню 7 лет назад, остались очень довольны качеством. Сегодня заказали мебель для гостиной в магазине на Рязанском проспекте. Очень приветливая девушка менеджер подобрала нам мебель с учётом наших пожеланий и доставку ждём уже через неделю!!!
В самом магазине все более менее нормально, служба доставки работает очень хорошо, к производству нет вопросов, сборщик у нас был хороший.
Отдельный вопрос к отделу рекламации вот их работа из рук вон плохо.
Заказывала кухню в студию. Малогабаритная по размерам, минимум практичности, но мне это и надо было. По цене тоже логично – бюджетно вышла за счет своего размера. Проконсультировалась и задала вопросы перед обращением. Посчитали макет, прикинули, как все будет выглядеть. Работа четкая. Я в восторге от оперативности.
Сидят все в телефонах ,не интересны "молодые " покупатели .нацелены продать только что подороже ,остальное делайте через интернет. Ещё не сразу всех найдешь в магазине . А интернет магазин ,вообще треш. Приходится терпеть такое "уважительное "отношение ,только потому что нет денег на более дорогую мебель.
Мне очень нравится цены в столплит хоум, причëм не только на мебель, но и на доставку и сборку. Нам в одном мебельном насчитали за сборку такую цены кошмарную, мы отказались С вами у нас ниразу не было разочерование в отношении цены
Консультант Штепанеко Игорь Георгиевич отвратительный торговый представитель Столплит
Обратились в пункт за покупкой кухонного гарнитура , в момент нашего прихода он консультировал других покупателей , увидев что мы с ребенком предложил не ждать в павильоне а мол перезвонит через 20-30 минут (как освободится) и мы подойдет
Не дождавшись звонка в течении полутора часов ( обращаю внимание что все это время вынуждены были болтаться с ребенком по тц) вернулись обратно а там уже обслуживаются другие клиенты и новая очередь …. Предложил нам самим разобраться с очередью , мол нам он ничего не говорил вообще
Кухня не приобретена, настроение испорчено
Доставка была назначена на 4 июня в г . Смоленск. Я живу в Москве, специально приехала заранее. Прождала полдня, потом позвонила в службу доставки. Там сказали, что товар не был отгружен. И привезут через неделю. Это вообще как называется? Я потратила деньги на билеты.
замечательный магазин! Не перестаю восхищаться своим диваном! Уже год прошёл, дивану всë нипочём! И шоколадом ребёнок пачкал, и сок разливал-я просто вытирала с моющим средством и всë отлично! Спасибо вам за такую качественную мебель)
Надя Канаева
Level 8 Local Expert
June 2, 2023
Магазинчик милый, можно пощупать, посмотреть, даже на кровати полежать) Девушки обаятельные работают, общительные. Быстро поняли, что именно ищу, подобрали мне классный матрас. Доставили через 10 дней. Упакован был хорошо, нигде не порван, не испачкан. Занесли прям в квартиру. Всё супер!
Слышите никогда никогда не связывайтесь , ***!! Привезли кушетку , отвратительного качества , совсем не то что на картинке!! На звонки не отвечают!!! Якобы согласились вернуть деньги , пока я заполняла заявление, ящик перестал существовать!!
Заказали шкаф-купе,привезли брак!!!
И тут началась эпопея с заменой боковой стенки!!! Просто ужасный отдел рекламации,ужасный отдел ОТК ,прислали на замену деталь несоответствующего качества!!!!
Ждём почти месяц!!! Сидим с коробками и огорчением!!!
Просто ужаснейшая компания!!!
Никогда ничего там больше не закажу!!!!
Не связывайтесь с ними!!!!
Берегите нервы!!!!!!
История в двух частях!
История первая. Заказывали в Столплит кухню (осенью 2019 года) - всё было прекрасно: тётенька-менеджер всё красиво нарисовала, рассказала, мы заказали, оплатили, нам в срок доставили, собрали, поставили, повесили. Мы нарадоваться не могли.
И на этих хороших воспоминаниях спустя год с хвостиком мы пришли туда же (даже к той же тетёньке), чтобы заказать кровать и ещё один подвесной шкафчик к нашей кухне. Всё шло так же прекрасно - мы заказали и оплатили (всё как в первый раз), но потом началась вторая, неприятная, история.
3 декабря мы заказали, оплатили (100% предоплата + доставка и подъём на лифте на этаж (1000 р))
Доставка была запланирована на 25 декабря. Почему так долго нам менеджер объяснила, короновирус и всё такое. Что ж делать, стали ждать.
25 декабря - тишина. 26 - тишина. 27 - тишина...
28 мы уже заволновались, сами им позвонили. Ребёнок-то кровать ждёт, старая уже разобрана, и спит дитё на полу. По телефону нам сказали, что доставка задерживается (внезапно! спустя три дня как должна была уже быть) на неопределённое время. "Наверное, в январе... а может в феврале". Кровать, оказывается, не изготовили (кровать, к слову, обычная, не экслюзив никакой, из каталога).
Поехали мы туда, где заказывали, оформили возврат по кровати (деньги, кстати, ещё не пришли, сегодня 30.12). Полку обещали нам 30-го доставить. Стоимость доставки осталась почему-то прежней. Хоть кровать явно тяжелее поднимать, чем горизонтальную полочку шириной 60 см).
Опять ждём. Звонит доставщик и сообщает, что у нас тут во дворе дорожные работы, он подъехать не может, придётся два лишних подъезда нести, дайте денег, "я вам что - говорит - за "спасибо" нести буду?", или сами подходите к машине и её забирайте. Предлагаем ему объехать дом с другой стороны. Там ближе. Отказывается.
Немая сцена.
Тысяча рублей за доставку полки оплачена? Оплачена. Несите. Не хочет.
Ну мы тогда отказываемся. Звоним в коллцентр столплита. Дооооолго и нуууудно оператор рассказывает, что да, они, доставщики эти, только 10 метров бесплатно от машины до подъезда носят, а дальше каждые 10 метров такса, читайте договор (это где это в нашей нерезиновой можно так близко к подъезду в спальном районе подъехать?) Отдел доставки вообще трубку не берёт.
И вот когда мы уже собрались ехать в магазин (где всё когда-то так хорошо начиналось) оформлять возврат теперь полки, звонит в домофон доставщик. Смог донести. Молодец.
Итог:
Кровать ждали три недели. В итоге заказали в другом месте. Привезут после новогодних выходных, но точно привезут. Ребёнок ещё пару недель поспит на полу.
Кухонная полка доставлена. Но радости от покупки что-то нет. Все нервы вымотаны.
Всех с наступающим!
Купили кухню, доставка не такая дорогая получилась, но заплатили за подъем на грузовом лифте 8 коробок) в этот же день приехал сборщик, собрал на ура, быстро и все на своих местах, но на следующий день перестал работать газлифт на одной из дверей, позвонили в магазин, менеджер подсказала как оставить заявку на замену. Составили, через 7 дней перезвонил менеджер и сказал что приедут все заменят, менеджер звонил во вторник, из-за рабочего графика договорились на встречу в субботу. В четверг перезвонил тот же менеджер и попросил «если в пятницу вечером будет возможность» принять сборщика, и сказали что предварительно позвонят…сегодня как раз эта пятница, сборщик позвонил и сказал «через 20 минут буду у вас» я корректно объяснил что не смогу приехать так быстро, и минимум мне потребуется на дорогу 1:30 мин. вошли в положение так сказать😀 по итогу пока я был в пути сборщик позвонил для уточнения долго ли мне ещё😀 пришёл сфотографировал, и все) на мой вопрос когда поменяют? Ответил не знаю и уехал…и для этого я ехал 40 км по пробкам? Круто! В общем как мебель так и сервис на низшем уровне!!! Сборщик действительно профессионал Печёнкин Александр! Ему спасибо
Если вы думаете, что вам доставят заказ в тот день, когда обещают, не обольщайтесь. Причем о том, что заказа не будет, вы узнаете за пару часов до назначенной доставки. Причину придумают странную. Это может быть ДТП, поломка автомобиля, болезнь водителя (как будто заказ нельзя отправить другой машиной). В последний раз заказ мне не пришел из-за того, что "машину замело снегом". Это был заказ №4028809 от 02.01.2022.
Если вы думаете, что заказ привезут полностью и ничего не забудут, то это тоже не так. Заказ комплектуют люди, котрорым откровенно наплевать на то, что они делают. Три раза мне привозили некомлект. Три раза мне приходилось снова ждать курьера и каждые три раза снова договариваться со сборщиками. И все из-за какой-то мелочи, которую комлпектовщик забыл положить в заказ.
Сборщики - отдельная тема. Предполагается, что они должны приезжать в день заказа. На деле ты звонишь ему, он обещает приехать через час, и ты начинаешь ждать. Сначала он якобы уже выезжает, потом он якобы долго едет, потому что пробки, а потом вечером оказывается, что он вообще на другом заказе и сегодня приехать не сможет. И завтра тоже не сможет, и вообще тебе лучше звонить в Столплит и снова договариваться о сборке. В последний раз сборщик пообещал мне приехать, потом позвонил, сказал, что не приедет, так как его машину кто-то ударил на стоянке и он ждет ГАИ. На мой вопрос, когда же он сможет собрать мебель, он сказал, что никогда, потому что завтра он тоже будет в ГАИ. Настолько беззастенчиво врать могут только сборщики Столплита. Если что, то речь идет о заказе №4028806 от 02.01.2022.
Больше ни одного заказа в Столплите я не сделаю.