Мало выбора верхней одежды из меха. Продавцы не разбираются в одежде и не правильно консультируют. Отвратительное отношение к покупателям. Прождали 20 мин сотрудника по оформлению рассрочки, на рабочем месте отсутствовал. При оформлении сотрудник не представился. Сказал что нет такого понятия рассрочки , есть кредит с дополнительными продуктами. Далее нас не правильно проинформировал и согласие на обработку персональных данных не уничтожил, сказал что они согласие передают куда-то, а куда так и не понятно. Хамоватое отношение. Просьба администрацию, обратить внимание на данный отзыв, магазин Снежная королева в Мега Тёплый стан. На бейджи имя если я не ошибаюсь было Даниил.
Сегодня муж покупал мне подарок на день рождения - кожаную куртку. Мы решили. Воспользоваться моей бонусной картой. На кассе выяснилось, что карта заблокирована и скидками (бонусами) воспользоваться нельзя. Персонал магазина пытался всячески помочь, но в конце попросил самостоятельно обратиться на горячую линию. При обращении на горячую линию выяснилось, что мненужно проделать так же несколько манипуляций со своей виртуальной карточкой, а также попросить начислить баллы на покупку, по которой карточка не прошла. Система бонусов откровенно кривая, уходит много времени, чтобы просто разобраться, куда и зачем писать. Настроение после покупки не очень....
Хотелось выбрать себе что-то, но перехотелось. Хочется пройтись спокойно и посмотреть, но по всему магазину продавец идет за тобой по пятам. Раздражает. Ассортимент богатый, но рассмотреть спокойно не удалось
Да молодцы, правда, я на следующий день понял что не подходит куртка , приехал , без проблем приняли и подобрал другую . Конечно схема по замене не отработана, нужно было оплатить новую, а получить за старую деньги только через несколько дней, но пока Слава Богу меня это не смутило.
Персонал просто на высшем уровне. Зашли в магазин. Менеджер со мной не поздоровался,но ходил все время за мной,а потом кричит мне «девушка»,я спросила в чем дела,на что мне говорят с укором, «мы вообще то закрываемся через 10 минут». Обслуживание великолепное.
3
1
Show business's response
Валентина Шашкина
Level 9 Local Expert
March 21
Хороший магазин, обслуживание соответствует. К сожалению не было моего размера
1
Show business's response
Е
Елена
Level 12 Local Expert
November 12, 2023
Постоянно раньше покупала верхнюю одежду только в Снежной королеве, но сейчас представленный ассортимент разочаровывает...
Зашла сегодня купить пуховик который выбрала на сайте , показала работнице с ориентировать где могу посмотреть , она мне так это старая модель 🤦🏽♀️старая 😬 я развернулась и ушла 😒
Приобрела хорошую шубу по скидке. Очень довольна покупкой и персоналом.
1
1
T
Tatiana
Level 25 Local Expert
October 8, 2021
Всегда любила делать покупки в Снежной Королеве- всегда милейшие женщины, придёшь за курткой, а уйдёшь ещё и с пальто и с сумочкой 😂
Но это явно не про этот конкретный магазин. 3 или 4 продавца, но работать некому. Крайне недружелюбно и бестолково.