Обслуживание не понравилось, качество составляющих продукт ингредиентов отвратительное. Не имеет ничего общего с качеством, которое должен гарантировать используемый бренд.
Зашла перед вылетом в аэропорту Домодедово в данное кафе выпить кофе с пироженым. Не могу сказать про весь персонал, но обслуживание официанта Долженковой Светланы отвратительное! Встретила так, как будто я пришла без приглашения к ней домой. Когда она принесла пироженое "Птичье молоко" я попробовала и сказала, что оно не свежее и заветренное и что я от него отказываюсь, тут началось не совсем адекватное, на всё заведение, обсуждение с другим персоналом этого момента. В итоге, из-за таких "особ" складывается негативное впечатление о заведении в целом. Увы!
Сегодня, после долгого перерыва зашла в "Шоколадницу" на Красносельской. Впечатление от посещения- полный шок. Заказала ланч- суп с лапшой, салат оливье и кофе латте. Первым официант принес кофе. На справедливое замечание, что до конца обеда кофе будет холодным, получила ответ- что первым готовится, то и приносим сначала... Затем мне принесли суп, который оказался не с лапшой, а вермишелью, мало того, настолько соленый, что есть его Я просто не смогла. В чашке помимо кубиков из грудки и вермишели нашелся сантиметровый кусочек укропа, видимо что то вроде украшения. Вопрос. Почему все же куриный концентрат, а где бульон, в котором варится грудка? Почему это пойло есть нельзя? О салате скажу- съедобно, но не совсем понятно, почему порцию формой и размером с хоккейную шайбу надо подавать в огромной тарелке для горячих блюд? Кофе оказался не плохой, хотя и чуть теплый. Вывод один. Посещать эту сеть, не любить себя.
Зашли поесть , но как оказалось это не про это место, заказали два супа и 2 напитка на 1600, принесли воду а не суп на дне , не советую данное заведение это ужас за 400 р продать воду
10 минут ждали пока подойдет официант, после чего я подошел к кассе сам и спросил подойдет ли официант. Девушка сказала что сейчас подойдет, но в течении следующих 10 минут так и не подошла.
Были в шоколаднице в ЦДМ. Еда вкусная, за неё и поставили одну звезду. Но вот обслуживание… 30 минут ждали, когда к нам кто-нибудь подойдёт, причем звали официанта не раз. У нас приняли заказ, еду принесли в течении 15/20 минут. Счёт ждали 10 минут, причём напоминали о нем не раз. Просто потраченное время в пустую и испорченное настроение.
Широко известно, что ждать заказ нужно очень долго. Обслуживание во всех Шоколадницах ужасное. Если наберетесь терпения, то поесть можно. Еда в целом вкусная.
Добрый день!
Меня зовут Кудряшова Елена Романовна.
Сегодня меня оскорбили сотрудники ресторана Шоколадница (м. Сокол)по следующей причине:
После того, как я поела, обратилась к администратору Татьяне с просьбой. Мне нужно было отойти до Сбера на короткое время(она была без бейджика). Татьяна сказала, что всё будет в порядке и мою сумку с чемоданом никто не тронет! Но когда я вернулась, то вещи были выброшены на улицу. Админ вдруг сообщила, что у неё полно работы и ей некогда! Бариста Даниил был груб со мной и оскорбил. Официант Никита, назвав 'женщиной' ('женщина, пройдите сюда!'), смотрел с презрением.
А я хотела ещё выпить чашечку кофе.
Но теперь у меня есть огромное желание, чтобы вся сеть ресторанов закрылась.
Р. С. Картошка фри просто ужасная, как сухая трава. Туалеты грязные, все залиты водой. Персонал не решает конфликтные ситуации, а наоборот усугубляет, оскорбляя гостя(меня)! Да это полный беспредел! Я еле сдержалась, не вызвав полицию.
Много раз посещала данное заведение и каждый раз остаюсь довольна! Хочется приходить снова и снова)
Вежливый персонал, вкусная еда , приятная атмосфера и музыка
Данное заведение подходит ,как и для встречи с друзьями, так и для деловых встреч))
Всё вкусно, по меню и обслуживанию вопросов нет. Спасибо! Но вот от входа впечатление не особо. Я понимаю, что снег и грязь и всё течёт, но в магазинах как-то справляются с этим и периодически вытирают, либо кладут впитывающие коврики, но нет же, здесь просто огромная лужа грязи, мрак и тяжеленные двери, обратно выйти я вообще не могла, пришлось охраннику помогать мне, спасибо, открыл дверь.
1
1
lina
Level 6 Local Expert
February 9
Пожалуй,что расположение ресторана и правда отличное,но вот качество блюд и разнообразие меню убьёт не только впечатление о заведении,но и желание что-либо попробовать.Температура блюд оставляет желать лучшего,их прям из холодильника достают?Креветки как будто перемораживают 200 раз на день.Если вы не собираетесь есть,то напитки здесь делают и правда вкусные.Две звезды за расположение и напитки
Была в Шоколаднице и отравилась очень сильно, подозреваю, что грибным крем-супом из шампиньонов. Очень пожалела, что решила поужинать именно в этом заведении
Прекрасное место возле красной площади
Нагулявшись, надышавшись воздухом можно зайти, согреться облепиховым чаем и скушать нежнейший тирамису. Так же в меню много различных сытных блюд, и кофейных напитков!
Персонал дружелюбный, в туалете чисто!
Заказала баварский бурген.
Ужасен, мягко говоря. Съела потому то была голодной.
Ул. Сергея Раданижского. Не советую.
Если только хотите испортить настроение.
Не знаешь что съесть - заказывай в шоколаднице!)
Годами там заказываю переодически, меню всегда разнообразное, добавляют и улучшают много всего. Последняя новинка шоко бургер с яйцом просто супер. Спасибо вам за стабильность.
Ни ногой, только если очень голодные. Порции маленькие, обслуживание очень долгое (не вина официантов!), не вкусно! Салат цезарь, которым всегда славится шоколадница, совсем не цезарь, карбонара-слезы.. Это еще мы совсем не привередливые. Печально что в центре столицы такое посредственное заведение.
Отличное место! Очень уютно, официант внимательный, а блюда просто пальчики оближешь. 😊Цены не дорогие. Отдыхали с девочками и заказали блинчики, сырники, кофе и чай. Всё великолепно!
1 звезда за то, что в акции «кофе в подарок» при скачивании приложения для новых пользователей не указана информация, что в акции участвуют НЕ все виды кофе и об этом даже не информирует официант при принятии заказа, хотя ему было сказало, что приложение скачено. Прр оплате Официант сказал, что информацию я должна искать сама в приложении… Вы серьезно ? Я должна была искать ? Зачем клеить на стол надклейку с непонятной инфой и надувать ваших новых пользователей… ?
Заведение в Аэропорт «Внуково»
Уважаемое кафе Шоколадница! Больше никогда не приду в Ваше кафе. Пришли на завтрак, думала поесть вкусной каши, а что мне подали?! Пятиминутную овсянку с комками в молочной жиже. Мне ещё нигде не подавали такую кашу. Вам должно быть стыдно за такую еду. Было очень невкусно! Пишу, потому что пришла с хорошим настроением вкусно позавтракать, а вышла недовольная с противным послевкусием. Вам надо поработать на кухне. Просто на тяп ляп. Высокий чек за невкусную еду. М. Сходненская
Шоколадница у м. Алтуфьево в ТЦ Ареал. Зашли сегодня на завтрак. Сразу скажу, что общее впечатление - разочарование, Шоколадница застряла где-то в 2000ых, не ожидали, что всё будет так несовременно и уныло.
Заказали традиционный завтрак и полезный. В традиционном был омлет и два куска хлеба на голой тарелке, ни кусочка масла, ни зеленушечки. Круассан также просто на голой тарелке, морс в стаканчике а-ля придорожное кафе. Такая непритязательная подача расстроила, все-таки от кафе ждёшь какой-то эстетики и атмосферности, хотя бы минимальной.
Полезный завтрак состоял из йогурта с мюсли и кусочками фруктов, блинчиков и кофе. Звучит аппетитно и выглядит радостнее, чем традиционный, но тоже всё подано на голых тарелочках.
Если говорить о вкусности, то она средняя, в других кафе делают вкуснее, привлекательнее, чтобы захотелось ещё.
Вряд ли придём ещё раз.
Частенько по работе бываю на пл. Победы и захожу за кофе в Шоколадницу. Просто худшее кафе в Москве. Прошу сделать капучино на кокосе, уже отьехали на машине, пробую кофе, вместо кокоса миндаль. Разницу представляете?? Когда следующий раз зашла, указала на то, что не правильно выполнили мой заказ, вместо того, чтобы извиниться, ответили, что я наверное взяла не тот стакан. Как не тот, когда он стоял ОДИН и других стаканов рядом не было. Сегодня зашла, решила пообедать, сделала заказ, предупредила официантку, что время ограничено, желательно принести суп побыстрее. Прождала почти 30 минут и никто мне ничего не принес. Пришла какая то многочисленная делегация и все бросились ее обслуживать. Смотрю, уже на из столах появились салаты. Как так, а я что не клиент вашего заведения??? Просто нет слов(( конечно я сказала, что за пол часа бесполезного ожидания они отменили мой заказ. Но потраченное время и испорченное настроение кто мне восполнит??? Больше в эту шоколадницу категорически не зайду(( Вот так работает ваша «замечательная» сеть
Как яйцо-пашот в завтраке может быть ледяным?????
И на просьбу сделать его теплым, мне сказали- это де пашот, оно должно быть холодным (вот я много не знаю в жизни, оказывается) мы можем подогреть, но это будет яицница.
Ну что за извращение…..
В Москва Сити обслуживания просто нет. Воду приходится ждать 20 минут, не говоря про остальное. После того как появились электронное меню официнты не хотят работать
Ранее частенько заходили на маросейку все было хорошо, но последнее посещение оставило неприятное впечатление. Кондей не работает, столы липкие, напитки и еду принесли почти одновременно (не спросив о приоритете подачи), туалеты грязные, в зале летали мухи и пару комаров (это только то, что было замечено нами), мебель выдавала свой преклонный возраст. Видимо управляющий ставит приоритет только на "здравствуйте" и "до свидания", т.к. отлетает от зубов на ура.
Была сегодня в Шоколаднице на Белорусской. Заказала там горячее блюдо - треска с гарниром на выбор. Во-первых готовили долго, во-вторых принесли красивое, НО ОЧЕНЬ НЕ ВКУСНОЕ БЛЮДО. Большое количество костей внутри, а сама треска жёсткая как стейк какой-то. Отвратительно было, решила, что больше в это заведение не пойду!
Наверное, худшая Шоколадница в городе.
Находится в самом центре Москвы и это её единственное достоинство.
Полуподвальное сквернопахнущее помещение с облезлыми стенами встречает вас, когда вы заходите с красной площади внутрь. Вы должны пройти через этот коридор словно из фильмов ужасов, чтобы попасть в кафе.
Сама шоколадница по интерьеру непримечательная.
Обслуживание никакое. Официантов не дождёшься. Готовят долго, а приносят холодными блюда, который должны быть горячими.
В некоторых меню отсутствует половина страниц, гости даже не увидят все позиции целиком, есть не зайдут в приложение!
Списать/начислить бонусы тоже получается у официантов через раз.
Не советую
Шоколадница 10-15 лет назад и сейчас - просто бездна. Как раньше её любил, заходил минимум раз в неделю ! И сейчас - не вкусно совсем, и маленькие порции за совсем не дешево
И размер, и красота картинок в меню не соответствует реалиям. Надо, что бы к ним зашёл в гости герой фильма "С меня хватит'))).(1993г.).
Прощай Шоколадница больше в нее не зайду никогда.
Шоколадницу посетила несколько раз в Москве, что хочу сказать, обслуживание ужасное, как говорится официантов наберут по объявлению. Сегодня была такая ситуация, заходим поужинать, заказываем 2 ужина по 550 руб. ,,+ 2 бокала вина, 2 десерта и детское меню (суп и оладья). Ребенку принесли слегла подогревшие оладья и суп,ладно,не об этом сейчас. Подходит официантка и говорит, в комплексном ужине отсутствует такой то салат мы можем его заменит и забывает каким может заменить,уходит приходит парень и начинает предлагать салаты,выбрали ок, ждём. Принесли чай и один эклер,а заказали 2 десерта. Спрашиваю,как долго ждать еду, тишина, в зале народу практически нет. Приносят нам салаты,Винс не принесли спрашивают,где тишина,пошла к бару и пропала,ждём горячее спрашиваю как долго,ответ какое горячие,вспоминает и называет что именно мы заказали и ушла к стойке, я к ней говорите честно вы заказали нам горячее,говорит нет, я говорю короче рассчитывайте. В итоге не принесли горячее и вина так как забыла,остались голодные. Спросила как так получилось,что вы не выполнили заказ,ответ убил,я подумала ,что вы не будете горячее. Извинений не было вообще никаких. И туалеты грязные!!!!
Пришла в 9:30 в шоколадницу на пл. Ильича, в надежде позавтракать перед встречей на которой я должна была быть в 10:30. Попросила меню тк ко мне никто не подошел, хотя заведение открыто. В 9:45 попросила принести бифштекс на что мне сказали что кухня до 10 закрыта. Думаю ладно, подожду. В 10:00 у меня приняли заказ. Я его оплатила через мобильное приложение что бы не терять время на счет. В 10:15 ко мне подошли со словами «а бифштекса нету, не было поставки» я попросила сделать возврат . Мне сказали что это невозможно. Позвали менеджера которая в наглой и хамской форме сказала что мне могут принести бифштекс или я могу взять пирожное, я объяснила что мне не нужно пирожное и бифштекс потому что мне нужно уже уходить и что я проторчала час что бы позавтракать и времени у меня больше нет и я хочу вернуть средства. Мне было сказано что это невозможно и что бы я писала в приложение. Я написала а в ответ тишина! Никто даже не принес извинений. Самое чмошное отношение которое я когда либо встречала! Никогда больше не пойду сюда и не порекомендую это заведение!
Очень долго ждали еду, при этом принесли все холодное , официант торопился, пытался все тарелки в один заход собрать-в результате уронил аренду с остатками еды на одежду.
Оформила заказ , позвонила проверить . Сказали все ок. В итоге заказ не привезли
«система не видит ваш заказ». А когда звонила видела ?бардак, а не менеджмент
В октябре прошлого года были с подругой в Шоколаднице на Новом Арбате. Суббота, середина дня, центр. Из 4 блюд, которые я пыталась заказать, ни одного не было в наличии. Особенно удивило отсутствие картофеля фри, который, как известно, готовится из стандартного замороженного полуфабриката. После этого посещения решили больше в заведения этой сети не ходить.
И вот пришлось...Шестого января были втроём в кафе в Камергерском переулке. Заказываю пиццу с трюфельным маслом - отказ, нет теста, что означает, что и другие пиццы не доступны к заказу. На Арбате, кстати, я тоже не смогла её попробовать. Заказываю медовик - отказ. Справедливости ради скажу, что всё, что я в результате заказала, было вкусно в пределах концепции кафе (на ресторанный уровень не тянет).
А вот одной из подруг катастрофически не повезло. Она заказала кофе и сэндвич с сыром. Напомню, что 6 января в Москве было ниже 20 градусов мороза, хотелось горячего. Так вот кофе был еле тёплым. То, что принесли под видом сэндвича, оказалось двумя кусками тостового магазинного хлеба, между которыми лежал кусок какого-то сыра. Холодный, сухой, разваливающийся на 3 части. Подруга человек скромный, моё предложение вернуть и не оплачивать не поддержала. Закончилось тем, что и кофе, и "сэндвич" разогрели в микроволновке(!).
У нас нет претензий к обслуживанию, милой девушке-официантке было крайне неловко и она старалась, как могла.
Но на Шоколаднице мы дружно поставили жирный и окончательный крест.
Интерьер на высоте, удобные кресла. Кокосовый раф с клубникой был теплый, а не горячий (хотелось согреть горло, так как немного болело), и совсем не чувствовался вкус клубники((( А в туалете ужасно переполненная ёмкость с использованными бумажными полотенцами.
Шоколадница на Енисейской.
6 сентября 2023 года.
В течение 15 минут мы с мужем были невидимками для официантов. Пока не поймали одну за руку и не попросили убрать стол. Еще через 10 минут попросили стол вытереть. Тогда и получили меню. Поймали снова, сделали заказ. Чай, круассаны, запеканка и капучино. Через 20 минут получили холодные круассаны и теплый чай. Еще через 15 минут после дополнительных вопросов принесли запеканку…. Капучино снова пришлось попросить.
Отличный завтрак?!!
Всегда приветливый персонал , много чего не пробовал там из меню, но блинчики со сметаной там шикарные , кофе вкусный а не как в некоторых местах какой то подгоревший, хорошая обстановка ,
В отношении этого заведения наше мнение разделилось)))). Зашли пообедать, заказали борщ, куриную лапшу, салат оливье, салат цезарь, пельмени. Часть позиций в меню отсутствовала.
Итак по порядку. Само заведение находится в подвале. Персонал вежливый, быстрая подача блюд. В зале достаточно чисто, но при таком количестве гостей сложно сохранять помещение в абсолютной чистоте.
Пельмени как пельмени, ничего не обычного. Борщ так себе, жидкий, не вкусный, второй раз пробовать не стану. В салате оливье элегантно сочетался хруст свежего огурчика и не менее свежей скорлупки от яйца😂.
Салат цезарь был восхитительным, пропорции соблюдены, всё как надо! Суп лапша куриный вкусный, свежий.
Наш вердикт - нужно посетить, чтобы составить свое мнение 😉
Шоко м. Перово, была на ланче, полная посадка, но всё достаточно быстро подали. Они прям ускорились. Суп и салат были восхитительные, свежее, вкусное. Всё отлично! Официант Никита оч вежливый, шустрый.
Жду когда заказ будет принят терминалом 30 минут. Официант занят, не может подойти и разобраться с ошибкой на терминале.
Вопрос: зачем кнопка вызова официанта на терминале?
Ответ: чтобы ты сидел и ждал, надеясь, что к тебе подойдут.
Устроили сами себе проблемы. Пока терминалы в шоколаднице - лучше туда не ходить.
Потратил рабочее время на обед, чтобы поесть.
Вообщем, как по мне - то больше к ним не ногой.
Кафе очень даже ничего, дороговато конечно и очень многолюдно из-за того, что в центре, пришлось ждать. Готовят быстро, очень понравился официант, вежливый, быстрый с прекрасной память.
Уютное место в самом центре столицы ! Цены очень вкусные, как и меню , что удивительно , при таком потоке гостей - кухня справляется на ура ! Официанты вежливые , общительные ! Вообщем если хочется отдохнуть от прогулок по красной площади , то это идеальное место! Обязательно вернёмся !
Года 3 назад была приятно впечатлена прекрасными блюдами, но сейчас, по какому бы адресу не пришла, цены становятся выше, а порции меньше. И впечатления от вкуса этих блюд уже не такие радужные. Соотношение цена/качество вообще не оправдано.
Очень разочаровала Шоколадница на Таганской улице. Лазанья еле теплея и совсем не вкусная. Но это мелочь по сравнению с посещением туалета. Очень грязно все! Сантехника, пол, бумага навалена. Раковина разбита. Я давно не встречала в Москве таких грязных туалетов. Два балла ставлю за пиццу