Хорошее кафе. Я часто завтракаю тут. Готовят вкусно. Цена приемлемая. Иногда, когда много людей со скоростью обслуживания могут быть накладки. Последнее время вроде все наладилось и со скоростью.
Уютное заведение, приятная музыка и очень доброжелательный персонал, помогут не только провести время с комфортом но и подобрать что то вкусненькое.
Сделал для себя вывод что не последний раз сюда пришел❤️🔥
Быстрая подача блюд. Все вкусно - по стандартам «Шоколадницы». Хорошо осведомленные по меню официанты; просторный зал. По посадке сидели единственные на первом этаже, из двух. Все отлично.
Одна звезда - это подарок для данного заведения.
Был здесь 2 раза,с промежутком в 2 месяца. Скажу так,перемены только в худшую сторону. Официанта с меню не дождаться,хорошо что есть электронное. Сделал заказ. В течении 10 минут принесли кофе,остальные блюда из ланча (куриный суп,блины и салат) ждал ровно 58 минут. Принесли и сразу,суп уже был холодный. На вопросы,когда принесут еду ответ один «готовится»,хотя мы понимаем что отдельно для каждого не готовят. Посадка была средняя,но нести еду час это позор. Мое обеденное время вышло сидя за столом.
Если сравнивать еду с другими точками шоколадницами,Оливье без вкуса абсолютно,в других местах вкуснее. Видно делают на отстань.
Крайне не советую!!!!!!
Сколько раз тут бывал, все время наблюдал сложности со скоростью обслуживания. Сегодня я 35 минут ждал салат с грушами и сыром дорблю. Принесли конструктор, в котором слоями набросали в спешке листья айсберг и всего по списку сверху, полив маслом/соусом, пои этом не положив рукколу (заявлена в составе и на фотографии присутствует). Чем занимался повар все это время - без понятия. Салат сделан за 5-6 минут, если учитывать время на резание клубники, груши и крошение сыра. Ну и выглядит слишком уж «по-домашнему», не вызывая желание его съесть. К крем-супу вопросов нет, вкусный.
Нравится брать тут кофе. Есть самовывоз, сделать заказ в приложении и потом забрать 0 очень удобно. Два этажа, подойдет как для перекуса, так и для бизнес ланча с коллегами.
Неприятно удивили. Заказала постный завтрак, чай и десерт. Чай с десертом принесли сразу, а вот завтрак ждала 40 минут. Принесли холодным. У десерта была бирка, что изготовлен 02.03.2024, а юыла я в кафе 26.03.2024, не уверена, что такие продукты с таким большим сроком хранения. На столах стоят планшеты там можно поиграть, НО нигде не указано, что они ПЛАТНЫЕ. Тоже было не совсем приятно. Розетки не работают, не смогла зарядить свой телефон. В целом неприятные эмоции, неприятное отношение.
Раньше эта Шоколадница была одной из наших любимых, мы каждую неделю заходили сюда завтракать: уютное место, приятные официанты, очень вкусная римская пицца. Но недавно посетив кафе, мы были в ужасе: понабрали мигрантов как в официанты, так и в бар, не оставив никого из прежних людей, тем самым превратив кофейню в шаурмячную. Понятное дело, что ни о каком приятном завтраке теперь говорить не приходится: качество продукции упало, посуда грязная, отношение к клиентам не соответствует уровню сети. Неужели у Шоколадницы все так плохо стало с ощущением собственного имиджа, что наем в сотрудники мигрантов без медицинской книжки и разрешения на работу стало возможным?..
Просто отвратительно! Пришли с мужем праздновать его день рождения, сначала нас смутило то, что нам в одно время принесли и салаты и пасту и десерты, все же остынет, но самое ужасное, что в своем цезаре с креветками, я обнаружила черный волос, это не мой, так как у меня розовые волосы и не мужа, у него они светлые, позвали официанта мне переделали салат, и уже в новом Я ОПЯТЬ НАШЛА ВОЛОС! никто не извинился, просто убрали из счета цезарь. Еда остыла пока разбирались с салатом и я так и не смогла доесть ледяную пасту. Впечатление ужасное, ни извинений, ни вкусной еды! Куда жаловаться!
Худшая шоколадница из всех, в которых я был. Обслуживание крайне медленное. Сначала принесли кофе, а через 35 минут основной заказ. В итоге, пока несли всё остальное, кофе естественно остыло. Из 6 заказанных блюд двух не оказалось в наличии, о чем нам сообщили только когда принесли основной заказ. Теплый салат с ростбифом, который беру постоянно, был без маринованных огурцов, в салате с морепродуктами авокадо было жестким как подошва. За всё время, что там были, мы дважды вызывали официанта через терминал на столике, но официант не пришел ни разу.
Нахожусь в ресторане Шоколадница по адресу ул.Ленинская Слобода, 26. Столкнулась с вопиющим случаем неприятного обслуживания: в составе гранд-ланча, был подан салат мимоза, который не соответствует рецептуре - огромные куски яйца и моркови, отсутствие рыбы и все это перемешано в кашу. Никаких слоев и никакой "мимозы" ни по вкусу ни по виду! Прилагаю видео и фото. При этом повар заявил, что ему "плевать на всё, потому что он уходит через 2 дня.... Пишите, что хотите." Являюсь постоянным гостем сети "Шоколадница", такое отношение встречаю впервые!!!! Это позор!
Часто провожу всякие деловые встречи здесь, в Шоколаднице. Атмосфера спокойная, не шумно. Цена недорогая, но вкус отменный. Официанты обслуживают качественно, разговаривают вежливо, люблю оставлять им чаевые. Больше всего мне нравится тирамису и марокканский чай....
Пришел сюда снова спустя долгое время. Персонал обновился, ребята позитивные и внимательные. Еду готовят быстро, появились планшеты, это очень удобно. Находиться здесь стало очень комфортно!
Очень неспешное обслуживание. Бизнес-ланч можно ждать и 40 минут, и 50. Официанты вообще неуловимые. Они как бы есть, но их как бы и нет. И это при условии, что блюда вообще не блещут вкусовыми достоинствами - еда крайне посредственная.
Из плюсов красивый интерьер.
Мне не понравилось.
1. Очень долго несли заказ (хотя заказали завтрак и посадка было 4 стола). Первое блюдо драники принесли через 40 минут. Выглядишь они так себе. Рыбы меньше чем было раньше, драники не хрустящие. Мне понравилось.
3. Заказала смузи на ягодной основе. Я так и не дождалась. Отменила заказ и попросила счёт спустя 1,5 часа. Полтора часа на завтрак это через чур.
3. Персонал даже не попытался извиниться или как то смягчить ситуацию. Типо это нормальное обсуждение.
Такое бывает редко, но сегодня я ушла с испорченным настроением. Хотя от завтрака в воскресный день в кофе ожидаешь более позитивное впечатление.
Кофе кстати был не вкусный.
Не рекомендую.
Здравствуйте, прошу обратить внимания руководителей шоколадницы ! Заказали бизнес ланч суп принести холодный ,салат вообще был не первой свежести ( не ели не возможно ) заказанный. ход док принесли холодный( даже сыр не расплавленный) , а ожидания было не маленькое…очень разочарованы ушли голодные , но за все это пришлось еще и заплатить…больше не хочется туда даже заходить … диванчики были грязные ( в обще не рекомендую , хотя знаю другие шоколадницы такого себе не позволяли ‘
Анна
Level 9 Local Expert
May 11
Замечательное место! Всё теплое, только капучино немного прохладный был (может остыл пока я ела или ледяное молоко было). Всё было вкусно! Принесли в течение примерно 10 минут после заказа. Отличная атмосфера, красивый второй этаж, всё чисто, чистые, приятные диванчики, вежливые девушки официанты)
Была в почти в пустом кафе. 04.05.2024
К сожалению, когда работает парень, то всё медленно, нелогично. Ждала официанта минут 10. Сама подошла перед этим взяла меню чтобы сразу заказать. Сделала заказ. Он сразу принес капучино без еды! И он холодный сразу был. Жду уже 20 минут завтрак, который даже готовить не надо, просто разогреть. Вряд ли круассаны и бейглы они сами выпекают
В духе всех «Шоколадниц» города, - удобное и приятное место как для деловой встречи, так и для быстрого перекуса. Улыбчивый и дружелюбный персонал, адекватные цены, и достаточно неплохая кухня, время ожидания 10-15 минут.
Ужасно долгое обслуживание. Просто кошмар!
Кофе принесли только через 20 минут после заказа. Через 35 минут официант решил уточнить, что же я заказала. А через 45 минут я получила вместо рисовой каши с вишневым вареньем полусырую субстанцию с комками риса.
Если вам некуда девать время и вы готовы есть несъедобную еду, то добро пожаловать.
Зал грязные, как будто там вообще не убираются, везде грязь лежит, на стульях пятна от грязных рук, стулья и диваны все в старых пятнах, сидеть невозможно!
Про туалет воздержусь, картина не из приятных, один официант на два этажа, менеджер ходит своей жизнью занимается.
Цветы в горшках на втором этаже умирают без воды.
Заказываю в этом кафе еду через приложение. Удобно брать комбо получается неплохая экономия. Привозят быстро, все горячее, кофе ароматный и вкусный, блюда хорошо упакованы. И по цене вполне лояльно.
26.05.24 очень долго ждала официанта, чтобы приняли у меня заказ, сидела за 9 столиком. Пришла в обед. После еще дольше ждала счет, у официант спросил по поводу него, но так и не принёс. Ждала счет 15 минут . Второй раз сама подошла и только тогда я получила счет.
Просто ужас. Матча была горькая, ее потом переделали, лимонад просто как вода. Бармен плохо делает напитки. Из еды перю было с кусками большими картошки и на вкус странная. Мясо мы так и не дождались. В общем посидеть и что-то простое перекусить (бличнки, десер, пельмени) , больше не рекомендую ничего брать.
Часто сюда ходила, потом был перерыв полгода и вот, решили позавтракать. Атмосфера приятная, как всегда, но, хотела оплатить наличными, кассир сказал, сдачи нет, вчера инкассации была и мол без вариантов, либо картой, либо иди гуляй. А на карте денег нет(( почему меня должно волновать, что у них индексация была? Всегда на сдачу надо деньги оставлять. Мы так всегда делаем. Не извините, ни попытаться как-то решить ситуацию, найти размен. Плюс зависла касса.
Насчет мигрантов, что писали ниже, хорошо они работают, стараются
Но ситуация со сдачей конечно треш. С 1 тыс руб, не смогли сдать 300 руб.
И очень долго ждать заказ, вспомнила, почему перестала сюда ходить.
Заказала салат из 5 овощей, в котором по факту оказался недозрелый авокадо, три кусочка перца, два кружочка сырого кабачка. На фото была половина артишока, его не было и в помине. Когда сказали официанту, то она мило улыбалась и сказала, что повар забыл положить.
Как то совсем стало грустно, потому что это прямой обман потребителя.
Отличное место, вкусно и комфортно. Удобно заказывать блюда и оплачивать автоматически со стола без вызова официанта. Место удобное для переговоров и серфинга.
Зашли мы пообедать с коллегой. Сделали заказ через планшет в 15:45. Проходит минут 15, даже кофе не принесли. Думаем ну ладно подождем еще минут 15. И все еще ничего не принесли. Затем проходит еще 10 минут и того 40 минут спустя, как сделан был заказ. Коллега позвала официанта и спрашивает, по вашему 40 минут ожидать заказ это нормально? Хотя в заказе было кофе, суп, которые могли принести уже через 7-15 минут после принятия заказа. Официант отвечает, что не я у вас принимала заказ, ваш официант на первом этаже. Проходит 50 минут…. Коллега спускается к нашему официанту и говорит, где наш заказ? Как оказалось, что наш заказ он отдал другим клиентам🤡 После разговора с нашим официантом нам принесли заказ через 10 минут. Спустя 1 час принесли заказ!!!!! Все было холодное, суп так и не принесли, сказав что он закончился) Счет ожидали еще 15 минут. Часть блюд убрали из счета, хотя были обязанные все блюда сделать в подарок, потому что ждать 1 час после оформления заказа и в итоге есть холодные блюда, такое себе удовольствие.
Помимо этого персонал от слова совсем не убирает посуду со стола, а так же не протирает столы.
Впечатления просто ужасные, никогда такого нигде не видела. Даже КФС, которое по факту забегаловка. Когда я ожидала заказ более 20 минут, они извинились и дали 2 купона еще на 2 таких же заказа.
-100000, этому заведению🤡
27.06.23 решила зайти пообедать в этом прекрасном месте (время 12:30/13:30) , девушка официантка не поздоровалась , положила меню со словами «это наше меню» и ушла. Далее меня обслуживал официант парень , к нему претензий нет. Так вот , когда девушка проходила мимо, я попросила ее принести счет , на что был получен ответ , цитирую : «Официант будет ваш проходить - его попросите, у меня времени нет». На мое негодование и вопрос «Что?..» девушка просто развернулась и ушла. Вопрос, это у нас новый уровень обслуживания ? По кухне - грибной суп еле теплый , креветки в Цезаре полусырые , одну даже пришлось выплюнуть на салфетку из-за дикого «морского» вкуса. С нетерпением жду обратной связи :)
Отвратительное качество в салат с баклажанами вместо черри наложили обьедки больших помидор. Шкурки помидор. Попался протухший частично пожелтевший чери, листья салата и перец болгарский- вялые. Несвежие. баклажаны размазня. Заказывала не ланч, а основное меню. Пюре картофель с бефстроганов - размазали 1 стол ложку. ( похоже свою порцию я с кем-то уже поделила). Крем- суп из шампиньонов ещё остался как в старые добрые времена, подали теплым.ну да ладно. . Персонал старательно пытался убедить что это вкусно, нормально, помидоры запечённые в салате( админ даже не знает состав блюд) не значились запечённые помидоры в этом салате.. пусть ваши родители и дети такое едят, если вам это нормально. Качество, отношение - очень сильно упали.
2 балла только за тёплый( да да) крем- суп и улыбку официантки
(Жаль видео нельзя прикрепить сняла шкурки в салате)
Сотрудники полностью игнорируют посетителей, никто не подходит, меню нк дождаться, сидим очень долго-полный игнор. Заходила летом, ситуация была аналогичной, 20 минут несли меню, после этого ещё 45 минут не несли ни единого блюда.
Сегодня вечером зашли, занят только 1 столик, никого, но тут гостям не рады. Посидели 10 минут, меню не принесли, на кнопку вызова официанта ноль реакции. Встали и ушли в соседнее кафе.
Крайне отрицательное впечатление не только у меня, но и у родителей сложилось о сети Шоколадница.
Не рекомендую.
Решила я тут обновить отзыв об этом прекрасном месте)
Заказав апероль, прождала его 10 минут , пять из которых он просто стоял на стойке и ждал очевидно что я сама за ним схожу. Ок, дошла сама забрала)
Через какое-то время попросила повторить и на стойке появился он) некий напиток чуть желтовато цвета) на мой вопрос, точно ли это мой апероль? Администратор заверил что да) именно он
При затесте оказалось что хз что это и из чего мешали, тут уже милые сотрудники пояснили о замене самого апероль в составе на трипл сек - бинго!
Не знаю смешно или грустно. Но увы стало на порядок хуже того насколько было ужасно.
Попросила вернуть деньги и баллы списанные предложили наличку, хоть платила картой и сказали что баллы не вернутся. Ну ребят, вы серьезно? насколько надо ненавидеть своих клиентов, чтобы так? Если в нормальном заведении косячат то хоть какие-то презенты десерты или бонусы дают, дабы скрасить общее впечатление хоть слегка.
Тут спасибо что вообще не попросили уйти, типа вам не нравится наше творческое решение-валите вон дверь.
просто минус 200
псевдо-апероль во вложении. если у вас такие же - не зовите меня
Пришла с коллегой на обед, посетили эту Шоколадницу первый и ПОСЛЕДНИЙ раз . Мы сели на 2 этаже заказали себе еду через планшет и тут началось …. ожидание …. Прошло 30 минут , позвала официанта и задала простой и логичный вопрос когда будет готова еда , заказано было 2 Цезаря , суп грибной , кофе и пита с курицей , на что услышала ответ ,что она не наш официант. Мы продолжали ждать !!!! Я клиент который приносит вам деньги в замен на хороший сервис и вкусную еду ждала !!!! 50 МИНУТ !!!!!!!!🤡 За это время принесли холодную питу с курицей только моей подруге, я продолжала ждать ! Тут я не выдержала пошла искать своего официанта , нашла , спросила почему суп и салат не несут на тот момент уже 60 МИНУТ , на что ответ был таков:
Я видел ваш заказ сейчас принесу,
Я повторила вопрос почему время ожидания 50 минут , мне в ответ сейчас принесу , и так я стояла с официантом выясняла причину такого долго ожидания минут 5 . После чего вернулась за свой столик. Через 10 минут приносят салат со словами:
А вы знаете суп ЗАКОНЧИЛСЯ !!!!!!
Я ждала ЧАС и суп мне не принесли ,салат был ужасен💩💩💩 , лисья салата айсберга были похожи просто на сопли . Нет слов !!! Я просила принести компенсацию несколько раз !!!! И получила я ее что Правильно с задержкой !!! И то потому что я напомнила что мне не вынесли . Выдали компенсацию ПОЛ СТАКАНЧИКА УЖАСНОГО КОФЕ. Пока мы сидели и ожидали на соседних столиках и на нашем была ГРЯЗНАЯ ПОСУДА и крошки🤮🤮🤮 !!!!!.В итоге суть такова что я НЕ СОВЕТУЮ ходить туда вообще , ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЯ , НЕ ХОДИТЕ .Это был просто УЖАС.
Хочу поставить -100000000 звёзд этому крейзи заведению 🤢🤢🤢
Все начиналось неплохо, достаточно быстро принесли меню, минут через 10! Пришел официант, принял заказ. Повторил, спросил документы (я заказала пиво) и в итоге- (у них видимо своя пивоварня😂) пиво принесли через 45 минут, ПИВО! еды все еще нет, посадка чтоб вы понимали-4-5 стола, не больше! Проходит минут 50, мне сообщают что ЛАЗАНЬИ НЕТ) ок. Жду остальное…и спустя ЧАС ДВАДЦАТЬ принесли салат и говядинку с пюре…. ((
Уютное место. Очень вкусно. Имбирный раз был хорош. Вкусные завтраки. И спасибо, что с пониманием относитесь, что через вас можно пройти на парковку.. правда самый удобный проход.
Было бы 0 звезд, поставила бы!В обед там точно нечего делать. 3 медленных с замученными лицами официанта на 2 этажа - это конечно тихий ужас.Меню приносят от 20-30 минут и то если раз пять позовешь.Заказ приносят от 50-60 мин.Еда холодная!Есть невозможно!Столы после ушедших клиентов не убираются и не протираются от слова совсем!Приходишь,садишься за грязный стол с грязной пустой посудой,дожидаешься медленного официанта и говоришь, что как бы надо убрать и принять заказ!И только потом посуду уберут,однако,будешь есть с чужими крошками и на грязном столе!О том,что надо протирать стол,в данном заведении точно не знают и не хотят знать!Куда смотрит руководство не понятно!Видимо,и так сойдет!
Невкусно, пресно. Есть ощущение , что греют остатки со вчерашнего дня. Колбаски говяжьи в завтраке были пересушенными, скукоженными, будто лежали в морозильнике 2 месяца.
В кафе два стола, остальное пусто, внизу все официанты в телефонах и болтают. Когда просишь подойти - ответ «сейчас». Мы встали и ушли! бизнесу процветания и удачи!
Моя любимая сеть Шоколадниц. Но именно эта, даже не любимое заведение, насколько люди, которые в ней работают ☀️❤️ Насыр и Римма , чудесные ребята , которые всегда приветливы , пожелают хорошего дня и это все будет искренне)
Не представляю это заведение без вас🥹
На втором этаже официантов кажется вообще не существует. Был один, да как увидел нас, сразу сбежал вниз. Пришлось самостоятельно брать меню и также спускаться вниз, чтобы хоть кто-нибудь обслужил. Внизу официанты тоже где то прячутся, в зале никого нет. При том, что посетителей - 2-3 стола.
Блюда несут долго, на стойке выдачи скапливаются по 4-5 штук, официанты просто проходят мимо.
Компанией сделали заказ, только после того как всем принесли их блюда, решили оповестить, что моего салата у них в наличии нет. В итоге все кушали Цезарь с вялыми листьями. Тарелки нашего мизерного стола тоже никто не забирал, сидели в грязи.