Улучшить сервис обслуживания клиентов. Консультант совершенно не озадачен привлечением клиентов, разговаривает нехотя, не поднимая взгляда, сразу же говорит что ничего нет, не предлагая возможных альтернатив решения вопроса.
Являлся постоянным клиентом этой сети. Обслуживания долгое время на Ставропольской.
Весной решил поменять резину, взял Toyo. Приехав в шИНСЕРВИС на Терешковой, сразу понял что имею дело с пРОФЕССИОНАЛАМИ.
Мне было предложено поставить резину на герметик + 50 рублей за колесо, конечно я согласился. Раза 3 я из зоны ремонта на рецепшн бегал. То они одно забудут, то другое, то третье. И ТУТ САМАЯ ГЛАВНАЯ ИХ ФИШКА И МОЯ ОШИБКА. ПОКА Вы бегаете, они делают что хотят. Буквально за 10 минут пока я туда сюда ходил, мне накинули резину, и я счастливый ехал домой.
Счастье длилось не долго. Утром встав на работу увидел, что 3 колеса подспущены, одно полностью стоит на диске. Благо есть насос. На следующий день возле работы заезжаю в при дорожный шиномонтаж, при мне снимают правое переднеепереднее, окунают в водуводу, причина (травит между диском и резиной). Сняли резину, О ГЕРМЕТИКЕ ДАЖЕ РЕЧИ НЕ МОГЛО БЫТЬ (его там просто не было). Докачиваю все колёса и лечу в шИНСЕРВИС на Терешковой. И что бы Вы думали! Полный отказ делать что либо бесплатно. Сосались на то что я принял работу и смотрел как они всё делают. Никакие звонки их начальству не помогли.
Вобщем для себя я всё решил, хочу Вас предостеречь от деятельности этих мошенников. Если и едете туда, то стойте и смотрите что они делают. Это касается только конкретного сервиса. Ни в "шинсервисе" на Ставропольской, ни в Череповце, я такого не встречал.
Всем здоровья и добра.
Визуально приятно там находится: чисто, порядок внутри шиномонтажа, есть место ожидания, магазин. Цены уточняйте, в городе есть шиномонтаж где при покупке шины монтаж бесплатно - здесь не так.
Никогда не писал отзывы, но здесь не выдержал!!!
Цены на шиномонтаж -- далеко не бюджетные, а вот качество -- никакое. Надо было разобрать стальные диски и отбалансировать литые. Саму балансировку я не видел, потому что меня отправили оплачивать на второй этаж (я так понял у них фишка такая, отправлять клиента, дабы он ничего не видел), а по приезду в гараж я обнаружил, что на стальных дисках нет ни одного золотника и колпачка, а на литых -- даже давление не проверили !!! Вот это шинСЕРВИС !
Я туда больше НИ НОГОЙ.
Переобувал здесь резину с «зимы» на «лето». Сделали быстро и профессионально. Нареканий с моей стороны нет. Даже сделали бесплатную проверку «сход-развала».
Сервис изначально нравился. Меняла шины, заправляла кондей, масло меняла....так, помелочи.
Как только возникла необходимость ремонта, впечатление испортили.
Проблема была в кондее, не работал. Причина была названа: люфт помпы охлаждающей жидкости. А если не поможет: менять компрессор кондея.
Согласилась менять помпу. Заказали запчасти. Изначально ценник за установку был 900 рублей. В процессе установки оказалось, что ремень ГРМ снимать нужно и цена выросла до 7000, ранее "специалисты" этого,видимо,не знали. Также сказали, что нужно менять ремень ГРМ, т.к. он уже почти порвался (на деле отходил 8000 км). Сказала, что ремень то новый. "Специалисты" переобулись на ходу, посмотрели ремень еще раз, сказали - да, ремень на 8000, менять не надо. Но заменить помпу стоит 7000. Отказалась, т.к. напряг фокус с ремнем ГРМ. Заплатила за замену антифриза. Завожу машину - загорается чек (до этого не горел). Подхожу, спрашиваю..."специалист" Дмитрий утверждает, что я так приехала (ну да, я ж дура....чек не заметила). Сказал, что они ничего не делали, но чек погасил, проблему посмотрел (за это денег не взяли + здесь им плюсик). Но факт остается фактом: оставила им машину - чек не горел. Пришла - горит. Поездим - посмотрим.
Поехала в другое место решать проблему с кондеем. Причина: а его просто заправить надо! Заправили - все работает (возможно утечка, но это проверить надо, т.к. заправляли тоже в Шинсервисе, может, так заправили, что его на две недели хватило...)! "Специалисты" Шинсервиса кондей, видимо, и не проверяли...ну как можно было не заметить, что он пустой? И компрессор сразу заработал....который на новый менять надо. Про помпу очень удивились и так и сказали, что это развод. Чтоб только посмотреть ее, надо разобрать пол машины - в Шинсервисе этого не делали, по запаху, видимо,определили😂. И да, помпа и кондей не связаны никак,оказывается, по крайней мере в моем случае, т.к. никаких признаков люфта помпы нет.
Ну чего...теперь у меня есть новая помпа, пусть лежит...пригодится😉. С Шинсервисом все....больше не поеду. Если бы не их непонятки с ремнем ГРМ, ничего бы меня не насторожило, выкинула бы 10000 (3000 помпа, 7000 установка), а то бы и 50000 (с заменой компрессора кондея), а проблема бы не решилась.
Заказывали там шины , шиномонтаж бесплатно по акции , все быстро , чётко, персонал приветливый , купили и поменяли сразу резину очень удобно, особенно для девушки )
Сравнивать мне не с чем, у меня первая машина. Шинсервис посоветовал коллега с работы, когда у меня возник вопрос, где купить зимние шины. При выборе шин на сайте приятна была удивлена ценам, а так же тому, что там были акции, вместе с шинами мне бесплатно досталось хранение шин и сам шиномонтаж. На шиномонтаж записалась на сайте, где сразу было видно в какой день и на какое место есть свободные места. При самом шиномонтаже также ни каких проблем не возникло, машинку переобули, летние шины помыли, упаковали в пакеты и положили в машину.
Отличный сервис! За короткое время нашли проблему, исправили ситуацию - заменили колодки, показали, из-за чего происходил скрежет. До этого была в 2-х сервисах, проблема проходила, но через месяц опять возникал скрежет.
Помял диски. Сняли - сказали что восьмерки и сделать не могут - взяли 1500 за осмотр. В другом месте за два часа сделали и сказали что ни каких восьмёрок нет.
Я тут купил себе мазду 3 2008 года и думаю дайка поеду сделаю машину сделал тяги ,наконечники и шаровые и приехала к ним в шинсервис на терешковой сделать сход развал и потом через 100-150 км у меня машина начала то в право то влево летать сама по дороге плохо реагируя на руль на скорости 80-......... Оказываеться что что эти увольни не затянули наконечники рулевые . По этому не советую их оценка им -1000
Новые шины отгружают без пакетов, первый раз с таким столкнулись. На кассе об этом не предупреждают, а выдача и офис, где пакеты все-таки - есть в разных углах территории. Ценник на шиномонтаж завышен на 25-30%
Красил диски , сделали супер!!!! Очень доволен.До этого красил в другом месте , покрасили отвратительно….
В следующий раз буду красить только в шинсервис
Переобувался здесь, цены высокие по сравнению с другими шиномонтажами города, но качество хуже. Все диски испачкали черным герметиком, который не оттирается. И три из четырех колес подтравливают между диском и резиной. Больше сюда ни ногой.
Навязывание платных услуг. Покупала диски, попала под акцию шиномонтаж в подарок. Даже при бесплатном шиномонтаже пытаются навязать платные грузики (черные, а не серебристые)