Клиентоориентированное отделение Сбера. Очень чистое, светлое и современное. Учитывая, что большая часть посетителей люди пожилого возраста, сотрудники банка (преимущественно молодые люди) оказывают помощь в их ориентировании и получении талонов на услугу. Очереди проходят быстро, время ожидания минимально.
Зона ожидания оборудована удобными диванчиками, есть возможность выпить кофе из автомата.
В зале на отдельном столе и витринах представлены образцы "умных" фирменных устройств и монеты из драгоценных металлов.
В праздничные и выходные дни есть возможность воспользоваться расположенными в отдельной комнате банкоматами.
Отличные сотрудники, отличное обслуживание. Все аккуратно, чисто уютно. Лучший однозначно, сбербанк развивается в лучшую сторону это плюс в копилку 😇 однозначно рекомендую.
Пришла в банк забрать карту мир для зп.Ко мне сразу подошла девушка и пыталась втюхать мне кредитную карту.Я вежливо отказалась и взяла свой талон.Она увидела,что я сижу и все же решила меня позвать к себе,чтобы опять же втюхать мне эту карту.Я ей сказала,что не хочу кредитную карту,на что на меня просто взяли и после моего отказа все равно ее оформили на меня.Завтра будут разрезать карту.Если вам что-то пытаются втюхать,то сразу отказывайтесь.Претензии именно к данной сотруднице.
Замечательные сотрудники работают в отделении на Нижегородской улице, дом 13 б. 07.03 при попытке снять деньги с карты в банкомате мне неожиданно заблокировали карту. Видимо, перед праздником служба безопасности решила подстраховаться. На беду я был без паспорта и до закрытия оставалось 15 минут. Сотрудник Сбера успокоила, выяснила,какие операции мне были нужны, и пригласила прийти 09.03 с паспортом, пообещав решить все проблемы. И слово своё сдержала. Потрясён высочайшим уровнем профессионализма, корпоративной этики и культуры общения старшего менеджера Дёминой Натальи Игоревны. Такие сотрудники украшают Сбер!
Всегда хожу в это отделение банка!) Очень довольна работой сотрудников- всегда внимательны, корректны, дружелюбны и приветливы!!! Советую! Все Ваши вопросы будут решены!!!
Максимально клиенто не ориентированный офис , некомпетентный руководитель , не смогли обеспечить самую простую операцию , выдачу денег через кассу , видят что работник не справляется и не укладывается во время обслуживания клиента , но до того пока я на это не указал никто к работнику не подошел , а после того как подошли , узнали что есть проблема и просто молча , не решив проблему пошли дальше заниматься своими делами , удивляет что в такой прогрессивной компании как Сбер, до сих пор такое можно встретить !!!
Ужас, пришли просто получить перевыпущенную карту и потеряли 50 минут времени. Причём по электронной очереди прошли все кто пришёл даже после нас . На вопросы почему никто внятного ответа не дал. Отделение , конечно , хорошо отремонтировали , но суть пока осталась унылая.
Отлично очень стильно отделение посещение которого вызывает восторг прекрасный персонал доброжелательный всегда чисто внутри днём и ночью работаю банкоматы очень нравится отделение
Специально смотрела время работы для сегодняшнего визита в банк. Написано (как на сайте, так и на двери банка), что отделение работает до 15.30
Пришла в 14.30 - закрыто, никого нет. Благодарю за испорченные планы !)
Пришла вечером, работали всего 2 работника и то очень неторопливо.
Народу полно.
Прождала пока вызовут больше ЧАСА, а мне нужно было только выдача наличных!!
в субботу далеко не все отделения Сбера работают а тут аж до 15.30! пришлось больше получаса проторчать в очереди тк специалистов раз-два и обчелся, но зато ожидания полностью оправдались - помогли ( в отличие от других отделений куда до этого безуспешно обращалась) установить приложение Домклик, ещё и сверх того проконсультировали уже без талона по совершенно другому вопросу. огромная благодарность вам, люди!!!😇
Неплохое отделение. Недавно сделан ремонт. Есть банкоматы на снятие и пополнение. Электронная очередь, обычно, не большая. Консультант один на всех, на него можно особе не рассчитывать.
Отделение хорошее. Сотрудники доброжелательные. Приятно находиться в помещении. Есть где присесть и комфортно дождаться своей очереди. Но... Зачем вы ввели такую УЖАСНУЮ форму? Раньше приятно было заходить, все опрятные, с шарфиками на шее. А теперь? Джинсы, толстовки, кросовки. Я понимаю, когда такую форму вводят в фитнес клубах, но не в банке! Не всем идут джинсы, да и толстовки на женщинах в возрасте смотрятся ужасно. Тем более, что у вас открытая рассадки и сотрудники постоянно на виду. Да и самим сотрудникам не комфортно!
Хороший, просторный офис, посидела мин 10 на удобном диванчике, пока бабушки Пенсиями рассосались, за то узнала, что теппрь есть возможность распечатывать документы и фото через сервис сбера) в целом все норм👌
отдельный "закуток" с банкоматами открыт после закрытия самого отделения. В помещении отделения просторно, большая зона ожидания, новые банкоматы, с утра обычно достаточно мало посетителей.
Очереди вроде нет, а сидишь 15 минут. Ребрендинг это хорошо. Кофе там. Но лучше бы кулер с питьевой водой поставили. Upd кулер есть, а воды и стаканов нет😀
Электронная очередь не раьотает, ставят в "живую,", в кавычках, по тому что работает 1 окно
В
В. З.
Level 9 Local Expert
April 11, 2023
Прекрасное отделение. Очень удобно расположено. Прекрасные сотрудники, всегда вежливо обслуживание. Время ожидание всегда разное, но не более 10 минут. Сотрудники стараются максимально быстро обслуживать клиентов.
Сегодня зашла в Сбербанк (Нижегородская, 13Б) после его ремонта и удивилась его преображению.
Что понравилось:
1) Просторно.
2) Новые банкоматы.
3) Работает кондиционер.
4) Симпатичный дизайн стульев.
Что НЕ понравилось:
1) Сотрудники теперь сидят как в ресторане за отдельными небольшими столиками, где стоит один компьютер и не защищены ни от кого.
2) Нет перегородок между сотрудниками и клиентом. Допускаю "близость к народу", но коронавирус не дремлет!
3) Самим сотрудникам неудобно, так как вся офисная техника находится за их спиной, а не на столе рядом. Лишние телодвижения и катание на кресле от стола до стенки. За день накатаешься! Ну, дело привычки.
4) Нововведение - кофемашина в зале. Теперь любой клиент может налить себе чашечку кофе. Надолго ли такая забота?
5) Но обидно стало, что на фасаде дома вместо слова СБЕРБАНК красуется сокращённое СБЕР, да к тому же такими маленькими буквами, что даже зрячему человеку едва можно прочитать вывеску, а уж если ехать на машине и вовсе не заметишь!
Как известно всё новое интересно, а запоминается всегда старое.
Ребрендинг сбербанка в сбер))) отличное место и кофе можно попить, и кредит взять, и отправить товар через авито доставку. Вообщем сделали очень все добротно👌 Сбербанк, а е уже сейчас Сбер работает над собой👌
Очень вежливые сотрудники. Всегда улыбчивые и внимательные. Каждый день не будешь ходить в Сбербанк но про этот могу уверено сказать что сюда хочется приходить снова.
Ремонт отличный, можно и кофе попить и ребёнка посадить играть и даже туалет имеется.
Сотрудники стараются. Ну это же Сбербанк со своей политикой, и как бы они не старались, всё равно приходится иногда уходить недовольной! (
3
2
Анастасия Харитонова
Level 9 Local Expert
February 22, 2023
Современный и удобно расположенный для меня филиал. Хорошо, что работает по субботам. Вопросы решают оперативно, чувствуется что все сотрудницы с большим опытом. Все проходит в вежливой форме.
Необычно конечно стало после ремонта. Понятно что формат пытаются сделать "по-домашнему". Никаких перегородок, сотрудники по свободному дресскоду , приветливые такие.......и как только расслабишься кредит тебе так и пытаются втюхать, ну или хотя бы кредитную карту. Эх погряз народ от навязанной модели общества потребления. Платить в общем удобно, ремонт хороший, но не расслабляемся и думаем)))))
Мне очень нравится наш Сбербанк, после ремонта он преобразился, кажется и внутри стал зал по больше , банкоматы новые, уютные в обслуживании, также и персонал всегда добродушный, когда бы не пришлось зайти! Спасибо большое
Стандартный совковый сбер.
Персоналу ты интересен только для галочки.
Новый логотип сбера это очень хорошо отражает - банк для галочки.
Дерёт деньги за все что можно.
А, учитывая, что большинство клиентов пенсионеры - можно считать его грабительским