17.02 я посетила Сбербанк и хочу отметить отличную работу сотрудников данного банка ,все сотрудники очень приветливые и после общения с ними остаётся очень хорошее впечатление..Особенно хочу отметить Ильясову Диану с её помощью решили все интересующие меня вопросы и я покинула банк с хорошим настроением и хорошим впечатлением.Огромное ей спасибо.
Хорошее, просторное отделение Сбера. Посетителей много, но Обслуживание быстрое. Порадовал ребрендинг - девушкам сотрудницам отменили обязательные каблуки и чисто деловой стиль, заменив его на более свободный (в разумных пределах) По человечески очень положительно поддерживаю это решение, ведь для продуктивной работы должно быть удобно всё - начиная от стола и кресла, заканчивая одеждой
Нормальный офис, в меру приветливые сотрудники. Неплохая скорость продвижения очереди, всегда работают всё столы, в этом плане работа поставлена грамотно. Не дотянули до пяти звёзд потому как периодически,сдавая мелочь,испытываю явное неодобрение и придирки обслуживающего меня сотрудника. Оно и понятно, тяжело им принимать мешки мелочи, но а кому сейчас легко?)
Удачи! ;-)
Удобное месторасположение. Большая парковка. Вежливый персонал. Было приятно пообщаться с сотрудниками. Очередь по талонам , что на много упрощает ожидание и обращение к нужному специалисту
Отделение находится в ТЦ Космос, недавно был сделан ремонт, так что, чистый, уютный офис, новые банкоматы, наличие детской комнаты! Удобная локация, рядом находятся остановки общественного транспорта!
Приветливый персонал, готовый помочь вам!
прихожу. вижу старого дедушку, который не понимает куда тыкать на банкомате и как с эти разобраться. это продолжалось около получаса, и я будучи той кто плохо разбирается в этом, не могла ему помочь. вежлмво попросила у персонала чтобы ему помогли, и меня послали и сказали "что такой услуги у них нет". бесчеловечность...сейчас я вспоминаю эту ситуацию и мне больно. очень жаль, и ставлю одну звезду за ужасный персонал
Очень удобно, что рядом с домом, ну а очереди. .., кудаж без них? Удобная регистрация через терминал, удобные диваны.... Но, информация через динамик очень тихая, приходиться следить за очередью только на мобильном экране!
Удобное месторасположение, но, к сожалению, всегда много людей, когда нужно что либо оплатить, очень много времени сидишь в очереди, последний раз 45 минут провела там, вот это не очень устраивает, а в остальном все в порядке!
Типичный сберьанк: людей очень много, прием идёт неспешно, но кто бы сомневался. Хотела обменять валюту, посмотрела по сайту сбербанка, где это лучше сделать, приехала сюда и после часа ожидания в очереди я узнала, что они не продают валюту. Спасибо.
Очень удобно, близко от дома и по пути с работы. Банкоматов много, народу много, всем хватает. Отделов тоже много, очереди не много и не мало. Проходит достаточно спокойно, минут 5-10 за каждого человека. Устраивает и работа персонала
Хорошее отделение, большое, много операторов, много сидячих мест. Персонал работает оперативно.
Павел
Level 19 Local Expert
April 21
Хорошее отделение, есть банкоматы, есть постаматы. В офисе чисто, приятно находиться. Не замечал столпотворения, все отлично организовано. В Сбере все-таки молодцы.
Удобное отделение, много операторов, много банкоматов, чисто, комфортно и т.д. С операторами никогда не было проблем - доброжелательны и всегда готовы решить нестандартную ситуацию. Мне неудобно только начало работы, как и всем работающим людям - об этом говорит очередь примерно в 10-12 человек всякий раз перед открытием. Было бы лучше, если бы основной зал был открыт уже с 9, а лучше с 8.30.
Удобное и просторное отделение. Оплачивала госпошлину в суд. Операционистка всё быстро сделала. В зале чисто и комфортно, много мест ожидания. Посещала отделение с коляской, никаких неудобств это не вызвало, спокойно можно проехать к нужному окну.
После ремонта стало очень просторно. Работаю сотрудники очень оперативно и главное, если вопрос будет решаться долго, сразу об этом предупреждают. Можно сразу решить, тратить время сейчас или придти в другой день.
Хорошее отделение Сбербанка. Вежливый, доброжелательный персонал. Время ожидания разное, в зависимости от необходимой операции. Банкоматов много. Удачное расположение в торговом комплексе "Космос".
Очень классное отделение. Простор. Много "окон" для обслуживания. Если вдруг очередь скопилась, открывают дополнительные. Таким образом, больше 10 человек в огромном зале не бывает.
Операторы терпеливые и вежливые(хожу с мамой 86 лет за пенсией регулярно; она может увлечься и что-нибудь не по теме рассказывать; так ведь выслушают до конца без признаков нетерпения!)
Предлагают наиболее выгодные для тебя вклады(а не для банка), вот уж это я сто раз перепроверила, можете не сомневаться! Но ни на чём не настаивают, если не согласен.
Я бы сказала, что они не просто вежливые, а милые; с ними реально приятно общаться, как с женским полом, так и с мужским; вот так! на открытии вкладов и инвестициях "сидят" юноши.
Перед входом в зал несколько банкоматов, там без приглашения и ожиданий возникает девушка-консультант, если вдруг кто-то "завис" и не знает, что дальше делать. Самое занятное, что ее вроде бы не было, только посетители, и вдруг - раз! и появилась как раз тогда, когда нужно.
Мне там очень нравится. Опять же, есть с чем сравнивать(отделение около моего дома ваше ни в какие ворота: открывала карту, так половину условий не озвучили, а я потом в шоке, давай звонить по 900 и дурацкие вопросы задавать)
Как-то не очень. Надо было однажды деньги снять с карты через кассу, так вот, денег в кассе не нашлось.... Сумма для филиала банка не очень большая, 700 тыс. Руб.
Интересный офис. У меня двоякое впечатление о нем. Чтобы открыть счет в будний день в середине дня, ждала минут 40 ! Хотя посетителей почти не было. Как и везде электронная очередь. Пока ждала , то я заметила , что девушка-оператор (или как назвать работницу) несколько раз подходила к аппарату, выдающему талоны на очередь, просто нажимала на кнопки, брала талоны и сидела-выжидала время. Таким образом, создаётся видимость работы. Очевидно, что это для отчёта, якобы "много клиентов проходят" за день. Мне повезло консультант-оператор , к которому я все-таки попала, быстро решил мою ситуацию.
Снимала денежные средства в банкомате на Типанова 27/39. Так как снимала с карты другого банка и максимальная сумма снятия для таких операций 7500, то пришлось совершить несколько транзакций. Затем эти деньги надо было внести на другую карту. Были причины по которым я не могла сделать это в приложении и мне понадобился банкомат.
Все это время рядом со мной мужчина обслуживал соседний банкомат-банкомат был открыт и он в нем что-то делал.
Когда я уже сняла деньги и начала вносить их на карту сбербанка, оказалось, что этот работник наблюдал за операциями, которые я совершала и зачем-то решил вмешаться, начав мне хамить с соответствующим тоном и словами , что проводимые мной операци можно сделать в приложении. Я ответила, что не просила совет и поблагодарила за беспокойство, после чего он меня отпихнул в сторону и начал что-то делать между банкоматами и бубнить что-то себе под нос, я попросила не толкать меня, после чего он вроде отстранился, но потом опять начал меня пихать. Я была в шоке.
Конечно банкоматы вы поменяли, но вот отношение ваших сотрудников, конечно, обескураживает. Данным отделением пользоваться больше не планирую и не рекомендую.
Хотел обменять валюту в отделе на ул.Типанова 27/39 , в зале было человека три - четыре . Указатели операций написаны не корректно , касса одна . Всех пенсионеров и клиентов операторы отправляют в эту кассу . И в течении 50 минут все кто приходил позже меня , в кассе обслуживались друг за другом . Администратора нет , шум из подсобки . Больше в сбер ни ногой
После ремонта терминалы/банкоматы стали «думать» по-быстрее, но всё равно подтупливают.
В отделении была пару раз, всё ок, сотрудники попадались адекватные.
Пришла забрать посылку. Таким образом заказывала первый раз по этому запуталась при получении, но девушка Алина( надеюсь я не ошиблась с именем.седьмое окошко) так приятно со мной поговорила и всё объяснила. Я так благодарна за хорошее обслуживание 🤲
Пользовалась картой и приложением этого банка раньше с удовольствием, теперь хочу забыть как "страшный сон", . В декабре
22 г. специально меняла банковскую карту, чтоб с моей карты , не понятно каким образом, не понятно кто , переводили мои средства посторонним людям, получив новую карту ничего не изменилось и в банке только развели руками, типамы ничего не е можем сделать, ... Не знаю что это было, но больше я с ними дело иметь не хочу
Помещение большое, операторов вроде много, но очень быстро обслуживаются только клиенты с платежами (ЖКХ и подобными), а на остальные операции только по 1 сотруднику... в итоге долго
Но все вежливо))
Так как сбербанк находится в торговом центре, учитывая, что там несколько дверей, ты туда попасть просто так не можешь, тебе приходится топать? До центрального входадни - рабочее время торгового центра. Это очень раздражает парковка, есть подъезд не очень удобный, а так все хорошо.
Обслуживание отличное. Время ожидания за пару минут. Персонал суперский. Банкомат в наличии. Отношение к клиентам отличное. Никаких претензий. Всё вопросы решаются чётко и грамотно.
Никогда прежде не было нареканий относительно этого отделения но … последнее посещение вынуждает сообщить об этом ! Омерзительное поведение заведующего Шевченко Александра Сергеевича просто зашкаливает !!! Этакий царек СБЕРА ! Абсолютно наплевательское отношение к клиенту , ужимки и шуточки с сотрудницами отделения , когда клиенты ждут . Считаю , что такой сотрудник необратимо портит лицо СБЕРА безвозвратно . Гнать !
Не компетентные сотрудники.
По номеру 900 мне советуют обратиться в любое отделение для решения моей проблемы, а в этом офисе мне говорят что не могут совершить эту конкретную операцию. Отсылают в другие офисы.