Благодарю специалиста Романа Авдонина, за быструю и компетентную помощь в решении моего вопроса.
Осталась очень довольна.
Спасибо большое.
Хорошего дня.
Хочу выразить огромную благодарность Казарину Виталию Олеговичу за оперативную помощь с получением карты union pay - в другом отделении не успевали сделать карту к поездке, а Виталий Олегович вошел в положение и выдал мне ее, и я спокойно улетела в отпуск с работающей картой. Спасибо большое за клиентоориентированность и прекрасный сервис!
Зашёл купить валюту по привлекательному курсу, указанному на табло в отделении. Специально уточнил у менеджера, актуальны ли данные. Получив утвердительный ответ, взял талончик и встал в очередь. В общей сложности провёл в ожидании минут 15.
Когда подошла очередь, кассир с довольной улыбкой сообщила, что данный курс актуален для "повреждённых" купюр, а если хотите нормальные (дословно), то покупайте в других банках по стоимости на 5 рублей дороже.
И это государственный банк. Понимаю, всякие ситуации могут быть, но можно ведь в таких случаях, заранее сообщать. Тем более, если клиент сразу спрашивает актуален ли курс.