Rostic's
1654 reviews
May 20, 2023
Worst KFC i've ever seen
3
1
July 2
Быстрое обслуживание (не смотря на большую загрузку), качество еды как и везде, цены как везде. В общем из-за этой предсказуемости и выбираем всегда данное заведение для приема пищи в других городах. Из минусов - столики на втором этаже (подниматься по узкой лестнице), очередь в единственный туалет и его немного "подубитое" состояние, много народу (но очередь движется быстро). Рекомендую.
1
1
July 31
Решил после работы зайти поесть и поехать домой, но есть одно но!
С каких пор сотрудник Аббдуалим (вроде так) позволяет говорить другому почти прямо в глаза гостю о том, что «я не хочу его принимать»
Скажу вам заранее: я никак не был настроен на негатив, конфликт и так далее. Скажу больше, я сам работаю в общепите и всё понимаю, но а так же знаю базовое обслуживание, в которое не входит «отбор» обслуживания гостей. Мои татуировки повлияли? Странно, ибо они никак не задевают окружающих людей и у меня не набит вызывающий какой-то слоган.
Немного отдаёт ущемлением.
Перед этим кстати я простоял минут 5-7 на кассе, поймав зрительный контакт с вашим сотрудником, который он решил проигнорировать, только спустя время подошел.
На зоне сборке заказов был человек и на раздаче самой особой запары не было.
Одна звезда и точка. Возможно мимо пропустите этот отзыв, но лучше стоит обучать сотрудников правилам нормального обслуживания.
18
December 19
Ребята милые и приветливые. Но из-за сбоя в моем чеке не отобразился бургер, о чем мне ребята сказали, что его нет в заказе. Оплатить было уже нельзя, тк пересменка, а я опаздывала на электричку. По итогу еду с картошкой, которую я в принципе и не особо хотела, колой, которую взяла только, потому что в комбо была и без бургера, за которым изначально шла. Очень расстроилась. А по итогу за бургер этот получается я всё таки заплатила. Т.к. картошка с колой всё таки не стоят 500 руб
June 6
Всё вкусно, отлично, скорость и сервис на уровне. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам которые отнеслись с понимаем к неприятной ситуации! Так получилось, что я уронила напиток ещё не дойдя даже до столика, очень большим и приятным сюрпризом для меня оказалась реакция сотрудников. Всё оперативно убрали, напиток заменили, в целом не вели себя очень приятно и понимающе, сейчас это редкость. Спасибо ❤️
5
July 12
Разницы не заметили. Как везде. Быстро, вкусно, дорого. Удобно то, что через приложение можно заказать отовсюду и ко времени. Так как были проездом, пробегая между вокзалами, заказали ко времени, было готово вовремя. На поезд успели.
August 31
Если нужно побыстрее взять что-то в дорогу, выбирайте другие заведения, а то либо без заказа останетесь, либо на поезд опоздаете.
Загрузка у них конечно большая, но это не повод один бургер с напитком по 20 минут готовить.
И главный вопрос к руководству: зачем ставить на кассу человека, который русским языком не владеет от слова "совсем"?) Раз десять пытались объяснить ему, что нам нужно. Стоит как рыба, глазами хлопает и кивает, изредка что-то на своем приговаривая. Просто сюр!)
6
July 19
Ужасно все, начиная с ожидания (20+ минут)
Заканчивая самим качеством. Работники не улыбчивые, игнорируют претензии по поводу длительности ожидания. К тому же не соблюдают нормы, что по готовке, что по санитарии. В заказе 2 булки, патибокс, фри станд и напиток. Бургеры пережарены, что сама курица, что булки, невозможно твёрдые. Соуса мало, салат кислый. Сырный соус в заказ не положили.
Не положили в заказ ни салфеток, ни чека. После просьбы выдать чек девушка стала с пола наматывать чеки, чтобы оторвать мне мой. А после этого, вместо мытья рук, она просто продолжила готовить заказ.... Советую данный ресторан к закрытию или полной дезинфекции после этого...
Номер своего заказа приложила.
3
September 2
Цены выше, чем в других заведениях, это ожидаемо так как вокзал, но всё равно неприятно. Вход хоть и без ступенек, но зал где можно сесть на высоком втором этаже, если вы с коляской, то есть придётся стоя внизу. Электронные терминалы не работают, заказ через человека. Быстро выдают, но картошка фри фантастически не вкусная, как вам это удаётся?
October 5
Была ранее в 2019 году в данном ресторане была разочарована сильно, решила в 2024 году зайти, т к уезжала с казанского вокзала. Название уже Ростикс, и была уверена что будет лучше в любом случае. Но стало совсем плохо. То что мне выдали просто не съедобно, и даже внешний вид просто отвратительный, если вы так будете относиться к вашим гостям, то их скоро не будет. Нельзя как свинкам наваливать продукцию, это не уважение. И думаю, что уже это не исправиться. А жаль.
1
October 24
Ужасное обслуживание!!!
Для начала - неработающие кассы самообслуживания, какая-то техническая неполадка, и через телефон тоже нельзя оформить заказ. Но это ладно - всякое бывает.
Однако. Из-за этой проблемы пришлось напрямую контактировать с персоналом - и опыт мягко говоря не приятный. Моей подруге забыли положить одно блюдо - вместо него была пустая коробка. Она конечно подошла к сотруднику с вопросом, и вместо решения проблемы сотрудница начала искать виноватого. Пять минут поругалась с каким-то парнем (жаль его, вроде единственный вежливый человек здесь), после чего вернулась к нам и попросила подождать пару минут.
Ждали мы минут 30. И все это время та девушка, с которой мы разговаривали, упорно нас игнорировала. Когда мы все же устали ждать и обратились к ней снова, она очень злобно крикнула НЕТ! Мы все в недоумении, посчитали - это значит ждать бессмысленно. Не хотелось выяснять с ней отношения - так что мы собрались уходить.
И тут, наконец, наше блюдо находится. Та самая сотрудница небрежно кидает его на раздачу, и так же пренебрежительно кидает нам: "Вот"
2
December 16
Если хотите не опоздать на поезд и успеть перекусить, это место точно не для вас, лучше зайти в соседнее здание к конкурентам. Заказ из чизбургера и ещё одного бургера готовился 25 минут (возможно и дольше, его я так и не забрал), а желание не опоздать на поезд было приоритетнее
October 21
Заказал 2 напитка, ждал минут 10 перед обозначением на табло, в итоге после объявления что заказ готов, стоял ждал еще минут 5, причём заказ начал готовится, после уведомления кассира и с вопросом мол где наш заказ, начал готовить прямо при нас. 2 напитка собирал долго, хотя ему оставалось поставить их в картонную штучку и добавить палочку с салфетками. Кассир похож на Бушидо До. Ставлю 3, хотя наверное с натяжкой(
1
September 4
Это просто ужас какой-то.
Понимаю конечно, что большой поток ,но персонал -одни хамки.
Просила дать чек с заказом-так это оказалось настоящей проблемой. Девушка в чёрной форме ,так понимаю главная смены -хамка номер один.
И так же весь заказ был с собой и увидела естественно позже ,что закидали в состав бургера не понятно что. Была лучшего мнения о вашем заведении,очень ошибалась...
4
February 5
Часто бываю в Москве по работе. Захожу по пути на вокзал перед поездкой. Персонал хороший, ответственный. Коллектив почти один и тот же работает на протяжении длительного времени. Готовят вкусно. За порядком следят. Маргинальных личностей выпроваживают на улицу. Есть служба безопасности, этот человек тоже давно там работает. В общем рекомендую как место для перекуса хорошее. Только не увлекайтесь, еда колорийная)
6
3
December 6
Когда в спешке хочешь в дорогу взять поесть, не всегда проверяешь заказ. Особенно если в зоне выдачи много людей. И зря. Положить вместо ролла с креветкой обычный с курицей? Почему бы и да. Положить вместо 5 стрипсов (в чеке отражено пять) 3 штуки? Не вопрос! Я тут больше заказывать точно не буду, а всем гостям желаю сто раз проверить, что вам кладут.
July 7
Внимательно проверяйте заказ,прежде чем его забирать! 5 июля в 16:30 не положили голени и вместо стандартной картошки по-деревенски маленькую картошку фри.Обнаружили это только в поезде.Хотя на пакете был заказ наш.Наводит на мысль,что это делают специально,так как,когда обнаружишь недостаточу,будет уже поздно.Люди в основном заказывают с собой в поезд.
3
September 28
Всё очень вкусно. Работают медленно в 8:00 в субботу, заказ ждали 20 минут, мы были в очереди четвертыми. Все мониторы для заказа не работали. Приложение не обрабатывало заказ, пришлось делать его через кассу. обидно т.к. не удалось воспользоваться купонами.
December 1
Заказал стрипсы (3 шт), было много заказов и людей, принесли теплые, а не горячие, сухие, а не сочные, и разных размеров. Не рекомендую именно этот ресторан. Вы даже цапцарапнуть нормально не можете. Позорище
July 2
Ужас. 😧 Сегодня захожу туда и выходят бомжи оттуда , видимо они там спят . Запах соответствующи. Мест нормально посидеть вообще нет, очень маленькое заведение. По ошибке заказала на подносе. Подхожу к девушке кассиру , вежливо попросила в пакет убрать. Она себя еле заставила это сделать .
Отзывы тут видимо купили иначе я не понимаю)
3
September 14
Скорость выполнения заказа дольше,чем в любом обычном ресторане)а это фастфуд)Ребят,ну очень странное заведение у вас)Ждала 3 крыла-25 минут)Забежать и быстро поесть тут не получится ...очень жаль
3
1
August 14
Делал сегодня заказ. Ждал около 20минут. Приготовили 5 заказов которые были сделаны позже. Только после этого был мой заказ. Думал готовят все а в итоге все холодное. Значит было готово за ранее. В прошлые разы все делали нормально. В целом нормально но может не повезти по этому три звёзды.
1
December 2
Во первых: при входе спит бомж; во вторых: не работают кассы самообслуживания; в третих: на кассах не обслуживают, говорят заказывать самим; в четвёртых: сотрудники не серьёзно работают, с клиентами общаются мягко говоря не очень; в пятых: почему сотрудники чуть ли не в лицо говорят что не хотят вас обслуживать?
December 25, 2023
24.12.2023 были в данном заведении , которое находится в переходе от метро к поездам . Очередь громадная , там работают всего 3 человека . Решили взять с собой еды в дорогу в поезд . Сначала долго ждали . Далее когда выдали заказ показалось из пакета пахнет старым маслом . Не показалось , времени не было . Бежали на поезд . Уже там открыли сие творение . Когда чуть остыло уже запах был не такой . Мы были очень голодные , других вариантов просто не было ,а у проводников в наличии только шоколадки . Была бы лапша еще бы лучше взяли чем эти 5 за 350 ! Поев фри и стрипсы во рту постоянно был привкус старого масла или еще чего . Нас до нашего города ехать 6 часов , начали болеть животы . Приехав домой выпили по 10 таблеток угля . Уже была поздняя ночь до аптек ехать далеко . Легли спать , далее утром проснулись с дикой изжогой , попила воды и меня просто вырвало . Привкус масла не покидает меня целый день , у моего парня все тоже самое и плюс температура поднялась . Спасибо за отравление ! У себя в нижнем часто посещаем кфс и не разу так проблем не было ! Просто ужас . В забегаловках Меньше шансов травануться видимо . Специально шли туда., чтоб наверняка не было проблем . Так нет же
12
5
April 22
Всегда быстро работают работники.Вежливые .И вкусные крылышки чизбургеры и вообще там всегда все вкусно.На 2 этаже можно спокойно посидеть покушать и ждать свой поезд.
July 30
Сегодня вечером перед электричкой зашел в кфс , что внизу, где кассы на электрички, купил почти на 700 руб. Через банкомат, торопмлся на электричку на 22.44 до раменского, в итоге не проверил сразу - положили 2 позиции из 4 -0х , щапомнил номер-1269.
***.и контроля за работниками 0!!!!
3
January 1
Много людей, но быстрое обслуживание. Есть второй этаж, где почти всегда есть свободные места и можно покушать, подождав свой поезд.
Довольно вкусно и комфортно, буду посещать еще
6
1
May 25
Я девушка беременная, была в дороге 2 часа, так как собрали все пробки Москвы. Торопилась на электричку, было ограниченное время, из всех кафе я выбрала кфс потому что больше доверия было до того как только я купила здесь еду.
Взяла боксмастер и воду, попросила с собой, зашла в электричку, открываю, а он холодный и не первой свежести.
Я ещё удивилась тому как быстро мне его дали, теперь понятно достали из холодильника.
Больше сюда ни ногой, буду обходить это место. Не понимаю почему не следят за качеством.
Жаль, не зашла перед тем как там купить почитать отзывы.
6
2
November 26
Очень хорошее кафе, и находится прямо на территории железнодорожного вокзала !!!) Можно зайти в него до отъезда или по прибытию и не плохо подкрепиться !)
September 22
Отвратительный ростикс, захожу не впервые, всегда что то не так. И только сейчас решила написать отзыв. Заказала два ростмасера, оба были без капли соуса и в дубовом лаваше, как сухарик. Больше в это заведение не пойду и вам не советую
February 2
02.02.2024 Очень жалею,что не почитала отзывы до того, как забежали перед поездом перекусить в это местечко. Как раз в переходе между метро и к поездам дальнего следования. У них там видимо практика такая недоложить людям то,что они заказали. Заказ ждали долго. Спасибо Артёму,который на кассе,он хоть чуть- чуть навёл порядок. Мне не положили кофе, но это обнаружилось сразу. А вот уже в поезде мы не обнаружили соус, картошку по-деревенскии и пирожки были не с абрикосом, а с вишней. Я понимаю,конечно, что разница в 20 рублей....Хотя три соуса по 59???Но с каждого такого спешащего по чуть- чуть?Правильно!!!Виноваты сами,что не проверили. Спасибо за урок.Но мы больше туда и не пойдем. А остальным рекомендуем настоятельно все проверить, прежде,чем из этого заведения выйти
10
November 9
Очень быстро отдали заказ. Давно не ела такой курочки. А как собрали бургер, что он не развалился за всё время еды. А картошка... наконец-то я поела не вареной картошки
5
6
September 5
Самая отвратительная еда из быстрого питания. Хуже бургеров просто не делают. Холодная не свежая булка и пересоленная курица. Вонючие креветки. Берите только картошку, не ошибетесь. Но быстро, тут правда.
August 5
Заведение плохое, еда была холодная, но главное в заказ не положили 3 куриные ножки, поняли это только в поезде. Если будете покупать, то перепроверяйте все, ОБМАНЫВАЮТ!
October 18
Не работает ни один терминал, персоналу пофиг. Очередь к кассе человек 15, вообще не волнующий фактор, никто из сотрудников не подходит к кассовому аппарату. Если нет времени, лучше обходите стороной.
November 7
При посещении совпало: Массовый Сбой оплаты с помощью терминалов самообслуживания. Персонал в моменте не готов к физическому приему заказов от гостей. Элементарные заказы умудряются перепутать. Оповещение о готовых для выдачи заказах работает некорректно.
August 12
Кассир по имени Джигит , Мега не компетентен , не все позиции пробивает , по акциям 2+1 не выдает товары ( хотя в чеке они есть . Грубит . Очень не приятное впечатление
June 29
Старая холодная булка,именуемая шеф-бургером.Расчет на то ,что человек купил здесь,сел в поезд и уехал.Иначе как еще можно объяснить почему торгуют вчерашними или даже более старыми продуктами
October 17
Пахабная,не аккуратная сборка бургеров,вся зелень валяется в бумажной упаковке, сыр внутри ледяной,соуса капля, курица пересушенная! Ладно хоть кофе им не получилось испортить потому что его делает кофемашина.
1
July 23
Максимально убитая точка, на кассе никого нет, очередь аж на улицу, половина терминалов не работает, в остальных нет бумаги для чеков и из-за этого затруднена оплата.
Переименование не помогло.
3
1
October 27
Съели с ребенком деревенскую картошку из этого ростикса и отравились. Муж не ел, у него все хорошо. Хотя ели все остальное в этот день АБСОЛЮТНО одинаковое.
April 29
29.04.24 зашла перед поездом купить поесть- мало того, что все очень долго ждут своей очереди, заказ изначально делала на подносе, чтобы поесть в заведении, но выдали мне в итоге пакете, чему я уже даже была рада из-за того, что опаздывала на поезд из-за таких работников, так еще и оказалось, что Твистер Де Люкс сейчас это просто два стрипса в лаваше без ничего
6
September 22
Нет туалета!!! Может он и есть, но на вопрос есть ли он, подкачали головой, что нет. Есть МОПная с кодом. Кода никакого на чеке нет и никто не сказал. 22.09.24 заказ 230.
1
August 31
очень разочарована, купили еду в поезд, а когда сели, обнаружили, что не хватает позиций, а то, что положили - не то, что заказывали.
испортили настроение, минус вайб этому месту
1
May 21
Ужаснейшее приложение в терминале оплаты без кассира, не загружает корзину, проверил на 3х терминалах. Места на первом этаже очень мало, сидячих мест нет, второй этаж более менее адекватный, только за него добавил 2ю звезду, если заказывать, то только на вынос.
3
December 16
Места очень мало.Не факт что ты что-то купишь и сможешь сесть перекусить, потому что с местами для такой проходимости здесь очень туго.
July 28
Ждал маленький заказ 13 минут, ждать времени не было, попросил отменить, отказались😂 Ростикс оставил голодным, KFC такого себе не позволял
3
March 20, 2023
Была тут в Пятницу после 6 вечера, народу было на удивление не много.
Очень понравилось как организовано пространство!!! Тот кто планировал это - моё почтение! Первый этаж - для тех кому нужно быстро купить еду с собой или быстро нашинковаться и убежать на поезд - все места стоячие. А вот второй этаж для тех кому наоборот не нужно торопиться, но нужно отслеживать что объявляется по динамикам на вокзале.
Единственное, под туалет мало места выделено, образуются небольшие очереди.
Сотрудники очень хорошие! Для агрессивного Казанского вокзала это чудо. Мне очень понравилось!
А ещё со второго этажа красивый вид на вокзал открывается!
2
4
July 9
Очень долго отдавали заказ, в заказ не доложили соус. В шефбургере нет игнридиентов никаких, кроме булок и курицы, ужасно
Никогда не думала, что kfc может разочаровать....
3
July 27
Отвратительно долгое обслуживание. Пирожок и кофе ждала больше 10 минут, в итоге не смогла забрать заказ, иначе опоздала бы на электричку. Да блин, что там готовить-то?