Добрый день! надеюсь обращение наконец останется замеченным ответственными сотрудниками компании. Купил туфли, на третий день стерлась краска на каблуке и подошве, сдал в магазин на экспертизу, получил ответ что это не брак и что могут восстановить, отказали в возврате. Получил из ремонта, после 1 дня краска стерлась опять. Это просто безобразие, от компании нет ответа и желания решить вопрос
Магазин нормальный. Но продавщица Кристина портит все впечатление… Стала выбирать между понравившимися моделями, а девушка, демонстративно собрав все коробки, умчалась в подсобку. Не первый раз замечаю за ней такое. Выкрутасы — её конёк. Только вот после этого я пошла в другой магазин и купила понравившуюся модель там. Спасибо, больше заходить не буду!
5
Elena Skripacheva
Level 20 Local Expert
July 13, 2022
Очень люблю этот магазин. Постоянный покупатель. Приятно, что мне заказали заранее обувь и ждали моего визита. Скидки приятные. Очень внимательные продавцы. Обувь ношу с удовольствием.
Мне нужен был крем для обуви Saphir. Две баночки: одна нейтрального цвета, другая цвета бордо (крем нейтрального цвета в банке выглядит белым, а бордо - тёмно красным). Сказал продавцу-консультанту то что мне надо нейтральный и бордо. Мне дали баночку с белым кремом и тёмно красным. Выйдя из магазина понял что красный всё таки не совсем тот. Посмотрел на сайте производителя, действительно цвет бордо в банке выглядит по другому. Вернулся в магазин, оказалось что поменять крем никак нельзя, и цвета бордо у них вообще нет! Оставил им банку. Ушёл. Придя домой обнаружил что и бесцветный крем совсем не бесцветный, а белый! ...
Сотрудников магазина можно смело назвать мошенниками, которым нужно только продать товар.
Будьте внимательны, если зайдёте в этот магазин.
Большой выбор!!! Нет очередей!!! Но и нет парковки .
E
Eliza
Level 9 Local Expert
November 12, 2022
Великолепный магазин 🙈 весь товар так видно, что купили 3 пары обуви, потратили все деньги и поехали домой. Продавцы не очень назойливы. В некоторых филиалах обуви не видно из-за множества продавцов....
Обычно, я всегда довольна обслуживанием в этой сети магазинов. Но примерно месяц назад столкнулась с проблемой. Я зашла в магазин на Маросейке. Не оказалось модели, которую я хотела посмотреть. Девушка консультант уговорила меня приобрести другую пару. Я купила с мыслью, что подумаю, если что верну. В интернете-магазине мне удалось найти пару, которую я изначально хотела купить. Я заказала доставку этой пары в магазин на Маросейке, взяла купленную там пару, и стала сдавать. Консультанты с пониманием отнеслись к моему пожеланию. Девушка-кассир, брезгливо оттопырив губу, заявляет: "Что, поносили и решили сдать?". Я аж поперхнулась, и попросила показать, где она заметила следы носки. Она замолчала, занялась, наконец, своим делом. Возврат был оформлен, новая покупка совершена. Но у меня остался вопрос. Если она, как профи, увидела следы носки, значит ли это, что в магазине продают ношенную обувь? Или она просто хамка и ей захотелось оскорбить покупателя?
Качество обуви, большой ассотртимент моделей - визитная карточка магазина, находящегося в самом центре Москвы - у метро Китай-город..
Обслуживание соответствует самым высоким стандартам.
Благодарю продавца-консультанта Милу за профессионализм, внимательное отношение, быстрый подбор обуви, доброжелательность, а также за угощение отменным кофе.
С наступающим Новым годом!
Владимир А.
Не покупайте бренд maison david, человек создавший эту обувь не профессионал, устранить явные технологические ляпы рандеву отказались, больше там моя семья не закупается, не связывайтесь, если не хотите получить плевок в лицо
2
E
E E
Level 18 Local Expert
May 13, 2022
Мне нравится этот магазин, приятные продавцы, помогают с выбором, выбор средний, так как сам магазин небольшой. Часто совершаю покупки во время скидок.
21 июля в Рандеву Охотный ряд дом 2. Оставила презентацию по ремонту обуви, так как была дырка на сетки кроссовок. Просила прошить , так как это не возможно будет носить. Дали квитанцию и ответили, что до 28 июля со мной свяжутся и дадут обратную связь по ремонту. До сих пор никто мне не позвонил. Звоню третий день мне обещают, что со мной оперативно свяжутся, но никто не связался .
Я так и не получила никакого ответа от стоп компании.
Хамское общение со стороны контакт центра и каждый раз отвечают что со мной в кратчайшие сроки свяжутся.
Это неплохие магазины китайской обуви-с первого взгляда. Начнёшь носить зимние ботинки и, хоть иди и сдавай, меняй. Или заклеивай стертую кожу на ногах пластырем, мучайся и разнашивай.
Отзыв об интернет сайте Рандеву! Будьте внимательны. С удивлением обнаружила, что плохие отзывы на сайте рандеву не пропускают модераторы. Значит, шансов узнать о недостатках модели по отзывам у нас нет(. Разочарована.
Люблю этот магазин. Обслуживание бывает навязчивым, но с годами я привыкла)) Главное, девочки хорошо знают ассортимент и если реально что-то надо, то уйдёшь с покупкой.
Покупаешь обувь за 25 тысяч, а она выходит из строя за 2 выхода в люди. Отдала босоножки на возврат, претензию приняли, но отказались возвращать деньги, сказали отремонтируют. В итоге после 14 дней ожидания приехала забирать обувь, а рандеву просто закрасили дефекты на кожаной платформе чёрной краской. Обувь выглядит ужасно, крайне непрофессиональный подход магазина и мастерской. Не рекомендую!
Ассортимент качественной мужской обуви маленький, единственный порядочный бренд Oficin creative стоит безумно дорого!!! (за демисезонную обувь 36000 - это, точно, перебор!!!).. Консультанты у входа идут за тобой след в след - очень навязчивый сервис, пасут тебя.. от чего очень неловко и некомфортно! На кассе внаглую окучивают доп средствами по уходу.. Давно пора пересмотреть политику подобного обслуживания!
Сегодня пришла подобрать Обувь в магазин на Маросейке , мне помог замечательный консультант Александр , я уже было отчаялась что-то найти , но он подобрал именно то , что я искала ! Сервис просто супер 👍🏽👍🏽👍🏽 Спасибо большое Александру ! Прошу поощрить его как очень квалифицированного сотрудника 👏🏾Буду рекомендовать и сама обращаться !
Прекрасный персонал и ассортимент. Не хватает мужской обуви больших размеров. Впрочем, это беда всей сети. А что делать людям с 49-м размером? А, например, у меня 34.5. Тоже проблема, но не столь большая.
Как можно что-то советовать когда все люди разные. Для меня магазин отличный.
1
1
4
404 Not Found
Level 12 Local Expert
February 3, 2022
Кроссовки удобные, не скользят, как и положено в данной марке.
Но не кожа, как указано в описании товара и на этикетке на коробке. Ни по виду, ни по запаху.
И не надо писать, что качественно выделанная кожа не имеет запаха.
Кожаные вещи имеют тонкий запах кожи даже через пару лет после носки. А от изделия данного магазина пахнет только клеем.
Предполагаю, фейк. Чисто мое мнение, на истину не претендую.
Надеюсь, " изделие" прослужит хотя бы одну зиму. В инет- магазине больше заказов не планирую.
Нравится этот магазин, т.к. в нём есть хорошего качества европейская мягкая обувь. Удобное расположение магазина, вежливый персонал. Попала на хорошую скидку в 32%, очень довольна.
Большой выбор и отличный сервис.
Вся обувь приобретённая в магазине имеет амартизацию на 3 года, то есть в течении трёх лет вы можете сдавать 3 раза обувь на реставрацию.
Магазин обуви с широким ассортиментом, но высокими ценами.
А
Артур А
Level 4 Local Expert
May 15, 2022
Продаётся некачественный товар! За 1 год сдали уже два раза в ремонт. И ремонт делают некачественный, однозначен качество магазина и продукции снизился. За такие деньги товар не стоит! Работа отдел качество просто 0. Обидно, ведь не первый год покупаем у них товар!
Отличный магазин, большой выбор обуви на любой вкус
L
lusy231
Level 7 Local Expert
July 28, 2022
Уровень обслуживания снизился значительно. В последний Курьер был очень груб и буквально вламывался в дом, объясняя это правилами компании. Сотруднику-поучиться вежливости, компании-пересмотреть правила. Больше заказывать не буду
Господа, когда вчера я приехала за заказом в магазин на Маросейке, меня обслуживала продавец Алина ( к сожалению. не спросила фамилию). Мне из. набора не подошли кроссовки, нога серьезно. повреждена падением с гироскутера, усталость, настроение приотвратное. ......Но ваша милая сотрудница потрясающе оказала прием, обслужила, предложила другое, заказала, принесла... и все это с неподдельным желанием помочь и порадовать. покупателя. В финале я ушла не с двумя, а ЧЕТЫРЕМЯ парами. прекрасной обуви. Прошу Вас отметить работу Алины. Другим стоит у нее поучиться, как профессию "продавец в зале" можно возвести в ранг искусства.
Не первый раз покупаю брендовые вещи по лучшей цене в городе, смотрите на сайте сами, это действительно круто!
1
1
Т
Тарас
Level 7 Local Expert
August 31, 2023
Это самый любимый магазин обуви) ! Не важно, где он находится)
Марина
Level 20 Local Expert
December 30, 2021
Огромный выбор и модельный ряд, грамотные консультанты. Недёшево, но в период распродаж можно себе позволить.
2
A
Avis
Level 12 Local Expert
January 28, 2022
Устраивает и товар и возможность сдать в ремонт. Но -консультанты слетающие на входящего в магазин и следующие за ним по пятам с предложением купить то се, убеждающим что мне это очень надо и как я, лохушка, до сих пор живу без третьей пары сапог и 5 пары кроссовок это что! Это очень дискомфортно!