Добрый день дорогие друзья. Магазин был шикарный когда открылся после ремонта там подобраться великолепный коллектив была чистота много разнообразно товара а сейчас стал как заброшенный склад поменялось руководство и многие перестали ходить сюда очень жаль
Ужасное обслуживание на кассе! Бабуля, которая сидит там обращается с покупателями как с холопами. Работает одна касса и сами потом возмущаются, что люди создают очередь. Научите ее вежливо обращаться с людьми, либо пусть идёт на улицу овощи продавать. Единственные два вежливых кассира там- парень и девушка, к таким приятно подходить
Удобно расположен, приятно заходить всегда чисто продукты аккуратно разложено, все доступно, персонал приветливый, качество товаров хорошее, очень удобно расположены электронные кассы.
Интернет не ловит! Как в склепе. Если хотите воспользоваться электронной картой Пятерочки и/или оплатить безналично через приложение, открывайте все заранее. Ассортимент как везде. Вечером полки практически пустые
Большой просторный удобный магазин. И легко найти, и по цене приятно. Все что вздумается вам, найдете. Даже свежие кофе и выпечку. Есть кассы самообслуживания с консультантом.
Расположение магазина "Пятёрочка" по улице Мориса Тореза д.13 г.Самара очень удобное ( Есть парковка и рядом с парковкой можно оставить автомобиль) . Помещение,в котором расположена данная торговая точка, просторное,все товары видны и ассортимент хороший. Но все плюсы данного магазина перекрывают его минусы. Цены на многие продовольственные товары выше или даже намного выше,чем цены на аналогичные продовольственные товары в этой же сети магазинов"Пятёрочка", да и в розничных магазинах других сетей. Например на хлебобулочные изделия БКК на цены на 10-12% выше,чем в других магазинах. Молочные продукты "Пестравка" цены выше на 15-18,% ,чем в других магазинах и так далее . А самое главное-это отношение к покупателям,которое оставляет желать лучшего. Раскладка товара, проверка ценников и годности продуктов персонал магазина делает тогда и так, как ему удобно и не замечает своих покупателей. Покупатели не всегда могут свободно подойти к стеллажу, холодильнику, так как в это время своим делом заняты сотрудники ( либо персонал на тебя катит тележку с товаром, либо тележка стоит так, что не подойти к товару)и им на покупателей " наплевать".Получается, что не сотрудники магазина здесь работают для покупателей,а покупатель для сотрудников магазина преодолевает трудности и безразличие со стороны персонала, а потом за это ещё и платит . Выходишь из магазина с ужасно плохим впечатлением от него. Хороший товар и помещение- это ещё не всё то, что нужно для удовлетворения покупательского спроса и соответственно для процветания торговой точки.
Некоторые продукты с плесенью, а некоторые продукты хранятся неправильно, например, немолоко стоит не в холодильнике, поэтому даже если со сроком годности всё ок - оно кислое
Добрый день. Покупка 24.10.2023 17:19 по адресу: г. Самара Мориса Тореза 13а. После того как я вышел из магазина, меня окликнул сотрудник магазина со словами "слыш, уважаемый", свистя мне. В последствии я узнал что его зовут Вадим Айдамирович и, кажется, это администратор магазина. Он в грубейшей форме потребовал у меня чек и оплатить кофе, который я оплатил, что показано в приложении. Я предложил ему посмотреть по камерам, на что он в грубейшей форме потребовал у меня чек снова. Я сообщил ему то, что оплатил покупку и он может это проверить, даже показал выписку покупки из банковского приложения. На это он указал заодно на мою воду, купленную ранее в перекрёстке и в приказном тоне сказал чтобы я зашёл в магазин и будут проверять. Я отказался, сославшись на то, что меня ожидает такси, в котором я сейчас нахожусь. После того как я включил видеозапись, он изменил тон, но так же в приказном порядке требовал от меня вернуться в магазин. Как только подъехало такси, я известил его об этом и направился в сторону такси. Он схватил меня за руку в попытке препятствовать мне. При виде видеозаписи он начал это отрицать. После того как я повторно отправился в сторону такси, он обещал меня, (изменено для цензуры) изнасиловать в грубой форме. Попытка повторить не увенчались успехом. В течение всего разговора он грубил, оскорблял меня и угрожал насилием. Считаю это грубейшим нарушением и в случае непринятия вами строжайших мер, вплоть до увольнения данного сотрудника, буду вынужден придать данный инцидент широкой огласке.
UPD:
По данному инциденту было открыто обращение 43710787, которое закрыли буквально за пол часа,сказано что вынесено дисциплинарное взыскание с лишением премии. Я абсолютно не удовлетворен данным решением, так как помимо прочего, угрожали моей жизни, здоровью и, ещё раз, обещали изнасиловать в грубой форме. Если это всё, что вы можете и так быстро проверили все материалы, я буду вынужден огласить данный инцидент на публичных площадках и обратиться в правоохранительные органы, благо видео доказательства имеются.Если для вас норма держать в штате сотрудника, который позволяет подобное - сочувствую и помогу вам.
Видео и фото были направлены на электронную почту vopros@5ka.ru.
Хороший магазин. Чистый. Вежливые продавцы. Звезду сняла за сегодня, после работы зашла, а половина магазина сияет чистыми полками. Я понимаю, поздно уже, время к закрытию, но почему люди идущие с работы после 20.00 не могут купить что то. Нет ни мясных продуктов, ни масла... да честно говоря нет ничего из того, чтоб приготовить поесть и взять с собой утром на работу. Это первая "пятёрочка ", которая меня поразила. Может сегодня день какой нибудь распродажи. Может это редкость, но вот так мне сегодня повезло, что пришлось идти за тридевять земель в круглосуточный "перекрёсток ".
А в целом магазин замечательный.
Персонал доброжелательный, просрочки на удивление нету и надеюсь что не будет)
Очень редко бывает большая очереди, а это огромный плюс. И очень удобно спустился из дома и далеко ходить не надо, чтобы купить хлеб.
Приятная пятёрочка, представлен широкий ассортимент товаров. Радует наличие микроволновки и касс самообслуживания. Ставлю четыре звезды из-за того, что моя любимая греческая улитка с творогом очень редко появляется на прилавке.
Самый плохой магазин в сети Пятёрочка, тележек что бы посадить ребенка нет, касса работает практически всегда одна, сами создают очередь а потом героически с ней боятся, стараюсь туда не заходить, хотя место удобное.
Хорошая пятерка,очередей нет,всегда чисто,продавцы хорошие,но увы выходишь с. Магазина организована торговля фруктами дагестанцами и столько столов грязных антисанитария,хамят и неизвестно спросишь есть у вас разрешения не показывают,зачем конкуренты напротив магазина и. Никто не проверяет их законность.В самом магазине пропали ящики хранения сумок очень плохо приходится ходить по залу со свои купленным например рядом в магазине товаром ,неудобно
Хожу в эту пятерку в неделю 2-3 раз. Сегодня пошел , оплатил на кассе самообслуживания .Начал выходить, на выходе меня остановили , администратор наверно и непонятный человек ( может охранник , потому-то был в обычной одежде ) показали фото каких то молодых людей, которые на меня не капли не похожи . Я шел с работы очень уставший и стоял с тяжелым пакетом , наехали на меня а может вы в сумке что то не оплачиваемое прочите , я конечно понимаю что я не должен открывать сумку потому что они не кто , и могу ее открыть когда полиция приедет . Но я так хотел домой что я открыл они посмотрели администратор ушел не извинился , а этот непонятный человек извинился конечно . Но осадок остался !!!
4 звезды - нет того, что в других 5 бывает. В магазине чисто . Ну, располодение товаров - согласно их маркетинговой политике. Просрочки не встречала. Цена - она от персонала не зависит. А персонал мне очень нравится: все отзывчивые, быстро приходят на помощь при самообслуживании. Нет наигранной и фальшивой улыбки, но просто добрые, хорошие люди за кассой и у стеллажей.Мне повезло обслуживаться в этом магазине
Пятерочка- это много пиара про помощь ближнему, а на деле ничего, пустышка. Попросила на их пустую доску объявлений повесить объявление о поиске пропавшего котика,рядом с объявлением о пропавшей собаке, на что получила в не очень приятной форме отказ. Ок. В итоге охранник взял объявление узнать у админа, видимо, можно это сделать или нет. Результат - мое объявление выкинуто (могли бы просто положить на общий стол его, где люди пакуя покупки его бы видели), а так же снято объявление о пропавшей собаке.
Что можно сказать о таких людях и о том как они заботятся об окружающих ? Думаю ответ понятен без лишних слов.
Забежала в обед, чтобы купить выпечки и шашлыка для вечерних посиделок. К сожалению, выпечка в таком ассортименте, что купить ничего не получилось, шашлыка нет. И самое главное! Разбили машину, которую припарковала на обочине. Лучше бы не останавливалась там
2
1
Альфия Газизова
Level 6 Local Expert
August 13, 2023
Постоянно захожу в эту Пятерочку, после ремонта стало намного чище и приятнее. К персоналу никогда никаких претензий: помещение всегда чистое, благодаря трём дополнительным классам самообслуживания оплата покупок быстрая (в часы пик конечно есть очереди, но считаю это нормальным). По праздникам украшают зал, особенно понравился камин в этот новый год. Просрочку ни разу не видела, ассортимент нормальный, проходы между рядами широкие (проезжаю с широкой коляской).
Хорошая пятерка, очень хороший ассортимент.
Тут можно даже кофе выпить и зарядить телефон (чем был нереально удивлен!!)
Есть терминалы самообслуживания
Пришла за пельменями. На ценнике указана одна цена, на кассе почти в два раза больше. Консультант сказал, либо берите по этой цене, либо я уношу пельмени. Почему если сотрудники не меняют ценники вовремя - это проблема покупателя?
Каждый день хожу в этот магазин, он рядом с домом. Меня всё устраивало. А сегодня такого позора натерпелась от охранника...ужас. На выходе окликнул, просил принести чек, который на кассе оставила и стал сверять чек с купленными продуктами. Я так растерялась, люди проходили и оглядывались. Такого публичного позора я не испытывала за всю жизнь. Оказывается охранники и, тем более, другие сотрудники магазина не имеют право осматривать личные вещи покупателя как на входе, так и на выходе из магазина, а также требовать чек и проверять содержимое корзины с чеком. Охранник совершил противоправные действия и должен быть наказан.
Очень часто встречается несоответствие в цене, а так магазин большой и можно найти многое(правда в последнее время затеяли ремонт или что-то подобное и полки пустуют). Присутствую не самые приятные люди среди работников. Наклеили этикетку уцененного товара прямо на дату со сроком годности.
Хороший ассортимент,большой выбор, просрочка не попадалась , вежливые кассиры,всегда спросят нужен ли пакет .есть только один минус, некорректные ценники ,или либо его вообще нет
На момент публикации моего отзыва почему-то стоит старая картинка с магазином пеликан. Так вот это очень удобная пятёрочка, большой выбор товара, большая площадь, проходить удобно, акционные товары всегда у входа, плюс есть кассы самообслуживания. Из маленьких недочётов в первый раз трудно найти рыбный отдел потому что интуитивно ищешь среди других холодильников, а так отличное место, плюс есть своя кулинария и уголок где можно кофе попить, сам не пил, но люди периодически там сидят.
Охранник этой пятёрочки грубо наехал на моего мужа, из-за того, что он забыл оплатить сыр. Всё остальное он оплатил, плюс мы каждый день ходим в этот магазин, все понимали, что о воровстве и речи быть не может. Охранник же разговаривал с нами как с последними людьми, ни здрасьте, ни до свидания, начал угрожать полицией. Напомню, из-за сыра за двести рублей. Очень легко поднять себе самооценку, наезжая на зелёных молодых людей. Мы в культурном обществе находимся, или на зоне? Сразу видно как пятёрочка заботиться о своих постоянных покупателях и решает проблемы. Может вам разработать систему, которая бы предусматривала случаи, в которых человек может забыть оплатить товар (как в Ашане), а не наезжать на людей?
Одну звезду добавила за милую продавщицу, которая спокойно нам всё объяснила и помогла решить это недоразумение.
Хороший магазин. Достаточно большой ассортимент. Странная конфигурация торгового зала, много закутков. Трудно сориентироваться в первый раз. Пришлось звать на помощь работника магазина. В целом всё устроило.
После ремонта поставили три кассы самообслуживания. Как предполагалось, это позволит разгрузить обычные кассы и уменьшить очереди на них. Но сотрудники, видимо, считают, что теперь кассиры вовсе не нужны. Этот магазин рядом с моим домом, но ходить в него нет никакого желания. Помимо того, в нем почему то завышены цены, больше всего раздражают очереди на кассах. На днях зашел в магазин, вижу, работает всего одна обычная касса, а к кассам самообслуживания очередь человек 10 - 12. На мою просьбу открыть еще одну кассы, мне пренебрежительно ответили, что работает три кассы самообслуживания. Я что то не понял, а формула, что если более пяти человек в очереди, то нужно открывать другую кассу уже не работает? Или сотрудники обленились и считают, что не куда мы не денемся? Так денемся. Рядом есть другие магазины, я туда отнесу свои деньги, если они вам не нужны.
Неплохой магазин хожу почти каждый день в этот магазин ненравится охранник который сидит за монитором грубый и несправедливый придирчивый большой выбор товара
Магазин большой, но...вечно что то мешает подойти к нужной полке, то раскладка, то просто тесно. Стараюсь только в крайнем случае сюда заходить, когда нет времени дойти до другого магазина.
Есть все необходимое в магазине, единственное, почти никогда не могу купить нужный мне сыр. Работает почти всегда только одна касса и онлайн Вечно очереди.