Неприветливый персонал.. ни на ресепшен, ни в спа, ни в художественных лавках..
Кондиционер в жару +33 не охлаждал..
Качество не соответствует цене..
место красивое, но уровень качества требует лучшего!
Ужасное впечатление. Муж ходил в сауну этого отеля и мы ждали на детский площадке. Замечу,на площадке гуляли жители города, а не проживающие в отеле люди! Сегодня еще раз пришли на нее погулять с 2-летним ребёнком. На входе у отеля встретили мордовороты охранники,которые просто перегородили нам вход словно преступникам и сказали,что отель и его территория закрыты под спец.мероприятие. Мы ушли,но остался неприятный осадок.Позвонила на ресепшн и менеджер сказала,что на территорию мы пройти могли ! Считаю подобных охранников,которые запретили ребёнку 10 минут поиграть на площадке, некомпетентными сотрудниками,которые портят рейтинг отелю.
Большой, популярный отель с красивой, ухоженной территорией!Из плюсов: разный номерной фонд, можно снять домик, номер или большой дом полностью; на территории находятся два самых популярных ресторана в Суздале-Улей и Лепота, по ним вообще никаких нареканий! Мы (2 взрослых+ребёнок)проживали в номере Люкс(боярский дом). При входе в номер нас ждало разочарование: детское место для сна было расположено в коридоре у самой двери и это было разложенное жутко скрипящее кресло! Естественно, ребёнка на такоЭ положить мы не могли и нам пришлось спать в троем на одной кровати(( Один из халатов был грязный(Да и вообще атмосфера в номере была угнетающей. плюс ко всему всю ночь мы слушали жуткие оргии соседнего номера!в итоге мы из оплаченных нами 2-х ночей мы смогли выдержать только одну и просто уехали из отели! На ресепшене, при сдаче номера, я сказала, что мы съезжаем досрочно, но никто даже не поинтересовался , а какова причина! в общем, об этом отеле остались самые неприятные впечатления, больше туда ни ногой!
Шикарное место! Ухоженная территория, чистые номера, достойные рестораны с русской кухней. Есть СПА, бильярд, какие-то косметологические процедуры. Можно проживать с домашним питомцем за доп.плату.
Кремль рядом(5минут), парковки. Вход на территорию свободный. В будни очень тихо, людей мало.
Однозначно, рекомендую!
Отличный комплекс! Ценники к сожалению сильно подросли, в связи с этим даже на выходных можно найти номер день в день! Территория шикарная и ухоженная! Куча ресторанов, СПА комплекс.
Останавливался в Пушкарской Слободе, гостиница 4 звезда, большая красивая территория, где можно погулять. На территории 7 ресторанов, был в двух, обслуживание и еда на высоте. Очень понравилось. Единственный нюанс, номер. В ванной комнате в дозаторе, где стоял гель для душа, была плесень, для гостинице такого формата, это просто недопустимо! Но, как только персоналу гостинице об этом сказали, моментально все убрали. В спа не попали, так как бронировали баню. Баня-это отдельный разговор! Дизайн на высоте! В бане есть комната отдыха, бильярдная-с достаточно хорошим столом, 2 санузла, душевая, парная, большой хороший бассейн и что больше всего удивило комната с СЕНОМ!!! Плюс в баню можно заказать, все что нужно с ресторана, а это большой плюс! В целом понравилось, обязательно приедем ещё в Суздаль, исключительно в этот отель, в баню 😁
отличный комплекс. Можно, при желании из него не выходить. отдельно хотел бы отметить, что можно оставить ребенка в детской комнате. Хорошие рестораны. Над сервисом в некоторых местах можно поработать. Отдельно администрации сообщал.
Великолепный номер в котором есть все необходимое, ухоженная, красивая территория ,быстрое и качественное обслуживание. Завтраки за такую сумму не рекомендую!!
Отель немного устарел🤦🏼♀️
Это точно не ✳️✳️✳️✳️
Самое большое разочарование - это кровати в двухместном номере с двумя кроватями. Было ощущение, что находишься в пионерлагере. Ширина 90 см! Несмотря на то, что номер позволяет поставить хотя бы 110.
Первую ночь я боялась переворачиваться и хотела привязать руки, а я всего лишь 46 размера 🤣 не представляю, как на них спят мужчины 🙄
Завтраки очень скромные за отдельную оплату в размере 1200₽ с человека.
И указатели! Кто их ставил? Не понятно же куда идти…
Отель очень порадовал! Отличный сервис и чистота. Особенное спасибо за ленточку "продезинфецированно" на унитазе. С собой можно ничего не брать - тапочки, фен, халат, одноразовые зубные щетки и паста в номере.
Банный комплекс уютный, персонал приветливый рекомендую посетить!
Очень качественный отель и сервис. Оформление ресторанов и номеров супер. Ресторан Лепота фантастически красиво оформлен, хайтек интерпретация славянского стиля. А вот кухню в ресторане «Лепота» можно немного подправить. :) Впрочем, это небольшая проблема, в Суздале отличные рестораны а в ресторанах на территории прекрасные напитки и атмосфера.
Гостиничный комплекс. Имеется несколько больших корпусов с лифтом и много одноэтажных деревенских домиков. Такая вот современная деревня. Интересно гулять по территории. Несколько ресторанов. Были в одном ("Лепота"), очень понравилось обслуживание и качество блюд. Заезд удобный. На территории охраняемая парковка и много мест, где можно поставить машину. Много деревьев, разные качели и для детей, и для взрослых, площадка для выступлений под открытым небом. Номер был в мансарде. Круглая кровать, дополнительное место, холодильник с баром, кондиционер. Чайник, чашки, стаканы, фужеры, набор для чая. Приятное место для отдыха. Через мостик Кремль и достопримечательности.
Удобное месторасположение гостиничного комплекса. Красивая и очень ухоженная территория, с хорошими локациями для фото. Достопримечательности города в пешей доступности. Рядом река Каменка с прекрасным видом на город.
Качество и комфорт! Но абсолютное безобразие , что понтующийся персонал , что они из Владимира- ничего не знают , ни по истории , ни по географии Суздаля! Простой вопрос - где помыть машину- был вынужден 3 раза пересекать Суздаль! Завтраки супер, но не экономьте на соках и апельсинах, пока выжмешь стакан сока- 12-15 апельсинов ! А так вам удачи и добра!
Мы забронировали два номера за 1,5 месяца. В отеле появились в 11 утра, при оплате сумма оказалась выше на 6800 руб первоначально заявленной (через менеджера Наталью удалось урегулировать).
В 3 часа номера готовы не были! Нам дали ключи от одного номера. В 3:05 пришли убирать второй номер уборка длилась 10 мин - ванная и туалет убраны не были в ванной стоял запах немытого тела. В 4PM номер все еще не готов.Ванной пользоваться нельзя. От менеджера услышали извинения но вопрос решен не был. WiFi не работает. На ресепшн персонал не дружелюбный. Расположение отеля очень удобное. В 3:56 пришли убрать ванную хотя номер долден ьыл быть готов к заезду час назад в 3 часа.
Любим Суздаль за его храмы , мощей , отдыха .. часто приезжаем .. останавливаемся в Никольской слободе и в Пушкареве .. нравятся завтраки и шампанское ( есть гости которые любят как в Питере расслабиться ) но в этот заезд Нас огорчили ( казалось бы ) мелочь Не было на завтраке шампанское .. теперь будем или звонитьСпрашивать или останавливаться в другом отеле ..
Номера нормальные, матрас был не удобный, очень мягкий и продавленный
Завтраки очень средние, все очень сладкое(блины(даже с мясом), запеканка, сырники.выбор небольшой
Спа сильно испортилось, вода воняет жутко хлоркой и мочей, в турецком хаммам тоже запах стоит
К персоналу нет вопросов, все четко, быстро
Особенно благодарю женщину в спа, очень внимательна👍🏻
Территория нормальная, но можно уже сделать нормальную детскую площадку, стоит не понятный не обработанный деревянный комплекс
Удобно что 3 ресторана на территории, хорошие
Номера хорошие чистые, приветливый персонал, были в spa турецкая баня и финская сауна на высоте- необычный дизайн в виде корабля, где можно выпить чаю и передохнуть - между процедурами. Рекомендую
В целом, место очень крутое. Есть много чего посмотреть и чем заняться.
Сам комплекс представляет из себя большую территорию с ресторанами и домиками для семей.
Есть спа, бассейн, массаж, рестораны.
Огорчило, что возможность попасть в спа-комплекс очень ограничена тем, что все происходит по записи.
В целом, очень крутое место с очень узкой парковкой :)
Были у Вас первый раз, на удивление)) но не последний ☺️ Отзывчивый персонал, прекрасная, способствующая для отдыха обстановка, идеальное расположение, очень комфортно!! Рестораны на территории - без изъянов. Спасибо за отличный уикенд 🌸. Всем рекомендую.
Отдыхала в этом отеле с11.11.2022-13.11.2022. Взяли номер люкс. Большой просторный номер, в номере люкс 2 комнаты, в ванной комнате были все принадлежности, чистый, уютный номер. Единственный минус окна выходили на улицу и было слышно шум от машин
Отличный отель. Несколько раз останавливались. Все устраивает. Чистота, большие номера, хорошие завтраки, красивая территория, гостеприимный персонал. Рекомендую
Очень красивая территория,фотосессии,кстати можно бесплатно сделать.Уютные номера,вкусные рестораны на территории.Постоянно какие то программы для детей и взрослых, вход свободный на все.Так держать
Цена-качество не соответствуют. Вроде бы и ничего, но явно что-то не так: то сидушка у унитаза набекрень, то бачок сломан, то ключ размагнитится, то еда заветренная на шведском столе, нормальный кофе только в баре и не входит в предоплаченные приёмы пищи. Ну, и самое неприятное: как минимум половина нашей компании из более чем 100 человек уехала с пищевыми расстройствами (то ли ротовирус, то ли отравление), включая меня. Людям вызывали скорую, ставили диагнозы.
Хорошее и уютное место, цены как в любом туристическом месте, завышены процентов на 10-20, что и ожидаемо. Внутри расположена парковка на 15-20 автомобилей, ресторан стилизован, как и вся гостиница, средний чек на 4 взрослых людей (салат, основное блюдо и напиток) в среднем 5-6 тысяч рублей, немного дороговато, но очень вкусно и сытно.
Отель на 3*, если быть объективным! Сначала не хотели заселять, не могли найти бронь, хотя показал оплаченный счет за проживание! Номера большие, просторные. Комфорт сна так себе, подушки неудобные, зато окна выходят в район ресторана, поэтому с 6 утра знаешь все новости от персонала, который выходит покурить. Из цензурного только "в" и "на". Номера убирают каждый день, ну как убирают. Второй день в ванной лежит рядом с моей туалетной водой огромная желтая губка, которую забыли убрать, посмотрю, уберут ли завтра. Номер укомплектован слабо: старый тв Самсунг, грязный пульт от него с потерянной крышкой от отсека с батарейками, чайничек, мебель из сосны. Жить можно, в общем!
Хорошее питание, я был в 3х ресторанах и 2 барах. Хотелось бы пожелать чтобы в барах было больше местных, колоритных напитков. Удобное расположение, хороший вид, ухоженная территория.
Отличное место, внимательный персонал, удобный теплый корпус Барский, великолепная финская сауна, турецкий хамам, гейзер, рестораны Улей и Лепота! До культурных реликвий пешком совсем рядом.
Годы идут, но ничего кроме цен не меняется. Развлечений на территории кроме нескольких одинаковых общепитов с ломовыми ценами почти и нет. Вечерами уличное диско, но почему-то на территорию вход для всех, а не только для постояльцев, поэтому публика разношерстная и в разном состоянии. Были там второй раз за 2 года. Последний…
Была в данной гостинице во время корпоративного мероприятия. Очень приятное место,вежливый персонал,на территории есть спа и бассей,кафе,у нас был шведский стол👍Еда вкусная. Очень атмосферное место,осталась довольна😌
Посетили не в первый раз, очень хороший отель . Единственный нюанс, что в последнее посещение,нас не предупредили заранее, что депозит на карте работает только на один ресторан, каторый на следующий день пребывания был закрыт и непотраченые бонусы стало нельзя потратить в других местах и они сгорели!
Шикарная территория, наличие нескольких ресторанов на территории, вкусный и разнообразный шведский стол, имеется спа-центр с купелью (по записи), бильярд, караоке-клуб, стриптиз, кальян, вход платный 1000 с человека. На мой взгляд, платный вход совсем моветон, легко добивается заказом алкоголя.