Заезжал за виниловым альбомом, можно было заказать доставку, но поехал сам, вдруг ещё что нибудь приглянется...заеаз уже ждал меня, оформили моментом... уже второй раз в этом магазине, как то забирал колонки фокал 826...кто не слышал- очень рекомендую, шикарная акусистика в 100 рублей
Нет возможности прийти в шоу рум и по факту послушать то, что интересует, нужно предварительно записываться и выбирать время что максимально неудобно .
У меня так и вышло, по приходу в магазин сухо ответили что у них нет такой возможности, отрезав оставили не очень хорошее впечатление
Ужасный менеджер Кондрашов Дании не связываетесь не знаю как все остальные но этот просто ужас👎 , обещает доставить все во время на деле все совсем не так , ведь он же колбасой не торгует по его словам ! 10 дней добивалась доставки заказа но он здесь не причем 🤷♀️, ну вообщем все как всегда , отзывов много на этот счет !
Добрый день. 10.02.2023 Покупали наушники фирмы fiio fh3. Менеджер Павел с фамилией на букву Г. (Точно не помним). Продал Б/У наушники (наш косяк в том, что мы ему доверились и не проверили), а по приезду домой открыли коробку и там лежали затертые и грязные наушники.
Кто будет покупать, обязательно проверяйте, распаковывает и не верьте продавцам!
Наушники вернули, деньги тоже вернули. Но осадок остался.
Руководство просьба обратить на это внимание!
Сегодня имел неприятный опыт доставки, а точнее ее отсутствия, от этого магазина. Ждал заказ неделю, пришло сообщение (заказывал через озон), что заказ якобы не удалось вручить, хотя никто не звонил и тем более не приезжал. Деньги за доставку, естественно, не вернули, у магазина на озоне закрыт чат. И кого винить - магазин или безответственных доставщиков?
Покупал проигрыватель MMF 3.3 se, менеджер при заказе (№1726558) заверил, что можно использовать головы MC (на самом деле нет). Когда я узнал, что это не так, я обратился в магазин, где мне другой менеджер эту информацию подтвердил и предложил более дорогой вариант. Параллельно производитель письмом подтвердил мне, что использовать головы MC без замены опорного диска на акриловый крайне не рекомендуется. Со мной вновь связался первый менеджер и сообщил, что на самом деле можно и без замены (у них у самих на сайте в обзоре написано, что это не так).
Со мной связался один из руководителей пульт.ру и после пересылки ему письма от производителя согласился, что они допустили ошибку. После этого со мной связался уже руководитель интернет магазина и пообещал продать нужный акриловый диск по закупочной цене и договорились с ним повысить мой уровень в бонусной программе в течение двух дней.
Но что-то пошло не так, уровень бонусной карты не изменился, а пообещавший это сотрудник перестал выходить на связь.
Как итог: сдаю уже собранный проигрыватель обратно в магазин, чтобы купить его же в другом месте.
Заказ номер 1861597 пластинки упакованы в картонные вкладыши все в бумажной пыли и поцарапанные я разочарована . 06.03.2023 Не ожидала ,что после моего отзыва мне перезвонят и заменят не качественный товар сегодня приехал курьер и заменил пластинки и теперь всё хорошо , ставлю 5 звёзд за человеческое отношение к людям, косяки бывают у всех но теперь я знаю ,что этому магазину не плевать на своих клиентов . Благодарю.
Хотел купить или лучше сказать обновить музыкальное оборудование (ресивер, CD, DVD, караоке) для моих колонок .
Бюджет был не маленький, несколько сотен. Уже определился с выбором , с ценой, мне был даже выписан счёт на оплату. Я уже был готов совершить покупки…
Смутило вот что: я попросил сертификат Ростест, не прислали , хотя было обещано прислать на почту или на телефон .
И ещё, в случае покупки оборудования , оно будет лежать у меня дома как минимум две-три недели и после этого приедет их человек, который подсоединит всё моё оборудование. Услуги этого парня , кроме конкретной даты, были обговорены заранее. И кроме этого, меня торопили совершить покупку , а в таком деле спешить нельзя. Всё это меня немного насторожило и сделка не состоялась, а жаль. Возможно мне попался не профи-продавец , думаю немного погодя , в ноябре , я попробую ещё раз к ним приехать и мне повезёт)).
Заказал beyerdynamic dt 770 pro через озон. Связались, привезли в срок. Уши отличные. НО! будьте аккуратны те несчастные, как и я, у кого бошка большая (62.5 см у меня) - не совсем хватает размера ушей. Мне чуть меньше, чем впритык хватает их раздвига(
Очень благодарна Вашему магазину за доставку на Сахалин телевизора. Прибор очень хорошо, и, главное, хочу поблагодарить Никиту, что принимал у меня закз: никто так тательно и хорошо не упаковывл телевизор, прекрасная упаковка. Ничего не пострадало. Еще раз спасибо
Выбрал товар, количество, оформил заказ, и что вы думаете? правильно нужного кол-ва не оказалось. Все как делают, синхронизируют остатки с сайтом, а пульт.ру так не делает)
Спасибо парням из пульта на Ордженекидзе 11 особенно хочу отметить директора магазина, помогли с решением моих задач! Рекомендую!
1
Show business's response
Дмитрий К.
Level 5 Local Expert
May 17
Заказал пластинку через яндекс маркет. Привезли хорошо упакованной. А вот внутри оказалась переупакованная бу пластинка в рваном конверте. Пластинки были с царапинами, браком при производстве, рваным центральным бумажным кругом, что говорит о том, что пластинки бу. Следы влаги ясно дают понять, что ее мыли. Котегорически не рекомендую покупать там через яндекс.
Уже не единожды заказывали по безналичному расчёту товары. Всё привозят вовремя, закрывающие документы предоставляют сразу вместе с товаром. Качество отменное.
Сдавать или менять пока ничего не приходилось
В августе 2022 купил в pult.ru навесную полку Антал Инсталл-10 для аккустической системы.
Менеджер магазина сообщил по телефону информацию о товаре (характеристики). Товар был куплен.
При проверке товара в магазине вопросов к комплектности и качеству не было. В последствии выяснилось, что у продавца и изготовителя отличающиеся данные о максимальной нагрузке на полку.
В итоге, по максимально возможной нагрузке полка не подошла. Руководство магазина пошло навстречу и согласилось сделать возврат средств, что в данной ситуации считаю разумным решением.
Магазину предлагаю более тщательно проверять параметры продаваемого товара.
Информация на сайте никак не обновляется , оформили два заказа и все два отменили , так как товара нет в наличии , менеджер сказал , якобы это мы не увидели , что товара нет , но каким-то образом у нас почему-то получилось оформить заказ , благо не оплачивали сразу и поставили галочку в поле «оплата при получении».
Исправьте ошибки на своём сайте.
Номер заказа: 1820499
Номер заказа: 1820052
Артем Беленький, насколько помню, директор сего магазина, обслужил от души, дал послушать спокойно, без спешки, хоть и магазину скоро нужно было закрываться, в итоге подобрали отличный комплект Hi-Fi системы, я в восторге, как маленький мальчик, теперь слушаю музло дома, смакуя каждый звучок в любимых песнях!
Большое спасибо команде Пульт.ру за помощь в выборе наушников. Покупкой довольна на все 100500% Отдельная благодарность директору салона- Артёму. Профессионал с большой буквы;)
Отличный магазин! Вежливые и действительно разбираются. Есть возможность протестировать микрофоны! Из минусов не все товары указанные на сайте в наличие! Но я с вами вы молодцы!
Зарегистрировался на сайте, дали 1000р бонусов, которыми воспользоваться не могу. Возможно ими можно оплатить 1% от суммы, но сколько бы я не закидывал товаров в корзину промокод не применился. Это только начало неприятного общения. Далее оставил заказ на сайте, оформил с самовывозом, менеджер по телефону ответил что в наличии все есть, можно подъехать и забрать. Чтобы не терять время зря и успеть забрать товар до закрытия магазина поехал туда заранее, в то время пока заказ исполнялся. Ужасное месторасположение в центре без Парковки поблизости меня не удивило, но удивило отсутствие товара в магазине по факту. Далее стали звонить менеджеры на следующий день, обещая привезти заказ мне курьером сначала в понедельник, затем во вторник, потом в среду. 🤦♂️ Теперь не знаю чего ожидать от столь интересной компании.
Есть хорошие продавцы, готовые потратить время. Еще остались не просто продажники, а те, кто реально разбирается в звуке. Но таких все меньше, к сожалению. Минусы - платная парковка. И идиотская система с пропусками.
Отвратительная доставка. Которой не оказалось совсем. Сказали привезут в первой половине дня, потом до 14.00. А оказалось что на доставку товар не был отгружен. И пришлось забирать самому.
Оправил Вам на почту номер заказа. Спустя как минимум 2 недели ответа так и не получил от компании.
С "Пультом" имею взаимоотношения последние десять лет. Брал у них в своё время акустику, а недавно - акустический кабель под квартирную проводку.
Не было ни разу, чтобы техника (покупки) от них были ненадлежащего качества, товар отсутствовал, были заминки с оформлением, выдачей, доставкой.
Всегда - как надо!
Рекомендую!!
Хорошее место. Заказывал через интернет магазин микрофон, доставили быстро. Менеджмент клиентоориентирован, как и сами сотрудники салона. Очень положительное отношение
Show business's response
И
Игорь Иванов
Level 5 Local Expert
January 15
Неквалифицированный не заинтересованный в продаже персонал. Вводят в заблуждение относительно свойств техники. Мешают неквалифицированныи вопросами. Навязывают какие-то провода, и прочую лабудень. В наличии ничего нет, хоть на сайте значится, как есть.
Отзыв от лица моего молодого человека, который мечтал о качественных колонках:
Лучший магазин аудио!
На Новый Год 🎄 появились возможности сделать себе подарок. Мы с девушкой сквозь торговые центры вышли в Pult.ru, соответственно возникло желание зайти послушать, а вдруг что присмотрим. Уютная обстановка магазина навеивала приятные предновогодние ощущения. Первым делом мы направились к консультантам. Все наши вопросы внимательно выслушали, в деталях ответили и посоветовали послушать Kliphs. Мы пока неискушённые меломаны, по этому слушали прям с телефона по блютусу. Мы остались в восторге, да в таком, что чуток накрутили громкости. И тут к нам подошёл Артём Беленький, который является директором магазина, спросил нравится ли звучание🤔 Затем предложил переместиться в комнату прослушивания, дабы не мешать консультантам. Хочу заметить время было около 20.00 и дело было перед новым годом. Артём в одиночку всё перенёс в комнату прослушивания, поставил Клипши на стоечки и дал возможность чуток послушать их с телефона. Конечно же, мы вскоре перешли на стриминговые сервисы и утонули в эмоциях и ощущениях. Артём подключил ещё и сабвуфер, и это предало ещё большей глубины. Мы пообсуждали какие есть альтернативы Клипшам, и это были TRIANGLE. Было решено сравнить 2 аудиосистемы после выходных. В итоге время 21.00 и мы уже смущаемся, что магазин закрываться должен. А нет, Артём пригласил во вторую большую комнату прослушивания, и мы с восхищением слушали дорогущие напольники, сразу после полочных клипшей. Одним словом мы осталось в абсолютном восторге. После выходных с удовольствием опять приехали в Pult.ru, нас встретил Артём, в комнате прослушивания мы детально сравнили акустику, а потом и сабвуферы. С помощью детальных ответов Артёма, выбор был не сложен. Так же нами был выбран подарок родственникам в виде проигрователя винила, мы думали, что это очень дорого, а оказалось есть системы начального уровня, как выяснилось с весьма неплохим звучанием. В итоге Артём, опять же один, погрузил все покупки к нам в машину, ещё и сделал весьма приятные подарки от магазина. Одним словом Артём и Pult.ru сделали наш новый год, благодаря внимательности к нашим вопросам, детальным ответам и дружественной обстановке. В новогоднюю ночь мы находились в атмосфере виниловой пластинки «Дяди Стёпы» Михалкова, прям как в детстве)
3
1
Show business's response
А
Алина
Level 6 Local Expert
February 18, 2023
Обслуживание днище. Предоставили скидку на первый заказ от 10000, без других условий, в итоге на сайте товар есть, в наличии нет, промокод не работает, потому что на этот товар уже есть акция, на самом деле на сайте нет акции. Это мне сказали только после обращения в вотс апп с вопросами. Просто сказали нет ни микрофона, ни скидки, и все. Никакой помощи в подборе, разъяснений когда будет, почему нет скидки не было. Просто обман, ни товара ни скидки, для чего тогда присылать промокод, что мне с ним делать ? Магазин пустышка. Наплевательское отношение к клиентам. 1 человек который хотел мне помочь - консультант по кабелю и оборудованию. Остальным нет дела до тебч и твоих просьб. Консультант Сергей из Ростова-на-Дону разрешает себе переходить на личности и фамильярно общаться. При этом считает что он отличный консультант. Не стану связываться с магазином с таким отношениям к людям.
Прекрасное качество обслуживания, большой выбор товаров
Show business's response
Д
Денис В.
Level 17 Local Expert
June 15, 2023
Жаль! Хороший магазин был. Сейчас не ясно.
Приехали вечером за наушниками. Ничего нет. То что указано на сайте - нет. Могут привезти из региона, как сказали ( интересно каких регионов ? Это в Москву).
Менеджера по наушникам не было, он якобы в комнате прослушивания (зачем прослушивать наушники в комнате прослушивания?))))).
Сайт вводит в заблуждения и на мой взгляд очень неудобен (тяжелый движок видимо).
Очень жаль! Ведь покупал здесь технику с 2004 года.
Итого- поехали dr.Head купили уши за 20 минут.
Периодически приобретаю там различный товар. Менеджеры сами интересуются с каким вопросом пришёл к ним, подсказывают, советуют. Приятная атмосфера внутри салона. Рядом парковка, места свободные всегда есть. Рекомендую к посещению!
Не связывайтесь. ***. На сайте цены одни, а по факту получения другие. Товар продают б/,у под видом нового. Сделать возврат проблем, как только оплатили товар- всё вы не их клиент. Руководство гонется за прибыльными клиентами, не замечая остальных. То что пишут люди по поводу наличия товара- всё правда , на сайте есть, а в наличии нет. Большая часть товара серый импорт.
Большой ассортимент. Профессиональные консультанты. Специализированный магазин для аудиофилов, музыкантов и людей любящих дорогие аудио устройства. Перед покупкой дорогих устройств рекомендуется личная консультация в магазине.
В этом магазине я являюсь постоянным покупателем с 2011года.
Почему.....?..потому что нравится , нравиться постоянное наличие интересующей техники.... нравиться возможность прийти к ним и посмотреть, потрогать ,послушать....
кстати они недавно провели ремонт на орджоникидзе 11и сейчас у них стало две прослушки ..на любой вкус(большая и малая) , нравится получать советы от консультантов...
здесь хочется отметить консультанта СЕРГЕЕВА МИХАИЛА .
Несмотря на молодость...ну молодец !!! знает думаю все.... и главное делится опытом легко .
И самое главное , я хочу поблагодарить магазин на Оржоникидзе 11 ,работников , консультантов и в частности директора магазина ДМИТРИЯ ФРОЛОВА ..... за терпение , понимание , внимание и то что они вникли в мою проблему и помогли ее решить . Несмотря на то что в том я сам был виноват..... В общем как выяснилось или подтвердилось ..... они своих не бросают...
Ребята БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО за ваше внимание и чуткость .
Отличный магазин, широкий ассортимент hi-fi, проекторов и наушников, все можно послушать и посмотреть. Продавцы эксперты своей техники все расскажут и покажут и помгуттопределиться с выбором. Отдельно хочется отметить отсутствие какого либо навязывания, конечный выбор только за Вами. Цены так же приятно радуют, особенно если перед посещением зарегистрироваться в интернет магазине( доступны клубные скидки) Покупал наушники, теперь хожу ненарадуюсь. Спасибо персоналу магазина. Всем ценителям хорошего звука- рекомендую!
Сделала заказ в четверг на воскресенье, самовывоз. Приехала за ним в 12 30,но заказа не оказалось, ждала час, потом сказали ещё пол часа, но у людей же есть планы, в итоге ушла без заказа и потратила ценное время, очень обидно.
Лесная 43.
Отвратительный магазин! Никогда не думала, что такая серьезная контора окажется обыкновенными мошенниками.
Заказала (в подарок) на сайте, цена 6 990р. Оформила с оплатой при получении. Перезвонил менеджер, подтвердил заказ, пришло письмо на почту к корректной ценой.
В итоге приходит уведомление, что заказ пришел в пункт самовывоза, и можно забирать. Но! Цена на 2 т.р. больше!
Звоню в магазин, а они говорят, что у них цены выросли, теперь так. В смысле выросли? Они после покупки (т.е. совершения сделки) выросли, цена при сделке фиксироваться же должна. А у них - нет. Так что, будьте внимательнее.
Я в итоге, пока ждала заказ, не купила по нормальной цене, пришлось покупать в другом магазине дороже.
7
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 10 Local Expert
April 16, 2023
Один из лучших профильных музыкальных магазинов Москвы. Вся фишка которого, в грамотных консультантах умеющих подобрать нужный товар без навязывания. Однозначно рекомендую.
Купил по интернету в офис HD ARTEL MI картридж Grado ) Все заиграло . Порадовала Цена так как несмотря на всякие экономические проценсы цены корректируют . Скидку по акции , обещанную сделали без промлем .
Крутейший магазин, все на очень высоком уровне, а изначально немного подвели с заказом, но Артем, все вырулил так, что было очень приятно в дальнейшем иметь дело, спасибо Артему-человек слова и дела!✊