Post Office 420066
312 reviews
August 2, 2022
Хотел сегодня забрать посылку, которая уже ждала меня в отделении. Прихожу и говорю номер посылки. Сотрудница пошла искать посылку. Искала, искала минут 10. За это время собралась очередь. В отделении был один сотрудник, что очень мало. Посылку не выдали, сказали будут искать и перезвонят. Не очень приятно.
3
July 30
Всегда очереди...
June 13
вечные очереди
1
November 18, 2023
Лучше туда не ходить. Всегда куча народу,духота и негде присесть. Всего 2 стула.
3
April 3, 2023
Ну почта в своём репертуаре, очереди, все медленно, простоял там минут сорок, удовольствие ниже среднего...
November 29, 2021
Очереди были всегда, но последнее время работа отделения стала уж вовсе негодной.
Полно людей, оплачивающих комм.услуги.
Не хватает сотрудников. Одно окно не может обслуживать всех клиентов. Странно, но посетители, похоже, не знают о приложении "Почта России", а работники почты им не говорят.
Поставьте приложение на свой смартфон, и сможете записаться на обслуживание без очереди в отделении! Кроме того, приложение сообщает о прибывших посылках.
3
2
October 19, 2023
Ужас дикий. Очереди минимум по часу. Всегда, ежедневно. Работает одно окно.
3
1
November 8, 2021
Самое чудовищное отделение в городе с бестолковыми и хамоватыми сотрудниками. Жуткие очереди по 25-30 человек на протяжении всего дня. Некомпетентные сотрудники которые хамят всем и пенсионерам в том числе. Отделение работает только на выдачу почтовых отправлений, ничего не принимают ни оплату, ни отправку писем и посылок. Даже при том что они работают только на выдачу, посылку или письмо получить не реально, просто не хотят искать. Людей просто разворачивают, якобы мы не можем найти. И этот бардак длиться уже несколько месяцев.
7
1
July 4, 2023
УЖАСНО!!! В очереди приходится стоять до 1 часа из-за отсутствия персонала. Выбирайте другой филиал.
3
November 17, 2021
Был шокирован посещением данного отделения. Стал свидетелем ситуации, когда посетитель оказался претензионным (девушка долго стояла в очереди, терминал для оплаты оказался нерабочим, девушка вспылила). Удивление вызвала ещё более агрессивная ответная реакция сотрудника почты. Не скрывая свои эмоции, сотрудник показывала весь свой запас матерных слов громко заявляя "пусть все слышат, мне все равно". Сотрудника по человечески понимаю, оценка скорее больше к руководству, которое допустило такое выгоранее и неприязнь к своей работе.
3
1
August 9, 2021
Пришлось дважды за неделю посетить его в связи с тем, что с начала июля не доставляется почта (газеты и журналы) по адресу ул.Декабристов д.8.
Когда проводится подписка на газеты и журналы, их почтальоны слёзно просят проводить её именно через них, а когда пришло время разносить по почтовым ящикам.... Нашей семье уже дважды за июль месяц пришлось приходить самим за прессой в почтовое отделение. Причем во второй раз ушли ни с чем, так как для этого предложили выстоять очередь- газеты выдаются в порядке живой очереди (а в ней на тот момент стояло человек двадцать) и это вместо того чтобы извиниться за предоставленные клиенту неудобства и вынести газеты (за всю неделю). Причина- отсутствие почтальона на нашем участке. На вопрос, когда же начнут разносить по адресу прессу, получила ответ заведующей отделением- когда появится на вашем участке почтальон, а никто не устраивается, то есть никогда? И что делать нам? После работы самим ходить за газетами и журналами и постоянно выстаивать очереди? Для чего тогда нужна эта подписка? И что это за руководитель, который не может организовать работу отделения (разделить участки между почтальонами и хотя бы один раз в неделю разносить почту по тем участкам, где нет почтальонов)?
Что скажете? Какой по вашему мнению выход из данной ситуации?
P.s. продолжение:
уже август. А за газетами все ещё ходим на почту... Видимо это последняя наша подписка на газеты и журналы. Проще покупать...
1
1
October 31
Все отлично
December 19, 2023
Нескончаемые очереди, работает одно окно. Даже сесть негде
1
November 5, 2021
Какие 4.0 проверьте???? Поверьте там даже кол не светит!!! Жуткие очереди зал большой, окон много, а обслуживает один человек, гнать руководителя, который не смог в ногу со временем обеспечить нормальную выдачу и прием отправлений. Обязательно заполнение каких то бумажек, в наше время все получать можно по коду и показать если так бояться за выдачу посылки - паспорт. Совок! Контора гнилая. Скорее всего вцепились в место работы, но не хрена работать не умеют, а молодым дорогу не дают. А свои наверное тормозные, вот и не могут справиться, а кадры не обновляют дабы их кто не подсидел.
6
1
June 16, 2022
Персонала не хватает. Работники стараются обслуживать быстро, но не всегда получается. Собирается большая очередь.
1
April 4, 2022
Уже не первый раз остаюсь без посылки. Сообщение приходит когда посылку отправили обратно отправителю, почему не сообщаете когда она к вам приходит? Приходиться ходить наугад. Всегда большие очереди..Если не можете отказывать услуги на которые вы и созданы - Откажитесь. Работайте как продуктовый магазин.
3
1
May 6, 2021
Интересно, сотрудники этого почтового отделения знают, что они работают в сфере обслуживания людей?? Нет, я не про любовь у клиентам, я про ЭЛЕМЕНТАРНУЮ ВЕЖЛИВОСТЬ! Почему молодая хабалистая девица позволяет себе надменный тон, ответы на вопрос "сквозь зубы" и поучения??? Это она выбрала данную работу, будь добра работай, а если не нравится- уходим и не пугаем людей своей озлобленностью!
6
1
October 2, 2022
сломался аппарат, выдающий талончики, теперь очередь, будто в поликлинике. запись не работает, пришлось стоять 20 минут. посылки по смс выдавать тоже перестали
4
October 11, 2023
Хуже почты нет в Казани! Всегда толпы народа, скандалы в очереди. Посылку отправить - целый квест! То коробка не такая, то мешок не такой. Отвезешь в другое отделение, там все принимают.
2
1
September 27, 2023
не везет, каждый раз большие очереди, около получаса на получение посылки
4
December 12, 2022
Обслуживание максимально долгое, люди будто бы не знают, где они работают. Ленятся. Люди толпами уже стоят в живой очереди.
2
2
October 3, 2023
Как все отделения почты. Работает одно окно и куча народу)))
1
November 12, 2022
Все время очереди, когда не приди. Часто работает одно окно. Грубят много операторы. В субботу до 15 работают, в воскресенье отдыхают.
November 1, 2023
Отвратительно, всегда огромная очередь и грубый персонал.
3
1
October 28, 2021
Все сотрудники поувольнялись. Нет сортировщицы, письмо которое пришло 2 месяца назад заказное до сих пор не нашлось. Очередь постоянная в любое время дня. Чтобы её пройти потребуется минимум 1 час, если повезёт. Но можно записаться онлайн через приложение и вас примут вне очереди в назначенное время ☝️. На данный момент не отправляют заказные письма и не принимают платежи.
4
2
August 14, 2021
оплаченая, упакованная посылка передана сотрудникам почтового отделения 420066 на черноморской 3 в 9.00 13.08.2021 спустя сутки с лишним не принята... в работу. большое количество звонков на горячую и линию ничего не решилось. приходиться вернуться в город, и направиться в отделение. ранее всегда ставил 5звезд и был уверен в слаженной работе. сейчас несу дополнительные затраты, что бы заказчик посылки, не был зол и сделка не сорвалась. спасибо современная почта!
5
1
November 14, 2021
Сообщение пришло от продавца, что посылка на почте, готова к выдаче, простояв на почте в очереди, мне сказали, что они ещё не разобрали посылки и найти не могут пока. Взяли мой телефон и обещали позвонить, как только разберут, прошла неделя, ни уведомления с почты нет, ни звонка! Обидно, ребёнок очень ждёт посылку!
3
1
July 29, 2022
Чисто, уютно... Как всегда народу много, а работает два человека...
August 7, 2021
Работает одна касса, людей собирается куча, всё очень долго! Те кому получить посылку за 5 минут ждут по часу, пока разойдется очередь из 30 человек, и кто-то отправляет миллион посылок. Раньше хотя бы две кассы было, сейчас вообще одна! То компьютер не работает, невозможно оплатить, то еще что-то! Второй день прихожу и вижу одну и ту же картину! Данное почтовое отделение испортилось, приходить сюда не советую.
8
1
May 20, 2023
Магазин, а теперь тут ещё и пенсии выдают, вместо пукта выдачи на Ямашева.
2
1
September 21, 2023
Длинные очереди
Зачастую по 20 человек, работает лишь одно-два окна
Был 15 по счету и получил посылку только через час
3
October 28, 2022
Постоянно очереди. Электронная очередь (по таоончикам) не работает. Неудобный график работы в субботу
3
2
December 3, 2021
Кошмар! Никто не следит за качеством обслуживания, постоянные очереди, нерасторопный грубый персонал. Раньше существовала электронная очередь, был определённый порядок, а сейчас она не работает и вновь воцарился хаос! Примите уже меры!
2
May 27, 2023
Не всегда удаётся чтото оплатить или купить ! Долгое обслуживание!
3
1
August 12, 2022
Всегда толпа народа. Одно время работал только один оператор приходилось долго ждать в очереди, но когда снова появились ещё сотрудники, скорость обслуживания почему-то не увеличилась, тьму народа видно ещё с улицы, можно даже не заходить)) единственный плюс - заработал наконец-то автомат с талонами для электронной очереди
3
1
December 22, 2022
Очень часто не работает терминал. Из-за этого время ожидания увеличивается, и путается очередь.
1
1
January 12, 2021
Посетила отделение 12 января 2020 года в 19.24Талонов не получить, несколько месяцев живая очередь из 18 человек. Люди еле посещаются на небольшом пространстве, разумеется говорить о расстоянии безопасном не приходится:любой уголок занят,не стоять же на улице при t -25. Получилось, что паспорт случайно оказался в машине у дома, выстояла очередь и в извещением заполненным попросила выдать посылку по водительское удостоверению.Много чего наслушалась и о себе и о том, что оно ничего не даёт пр. Хотя ни разу при получении посылок, сотрудницы не заглядывал в паспорт. Убедить не удалось, потратила время на то, чтобы выпросить лист бумаги, затем, чтобы убедить передать претензию начальнику отделения и получить рабочий телефон. Оказывали во всем:нет, нет, нет. Кроме упертости, грубости по отношению к клиенту, назвать подобные действия нельзя. Очень грустно, когда в очередной раз сталкиваешься с холодным равнодушием ко всему, безразличием к проблемам посетителей. Приходилось не дождавшись извещения, разыскивать посылку самой через 3 недели. Посылка лежит, но не приложили к нему какой - то ещё документ. Спрашиваю, адрес есть на посылке, получатель известен, так и отправили бы назад эту посылку, если бы её не искали,, К сожалению, выбирать не приходится, иногда отправления возможны только через почту, вот и мучаешься.
3
1
February 14, 2022
Самое проблематичное обслуживание населения. Всё время происходит что-то, что собирает полный зал . Получаешь уведомление и понимаешь что , чтобы забрать письмо нужно будет потратить много времени ...
4
1
July 1, 2021
Постоянно ПРОСТО ДИКИЕ очереди. Ни в одном ближайшем отделении такого больше не встречала. Минимально проводила здесь по 15 мин в ожидании, максимально - 40. При этом поток клиентов обычный, как и везде. Но оооочень медленное обслуживание.
Upd: фото сделано уже в следующее посещение после отзыва.
Здесь так всегда!!!
3
1
September 18, 2021
Отвратительный сервис, вечно огромные очереди, работает максимум всего 2 окошка, операторы нерасторопные, обслуживают долго. Всегда чем-то недовольные и злые. Уведомления о посылках присылают с большим опозданием, было даже 2 недели задержки. Печально, что приходится с этим сталкиваться.
4
1
October 22, 2023
Всегда очереди, работает одно окно
3
May 3
Много народу
1
June 9, 2022
Работают 2 оператора, очередь огромная,операторы грубят, хамят посетителям! Примите меры, начальника никогда нет на месте не почта,а ужас просто!
3
November 7, 2023
Внаглую выгнали за 15 минут до обеда
3
1
December 14, 2023
Бывает много народу
3
September 22, 2021
На официальной табличке время работы указано до 20:00, но налипли бумажку на дверь без печатей и указания причин, что отныне работают только до 19:00… электронная очередь по талонам уже год не работает, очереди, хамство…
3
1
December 22, 2022
Обслуживание очень долгое. Постоянные очереди в любое время суток.
2
1
February 14, 2023
Очень медленно обслуживают, вечно народу много не хочется даже заходить
3
June 9, 2021
Вполне нормальное отделение, адекватные и вежливые сотрудники, единственное замечание;- давно не могут починить терминал электронной очереди.
1
3
July 31, 2021
Всегда пользуюсь отправкой почтой, удобно, просто. Правда в вечерние часы очередь собирается, потому что не хватает сотрудников. А так они Молодцы , стараются!
2