Несколько раз отказывали в отправке Авито, ссылаются на не работающую программу. При этом иду сразу в другое отделение почты и там все работает хорошо.
Маленькое помещение, всегда очередь, три окна, но в основном работают один или два оператора. Третий человек всегда с невозмутимым лицом занимается рабочими моментами, но не работой с клиентами. Надеюсь порядок здесь когда-то все же будет, т к по месту нахождения данное отделение ближе всего.
Самое ужасное почтовое отделение. При отправлении посылок постоянно у них что-то не работает, типа интернет, программа, а сами при этом отпускают людей на выдачу . Все работницы сидят с недовольными физиономиями, очень не приятные, законов не знают, хамят в ответ. Для колясок вообще не предусмотрен пандус на крыльце. И ещё о посылках не оповещают от слова никак. Отвратительное отделение
Зашла в отделение, отстояла очередь, купила красивую открытку с видами города и решила отправить коллеге в Москву, чтобы был сюрприз. Часто отправляем друг-другу из разных городов. Все заполнила, оплатила. Прошел год. Открытка так и не дошла до адресата. Адрес не менялся, контакты точные.
Обслуживание чётко и быстро, если попадёшь на определённую смену.
Бывало, что и 3 минуты, а Бывает и 30 минут время ожидания.
Посылки не теряли пока.
Пункт ближайший по расстоянию к дому и работе.
Время работы не совсем подходит, приходится обращаться в другое отделение
Персонал почты и вежливый и вроде стараются.Но не получается у них.То посылку не могут найти,то компьютеры не работают,то картой нельзя расплатится.И так всегда.
P. S. В последнее время все вроде наладилось, все нормально работает. Так держать!
Хорошее почтовое отделение, прямо недалеко от дома. Вежливый и доброжелательный персонал. Хотелось бы конечно немного расширить помещение, так как часто очередь стоит на улице в любую погоду.
Постоянно не работают отправки, просьба рассмотреть компетентность сотрудников в данном отделение. Такое чувство вызывает что специально отказывают или же просто никому нет дела до устранения не поладки с отправлениями!
Почта как почта, но там самые радушные сотрудники, всегда хожу с удовольствием отправить письма и купить местные брендировпннные игрушки для племянника. Классные машинки, вертолёт и по небольшой цене. Кстати шоколад их тоже очень вкусный, хоть и дешёвый по нынешним ценам.
Хочу написать несколько фраз о работе отделения...вот уже почти три года,я пользуюсь их услугами и не разу не было форс-мажорных обстоятельств, оператор Хатуна, очень грамотная и оперативная, спокойно и доброжелательно, а главное доходчиво всё объясняет и делает...особо хочу отметить работу почтальона Лены,грамотная, чётко организованная,готова всегда прийти на помощь, если такая потребуется.
Очереди всегда, сотрудники компетеннтный. Крайне редко принимают во всех окнах, не хватает сотрудников. Помещение маленькое, если большая очередь, тот негде стоять и нечем дышать, слишком душно. Зимой кондиционирования не включают. Одним словом, почта России!
Очень рада, что уровень обслуживания изменился в лучшую сторону. Спасибо персоналу за вежливость. Для информации: на 2023 выходной только воскресенье. Так что посылку людям на машинах можно удобно забрать в субботу 😄👍
Ситуация такая, подъехал на самокате получить посылку , поставил самокат у столба ,не мешая никому , подъехала газель для выгрузки и просто подъехал так , что самокат был под машиной , на мой комментарий водителю ,что неплохо паркуешься , он начал агресировать с сотрудником почты ,что какого фига я его тут поставил , я его вообще не видел , это вообще территория Почты (это вообще жилой дом и там у вас отделение) угрожал что шины проколют в следующий раз ! Объясните пожалуйста своим сотрудникам, это общаться нормально и реагировать на замечания , во вторых , там нет вашей территории , это жилой дом и если я там оставил самокат или велосипед и он не мешает проходу ,то если что то с ним случиться , то разговаривать будем в суде!
5
1
Ю
Юлия
Level 16 Local Expert
February 8
1. Безумные очереди;
2. 3 окошка - а работает всего 1 оператор, остальные два занимаются иной работой;
3. Скорость выдачи - медленная, отправки - еще медленнее. От юр.лица я обслуживаюсь в отделении недалеко от Парка Горького, так там с кипой бумаг, проверкой доверенности и прочими радостями - я провожу не более 15 минут. Здесь же - мрак, минимум 40 минут.
4. Не факт, что на Вас не отвалится интернет или не зависнет система. Тут вопросы к провайдеру интернета, который внедрен в данный пункт.
2
1
А
Андрей П.
Level 3 Local Expert
October 13
К месту ОдНА претензия-НЕТ нормального руководителя, третье за один день почтовое отление в котором НЕВОЗМОЖНО отправить документы.... если сталкнулись с проблемой отправления, сразу езжайте на пр. Будённовский 50 - там всегда всё работает..
Очень заботливый персонал. Передо мной мужчине помогли упаковать посылку.
А мне неожиданно стало плохо, мне дали воды и угостили конфетой, после чего мне стало лучше.
В этом отделении работают люди с добрым сердцем.
Мне еще и услугу профессионально оказали.
Отделение почты по адресу прописки. Приходится часто обращаться. Обслуживанием довольна, персонал доброжелательный. Помогают, обьяснят все, если непонятно, если очки забыла - девочки замечательные. Конечно, есть сбой с программой, но персонал не виноват. А нам нужно себе и другим не портить настроение
Сравнить с моими детскими воспоминаниями, идеально. Никто не хамит, очень добродетельные сотрудники. Хотя бы в отделение я довольна работой почты. девочкам спасибо. Остальных работников хотелось бы попросить брать пример с наших сотрудников.
Из 3-х окон и присутствующих в окнах трех сотрудниках, ведет прием тодько один оператор.. 8 человек очередь и сократили время работы отделения... Это какое-то издевательство...
Отвратительное обслуживание! Еле еле что то печатают, еле двигаются. Тут не то что со многозадачностью справиться не могут, а даже с одной элементарной! Людей тьма - а персоналу хоть бы что. Еле телятся
Не очень удобный подъезд к отделению, хотя проспект очень загруэенные(большой поток машин, из-за чего трудно найти парковрчные места). Персонал нормальный, но только 2 кассы, очереди бывают, и не обошлось без закатывания глаз🤦♀️при проблеме с смс для получения посылки... Требует ремонта.
Неоднократно пишу про почту России, но видимо это удел самой структуры.. Хамское отношение сотрудников, незнание и трактовка законов по своему.. Обслуживание по настроению, нет какой то формы одежды, что не определить работник перед тобой или бомж с улицы, тобой же отправленную посылку тебе же не отдают пока не принесёшь 500 бумаг
Хорошее отделение. Небольшое по площади (к сожалению), но с большой зоной доставки. Обычно всегда получал мелкие пакеты, заказные письма и т.п. без особых проволочек. Коллектив доброжелательный. (Главное и самому быть дружелюбным). Потом возникла проблема с получением письма не на домашний, а на юридический адрес по этому же индексу, которая решилась разговором по телефону с почтальоном Натальей (спасибо ей). Я предупредил ее в каком конкретно офисе оставлять для меня корреспонденцию и дальше все было без сбоев.
Так что оцениваю работу отделения на 5 звезд.))
А насчет того, что кого-то разозлил сбой программы или вдруг возникшая очередь, я считаю надо относиться с пониманием и, снова повторюсь, чаще друг другу улыбаться.
7
5
Анастасия Исаева
Level 11 Local Expert
January 21, 2023
Всем добрый день. Хочу поделиться своим опытом посещения данного отделения почты. Персонал замечательный, помогли, подсказали, время отправки письма заняло 5 минут. Очереднй нет. Все понравилось, огромное спасибо.
Пользуюсь услугами данной почты более 2-х лет. Но меняются люди и приходящие на эту работу похоже не всегда имеют оконченное среднее образование ! При отправки посылки в США поставили - доставка наземным транспортом ! ( не досмотрел это ) Посылка по прибытию зависла в Германии более 25 дней. Удивительно, что её не завернули на нашей Таможне, если наземным нельзя было ! Теперь предстоит головняк !
Хуже не бывает! На каком основании заказные письма не приносят домой, а отписываются неудачным вручением? Письмо адресовано на конкретный адрес, а не адрес почтового отделения! Почтальон должен доставлять корреспонденцию на дом! И только в том случае, если не оказалось дома адресата, оставлять извещение о получении письма в почтовом отделении! Самое бесполезное и отвратительное отделение в городе! С доставкой квитанций тоже вечная проблема! Да! Адрес находится далеко от п/о, но эту проблему решить тоже сложно, хотя в шаговой доступности два почтовых отделения.