Отдавали айфон xs в ремонт 20.02.24 для замены дисплея и аккумулятора . Вечером того же дня дисплей и аккумулятор работали не исправно. Обратилась по гарантии на следующий день : недостатки в работе дисплея исправили в тот же день. Со слов менеджера была произведена замена аккумулятора, но в настройках телефона все так же отображалась информация об аккумуляторе, который был поставлен изначально и ничего не изменилось. Отдала телефон в другой сервис Педант на диагностику, там подтвердили, что поставлен неисправный аккумулятор. Только после этого в сервисе на Китай городе согласились на замену аккумулятора. Приехала в очередной раз в сервис сделали замену, через два дня после проверки стало понятно , что этот аккумулятор некачественный и быстро разряжается . Позвонила в сервис, объяснила , ответили, что такое возможно ( два аккумулятора были из одной партии), предложили ещё раз приехать и по гарантии сделают замену аккумулятора из другой партии…через неделю забрала телефон из сервиса -со слов мастера была сделана замена аккумулятора , но в настройках телефона было видно, что замены аккумулятора не было и после нескольких дней проверки стало понятно, в что тот же неисправный аккумулятор в телефоне. ( в состоянии покоя за 10 часов разряжается на 13-15% ) Снова с 7 мая и до сегодняшнего дня обращалась в службу поддержки службу для того, что бы по гарантии в другом сервисе заменить неисправный аккумулятор… из службы поддержки впервые позвонили 23мая … ничего не решили . 22.05 через поддержку связалась с управляющим в очередной раз , оказалось , что невозможно сделать гарантийный ремонт в другом сервисе так как все сервисы разные франчайзинги … и спросила, могу ли прийти для замены аккумулятора в сервис, ответил , что могу( не видя другого варианта, сказала, что приду). Сегодня 24.05 позвонила в сервис и сказала, что хотели бы вернуть денежные средства, раз не могут предоставить возможность сделать ремонт в другом сервисе педант.
На что управляющий ответил, что я согласилась по телефону прийти в сервис и что принципиально не вернет средства и что вообще гарантийные обязательства закончились .О том , что гарантия заканчивается 20 мая неоднократно сообщала менеджерам при звонках на горячую линию и с сообщениями о том, что со мной три недели никто не связывался ( звонков никаких не поступало ни от поддержки, ни от управляющего) . Так же управляющий сказал, что ему от службы поддержки никаких писем/ сообщений по моим многочисленным обращениям не поступало.
Итог:Потрачено много времени и средств на многочисленные приезды( сервис находится очень далеко от места проживания. Ожидалась одна поездка для ремонта),также , потрачено время на многочисленные обращения на горячую линию без результатно ,после ремонта телефон с неисправным /плохого качества аккумулятором,который разряжается быстрее, чем аккумулятор с емкостью 80%.
Спустя три дня активного пользования отошел дисплей от корпуса (((
Качество ремонта отвратительное.
Деньги за некачественный ремонт вернуть отказались
Тянут время , предлагая прийти и якобы исправят все по гарантии , но это обман.
2 января сдала телефон iPhone после того, как он завис на «яблоке» во время перезагрузки. Консультант компании в салоне на Маросейке сказал, что технология у них есть, попробуют восстановить доступ к данным, стоимость будет в пределах 3000 руб. Обещали сделать за день-два. В итоге прошло четыре дня. Получила сообщение почему-то не в виде звонка, хотя для этого специально просили оставить номер телефона, а через сообщение во ВКонтакте, что уже странно, так ВКонтакте я практически не пользуюсь – сообщение «телефон готов». 6 января зашла в салон, чтобы забрать телефон: перед выдачей мне телефона консультант подтвердил, что «все сделали», после этого я перевела сумму в размере 3000 на указанный им номер. Далее он передал мне телефон, на котором стёрты все данные, ради которых я и обращалась. То есть телефон находится в состоянии нового как после покупки. Но это я и сама могла бы дома сделать, просто стерев его. Далее сказали, что уточнят этот момент с мастером, который занимался ремонтом, и перезвонят. В итоге никакого звонка не было. Так вводить в заблуждение клиентов нельзя, да ещё и беря за это максимальную стоимость как за действительно якобы качественную проделанную работу. Вернуть часть оплаты за некачественную работу и введение в заблуждение в салоне отказались.
Прекрасный сервис. Очень доброжелательные и профессиональные сотрудники.
При изначально предполагавшемся сроке ремонта телефона в течение суток, пошли навстречу и отремонтировали в срочном порядке за несколько часов.
Всё отлично.
Очень рекомендую.
Замечу, что на одного клиента у сотрудников уходит приличное время (обсуждение поломки, вариантов ремонта и т. п.), поэтому, наверное, есть смысл записаться.
Относила телефон на замену стекла. Попросила наклеить сразу защиту. Приклеили пленку, которая не доходит по 2 мм до края чехла. Конечно же ребенок разбил экран в тех местах, где пленка его не закрывала. Несмотря на то, что я сразу предупреждала, что это некачественная работа, в гарантийном ремонте было отказано. Высокомерный и вальяжно развалившийся в кресле Ян обвинил меня во лжи, что мне все объяснили, а я сама ничего не поняла. С барского плеча предложил скидку на повторную замену 50%. А через несколько дней телефон вообще сломался и больше не включается. Что они с ним сделали - не понятно. Никогда не обращайтесь в эту контору - сделают некачественно и обвинят вас.
Все налажено на лучшем высшем уровне. Сотрудник Лев все выполнил с минимальным временем ожидания. Товары хорошие предложения тоже. Мне очень понравился их стекло настоящая защита бронь ничего не ломается . качество лучшее. Однозначно рекомендую .
Салон на Маросейке (Китай-город). Работу с уже старым телефоном (IPhone 8) мастера провели с должным вниманием и ответственностью. Результатом (замена микрофона) и отношением специалистов безмерно довольна. Отдельно выражаю благодарность и уважение Льву! Возможно, без его помощи не было бы такого радующего итога, как есть, и по цене, и по качеству! Прим.: проверяйте приборы сразу после ремонта, а в рамках гарантийного периода - всегда сообщайте о возможных неисправностях. Исправят! Удачи команде!
залила макбук, принесла на чистку. с меня взяли 6000, а потом разобрала его со знакомым мастером и оказалось, что у компьютера просто скрутили крышку и потом вернули обратно. якобы ремонт произвели. просто полежал у них ночь за 6к 🔥 а я еще попросила изначально полностью пояистить и удивилась, что мне вернули такой же сладкий комп с грязной клавиатурой. хотя я просила чистить и не ограничивала "мастера" по услугам. спасибо за обдиралово. кстати потом узнала, что я не первый такой клиент
Чудесно! Быстро провели диагностику, спасли телефон за пару часов, выручили! Все объяснили и дали рекомендации на дальнейшее использование! Спасибо большое, Лев, за сотрудничество!
Все отлично...
Оперативно, качественно, прозрачно...
Начал отклеиваться экран на honor...
Ребята все сделали...
Единственное, не понял ценовую политику)))
Вроде контора одна, однако цену за работу назвали больше, чем в их же сервисном центре, который расположен почти рядом... Само собой выбрал, где дешевле))
Дважды восстанавливал своего боевого друга ))) - все превосходно, и качество работ и внимание ко мне и моему телефону.
Также весьма рекомендую обклейку с симпсонами )))
Уронила телефон, вышла из строя кнопка выключения.обратилась в данный ремонт телефонов, и была приятно удивлена. Мастер Андрей, проникся моей ситуацией, предложил оперативно заказать необходимую деталь, а в качестве временной меры, предложил достойное решение. Услугу оказал безвозмездно. На следующий день, заменили поврежленную леталтку, Андрей очень вежлив, аккуратен, профессионал. Огромное ему спасибо!
Минусов нет .
Плюсы во всём : в качестве обслуживания☝️ , в высочайшем профессионализме☝️, в ориентации на клиента , высокие стандарты в работе подтверждаются постоянно ☝️ СПАСИБО ЗА РЕАНИМАЦИЮ МОЕГО НОУТБУКА🙏🙏🙏❤️❤️❤️
Очень оперативно и в то же время качественно произвели замену экрана телефона! Пользуюсь услугами этой компании уже второй раз и второй раз остаюсь довольна!
Спасибо, быстро заменили батарею, хотя и пришёл со своей но мне кажется вышло дороговато, по телефону другую цену говорили, но сделали все очень аккуратно, совсем не заметно вскрытия крышки.
Очень стессоустойчивый персонал. Меняла батарейку в телефоне: через день после обращения пришёл аккумулятор и качественно заменен в течение 30 минут. Ещё плёнку на телефон меняла - осталась довольна
Обратилась в эту фирмы , не надеясь на успех. Но всё же чудо бывает , когда попадаешь в надёжные руки большого профессионала. Огромное спасибо молодому человеку Ростиславу. Очень вежливый , культурный и конечно большой знаток в своём деле. Спас мой ноутбук . За пару часов сотворил просто чудо ! Огромное Вам спасибо ! Всем буду советовать , если что , то только к Вам
Удачи ! Успехом ! Всего самого наилучшего!
Взяли телефон на диагностику 17.01.2024 ( установили причины ) назвали ( озвучили) сумму за ремонт, расписывать стоимости ремонта телефона отказались,
Брать телефон на дальнейший ремонт то же отказались. (((( думайте сами решайте сами. Нет книги жалоб и предложений - на объекте.
удобное местоположение, близко к метро, легко найти, заметная вывеска, прекрасный мастер-консультант, вежливый, чуткий, профессионал своего дела, обслужили телефон достаточно быстро, занимаются как айфонами так и андройд версиями, хороший ценник!!!
Отличное и удобное место!
Замену аккумулятора сделали быстро, в течении 20 минут. Советую заранее созвониться и обсудить объем работ, тогда все пройдет практически без ожидания.
Залил макбук кофе, нужно было срочно починить. Ребята взяли его сразу на диагностику, держали в курсе звонками. Сделали уже на следующий день, за что им большое спасибо. НО
Через несколько часов проблема с матрицей повторилась, по гарантии его никто брать сразу не захотел, рекомендовали посмотреть и «вообще, вы понимаете, это вода, пусть доживает». Две недели стучался в клиентскую службу - бесполезно.
После написанного большого письма мне набрали с этой точки и попросили прийти. Результат диалога такой: отдавайте на диагностику, если дефект в результате ремонта, иначе все за свой счет. Очевидно, честность этого я не проверю, потому даже дергаться больше не стал. Договор составлен с миллионом уворотов, думаю даже суд не выиграть.
Сам нашел хорошего мастера на авито, там институт репутации на другом уровне. Сделали за 1.5 часа и дешевле на нескоьько тысяч рублей, ничего не навязывая.
В педант больше не приду и не порекомендую, а казалось хорошая сеть сервисных центров
Отличный сервис! Оперативно решили сложную проблему с iPhone 11 (заменили вышедшею микросхему). Работают высококлассные профессионалы, при этом отзывчивые и дружелюбные. Так же поменяли разбитое защитное оригинальное стекло (вместо замены всего дисплея) всего за 30 мин.
Хотим выразить огромную благодарность команде Pedant.ru по адресу Москва, Маросейка 9/2c1. Требовалось восстановление IOS на Айфоне 7 в связи со сбоем и зависанием во время обновления. Все программы и данные были восстановлены в течение часа. Ребята работают профессионально, общаются доброжелательно. Приятный бонус - различные скидки при покупке аксессуаров. Рекомендую настоятельно этот пункт ремонта смартфонов.
Прекрасное место, квалифицированный персонал, очень по-теплому отнеслись к моей проблеме, легко и быстро все исправили, наклеили стекло на камеру айфона, все объяснили ) спасибо вам огромное будем приходить к вам всегда 🧡
Дамир - профессиональный мастер, знаток своего дела, буду обращаться теперь только к нему ☀️💕
Очередной центр этой замечательной сети где ребята по настоящему профессионально выполняют свою работу по ремонту как убедился любой практически сложности. Последний раз все необходимое сделали в смартфоне как надо.
Ремонт оверпрайс
Менял аккум/экран и делал допники
По допникам вопросов нет, хорошо почистили зубной щеткой все отверстия. За суммарный ремонт в районе 20 тысяч я бы даже сказал 100 из 100.
Аккум-не прочувствовал разницы между износом 86% и 100%, то бишь что менял что не менял, никаких рекомендаций по «3 циклам» не получал
Менял экран на «оригинал», по итогу были видны полоски «тачскрина», и справа внизу экран отходил, от чего постоянно виснул сенсор, и экранчик к сожалению долго не прожил
Деньги с них никак за отвратительный ремонт не вернуть, по гарантии, как говорится, только время терять
Не обращайтесь к ним в сервис, единственное что есть адекватное у них , это самореклама.
Приятно удивлен отличным сервисом :)
За пару дней до визита оставил заявку на замену АКБ в планшете (не очень популярная модель, 2012 года)
В назначенный день днем отдал устройство и уже вечером оно было готово 👌
Ребята молодцы, так держать !
5+
Посетила, на днях салон по ремонту телефона. Благодарю ребята. За оперативность, всё работает на ура. Ещё и скидку предоставили. Сервис на высшем и профессионализм. 💪
Приятный интерьер, качественное и вежливое обслуживание, мастера профессионалы. Пришёл с проблемой, плохо держался провод в разъеме зарядки.Проблему решили меньше чем за 20 минут , и что не мало важно, по хорошей цене. Результатом доволен более чем, рекомендую и вам обращаться.👍🏻
Разбил дисплей на смартфоне, решил обратиться в этот сервисный центр, т.к он ближайший к месту работы. И остался доволен обслуживанием. Ребята спецы, работают быстро, заменили дисплей в подарок пленку наклеили. Цена доступная.
Настоящие профессионалы и супер ориентированные ребята. Обращался пару раз, чтобы починили ноут и смарт. Все сделали просто великолепно! Мастера, которые проводили ремонт, всегда были вежливы и тактичны.
Утопила телефон, и, не дожидаясь, пока он перестанет работать, прибежала исправлять ситуацию, ребята работают чётко, быстро, приемлемая цена и радость спасения телефона. Большое спасибо!
Очень быстро отремонтировали айфон 11. И не дорого, заменили контроллер заряда. Молодцы ребята. До этого относил в другие неизвестные салоны там накручивали цену в полтора раза больше
Отличный сервис по ремонту смартфонов. За 15 минут мне поменяли аккумулятор на смарфоне Samsung galaxy nout 8. Всё работает отлично! Спасибо специалистам! Рекомендую!
Отличный сервис! Сотрудники профессионально и быстро выручили в экстренной ситуации, в то время как в округе никто за мою задачу взяться не мог. Всем рекомендую, пять звёзд