Всем прекрасен Доброград. Шикарнейшая большая территория с множеством вариантов развлечений, спорта, хороший ремонт, бассейн под открытым небом, массивная сцена на озере, прекрасная спа-зона приличных размеров. Всё комфортно, всё здорово. Звезду снимаю за высокую стоимость проживания и при этом включены только завтраки, остальное питание за отдельный счет. Завтраки довольно неплохие, выбор есть. В 2019 году за 2,5 дня мы с мужем потратили 20000 на поездку в это место. В качестве побаловать себя - норм, такие места тоже должны быть безусловно, но я хочу донести, что место отнюдь не бюджетное и часто его посещать затратно, да и вообще разумно ли?
Приехали впервые в это магическое , фантастическое место! Кухня - «снос головы», обслуживание на высоте, все действительно для людей и подход ко всему детальный. Массажист Сергей - это космос, я брала лимфодренажный вид массажа. Мы от всего здесь в восторге 😍. Благодарим и желаем процветания этому отличному месту!
Отель отличный! Удобные номера. Есть меню подушек) девочки на ресепшн отличные, есть желание помочь.
Очень хорошие завтраки.
Рекомендую.
Про СПА отдельный отзыв оставила.
В целом прекрасно,но много мелких косяков. Например в нашем номере очень не понятно работал душ, тумблера переключения напора и температуры абсолютно не интуитивные, обжегся раза 2, так же в душе отклеилась накладка,прикрывающая соединение душа со стеной.
Несоотвествие "цена-качество" 🤦♂️. 16тыс или 200 евро в сутки, за эти деньги сравниваешь это место, например, с гостиницей в Афинах в парке и у Президенского Дворца или с курортом Италии (Паленьяномаре). Но ни моря, ни сервиса, ни доброты 😁.
Но начнем с ➕️ : 1. Изначальный дизайн: гостиница в форме шале вырастает из земли. 2. Чистота: убирают и меняют полотенца ежедневно. 3. Все услуги SPA (за доп плату): массаж, ванны, обертывания - стоят того. 4. Ресторан Доброград (за территорией отеля, в парке): вкусно, качественно и стоит своих денег. 5. Тропинка в 1 км по лесу вдоль озера, и так же можно прогуляться по парку развлечений. 6. Шумоизоляция номеров, реально сосед храпящий не мешает 😁. 7. Оборудование номера тоже способствует отдыху.
И вот "точки роста": 1. Охрана. При заезде пара амбалов гналась за женщиной с ребенком (вынесли полотенце из здания) стыдно 🤦♂️. 2. Завтраки = треш. Есть нечего, например каша быстро заканчивается, да и молока для нее пожалели (на воде). Есть доп меню на столах: 3 раза заказывали разные каши, результат плачевный. Ждешь 30мин, потом приносят кашу пересоленую с клубникой от которой пассет луком 😭. Да и в целом: для обеда и ужина "Терраса" (в здании отеля) не подходит. Мясо - подршва, вокруг тебя обкуривают кальяны, шампанское треш. 3. В SPA на ресепшен тебе ничего даже не хотят продать, все услуги узнаешь у массажиста или физиотерапевта (меню SPA знают только они). 4. Весь персонал, включая поваров, которые готовят Вам еду, без масок. Видимо тут вирусня побеждена 👍. Сидишь и думаешь: официант чихнул, не твою ли еду он сейчас нес 🤣. 5. В целом ощущение, что тебе тут не рады: везде охрана и заборы, скидки только владельцам земли (люди купившие таунхаус за 16млн - местная беднота).
Резюмирую: если бы ценник был хотя бы 6..8тыс - может и стоило бы ехать из Москвы по 5 часов пробками. Скорее всего: не вернусь.
Отличное место, был уже 2 раза. Прекрасная природа, воздух. Место прям для семейного, спокойного отдыха. Есть 2 ресторана с очень даже не плохой кухней.
Если хотите потусить, то лучше сюда не приезжать) место чисто для релакса
2
Show business's response
Radistka Kate
Level 3 Local Expert
May 21, 2023
Много за и против. Из плюсов - отличный шведский стол на завтрак (каши, яйца, сырники, сосиски, десерты и пр.), интересное оформление, доброжелательный персонал. Чистота на 5+.
Из минусов - сервис очень по-русски. В номере вы не найдёте самых простых необходимых вещей, например, инфу про вай-фай или как позвонить на ресепш. Зато о платных услугах вам расскажут на каждом шаге. Спа это отдельный мир, где косметолог работает своё особое расписание, в воскресенье и пн у них выходной (мы останавливались на выходные), хотя когда ещё приезжают гости администрацию видимо не очень волнует. Также не оч понятно ограничение на детей в бассейне до 6 вечера. Аргумент, что взрослое время после 6 хорош для Чайлд-фри зон, для семейного отдыха это оч странная заявка. Если гулять и пользоваться инфраструктурой отеля, то вечер - единственное время, когда можно ходить в бассейн, в бани дети особо не ходят. Но видимо подход тут особый. Также нет никакой гибкости в ценах, оплачивая услуги и не воспользовавшись ими, вам не догадаются предложить скидки на другие опции. По словам купивших недвижимость в парке также есть перекосы, переходя из статуса гостей в «местных» интерес к платежеспособной публике у администрации заметно снижается. С учетом того, что делать в округе особо нечего и возникает вот это ощущение сервиса «по-русски». Впечатление такое, что есть и более интересные места поближе к Москве.
1
1
Ирина Агафонова
Level 9 Local Expert
January 6
Провели ремонт в корпусе Лэйк, добавили одну баню и один хамам. Стало больше места, обновили все деревянные поверхности, плитку местами. В номерах сделали косметический ремонт. Работу проделали большую. Одна причина расстройства, это питание. Либо позиции отсутствуют в меню, то что есть готовят на 3+, завтраки холодные и скудные. Официанты вялые.
Приехали в спа с детьми утром в будни, народу ОЧЕНЬ МНОГО, классно, но бассейн крохотный . Расширяйтесь !!!! У вас круто , будем приезжать без ночовки. Дом можно снять в черте , гораздо дешевле , а вот спа , веревочный бы парк, провал вело и конюшню - будет супер
Были в Доброграде несколько раз, но крайний раз совсем огорчил. Заранее забронировали спа. Когда приехали, уже ожидал сюрприз. Ранее, девушка по телефону не сказала, что стоимость в праздник будет выше в полтора раза, на посещение спа комплекса. Если в будни стоимость 1800₽-2часа, то в выходные и праздничные дни стомость 3000₽-2 часа с человека. Я бы даже не поехала, ну ладно. Уже там. Выдали полотенца, халаты. Полотенца были дырявые, а халаты плохо простираны, либо плохо высушены, был запах тухлой тряпки. В самом спа не работали несколько саун, кроме русской и финской. очень все огорчило. После, решили сходить в ресторан пообедать. Мало того, что там сидели 3 посетителя, обслуживание оооооочень долгое. Салат принесли минут через 45. Суп подали холодным, горячее блюдо - было теплым. В общем, если ставите себя на высокий уровень, так поддерживайте его.
Были первый раз. Правда заехали очень поздно. Природа шикарная. Банный комплекс тоже.
Обслуживание прекрасное.
Кухня хорошая.
Надо приезжать по раньше. Есть где гулять да и отдохнуть. Просто побыть в тишине и спокойствии
Отдыхали в майские выходные, понравилось всё, парковка близко к отелю, персонал приветливый, чистота и уют номеров. Бассейны под открытым небом, SPA. Превосходные завтраки в ресторане Терасса. Прекрасный ужин в ресторане Доброград. Спасибо, всему персоналу...
Спа комплекс выше всех похвал, особенно запомнился горячий бассейн-джакузи, расположенный на улице, непередаваемые ощущения. Завтрак очень вкусный и выбор есть для всех.
Невероятно приятное обслуживание. Мы взяли утюг, который испортил рубашку. Персонал сразу подключился и хотел помочь решить нашу проблему. К сожалению, мы решили её сами, но по приходу в номер мы увидели фруктовую тарелку и десерт.
Мы поздно проснулись и время посещения спа у нас уже прошло, но персонал нам вежливо пошёл на уступки и продлил посещение без оплаты. Спа было необыкновенным, особенное внимание заслуживает теплый открытый бассейн. Всё чисто и уютно начиная от территории заканчивая номерами.
Шикарный атмосферный комплекс, включающий в себя всё необходимое для комфортного отдыха, начиная территорией и заканчивая удобными матрасами от Аскона. Идеально подходит для встречи с друзьями по незабываемому поводу.
Были в 2021 в конце августа. Отличный СПА отель. Прекрасный ресторан с вкусной кухней. Детям очень понравилось. Отдохнули и душой и телом. Я чувствовала безмятежность и оторванность от реалий. Наверное вода и бани расслабляют. Прекрасные бассейны под открытым небом. С подогревом: один прям горячий))).
Я услышал про Доброград и его основателя Владимира Седова еще в несколько лет назад. Это очень здорово, что основатель Аскона вкладывается в регион: построил больницу, строит частный город, создает рабочие места и повышает привлекательность региона. Конечно, это заслуживает большого уважения. И тем обиднее, что никому кроме самого Владимира Седова, и тех кто работает в Доброграде это не нужно и не интересно, на мой взгляд. Потому что Ковров так и остаётся абсолютно провинциальным и абсолютно депрессивным городом. Но я могу рассуждать об этом только как посетитель отеля. Мне очень не хотелось писать плохой отзыв, но к сожалению прям много недоработанных моментов.
Приезжали с семьей(я, супруга, две дочери 3 и 5 лет) на новогодние праздники: с 05.01.2023 по 08.01.2023 в только что построенный корпус Grand. Вообще все построено хорошо, красиво, более менее современно. К этому совсем нет вопросов, денег потрачено достаточно и нигде не сэкономлено. Основной вопрос это сервис. Вот он прям отстает лет на 10 от современности.
Ресепшен. Мы сразу же встретились с не плохим, но с недружелюбным и безучастным персоналом на ресепшен (и вот это отсутствие какого либо дружелюбия, готовности помочь и желания делать чуть больше чем выполнять свои прямые обязанности сопровождало нас абсолютно везде). Нас заселили без проблем, но тут и не улыбнутся, и ничего не расскажут, и ничего не посоветуют, а просто дадут бумажку с картой территории. Отношение будто ты тут уже был 10 раз и сам все должен знать. Кстати, в отеле нет румсервиса и нормальной доставки еды(в корпусе гранд). Позвонили вечерком с женой-говорят доставка еды с соседнего ресторана и ждать 40 минут. Попросили поднять бокалы для вина и штопор-говорят спускайтесь вниз сами с бутылкой, мы в номера не поднимаем. (Это если что в отеле, где мы за номер заплатили 20+ за сутки)
Трансфер. Между корпусом grand и корпусом Lake (где находится спа, кинозал, детский клуб), должны по расписанию ходить маршрутки. Но за все время они пришли по расписанию всего несколько раз, бывало что мы одевались, спускались и ждали трансфер минут 20-25. А иногда приходили вовремя, а трансфер уезжал на 5 минут раньше. И никто не говорит почему его нет вовремя и когда он реально будет.
СПА. Я приехал пробежаться на беговой дорожке, а дети с супругой в бассейн-но бассейн оказался по какой-то причине закрыт и они ушли. А я пошел на тренировку. И вот опять: все построено нормально, современные раздевалки и шкафчики с кодовыми замками, современные тренажеры technogym, но сервис и мелочи прям подводят. И никто ничего не расскажет, и тапочки с полотенцами выдадут только по запросу, вместо того чтобы просто положить в раздевалку. Температура в тренажерном зале очень высокая, по ощущениям 25-28, с плохим притоком воздуха (хотя я уверен что это все настраивается, просто всем все равно). И при этом ты даже воды с собой не возьмешь, потому что в зале стоит кулер и стаканчики, а держатель беговой дорожки расположен под углом и подходит только для бутылки. Массажи и процедуры на обычном уровне. Ничего плохого не скажу. Разные типы саун и бань присутствуют, сделаны хорошо.
Рестораны. Сначала мы пошли в ресторан в корпусе Lake. Там в меню достаточно много недоступных позиций так как нет нужных продуктов.
В ресторане галерея вкусов были на завтраках. Меню крайне скудное и плохо приготовленное. Еда может стоять на раздаче и сохнуть по 3 часа, никто ее не спишет. А еще своими глазами видел, как мочили тряпки для протирки столов под кулером для питьевой воды.
Детские развлечения:
Для детей все не так плохо. Им и на ватрушках покататься, и на коньках, и спа, и детская анимация, и детский клуб. Все на неплохом уровне. Детям понравилось.
Вывод: очень плохо за свою стоимость. В первый раз чувствую себя обманутым в отеле. Если бы это стоило в 2 раза дешевле, то вопросы нет. Полное отсутствие человеческого сервиса, желания помогать у персонала. В целом прям не рекомендую посещать. Во всяком случае зимой.
Очень красиво! Отличный отель. Замечательный ресторан. Шикарная природа!!! Приветливый персонал, всегда помогут всё расскажут и подскажут. Мне всё понравилось. Рекомендую!
Мне понравилось. Концепция интересная. Мне лично хотелось бы чуть меньше асфальта у корпусов, но это скорее придирки. Обслуживание на высоте и в ресторанах и в номерах. Лимонады в жару очень помогли нам отдохнуть комфортно.
Провели в Доброграде 2 дня, с 28 по 30 октября. Отмечали день рождения подруги. В корпусе Гранд подходила 3 раза к администратору с просьбой сделать поздравительный комплимент, так и не дождались … Вы, очень крутые, и все отлично у Вас. Но было очень удивительно, что не поздравили в день рождения.
Место красивое и уютное. Особенно весной. В номерах чисто и красиво. Есть нюансы которые можно отнести к придиркам, но мне кажется в уличном джакузи можно было бы мох (зелёная плесень) между плитками очистить. Видно что стараются ухаживать за территорией. Приятный персонал.
Идеальная концепция отеля. Номера сверхтехнологичны и сверхкомфортны. Открытый бассейн в вечернее время завораживает. Завтрак - шведский стол, один из самых аппетитных, карпачо из лосося и свежевыжатый морковный сок зашли идеально. Спасибо тому, кто это задумал и воплотил!
очень крутой отель! ощущение, что ты не в России, а в очень топовом отеле зарубежом) вкусный завтрак, чистый и красивый номер. ну и конечно отдельные кайф - открытый бассейн и бани!