Очень понравился этот пункт выдачи. Помимо того, что он расположен в самом центре города на Навагинской в ТЦ Атриум, что является явным преимуществом, так там всегда чисто, красиво, нет никаких посторонних запахов и работник пункта вежливый.
Одна звезда за то, что сервис при всех своих финансовых возможностях не заботится о своих постоянных покупателях. Дозвониться по горячей линии можно в лучшем случае после минут 15-20 ожиданий и то, если повезёт.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, и отказа со стороны продавца на маркетплейсе, Ozon предлагает открыть спор, переходя по данной гиперссылке, никакой спор не открывается, а лишь идёт переход на страницу с кучей документов, то есть в полный тупик.
Очень жаль, что так крупная компания относится к тем, кто помогает развивать экономику в стране и откровенно безразлично к уровню недовольства к своему сервису.
Фирма не ценит своих покупателей,стала работать отвратительно:отменяют заказ,а на вопрос,почему,пишут,что было предложено перенести дату,а я не перенесла,хотя при этом постоянно это делают сами.(постоянно в последнее время)Курьеры стали наглеть,на просьбу подождать пару минут для проверки целостности стекла,отвечают:"И не подумаю,если бой,вызывайте другого"
Быстрая доставка !Приветливый персонал😊. Чисто и уютно👍. Удобное расположение в центре, можно погулять по Платановой аллее и заскочить за заказиком👍.Рекомендую!
Отвратительный сервис. Телефон горячей линии не работает. Решить вопросы по качеству стало очень сложно. Гарантия от производителя - год. Но вернуть товар если он перестал исполнять свои функции можно только в течении одного месяца. Как так? Операторы в чатах не компетентные, кто в лес, кто по дрова!!! Стало отвратительно. Но зато на рекламу денег не жалеют. Просто фу. Стараюсь заказывать в других интернет магазинах, но иногда приходится связываться и с озон. НЕ рекомендую!!!