Вежливый и грамотный персонал, стараются помочь при необходимости, обслуживают оперативно,если большие очереди стараются обслужить быстро, но без потери качества.
Слов нет. Можно было бы поставить минус звёзды, я бы поставила. Отвратительное отделение, вынуждена была прийти сюда забирать посылку Авито из-за закрывшегося пункта выдачи. Сотрудники отделения не торопятся вообще, электронная очередь не работает, можно по 20 мин обслуживать клиентов. В очереди простояла два с половиной часа.
Долго ,медленно и очень не профессионально!!не рекомендую данное отделение ,постоянные очереди ,ждёшь по 40 мин получить посылку .с другими отделениями работают ,как улитки
Работники постоянно меняются, их мало, ничего не успевают, из-за этого создаются постоянные очереди. Постоянно не работает автоматический определитель очереди, поэтому в очередях неразбериха... Не хочется сюда приходить. Хожу только получать посылки, а отправляю на другой почте.
Ужасные очереди. Работает 1 человек в субботу. Управление просто ужасное. Видно что штат явно не укомплектован и руководству на это явно плевать (они то свои бонусы получают с другого). Электронная очередь не работает, просто высвечиваются номерки на табло и их количество не уменьшается после получения и отправки посылок.
Хочу пожелать, чтобы у них скорее набрался полный штат сотрудников, потому что в таком режиме и в таком количестве они долго не протянут, ну это скорее вопрос к руководству Почты России, а так стараются, но пока с таким количеством людей не справляются
Обслуживание быстрое, очередей нет, электронная очередь.
Была незадолго до закрытия, выдали почтовый перевод быстро, оператор вежлив и доброжелателен.
Кстати там очень вкусный шоколад продаётся!)
Ужасно работают. Надо было отправить посылку. В очереди один человек. Оператор говорит: мы сегодня на отправку не принимаем. На вопрос почему, отвечает, что оператор один. И завтра неизвестно - если будет один оператор, то посылку тоже не примут. А когда примут, сами думайте. Непонятно, почему такая "избирательность" в работе с клиентами и полное безразличие.
Ужасно ! 1 или 2 сотрудника на такое большое отделение и на выдачу и на отправку и посылок и корреспонденции - это издевательство над людьми! Три окна в работающем состоянии ни разу не видела! Увеличьте штат людей!!! Час ушло на получение письма, в другой раз столько же на отправку!
Отличная почта, все быстро и приятно, без лишних разговоров.
Работают 2 окна и оба упаковывают посылки. Ну когда вы научитесь эффективно работать, очередь огромная!
Из 4х штатных мест занято лишь 2. Итог работы 2их сотрудников вместо 4х очевиден - постоянные очереди! 2 звезды отделу КАДРОВ Почты и руководству. Если к вам люди не спешат идти работать, наверное, условия не очень у вас?
Бедные работники. Работают за себя и за того парня... Раньше никогда никаких очередей не было. Теперь отстояла почти час. Народу много. Раньше почтальоны приносили извещения, что посылка пришла. Теперь почтальонов нет. Отслеживай сам... Жуть.
Качество обслуживая,персонал,часы работы -все нормально.Единственное ,чтобы хотелось улучшить-время ожидания на отправку и получение товара!Бывает зайдешь ,нет никого ,а можно и по 30-40 мин стоять!
Это нескончаемый кошмар. Огромная очередь. Бардак. Чтобы получить или отправить посылку надо отстоять очередь около часа. В будни туда вообще не попасть. Я ухожу на работу - они еще не работают, я возвращаюсь с работы- они уже не работают.
Три человека персонала,но хамят совершенно фантастически... На половине оформления бросает молодой человек меня и посылку ,пробурчав что-то типа ,,щас я . ,, Дальше не разборчиво. И у бегает назад. Прошу девушку настойчиво позвать его. Отказывается, уходит. Слышу вопли ,,яж ей сказал,,. Берет отправление другая девушка,начинает отправлять заново. Я говорю,,,как же так бросил,убежал на середине,,. В ответ сотрудница,,он принимает,мы что мешки сами ворочать должны,,. Но как бы,а дооформить. Прибегает мч,начинают оба орать на меня. Я говорю ,а паспорт оформить не надо? В ответ молодой человек ,, не учите меня работать,,. И бросает буквально в меня экспедиторскую расписку. Ухожу, что-то кричат в след ...Такие вот 90-е. Давно такого не встречала хамства. Пытаешься об,яснить,орут .. Очень не советую. Ах,да. При мне отправили человека с каким-то количеством пакетов отправлений. ,, Идите оформите на сайте,потом прийдёт,я тут что должна до ночи с вашими отправлениями сидеть,,. Людей не было вообще. Молодой человек с неполноценным здоровьем вынужден был уйти....Это нормально?
Отвратительная работа почтового отделения. Пришла на почту в 9:05,работает один оператор, потеряла кучу времени, в итоге,так и не дождалась своей очереди, т.к. опаздывала на работу.
С учётом новых сервисов стало повеселее, хотя иногда и бывают "пробки" в час пик. В остальном главное не нервничать и входить в положение персонала, тогда и нервы при себе останутся и мир добрее станет
ужасно. как правило, всего один сотрудник работает из 3 окошек и постоянная очередь из 5+ человек. работают очень медленно. только что зашла, везде написано, что отделение работает до 9 вечера, время 7 вечера, сказали, что все, отделение закрыто. колхоз какой-то!
Зашла сегодня на почту забрать посылки в 18.58, мне сотрудник почты громко говорит: "Почта работает до 19.00. Почта закрыта"
Редко захожу сюда, обычно все устраивает. Имейте ввиду, график работы почты измененился с недавнего времени...
У нас лучшее отделение,и там работают добрые и профессиональные специалисты!А их терпению можно только позавидовать.Раньше были рабочие субботы до часа,если не путаю,а теперь и субботы целый день,так еще и воскресенье,просто жаль персонал.
И одной звезды много , на всю почту 1 человек , стоишь очереди час и тебе нагло говорит, что в 9 часов она закрывается и тебе не могут продать просто конверт , чтобы ты дома заполнил и завтра отправил , при том , что многие приходят туда решать срочные вопросы , но с вами хамски и грубо разговаривают
На сайте указано время работы с 9.00 до 21.00. По факту на двери висит бумажка с расписанием, где указано время работы до 19.00. Хотелось бы понять на каком основании почта сократила время работы??!!! И где об этом можно узнать, кроме как уткнувшись носом в закрытую дверь?!?
Почта России изжившая себя организация! Никому не советую пользоваться её услугами. Невозможно получить посылку от ozon, если какое-то несовпадение с паспортными данными, коды их не устраивают, письма заказные не доходят. Лучше пользоваться альтернативными современными способами получения и отправки
В последние полгода - вечные очереди, медленная тоска, беспросвет и безнадега. Персонал, возможно, старается, но результата нет. Обратная связь по горячей линии тоже не работает. Если есть возможность, держитесь подальше от этого места. Если попадете, готовьтесь ухлопать не менее получаса на стояние в очереди.
Два раза за день пришёл на почту что бы забрать посылку,работает один сотрудник на выдаче,очередь больше десяти человек, всё происходит ооочень медленно,книга жалоб постоянно пополняется,руководство хоть раз читало?Да и ремонт не помешало бы сделать, всё уже уставшее
Операторы не отвечают на вызов. . В г.Иоскве в районе Новокосино в отделении почты 111673 регулярно не работают компьютеры. 1-3 дн. в неделю не принимаются и не отправляются платежи.
Безобразное обслуживание. Очереди огромные. Из трех окошек работает всегда только одно. За посылкой надо стоять час. Это что то выходящее на рамки понимания человека 21 века. Старайтесь по возможности не связываться с Почтой России. Оценка-ноль звезд. Даже одной -много.
Была сегодня на почте суздальская л16а, оператор принимает один-безобразие, очередь на 3 часа, может пора зп прибавить операторам. Очередь еле двигается. Получить посылку без оплаты просто квест. ((раньше такого безобразия не наблюдалось.
Просто дно
Сидят два работника
Народа 15 человек
То одна ушла на обед ,потом второй
Ровно 2 часа 15 минут здесь чтобы отправить посылку
Всё так медленно делают
Как мультике,где на почте ленивцы сидят
Для такого большого района,так всё предельно ужасно
ставлю одну звезду, тк 0 поставить нельзя.
постоянно что-то не так, работники грубят, уходят попить чай, не смотря на огромную очередь. технические неполадки постоянно! никак не могу получить/отправить посылки, приходится идти в другие места.
Очень большие очереди, даже когда казалось бы народу не должно быть. Нельзя присесть, 2 стула только. Сотрудники работают быстро, но видно, что просто не успевают, так как их мало очень.
Ежедневные очереди на выдачу и приём посылок, и очереди эти заканчиваются зачастую снаружи отделения. Ни разу не видела при этом, чтобы работали все окна. Раньше в отделении висела табличка "ждёте больше 10 минут - звоните", теперь её нет. Видимо, ожидание больше 10 минут - это новая норма.
Всегда очереди. Некоторые сотрудники стараются максимально оперативно обслужить клиентов и помочь в решении любых вопросов. А есть такие (молодой человек, например), которые просто напрямую заявляют, что его раздражает то, что люди приходят за 10 минут до закрытия и ответ о том, что люди работали, его не устраивает, он просто делает одолжение, выполняя свою работу...некрасиво.
Меня смущает главным образом то, что здесь, как в избитых анекдотах, всегда огромная очередь.
Появилась даже электронная очередь, но работает часто только одно окошко. Спрашивается, что решает тогда электронная очередь?
Нет скамеек, а в очереди из 10 человек людям преклонного возраста сложно стоять.
Кстати, недавно отремонтировали крыльцо, заменили дверь (сделали доводчик, чтобы не хлопала). Но как сделали?
Эта дверь не закрывается полностью, а закрыть «силой» не получается из-за доводчика.
Девушки-операторы мне нравятся, всегда приветливы и склонны решать трудности.
А вот к руководству отделения одни сплошные вопросы.
4
2
Татьяна
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
Хорошая почта,все доброжелательно относятся к посетителям. Обновляю свой отзыв от 2019г: работники почты всегда стараются помочь при необходимости: недавно посылка "ушла" назад (почему-то не получила уведомление). Вопрос быстро решили, связались с почтовым отделением, куда ушла посылка и сделали возврат. Жду, когда вернётся, теперь, отслеживаю сама. Приятно посещать данное почтовое отделение. Спасибо за отзывчивость и доброту к людям.
Очень хороший мальчишка там работает . Шустрый . В очках такой худенький. Просто в лет за секунды отправляет посылки . Все остальные просто спят . Выпишите ему премию
Постоянно пользуюсь данным почтовым отделением. Всегда чисто и красиво.
Быстрое и профессиональное обслуживание, редко когда скапливается очередь. Работают каждый день.
03.09.2023 пришла в отделение на Суздальской 16a,в 17:30, мне отказали в выдаче посылки в 17:40, потому что еще надо заполнять документы до 18:00, то есть до закрытия.Зачем я простояла в очереди, чтобы это узнать, и почему отделение не закрывается на заполнение документов… Потрачено время и деньги на транспорт.
Письма не доставляют. Уведомнения не приходят. Не возможно узнать приходило ли письмо или нет. Зачем нужна такая почта? Лучше закройте отделение совсем.