На выходные отправились в Новотель Москва Киевская.
❤️ Отдельная благодарность за терпение сотрудникам ресепшн, доставку цветов приняли, в номер принесли, вазу с водой сразу поставили, просить не пришлось, мелочь, а приятно.
У меня с поиском входа проблем не возникло, хотя, наверное, можно спутать вход в торговый центр и вход в гостиницу.
❤️ На ресепшн можно попить водички с лимончиком, захватить яблочко с собой, тоже приятный плюс.
Номер оформлен в сдержанных тонах, на полу ковер, чистота образцовая, особенностью номера я отмечу прозрачную стену из стекла между ванной и жилой зоной. Не пугаемся😂, на стене есть сенсор, благодаря которому стекло можно заматировать.
💔 Из минусов ванной – категорическая нехватка крючков и мест для развешивания полотенец и халатов, если жить вдвоем ощущается достаточно остро.
Достаточно слабый напор воды в душе.
💔 Стеклянная стена тоже доставит некий дискомфорт, если потребуется встать ночью или раньше одному из гостей, второй уже не поспит, а какого-то промежуточного варианта освещения в ванной я не нашла.
❤️ В номере есть чайная станция, мини холодильник без наполнения, пара комплиментарных бутылок воды в стекле.
❤️💔Телевизор современной модели, но либо я не поняла как его использовать, либо он подтормаживает и очень сильно.
❤️ Имеется беспроводная колонка с подключением по Bluetooth.
❤️ Более чем достаточное количество розеток в нужных местах, однозначно плюс.
❤️ Завтрак достаточно разнообразный, есть альтернативное молоко, нарезки сырные, мясные, каши, два вида рыбы (белая,красная), молочные продукты, свежайшие овощи, салаты и фрукты, отдельно хотелось бы отметить изумительные сырники и блинчики с огромным количеством мясной начинки, кстати, на следующий день начинка была уже другая, однозначно плюс. Посуда вовремя убирается со столов, что приятно.
Основные позиции пополняются до окончания завтраков, только на закончившийся апельсиновый сок не обратили внимание, но было чем заменить.
❤️💔 Есть возможность сделать омлет или глазунью, но информации об этом я нигде не увидела.
❤️ В номере есть QR-код с сервисами отеля.
Есть чат с отелем, что очень удобно. С доставкой еды проблем не возникло, все быстро и оперативно, а главное вкусно, порции достойные.
💔А вот простая просьба (принести пару чашек) как-то затруднила службу, пришлось напомнить несколько раз, на чат не отреагировали вообще, по телефону после трех звонков и 20 минут ожидания удалось обзавестись парой кружек (в номере по умолчанию они имеются, но после уборки новые почему-то не принесли).
❤️ Эмоции от посещения СПА-зоны остались весьма положительные, как и везде в отеле все очень чисто, сливы в бассейне сверкают первозданной чистотой, полы переодически вытирают, есть небольшой детский бассейн, на входе можно взять большое полотенце и одноразовые тапочки, хаммам работает отлично, есть кулер с холодной и горячей водой и одноразовые стаканчики.
💔 Лично мне не хватило джакузи, было бы идеально, если когда-то оно появится.
💔Из минусов - очень скользкий пол по пути из сауны в зону бассейна, очень травмоопасная история, лучше приходить со своими резиновыми тапками.
💔 При выезде вами особо никто не интересуется, девушка на ресепшн была одна и с кем-то общалась по телефону, пришлось немного подождать, не отметила заинтересованности в обратной связи от гостя,хотя бы из вежливости, не уверена, что меня расслышали, какой именно номер я сдала, но это скорее к вопросу о сервисе и общению с гостями.
В целом впечатление от отеля осталось очень положительное, для 4* очень достойный уровень, я бы сказала с претензией на 5 звёзд.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Как всегда Новотель - это качественный сервис. В данном случае это еще и отличное местоположение: в шаговой доступности заведения общепита, ТЦ Европейский с отличнейшим фудкортом и, конечно же, метро. Станция кольцевая, поэтому добраться куда угодно по Москве - не проблема. Не совсем комфортно, что ресепшн на 5м этаже, но не критично. Современный, стильный, минималистичный холл. Личная моя любовь у сети Аккор Отель - единообразие дизайна независимо от местоположения. Пребывание в данном отеле оставило приятное впечатление.
Комфортный номер, хорошее расположение, максимально дружелюбные сотрудники. Прозрачная стена в ванной после проживания в Стамбульском Новотеле уже не смутила) Завтрак неплохой.
Что не очень понравилось:
- окно номера выходило на площадь перед Европолисом, там реально шумно. Если хочешь впустить кислород в комнату - готовься терпеть вопли поющих под гитару внизу)
- отсутствие воды в номере. Экологичность - это, конечно, хорошо, но когда ты после целого дня на ногах возвращаешь в номер, падаешь на кровать - и внезапно осознаешь, что сейчас нужно за водой тащиться на другой конец этажа, хочется грязно ругаться. Тем более, кто знает, как часто меняются фильтры в тех пурифайерах...
Фойе и ресторан красивые и обновленные, расположение отеля супер. Но номера очень маленькие, меньше, чем в описании, очень потертые, мебель старая, состояние плохое. Для командировки сойдет, но не для отдыха. Бассейн и спа чистые, новые, но очень скользко и ничего с этим не делают.
Отличная гостиница, соотношение цена - качество неплохое. В цену входит спа, вкусные шведские завтраки утром. В номерах достаточно хорошо работает вентиляции, и подогрев и охлаждение. Шикарные кровати
Show business's response
И
Ирина Б
Level 6 Local Expert
June 12
Удобный отель, настоящая находка для желающих хорошо отдохнуть после насыщенного дня в Москве. Мероприятие проходило в Славянской, что в 10 минутах ходьбы. Рядом метро и торговый центр со всем необходимым. Ресторан не посещали из-за сжатого графика, всё по часам.
Примите огромную благодарность за организацию суперудобного сна! В ванной все принадлежности, в номере есть фен, холодильник, утюг с гладильной доской.
И чистота - высший балл! Спасибо.
Тушите свет!
Хочу поделиться опытом посещения гостиницы Novotel на Киевской. Был там по работе, не проживал - подчёркиваю, а был на дневном бизнес- мероприятии. Мероприятие проходило в одном из конференц-зале, длилось целый день, был оплачен кофе и закуски внутри, а также обед участников в ресторане Новотеля.
Ну, друзья, это полная шляпа! Я, честно сказать, был просто обескуражен администрированием всех процессов внутри! Я не мог даже ожидать такого от сетевого отеля. Хотел оставить комментарий по итогу им, но руководства там на месте не было, а рассказывать всё линейным сотрудникам - впустую тратить время.
Поэтому пишу здесь пользователям, чтобы понимали, что ожидать, ну и вдруг администрация всё же читает отзывы и как-то отреагирует.
Начнём с того, что на входе у консьержа не было информации о проводимом мероприятии и когда я спросил, куда нам всем двигаться, в какой конференц-зал, девушка смотрела на меня с недоумением и начала гадать. Может тот, а может и этот зал.
Ок, потом выяснили, в какой.
Началось мероприятие. На столе стоят 4 бутылки воды. Люди общаются, вода кончилась. Позвали кого-то, нажав на кнопку вызова. Угадайте, через сколько пришел этот кто-то? Не угадали! Не пришел ни через сколько!
Ок. Встали, вышли их зала, стали сами искать руководство, попросили воды. Принесли.
Только на третьем часе мероприятия в зал всё-таки принесли кофе-машину. То есть перед самым обеденным перерывом.
Ок.
Обед. Вышли из зала, направились в ресторан. Спрашиваем: как организован обед, за какие столы сесть, что есть?
Смотрят на нас с тем же недоумением, хлопая глазами. Девушка ушла за подмогой. Пришла вторая. Те же вопросы к нам: а вы кто?
Ещё раз объяснили. Вторая также ушла за подмогой.
То же с третьей девушкой. Становилось уже смешно.
И только четвертая сказала: а вот за моей спиной накрыты столики для вас.
Ок. Пообедали. Надо сказать, что еда была максимально куцая, немного, не вкусная, то есть обед - на отвали. Просто поставили галочку, что выполнили.
Сравнивая с другими подобными мероприятиями в других сетевых и не сетевых отелях в Москве должен отметить, что Новотель наихудший и по степени организованности, и по качеству.
Отличные номера (12 этаж). Заселение проходило мучительно долго (правда заселялись большим количеством под корпоратив), но парни на ресепшен, казалось, не очень обучены своему делу. Порадовали яблоки и мандарины на ресепшен - ими скрашивал ожидание при заселении. Кухню не довелось оценить.
Нормальный отель 4 звезды. Жили четвером в полулюксе. Если сравнивать с Новотелем в Шереметьево (там жили в люксе), то здесь номер более уютный, современный. Сам отель интереснее по дизайну лобби и зоны питания.
Из придирок: странная двустворчатая дверь в туалетную комнату, которая громыхает при закрывании (я так понял там магнит) и будит ночью постояльцев.
Стена в ванной комнате стеклянная, и пока не запотеет, всем в номере видно кто что делает. Извините за подробности, но на унитаз спокойно не присядешь. Я молчу про душ. В Шереметьево такой фигни нет.
Отзыв о бронировании помещения под мероприятие.
1. Обслуживание на кофе брей / нулевое. Закончилось молоко в кофемашине, заменить не кому, заменили после ухода сотрудников на мероприятие, а во время мероприятия выйти сделать кофе- нельзя! Ну такое….
Цена за набор печенек слишком завышена, маленькие и очень масленный печеньки.
Обед : если брать шведский стол и оплачивать за каждого, то столы для компании не бронируют, садитесь куда хотите- неожиданно и не приятно. Шведский стол- заканчивается продукт, ни кто не следит и не выносит оперативно. Сервис далеко не для уровня отеля!
Помещение Ледниковый экспресс- отвратительно работает система кондиционирования. Хотя мы заранее запрашивали и проговаривали этот момент- комментарии дали : ну не справляется значит система…. 24* +сырость. Не комфортно проходить сессию.
Плюс есть и он один: согласились на пост оплату по гарантийному письму.
Ну а оплатить то мы и могли бы, если бы договорной отдел работал а не тянули два месяца.
Отличное место для проведение встреч и совещаний…. Прекрасное местоположение, подземна парковка… мойка машин (но дорогая😱)…. В номерах сама не была, но сказали что тоже хорошо..
Я всегда останавливаюсь в этом отеле.Удобное расположение рядом с метро, в пешей доступности ЭКСПО.Разнообразные завтраки,постель-облако.Что еще нужно для отдыха командированному.Рекомендую. К стати , есть бассейн, работает с 9 до 21 час. Это уже точно не для командиванного.
Останавливаяюсь в Новотеле часто. Расположение очень удобное, всё в шаговой доступности, Европейский, метро Киевская, жд вокзал и многое другое. Номера чистые, ещё довольно в хорошем состоянии. Завтрак вкусный, уборка номеров ежедневная. Есть бассейн и спортзал. Рекомендую.
Симпатично, уютно в центре Москвы.
Вежливый персонал.
В номере оказался сломаный чайник. Мастера пришли через 10 минут и починили, а вот недостающих ложек ждали час...
В сотимость проживания входит посещение спортзала с басейном и сауной)))
Понравился этот отель. По заселению есть небольшие вопросы, а так все отлично. Номера чистые и все работает. Уборка хорошая, завтраки сытные и разнообразные. Персонал вежливый.
Не жил в отеле, проводил тренинг. Участники говорят - все отлично. Ресторан вкусно кормил, кофе-брейки тоже зачетные. Немного странно, что конференц-залы без окон совсем. И через стены слышно другие группы очень хорошо, что не удобно для проведения. Лучше всего, кончено, это месторасположение отеля. Оооочень удобно что для туристов, что для москвичей. Очень отзывчивый персонал, отдельное спасибо!
Всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Москву. Очень нравятся номера, всегда чисто, уборка очень оперативна. Классный холл, здорово, что есть система лояльности. Прекрасное расположение
Апарт отель - можно готовить самому, благо магазин рядом, но и ресторанов много. Метро рядом, для командировки удобное место: номера убирают и даже моют посуду. Всё как в отелях 4 звезды плюс зона для приготовления пищи. Будьте аккуратны при пользовании плитой - может сработать пожарная сигнализация, поэтому прикрывайте зону кухни шторкой - во всяком случае так говорят на ресепшн. Я не готовил, потому что рядом и внутри отеля много хороших ресторанов
Любим это место из-за его локации, 5 минут до метро и ТЦ Европейского, рядом Мираторг и Перекрёсток, так что со всем необходимым нет проблем, построить маршрут и вернуться обратно одно удовольствие 😀. Номера супер, есть всё необходимое, как приятный бонус спортзал, бассейн, сауна и хамам. Рекомендуем всем ребятам которые как и мы не загоняются а хотят получить всё необходимое за разумные деньги и не придираются к мелочам!😀 Жизнь прекрасна чтобы расстраиваться по мелочам а Москва каждый раз удивляет и радует чем-то новым и интересным! Заселяйтесь и идите скорее гулять 😅
Неплохой отель, но для 4 звезд есть нюансы… Странный напор воды на верхних этажах (то кипяток, то холодная, это некомфортно). Уборка оставляет желать лучшего, увы. Ну и для отеля этого уровня не достает элементарных вещей, таких как ложечка для обуви, лосьон для тела. Завтраки хорошие, спа зона тоже отличная. Однако, в такой ценовой категории мне больше нравятся Сафмары
Хорошая гостиница. Отличное расположение-рядом метро, торговый центр, Киевский вокзал. Отличные номера, чисто, красиво. Спа с бассейнами и банями. Дорогие завтраки.
Минусы-лифт по ключ-карте, в номере нет ложек, не было геля в дозаторе, освежитель воздуха отсутствовал. Затемняющееся стекло между комнатой и санузлом не понравилось. Затемнялось плохо, ночью мешало спать, если кто-то был в туалете.
Селил родителей на новогодние праздники. Все остались очень довольны. Локация супер. Отсюда можно в любую точку Москвы. Быстро и комфортно. Сверхлояльное отношение персонала в лучших традициях accora (поверьте, много где был в этой сети). Например, родителей заселили 1 января на 3 часа до официального чек ина. Не взяли не копейки. В спа пустили сестру с детьми бесплатно. Я приятно удивлён и всем рекомендую!!!
Всё хорошо: гостиница и номера чистая, завтрак разнообразный и вкусный, расположение отличное, до метро и хорошего торгового центра 1 минута. Есть один момент: воды в номере в бутылках вы не увидите. Идите с кувшином в кулер, а он на вид не внушает никакого доверия… первая мысль - про него забыли и когда в нем фильтр меняли - кто его знает…..
Вполне хороший отель. Меня все устроило: расположение в 3-х минутах от метро и вокзала, и сам номер удобный, чистый, Приветливый персонал. Хороший шведский стол на завтрак. Всяк для себя найдет подходящие блюда. Говорят звукоизоляция номеров слабенькая. Но мне повезло. По соседству никто не заселялся. Сантехника немного уставший душ, но это мелочь. Твердая четверка
Приятное и комфортное размещение. Прекрасные завтраки. Круглосуточный бар) Совсем рядом метро, буквально 2 шага. Недалеко большой ТЦ с фуд-кортом и ресторанами. Пешочком возможно дойти до Арбата.
Очень вкусные завтраки, номера комфортабельные, красивые виды из окна. Рядом с отелем есть много магазинов и кафе. Обслуживание очень хорошее. Отель чистый
Отличный, чистый и красивый отель! Останавливались уже второй раз. Максимально довольны. Всем советую! Вокруг есть, где погулять, от отеля на метро легко добраться до любой части города быстро и комфортно, в том числе и на машине.
Удобное расположение, внутри тц, рядом ещё один трц, метро. Недалеко от центра. Уютные номера, вкусный завтрак. Спа и бассейн включён для всех. Пожелание - добавьте маникюрный наборчик (хотя бы ножнецы)
От метро очень близко, рядом вокзал имеется, рынок, торговый центр.... Есть бассейн, зал спортивный, ресторан и т.д. Можно заказать покушать в номер , готовят вкусно. Вид из окон не плохой :)
В номере чисто и уютно, есть всё необходимое... Кровати большие, мягкие.
Отличный отель, удобное место, рядом жд вокзал, станция метро, очень удобно. Так же рядом ТЦ, много магазинов и кафе, номера чистые и уютные! Питание супер!
Останавливались на 3 ночи. Очень понравился отель! Расположение удобное более чем, рядом метро, торговый центр, кафе и рестораны. В отеле удобная парковка. Уютный номер со всем необходимым для проживания. Чистота на уровне. В отеле тихо, спокойно. Приветливый вежливый персонал. Я обычно очень привередлива к подушка и матрас - здесь спала как младенец, настолько было комфортно и удобно!Однозначно рекомендую Новотель Адажио Киевская!!! Если приедем снова в Москву, выбор где остановиться будет в пользу Адажио, уверена)
Номер стандарт на двоих чудесный! Есть небольшая кухня, что нас приятно удивило! Расположение более чем удачное, рядом Киевский вокзал. Обслуживание номера и чистота на высшем уровне: постельное и полотенца белоснежные! Персонал вежливый и быстро реагирующий на все просьбы. С удовольствием посетим еще раз эту гостиницу при посещении Москвы!
Отдыхаю в Novotei Киевская несколько раз в год. Именно отдыхаю, а не останавливаюсь. Совмещаю с посещением театров. Отель и его персонал обеспечивают отличный отдых удобным расположением, радушной атмосферой, приветливостью персонала, комфортными номерами,
удобным СПА и вкусным разнообразным завтраком.
Мы часто путешествуем и были во многих Novotel,как в России, так и за рубежом. Организация и подача вкусных блюд в отеле одно из самых лучших.
Шеф-повару особая благодарность. Спасибо всему персоналу. Жду новых встреч с отелем.
Ужасное место ! Никому не советую для размещения.
Во-первых, невозможно дозвониться до этой конторы!!!! 3 раза по 15 минут висела на телефоне, хоть бы кто перезвонил!
Во-вторых, почему персонал совершенно не понимает , где и с чем работает ??? Уточняли у 4 работников отеля о парковке, все хором - бесплатная. А оказалось на рецепшн спустя 5 минут выяснения - 2000/час. Ночь в отеле стоит 18000 руб, это вообще нормально за такие деньги еще и за парковку брать ? Все отели, в которых я останавливалась от 10 000, имели бесплатный паркинг для гостей.
Дальше, номер плохо убран, какие-то волосы повсюду, пыль.
Повторюсь, персонал совершенно не понимает и не знает ничего. Задаешь какой-то вопрос, ответ один, а по факту оказывается совершенно иначе.
Крайне не рекомендую этот отель.
Хороший отель. Расположение очень удобное, до метро два шага.
В номерах чисто. Завтраки вкусные.
А при наличии спортзала и бассейна - вообще мечта командированного.
Приятный отель в центре. До метро 2 минуты пешком. Рядом ТЦ, в здании также есть кафе и продуктовый магазин.
Номера уютные, вид на Киевскую площадь.
Персонал на ресепшне очень вежливый и гостеприимный. Быстрое решение вопросов, максимальная отдача. Сразу видно любовь к своему делу. Молодцы!!!
Обязательно вернемся еще :)
Удобный отель в центре города. Близко до многих достопримечательностей. Огромный Торговый центр в 2 мин ходьбы. Удобная кровать. Есть небольшой бассейн, можно с детьми.
Хорошая гостиница, но очень дорогой завтрак в 1700 руб, если у вас семья, то готовьте денежки. Но эта цена компенсирует действительно отличный завтрак, он наголову лучше чем Ибис напротив, а там я останавливался неоднократно. С семьей проверили наличие бассейна с сауной, у них кстати есть отдельный лифт для спуска в аквазону, могу сказать там все ок! По номеру - там стоит однозначно хорошая сантехника, не придраться, единственно что "восхитило" в номере это стеклянная матовая стена между ванной, в целом удобно, так как ночью тогда не нужно включать свет в ванной из-за светопропускаемости стекла:-))
Хорошо но этот отель достоин 3 звезд. Очень маленькое выбор еды на завтрак! Туалеты не закрываются на замок !!! Могут войти без проблем!!! Заселились с трудом!!! Из-за того что нет паспорта !!!
Отличное расположение, номера чистые, банные принадлежности, чайный набор достойный, даже капсульная кофеварка стоит👍🏻 взяла повышенный комфорт, при заселении повысили до люкса из 2 комнат с кроватью и диваном👌🏻 даже 4 халата положили, хотя у нас двое взрослых и двое деток) Снимаю полбалла за уборку. Она (оказалась) по запросу. То есть надо звонить и просить прибраться.. и уж больно дорого кушать. Завтрак 1590 на взрослого. А вот дети до 16 бесплатно👍🏻 Рядом кфс, метро, просто погулять есть где. Бассейн и тренажерный включены в стоимость. В целом все понравилось🫶🏻
Хороший отель с приличными и разнообразными завтраками
Номера чистые, Уборка ежедневная
Отзывчивый персонал
Есть бассейн и спа-зона, единственное, если приезжаете в командировку и с утра захочется поплавать, то не получится- бассейн работает с 9.00
Очень комфортный отель. Приятное обслуживание. Администратор Юлия очень приятная девушка. Помогла решить личный вопрос. Руководству советую к ней присмотреться. 😉