Хороший отель, отличный вид на Москву. Есть программа лояльности что приятно влияет на стоимость номера при бронировании. Отель на твёрдую четвёрку. Хорошее соотношение цены и качества
Останавливались в этом отеле на две ночи.
Выбрали его из-за месторасположения. Действительно, месторасположение очень хорошее.
На самом деле, единственный плюс отеля, то что рядом метро и хорошие рестораны.
А теперь о минусах:
1. Мы заселились с молодым человеком. Естественно, при бронировании мы выбирали двуспальную кровать. По факту, в момент заселения нам говорят, что у нас номер с двумя кроватями.
Конечно же мы спросили, есть ли свободные номера с двуспальными кроватями, на что нам ответили, что у них нет свободных номеров…
2. На второй день мы вышли из номера на завтрак и повесили табличку не беспокоить, чтобы никто не убирался и тд. Когда вернулись, в номере было убрано. Конечно, это вызвало недовольство, так как в номере оставались дорогие вещи и деньги.
3. В номере: на стенах трещины, раковина вся потрескавшаяся, на простынях чьи-то волосы, вода из душевой растекается по всей ванной комнате (фото прикладываю).
4. Тапочки заслуживают отдельного пункта. Самые неудобные, на широкую стопу, вообще невозможно надеть (фото)
5. Фен еле-еле сушит волосы, ему наверно столько же лет как и отелю. Сушила волосы оооочень долго.
Если бы это был хостел за 2 000 руб. за ночь, то я бы закрыла на все это глаза, но когда это отель в хорошем районе…
Мне показался неудачным Новотелем из всех, где я когда-либо останавливалась. Может проблема исключительно в ужасной планировке полукруглого здания, конечно, но место где какое-то неуютное. От этого всего общее ощущение неопрятности. В лобби можно заплутать из-за несущих колонн - между ними надо было лавировать) То тут, то там сразу за очередной колонной неожиданно появлялся то аэрохоккей, то цветок в горшке, то ресепшн - будьте осторожны!) В номере тоже была неожиданная планировка: длинный коридор, а в конце его наконец-то кровать:) Вид из окна симпатичный! Правда была зима. И в общем, чисто, но вот эта планировка портила все положительное восприятие) Персонал дружелюбный! Есть парковка для машины за шлагбаумом, но заранее оставьте номер машины.
Хороший отель. Чисто,уютно,в ванне есть шампунь , гель для душа и паста,очень удобно. Всегда там останавливаемся с детьми,когда в гости приезжаем в Москву. Завтраки очень вкусные.
Нам очень понравилось находиться в отеле с двумя детьми в номере с кроватью и диваном. Номер большой, чистый, всё удобства. Рядом метро и центр в 10-15минутном проезде. Будем бронировать ещё года через два.
Хороший отель, отличное расположение, довольно чисто. Могу отметить два минуса:
1. В номере нет открывающегося окна, невозможно проветрить комнату
2. От ковролина ужасный запах
Проживали 3 ночи в отеле! Персонал приветливый, вежливый, отзывчивый. Приехали мы раньше, заселили нас сразу. Номер по комплектации хороший, как в описании и на фото. Но, ковровое покрытие уже не блещет свежестью, как и вся мебель, шторы и сантехника, лейка на душе текла в разные стороны. Стулья протерты до дыр. Углы сбиты, шторы с дырками. Постельное бельё чистое, но простирано уже до дыр. Месторасположение отличное, до входа в метро 15 метров.
Минусы :Очень уставший номерной фонд, видно что давно не вкладывали в обновления. Тоже самое касается чайника в номере- он вообще полуубитый. Плюсы: чисто, персонал отзывчив, рамположение прекрасное.
Что можно улучшить - разнообразие на завтраках, хотя в принципе все вкусно.
Очень уставший номерной фонд. Расположение классное, вокруг много кафе, метро очень близко. В номере есть чайник, холодильник, чай, графин для воды, кулер а этаже, но все как-то обшарпано, неприятный запах затхлости, постель не первой свежести ( подушки старые, сбитые) и полотенца пахнут неприятно, в душевой плесень, даже вода из бутылки была подозрительна. К сожалению, цена/качество оставляет желать лучшего.
Хороший отель, удобное место. Отличный номер со всем необходимым, приличный ресторан и обслуживание. Хорошее качество в рум-сервис.
Отдельно отмечу расположение, удобство и транспортную доступность.
По вечерам несколько многолюдно на рисепшн, работает один человек и не очень быстро, поэтому есть вариант простоять в очереди. Ну а куда же нам без этого? ))
Рекомендую. Рядом метро. Номер большой. Уютно и чисто. Тихо т. к окна во двор. Минус за кислый йогурт на завтрак. В следующий раз выберу этот отель опять. Спасибо!
Мебель старая, в ванной комнате унитаз стоит приткнутым к стене около входной двери которая, открывается во внутрь и бьёт сидячему на нем по ногам (гений устанавливал!!!). Сток воды слабый в раковине. Отсутствуют халаты, пришлось просить дополнительно. Сервис очень низкий, максимум 2 звезды, но никак 4- е тут не натянешь.
Остановились в этой гостинице, когда приехали на выходные погулять в Москве. Заранее забронировали бесплатно номер, оплатили при заезде. Вместе с нами были еще наши друзья, так что по сути у нас было 3 номера. Жалко что не получилось быть на 1 этаже, но это терпимо. Вообще я искал сетевой отель близко к метро и центру, чтобы до и от него было удобно добираться. Новотель подошел оптимально. Прилетели мы утром, погуляли и к 15-00 (время заселения) приехали в гостиницу. Нас встретил просторный уютный холл с приятным интерьером и приветливый персонал, быстренько нас зарегистрировали, взяли оплату по карте и заселили. Номера нам выпали на 17,12 и 14 этажах. Так как мы были втроем, я, жена и сын, мы выбрали номер с двухспальной кроватью и диваном. Кровати были застелены и все было приготовлено, это у нас, у друзей по мелочам что то было не заправлено и не готово, но после обращения на рецеп все поправили. Сам номер просторный в нем есть телевизор, чайник с чашками, чай, маленький холодильник. Воды в чайник можно набрать на этаже в кулере. Кровати и матрасы хорошие и удобные. В номере так же есть гладильная доска и утюг, в шкафу есть сейф. Немного расстроил СУ, он был чистый, но "уставший". Видно было, что ремонт был давненько. В СУ большое зеркало, раковина со всеми мыльно-рыльными предметами, полный комплект полотенец и феном. Вода в душе выливалась немного за его пределы через щели, слив в раковине был забит и уходила вода медленнее чем набиралась. Из окна классный вид на город, ну у нас высокий этаж был. Общее впечатление от номера хорошее. В номерах убирались каждый день. Расположение в гостиницы отличное. Буквально 500 метров идти до Фудмаркета Депо, а в другую сторону ст метро Новослабодская и ТЦ Дружба где наверху тоже есть фудхолл, на первом этаже Перекресток, по пути макдак и КФЦ. Поэтому в гостинице мы не ели. В гостинице есть тренажерный зал и смотровая площадка на крыше, но так как погода подвела посидеть там не получилось. Выезд в 12-00, но мы уехали в 9, просто оставили ключ карты на ресепе. Хорошая гостишка, снова бы воспользовался. 4 звезды из за мелких косячков по номеру это твердые 4+.
Отель не тянет на 4 звезды. Из хорошего. Дружелюбный персонал, удобное расположение отеля, метро рядом, завтраки - шведский стол - отличные. А так как нас было четверо, 2ое взрослых и 2ое детей наличие завтраков очень порадовало.
Но сам номер на троечку. Да, чистенько. Но сантехника видавшая виды. Раковина разбита. Дверь душа не закрывается до конца. Непонятно, что со светом, так как выключатели находятся не рядом с источником света. Полотенца в зацепках. В целом сам номер оставляет желать лучшего.
Отличный отель. Расположение просто великолепно - рядом метро, в шаговой доступности Депо. Персонал отеля знает свое дело. Завтраки не плохи. Рекомендую.
Нас отель устроил по всем параметрам - близость к центру (от Большого доехали за 15 минут на автобусе, не говоря о метро в тоже же доме), удобно ехать от Шереметьева с Савеловского или Белорусского вокзалов. Номера необычной планировки, большие по площади, большая прихожая со столиком у окна, высокие потолки, хороший вид с верхних этажей. Но все номера (смотрела по плану) немного отличаются поипланирокювке, т.к. здание полукруглое. Удобные широкие кровати, хорошо высыпались. Завтраки дороговато, не брали, покупали еду в Перекрёстке, посетили с удовольствием Депо, напротив улица баров, где в выходные молодёжь тусуется. Красивое лобби и бар, приветливые девушки на ресепшн (чего не скажешь об охраннике). Был день рождения, принесли вкусный чизкейк в подарок. За 2 дня 1 раз полностью меняли полотенца, добавляли шампуней и гелей, нормальная уборка. Санузел вполне просторный, дверь не мешала. Обязательно вернёмся!
Отличный отель,спасибо большое!есть номер с двумя двуспальными кроватями,очень удобно для семьи с детьми,цена относительно нормальная для Москвы,ещё и на праздниках. Персонал вежливый, в номере тепло и чистенько. Завтрак для детей бесплатный,не сказать,что прям восхитительный,но покушать можно сытно.
Расположение идеальное,под отелем метро,рядом красивые здания,в 5минутах ДЕПО,место где вы можете выбрать еду на любой вкус
Номера чистые,убирались каждый день
Завтраки тоже разнообразные
Такого сервиса как тут вы нигде не увидите!
Останавливались с мужем в отеле в конце апреля. Но, начнем по порядку.
1. Очень маленькая и не удобная парковка на такое количество номеров.
2. Номера грязные, мебель старая, грязная, залапанная и ее даже страшно трогать.
3. В ванной старые смесители, которые текут со всех сторон, шланг от душа был порван.
4. Пол- ковралин, весь прожжен сигаретами, хотя в номерах курить запрещено.
5. Качество уборки отдельная история. Простынь была в крови, попросили заменить. Пришла горничная, простынь заменила, а старую забыла на полу. Пришлось повторно звонить администратору и просить чтоб забрали грязную простынь.
6. Ночью было очень холодно. Попросили обогреватель. Его несли нам час.
7. Очень скудный завтрак. Овощи не свежие, сыр и колбаса видно самые дешовые и химозные.
Данную гостиницу однозначно не советую никому!
Останавливались в этом отеле на два дня. Всё очень комфортно для проживания, вот только находясь в номере полураздетой, дверь открывается на распашку и заваливает обслуживающий персонал, на моё замечание что я стою полуголая при открытой двери она не обращает внимания. Очень неприятно!!! За это одна звезда, всё остальное на пять.
Все довольно старое, был в начале апреля, на улице было тепло, в номерах +31 и работает отопление, персонал говорит сделать нечего нельзя, терпите или доплачивайте за другой номер. Завтрак норм, расположение близко от метро это удобно.
Стандартные 4 звезды. Стоит своих денег. Могу рекомендовать. Приветливый персонал, хорошее постельное белье, вкусные завтраки.
Номер, в котором я жил хорош по площади, но требует реновации. Оказываешься в стилистике начала 2000-х.
Отмечу отличное расположение отеля.
Света в номере нет! Только от светильников внизу. Розеток мало. В холодильнике плохо пахло, еда вываливалась. Мест для хранения мало. Вида из окна НЕТ. Шампунь и гель для душа далеко. Не рекомендую!
В целом хорошо, чисто, уютно. Есть всё, что нужно и всё работает. Ванная комната старенькая. Вместо душа микро ванна, раковина большая, но вся в трещинах. В туалете нет освежителя воздуха.
Завтрак в ресторане удовлетворительный.
Отличный отель в центре города, рядом есть все. Но главное прекрасный персонал отеля. Отзывчивый и доброжелательный, который всегда готов помочь в любом вопросе.
Show business's response
К
Кристина К.
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Расположение отеля отличное! Рядом ТЦ, метро, «Депо» и куча кафе.
Прекраснейший вид с панорамы на крыше! Сидели там по вечерам, пили кофе и наслаждались видом.
В холле можно поиграть в настольный футбол, дети оценили.
Первое впечатление- отель красивый, современный, свежий. Зашли в номер и увы…
Дверь в туалет надо очень сильно хлопнуть, чтобы закрыть, замка нет.
Весь номер очень уставший. Диван неудобный, как раскладушка, спать на нем невозможно!
Вода в раковине и душе не утекает.
Впервые в 4* отеле такие скудные завтраки. Даже в регионах разнообразнее кормят, но вполне вкусные. Кофе ужасный.
Как и писали ранее, тоже удивило, что за 2 дня, поприветствовали 1 раз. Часто живем в отелях, такое впервые)
Кондиционер для волос у них не входит в индивидуальный набор. Видимо экономия)) Утюг сломан, вытекает вода. Основное зеркало в шкафу! Такого я еще нигде не видела)))!Перевесьте его на стену около санузла, иначе смотреть в него с нормальным освещением невозможно)
И теперь самое разочарование!
Нас было 2 взрослых и 2 детей. При заселении было 2 маленьких и 2 банных (в черных длинных волосах) полотенца.
Попросили на ресепшен заменить и принести недостающие. С волосами заменили, еще 2 не принесли. В районе 20.00 без стука, в номер открывается дверь и заносят обогреватель(не просили). Были в шоке, муж попросил еще раз полотенца. Дали.
Второй день. Уборка. Забрали 4 больших и 2 маленьких, оставили 2 маленьких и 2 больших полотенца!!!
Донесли недостающие снова со второй просьбы уже поздно вечером.
Видимо у них принято лицо и 5 точку вытирать одним и тем же полотенцем! Иначе общее наличие 4 полотенец для 4 гостей, я никак объяснить не могу!
На день рождения сына, даже открыткой не поздравили.
В принципе отель неплохой, если у вас нет выбора и вам лишь бы переночевать. Завтраки брать не рекомендую, рядом очень много кафе с разнообразными завтраками и вкусным кофе.
Когда приезжаем в Москву, останавливаемся только здесь в течение уже 5 лет. Соотношение цена-качество идеальное. Чисто, приветливый персонал, очень удачное расположение, метро в 20 метрах, собственная парковка. Приезжаем с детьми, номер всегда чистый и просторный, завтраки не брали, но в лобби выпечка всегда свежая) Отель однозначно рекомендую.
Расположение шикарное. Номера уже уставшие конечно, но за эту цену сойдет. В номере не работала вентиляция, это означало пребывание. И подушки, это просто ужас!!!! Утром встаёшь с чугунной головой !
Отель очень хороший, номера очень просторные, чистые, уютные, (в ваннах есть гели для душа, шампуни и мыло в большом количестве и приносят новые каждый день, имеются одноразовые паста и щётка). Расположение очень удобное, станция метро в 5 метрах от отель, вокруг много продуктовых магазинов, аптек, мест где можно поесть. Хочу заметить, что крайне удобно, в отеле есть комната хранения вещей, например, если вы приехали раньше время заселения, вы можете оставить вещи в отеле в комнате хранения которая обсолютно бесплатна и поехать по делам не переживая и не нося вещи с собой. В отеле мы не разу не ели, но еда там достаточно не дешёвая, персонал добрый, приветливый, есть бар на первом этаже. Хочу подметить, что диван и кровать оочень мягкие и оочень удобные, после тяжёлого дня самое то. Отель всем рекомендую, если ещё раз поедем в Москву, остановимся именно в нём
Идеальное расположение, все нужное в Москве на расстоянии 2-3 станций метро.
Персонал отеля - его главное достоинство!
Номера просят реновации, но матрас и подушка, например, самые удобные, что встречались в отелях за последние лет 5.
Завтрак хороший, единственное, что удивило - суховатая выпечка и всего 1 каша. Но мясные блюда на выбор, овощи, и тд были в достатке!
Довольны отелем, при необходимости выберем его в следущей раз.
Ресепшен неплохой, вежливые и доброжелательный персонал. В номере не особо чисто, следы от кружек на столика от предыдущих посетителей, кружки за 3 дня так ни кто и не помыл. В ванной полы тоже не мыли. Одежду для стирки отвозят куда то не понятно,так что постирать быстро не получится. Мебель конкретно в моем номере в далеко не самом хорошем состоянии. Нет дополнительных бесплатных услуг типа бассейн, тренажёрный зал, сауна и т.д. Завтрак отличный
Отличная гостиница. Номера удобные и чистые, все на высоте. Не дорого. Хорошая доступность и парковка есть, что не маловажно. В лобби есть место для встреч и переговоров. Очень рекомендую. Спасибо персоналу
Наш любимый отель в Москве. Удобные номера для семьи с двумя детьми и отличный сервис! Отличное расположение недалеко от центра, станция метро Менделеевская прямо в здании отеля. Завтраки не заказываем, т.к. рядом полно кафе, да и доставку можно заказать. Очень советуем всем своим знакомым, а теперь и незнакомым!
Хороший отель с удобным расположением, метро у входа, до Красной на самокате за 15 мин можно доехать. Номер был чистым, не лакшери, но сносно. Персонал не навязчивый, обслуживание и уборка номера была каждый день. Много кафешек вокруг, до фудмола Депо дворами 4 мин идти. Отель понравился
Останавливались с семьей из 4х человек на несколько дней туристической поездки в Москву. Номера большие, чистые. Для большой семьи самое то. Полноценная 2хспальная кровать и раздвижной диван. Белье новое, есть чайник, вода, чайные принадлежности. Уборка каждый день. Прямо в здании гостиницы вход в метро.
Завтрак на брали - через дорогу Шоколадница, ходили туда.
В 5ти минутах ходьбы Депо. Ужинали там несколько раз.
Минус - номера требуют ремонта, сантехника и двери уже устали.