Хочу выразить огромную благодарность Бондаренко Валерии Ильиничне! Очень приветливая, тактичная, но главное, что очень быстро помогла найти причину и справиться с болью в горле. Другие врачи этого не смогли сделать. Рекомендую всем и огромное спасибо за профессионализм!
Обращалась в клинику для консультации дерматолога , попала к Елене Александровне, очень квалифицированный специалист в своей работе 😍 , администратор Алена все подробно объяснила, была очень вежлива )
Обращаюсь не в первый раз. Сама клиника не плохая, врачи адекватные, но иногда администратор может перечеркнуть все впечатление.
В единственный день когда я могу попасть на прием, администратор записала меня не к тому врачу ?! Как такое возможно? Там что нужно много знаний что бы совершить простые действия, записать повторно к тому же врачу от которого я только что вышла. Или если не знаешь, так открой ротик и уточни!!! В итоге испорченное утро единственного выходного, и пропущенный поход к врачу. ( Кристина М. будьте внимательны пожалуйста)
К специалисту нет притензий, есть притензии к ресепшену, девушки совсем не серьезно подходят к работе. Пример: я делала узи щитовидной железы, мне врач сказала заберите на рецепшене, я вышла с кабинета попросила отдать мне результат, они сказали что требуется ждать врача… вопрос зачем? Я подошла второй раз потому что смысла сидеть нет, его отдали. Вопросы..😗
Девушки вообще не вовлечены в работу, даже заметно было, что врач просила их делать их работу быстрее, потому что они очень отвлекаются.
Если есть необходимость в срочном исследовании, анализе и т.д. , то вполне подходящее место. По ценам более-менее норм, по сравнению с другими частными клиниками. Можно быстро записаться на приём, не в пример государственной поликлинике. И находиться там приятно.
Обращалась в клинику на улице Горшина пару недель назад. Хочется пожаловаться на работу администраторов, в особенности администратора Кристины. Перед приёмом у врача, при заключении договора, разговаривают сквозь зубы, еле открывая рот, всю информацию приходилось чуть ли не выпрашивать. По готовности результатов обследования не позвонили, пришлось звонить самой. Общалась Кристина грубо, даже по-хамски, на мою просьбу выслать результаты на почту ответила отказом и "надо было говорить об этом при заключении договора". Задав вопрос о том почему меня не предупредили, услышала ответ "спрашивать надо было". В дальнейшем пыталась дозвониться по другим вопросам, но филиал Горшина ставил на удержание. Проблему не решили. За свои же деньги попапа в какой-то сельский медпункт. Могу сделать вывод, что для данной клиники отсутствие компетентности, профессионализма, клиентроориенторованности, уважения и лояльности к пациентам норма. Больше в данную клинику не вернусь.
P.s. прошу руководство обратить внимание на то, что большинство негативных отзывов оставленно в адрес работы администраторов!
УЖАСНО! Один из редких случаев, когда хочется поблагодарить себя, что не пошел к этим непрофессионалам на прием. Накануне звонил, спрашивал, есть ли у выбранного врача необходимое оборудование, сказали, мол да, у специалиста есть все необходимое и все сделает. Сегодня уже приехав и паркуясь на адресе, получаю звонок от них, типа вы записаны на сейчас, вас ждать? Я повторно задаю единственно важный для меня вопрос - есть такое-то оборудование, могут сделать то, что мне нужно? Оказывается, у них нет элементарного оборудования!
Посещали уже дважды, интересовал конкретный врач, которая работает именно тут. Прекрасный специалист.
Сама клиника чистенькая, в целом производит хорошее впечатление.
8 мая 2024 через колл-центр (звонок завершен в 13:47) жена записала меня в «Nixor» (ул. Горшина, 10) на вакцинацию препаратом "Энцевир". Из-за моих особенностей здоровья иммунолог настаивала именно на этой вакцине, поэтому во время записи жена запрашивала "Энцевир", а не любую вакцину для профилактики клещевого энцефалита. Оператор долго уточняла наличие и подтвердила его – во всех отделениях. Когда я пришел в клинику в назначенное время (9 мая в 12:30), выяснилось, что в наличии есть только "Клещ-э-вак". Итого: зря потраченное время, нервы и 718 рублей на такси. Прошу разобраться, почему у операторов нет достоверной информации по наличию препаратов? Или операторы считают, что все препараты одинаковые? С учетом рекомендаций от иммунолога, халатное отношение ко мне в данном вопросе считаю недопустимым. Не говоря о том, что на ресепшене стоит реклама пиявок!!! , что как метод лечения, НЕ имеет отношения к принципам доказательной медицины. Первый раз такой бардак ещё на этапе записи. НЕ рекомендую!
Полное впечатление, что побывала в обычной поликлинике, только заплатила за это деньги. Просила записать к ортопеду (проблема с суставом), а оказалась на приёме у хирурга-травматолога. В рентген кабинете снимок делали в причудливой и крайне неудобной позе и похоже, что я помешала специалисту в чём-то. При назначении препарата, меня даже не спросили о возможных проблемах с ЖКТ. Вывод один: больше туда не пойду.
Хорошая клиника, удобное местоположение. Приятный и вежливый персонал. Грамотные специалисты, приемлемые цены. В клинике чисто и уютно. Пользуюсь услугами этой клиники уже второй раз.
Все быстро и качественно, но санитарная книжка готовится 2 недели, это у меня так, хотелось бы быстро. Это все время.
Я плохого ничего не сказала, негативных реакций я не показала, поставила 5, просто я не успела ко вторнику, и у меня так и получилось.
Всем доброго дня! Не один раз обращался за помощью в этот медицинский центр. Удобно что в Химках два филиала, можно подобрать удобное время в зависимости где и когда принимает нужный нам специалист. Сам проживаю в Тушино, где тоже в достатке медицинских услуг, но в области цены ниже и так же принимают хорошие специалисты. Лично обращался за помощью к хирургу, а так же лечил Сына у терапевта Денисовой Анны Викторовны, доктор с богатым стажем, назначила лечение и быстро поставила на ноги. Услуги не навязывали как это часто бывает в коммерческой медицине, предложила по желанию толко сдать общий анализ крови для общего понимания течения заболевания и то на наше усмотрение, финансовые возможности, так как острой необходимости в этом не было. В итоге мы перестраховались. Недавно закрыли больничный и при последнем приеме получили от доктора рекомендации по дальнейшей реабилитации хронического заболевания сына. Сегодня по моей рекомендации возил товарища на приём к дерматологу Черуновой Лилит Генриховне. Знакомый остался так же доволен специалистом и результатом по удалению не нужных наростов на лице, глазах. Вообщем всем советую данный центр с хорошими специалистами и доступными ценами. Здоровья, не болейте!
P. S. В клинике просторный хол на первом этаже где Вы можете оставить коляску не беспокоясь за её сохранность, есть видео наблюдение, а также комфортно надеть качественные бахилы( которые не рвутся как правило) и подняться на второй этаж к ресепшену по лестнице или на лифте.
Я благодарна Полянской Наталье Васильевне 🙏🏻
Самый лучший гинеколог, самая очаровательная женщина, самый чуткий человек.
Вторую беременность ведем у Натальи Васильевны. 🌸🌸🌸
Жаль, что сейчас не на Горшина принимает, а на Юбилейном пр-те
Посещала клинику в Химках в 2 локациях. Спец- ты - профессионалы, очень понравился приём у хирурга Тарасевича С. А., эндоскописта Клименко А.В.
Выше всех похвал- консультации эндокринолога Колгина А.В. (и скорректировал мне лечение для щитовидной железы, и, более того, верно подсказал, куда обратиться с оставшимися симптомами; его предположения оказались точными).
4
Show business's response
Sevda
Level 18 Local Expert
May 31
Хорошая клиника, обращалась к лору с ребёнком, все профессионально и тактично, доброжелательно.
Есть парковка (платная 50 р в час).
Ресепшен приветливый.
Единственное пожелание- сделайте детский уголок, стол с карандашиками и разукрашкой хотя бы.
Люблю эту клинику, но ставлю 4, а не 5, потому что в недавний визит в зале ожидания увидел мирно ползущего по полу таракана. Есть видео, но тут его не залить. Вы уж примите меры какие-то...Понятно, что располагаетесь над магазином, но страшновато вещи оставлять в шкафу. К врачам и персоналу претензий нет.
Делали УЗИ. Сказали результаты будут через 5 минут, а в итоге просидели час с лишним и результатов так и не дали. Всем, кто был передо мной всё выдали. В итоге сказали, что они уже закрыты и результат можно будет получить только на следующий день. Потрачено полтора часа ни на что. Ужасное отношение к клиентам.
На мой взгляд лучший мед центр в Химках, специалисты всех основных профилей для взрослых, педиатр для детей. Врачи действительно высокой квалификации, очень внимательно расспрашивают о симптомах, далее подробно рассказывают о причинах, последствиях, назначают лечение, времени уделяют столько, сколько нужно. Есть всё необходимое оборудование для диагностики.
Записались на приём. Хорошо приняли. Правда пришлось соять в очереди. Администратор не сильна в работе. Анализы готовы на следующий день. Квалифицированные доктора.
ужасная работа администраторов в клинике на Горшина 10. Вчера записалась к гирудотерапевту на сегодня на 11 утра. Пришла в 10:55, отметилась у администраторов и поинтересовалась у них - пришел ли доктор. Администратор сказала, что доктора пока нет и предложили подождать. В 11:15 доктора еще не было и администраторы, видя, что пациент ожидает приема уже 15 минут не позвонили врачу и не поинтересовались в чем причина задержки. Я сама подошла к стойке и попросила администратора позвонить врачу. После звонка, оказалось, что доктор еще вчера предупреждала, что заболела и просила отменить прием. Неужели так сложно обзвонить пациентов (или написать в мессенджере) об отмене приема. Я не поверю, что администраторы этого не знали. Гирудотерапевт Светлана ответственный человек, она не могла не предупредить заранее. Вообще во всех клиниках, если случаются непредвиденные обстоятельства и врачи не могут прийти на прием, то сразу же предупреждают администраторов. Это безответственность и халатность только администраторов. А администраторы - это лицо любой клиники. Прошу обратить на это внимание
Первое печетление отличное. На решепсене консультанты были уважительны и компетентны. Далее процедуры были выполнены быстро и в полном объеме. При необходимости по ДМС буду пользоваться этой поликлиникой.
Была с дочкой 12 мая у офтальмолога и в процедурной.
За забор крови спасибо большое, дочка даже не плакала.
А вот за офтальмолога отдать 1500 и получить отношение как в поликлинике. На вопрос можно ли зайти послушать 2 родителю, врач сказала что ей в кабинете дышать нечем.
На вопросы, интересующие , по зрению, как мы и записывались… на проверку зрения…
Сказала что у неё нет времени , процедура долгая, приходите в другой день.
Ребенок боялся слово сказать, потому что контакта с ребенком у врача не было, хотя это детский офтальмолог.
С таким отношением проще в поликлинику сходить.
Задержка в приёме на 4 минуты.
Быстро записали , быстро приняли . Хорошая уютная клиника !
Цены самые доступные если сравнивать с конкурентами ! Специалисты все приятные
Аквариум просто пушка ! Уберите оттуда кресла , пусть люди стоят , смотрят любуются ближе )
Хочу выразить слова благодарности врачу флебологу и УЗ-диагносту Тарасевич Сергею Аркадьевичу за внимательное отношение, квалифицированную консультацию и рекомендации. На все свои вопросы я получила полный и четкий ответ. Также хочу отметить хорошую организацию работы в клинике: администраторы быстро и четко оформили документы, врач начал приём врач согласно заявленного времени. Спасибо всем!
3
Show business's response
Екатерина
Level 10 Local Expert
June 13
Пришла на приём 12.06 к хирургу Тарасевичу Сергею Аркадьевичу запись на приём была на 18.30,просидела до 18.50 всё это время говорил администратор ,что ведётся приём. В 18.50 из кабинета вышел врач и пошел на лестницу, к нему подошла администратор сказав,что к нему пришли по записи на что он сказал: " Ну и, что? Пусть ждёт ".
И что это за отношение к клиентам? Совершенно не понравилась там!!!!
К сожалению на сайте клиник модерация не дает оставить негативный отзыв, спасибо яндексу что можно тут выразить свои мысли и недовольствие.
Ходим в клинику больше 8 лет с 2мя детьми, здесь принимает лучший педиатр Гасюкова И.А. Все четко и по делу, лишних лекарств не назначает, осматривает детей не для галочки.
Так же могу порекомендовать гинеколога Полянскую.
Ходили с ребенком на рентген. Все быстро и качественно сделали, описание результата получали минут через 10. Чисто, уютно, вежливый персонал, главное доступно по цене.
2
Show business's response
Владимир (М)
Level 12 Local Expert
August 17, 2023
Клиника достойная! Персонал приветливый, везде чисто и со вкусом. Аппаратура судя по кабинету дерматолога очень даже хорошая. Не могу сказать про всех специалистов, но врач Чернова Л. Г. великолепный специалист! Маленькое но...
Хотелось бы чтобы цены озвучивали до того как приходим к стадии оплаты. Чуть не опозорился...
В остальном всё очень достойно!
Спасибо что реально помогаете людям!!!
Уважаемая администрация клиники! Вам уже сто раз написали, что дамы на ресепшн не умеют общаться, а ничего не меняется. Может, нужно всех уволить и нанять новую команду?
Я сегодня в 12:53 позвонила в клинику с целью записаться к косметологу на определенную процедуру, ее проводят курсом.
-здравствуйте, у меня вопрос по косметологии, с кем я могу поговорить?
- ну вообще-то вопросы по косметологии обсуждают с косметологом.
И это все недовольным тоном. Я, что, в гос учреждение позвонила?
Вы серьезно? А администраторы не могут назвать стоимость и противопоказания? Именно это я и хотела узнать. Мой вопрос был логичным, потому что во многих многопрофильных клиниках за косметологию отвечает отдельный сотрудник.
Итог: записалась в другую клинику, где вежливая девушка терпеливо отвечала на мои вопросы, заплачу 25 тысяч +, а вы посчитайте, во сколько вам обходится грубость вашего персонала.
Делала рентген и узи. Без очередей, четко по времени, на которое записаны. Цена была в итоге озвучена такая же, как и по телефону. Девочки на ресепшене приветливые, врачи тоже. В целом все нормально