Провести весь день и не получить результат- это реальность. Система не работает или работает медленно, много посетителей… что угодно бывает. Сотрудники стараются… но увы…. В 9 случаях из 10 все очень медленно. Хотя задумка хорошая. Подтянуть бы реализацию….
Сегодня произешел выпиющий случай в МФЦ , средь белого дня напали на человека. Конфликт произешел из-за очереди. Неадекватная жерщина толкнула девушка, она упала, но даже это не остановило наподавшую, она вцепилась ей в волосы и резко дернула ее за голову. Но никто даже не попытался отташить женщину. Ужасный случай, произошедший средь белого дня.
Так то всё нормально тут, персонал всегда помогает и подсказывает по сложным вопросам, но очереди очень большие, чтобы попасть на приём нужно выделять целый день
Удивлена хорошим отзывам! Посылают подальше со своими проблемами. Необходима была консультация по получению льгот для инвалида. По кругу ходила, На ресепшене посылают к соц.работнику, который ничего не знает, соц.работник посылает к компьтерам, компьютер посылает в МФЦ.
Приходишь несколько раз, а очередь так и не подходит. Половина окон пустые. Табло глючит - некоторые номера просто пропадают, приходится брать ещё один талон и сидеть там с утра до закрытия. ужасно.
Это просто ужас. Народу всегда очень много. Сидеть можно по пол дня. Персонал некоторый вообще без опыта, сначала будешь сидеть в очереди потом ещё у специалистов просидишь и не факт что опять не придётся приходить
3
Show business's response
Р А
Level 9 Local Expert
July 20, 2023
Ранее было хорошо все сотрудники были приветливые обьясняли все что нужно или непонятно населению, но к сожалению теперь уже видимо заработались, недавно заходил что бы оформить определенные документы и к моему большому сожалению я вспомнил 90- ые когда страшно было слово сказать в органах. Теперь в мфц на первичном приёме приём хуже чем в 90 ые, вобщем я так и не получил документы и ушёл с сожалением.
Отвратителтный мфц. Парковка маленькая ещё и на весь ТЦ. Раньше была подземная, но видимо зажали денег для клиентов. Машину поставить некуда. Народу всегда тьма. Очереди на пол дня. Быстрее съездить в другой мфц и там все сделать, чем тут очереди ждать.
Не пойму в чем дело 🤷♀️, но Всегда огромные очереди . Масса народа , на приём, на выдачу ,на подачу, на получение документов. Специалистов не ругаю, мне их искренне жаль . Справляться с таким потоком реально сложно . Отсюда видимо и агрессия со стороны персонала . Диагноз видимо измученность 🤷♀️
Очереди, много людей. На ресепшн не всегда ответят на твой вопрос. Окно 6 соцобеспечение было на высоте, очень приятная женщина, все разъяснила до деталей.
Как обычно не кому не чего не надо, километровые очереди, не что не меняется. Квалификация специалистов очень мало
Show business's response
К
Кочергин Андрей
Level 7 Local Expert
September 18, 2023
Спасибо, тому, кто придумал такой формат работы с населением и документами! Очень удобно. И спасибо всем сотрудникам, которые работают в МФЦ, за их стрессоустойчивость, терпение и профессионализм.
Посетил МФЦ по адресу г. Наро-Фоминск, рп Селятино на Спортивной улице. Сижу уже час, народу много, но работает только 2 окна. Времена прошли, когда МФЦ работало хорошо
Отличный МФЦ, сотрудники молодые, всегда стараются помочь. Народу конечно много, бывают сбои очереди, лично для меня это мелочи, по сравнению с тем, какая нагрузка лежит на МФЦ с учетом что Одинцовский округ постоянно растёт!!!!!!! В Одинцово очень плотная застройка, количество жителей просто зашкаливает, естественно всем нужно оформить документы!!!!! Люди которые пишут что данному МФЦ далеко по качеству обслуживания до Москвы и тп, зачем вы сравниваете?????? Если вам не нравится данный МФЦ есть же Белорусская, Трехгорка и ну и МФЦ вашей любимой Москвы наконец!!!! не надо негативить, ребята стараются как могут!!!! Уважайте труд других людей !!!!
Столкнулась с МФЦ для прописки мужа. девушка, к которой попали, оказалось не занимается пропиской в квартиру, а только регистрацией в частные дома, поохала она, побухтела, но все таки приняла. А так очень шумно, как будто рой вокруг тебя, за час нахождения там, очень разболелась голова.
Очень долго... Если нужно сдать документы, запасайтесь временем и терпением. Когда дают талон, предупреждают, что время ожидания более 1,5 часов.. В помещении очень душно. По срокам исполнения документов все чётко.
Квалификация работников оставляет желать лучшего. Ни объяснить ни подсказать. Некоторые работники вообще в телефоне зависают наплевать им на посетителей.
Ооооочень долгое ожидание получения услуг. Нахватает сотрудников в зоне гостевых компьютером. Если в первой половине дня при небольшом наплыве посетителей, сотрудники помогают, то после 13 часов можно ходить, бродить и искать помощника по всему залу.
Конечно не стоит в сравнении с МФЦ, находящихся в Москве, просто две разные планеты. Здесь. в Одинцово абсолютно не отработана оперативность.
Оформляли квартиру. Несмотря, что была суббота и было очень многолюдно-все прошло оперативно и быстро. Взяли талон, тут же пригласили для оформления. Работало много сотрудников-специалистов. Это важно для выходного дня и наплыва посетителей!
Центр государственных услуг Мои документы оставили приятное впечатление. Пришли в воскресенье, выдали талон сразу, предупредив, что время ожидания минут 45. На самом деле ждали всего 20 минут. Специалист Елена Шунькина очень вежливо и доброжелательно объяснила порядок предоставления услуги и приступила к оформлению. Было сделано все четко и правильно. Выражаю свою благодарность ей. Было приятно наблюдать за коллегами, которые вели приём рядом. В центре много места для ожидания, стоят компьютеры в общем доступе, есть копировальный аппарат. Тут же кафе, санитайзеры на входе. На стойке информации стоят приветливые сотрудники, готовые ответить на все вопросы. Спасибо Всем за работу и хорошие условия!
Так себе, из-за нехватки работников время ожидания слишком завышено, иногда из-за одной справки можно просидеть около 2-3 часов. Обслуживание тоже так себенекоторые сотрудницы не понятно объясняют, что конкретно надо выполнить.
Несмотря на хаос в принципе делают все шустро. Ребята работают приятные, старательные. Несколько раз был, всегда решали все быстро. Минус балл только за отсутствие оплаты в офисе. Автоматы убрали, приходится бегать платить пошлину в сбер.
Высокий профессионализм, знания сотрудников самого высокогого уровня, лучшая служба документов в Московской области. Лучшие сотрудники Китаева, Горшков и другие.
Очень жарко, могли бы улучшить работу кондиционеров, чтобы людям в очереди было легче ждать, очень много народа всегда. На этаже ниже освободилась площадь, пора бы разгрузить этот этаж, чтоб сделать комфортным пребывание посетителей
5
A
Anonymous review
December 23, 2022
По моему единственное МФЦ в городе, но оно очень большое, очереди есть, но сколько обращался больше 7-9 минут никогда не ждал, все делается в срок, МФЦ оказывает услуги качественно и точно...
Была в понедельник, народу очень много. В очереди сидели более 2 часов- это единственный минус. По талону перед нами было больше 30 человек… А так в общем все понравилось.
это не мфц, а дурдом... столпотворение, очередь даже за номерком на электронную очередь, духотища, последний этаж торгового центра и всего два небольших лифта со своей очередью желающих уехать, таких же влажнодушных, как и помещение мфц
самый отвратительный мфц из тех, где удалось побывать