Теплоход Леонид Красин, с26 мая Москва- Казань. Обслуживание отлично, чистота отлично , номера соответствуют описанию, удобно , чисто. Еда не вкусно, как в столовке, очень много замороженной и потом просто разогретой еды, своей кухни нет, на десерт режут самые дешевые тортики из картонных коробок, но у метрдотеля богатая фантазия - описание блюд даёт красиво, желудок придётся лечить после поездки . Отзыв писала через два дня путешествия
Но! После обращения к директору круиза - все изменилось в ресторане: еда стала нормальной, вкусно приготовленной, красиво поданой. Предполагаю что заменили шеф повара, за что отдельное спасибо .
Концерты вечерние - великолепные, мастер классы - отлично, не хватает мест для желающих
В первые майские праздники пользовались услугами данной компании, а именно речным круизом с заходом в города (Мышкин, Ярославль, Углич). Так как для нашей семьи это был первый опыт такого рода путешествия, и некоторых нюансов мы не знали (например как расположены каюты в теплоходе, как происходят экскурсии и другое) не смотря на это выделили для себя много плюсов. Путешествие было очень увлекательным и интересным, особенно город Ярославль - но об этом отдельно. Итак по порядку:
1. Еда - все было очень вкусно, кормили можно сказать до отвалу.
2. Сам корабль чистый и большой, то что на корабле присутствует более 100 человек заметно только на ужине.
3. Сотрудники очень вежливые и приветливые.
Есть конечно и минусы, но их в основном устраивают сами путешественники.
В целом очень все замечательно, обязательно воспользуемся услугами данной компании еще раз.
Отлично, замечательно, великолепно, купили путёвку за две недели до поездки. Персонал внимательный, подобрали путёвку учитывая наши интересы. Выбрали корабль "Сергей Есенин" и не пожалели. Знаете, вот говорят, что сервис у нас ненавязчивый, вот и не правда. Команда профи, ухаживали, ублажали, предлагали, вообщем окружили заботой. Даже придраться не к чему. Капитан великолепен Л. В. Чернышев, а его ужин в предпоследний вечер выше всяких похвал. Концерты, лекции, музыкальные посиделки, конкурсы, викторины, лечебная гимнастика так, что скучать не придётся, да экскурсии, но это на любителя можно погулять и самим. Есть бар, цены как везде. Так, что рекомендую не пожалеете, главное иметь положительный настрой и не искать недостатки.
Первый раз путешествовала на судне от Мостурфлот. Маршрут очень известный: Москва – Тверь – Углич -Мышкин – Москва. Круиз проходил на теплоходе « Княжна Виктория» . Теплоход класса «Люкс». И действительно чистота безупречная, питание прекрасное( авторская подача основных блюд на обед и ужин)!!!! Гастрономическое изобилие!!! И очень вкусно и красиво!! В Турции ( сравниваю) бывает много ,но невкусно, здесь каждое блюдо приготовлено со знанием дела )))Все стараются угодить и порадовать!! В постоянном доступе чай и кофе. От поездки САМЫЕ ЛУЧШИЕ ВОСПОМИНАЯ!!! СПРОСИТЕ : Рекомендую? - отвечу - ДА!!!
Красивое место, сейчас много чего поменялось здесь, особенно на набережной, можно погулять по аллеям в парке, фонтаны, посидеть выпить кофе, белок много, вечером особенно тут красиво, советую посетить это место!
В этом году ходили в круиз Московская кругосветка на теплоходе Сергей Есенин с 03.06.2024 по 13.06.2024. Сначала, что понравилось: детская анимация с аниматором Юлией, взрослая анимация с ведущим Сергеем, уборка, которую выполняла горничная Татьяна, ну и практически все на борту проявляли дружелюбие. На этом плбсы заканчиваются.
Теперь о минусах:
С первого дня на борту вода в кулере была зеленого цвета, после звонка в Мостурфлот, поставив их в известность о том, что практически все дети (возможно и взрослые, но информации нет) заболели кишечной инфекцией (ротавирусом), вода стала нормальной (крайние три дня). Обслуживание в ресторане (при том, что сидели за столом с маленьким ребенком) было очень и очень неспешный, первое блюдо мы ждали по 40 минут, хотя на обед и ужин отведено по часу. Несколько раз видели со стороны, как администратор ресторана грубила посетителям. Также менеджер (к сожалению, имя не запомнили) ежедневно пребывал в состоянии алкогольного опьянения. Просьба к компании Мостурфлот обратить внимание на сотрудников, занимающих руководящие должности на борту теплохода Сергей Есенин.
1 мая, Карамзин. Спасибо, но больше вряд ли. Очень много минусов. Начну с главного. Утром на " Завтрак" водка! Бутики с селедкой, канапе с сыром и виноградом, морс и водка! Ладно. Чемоданы ребята помогли донести - спасибо! Каюта. Это треш просто! Сантехника грязнющая! Кран вот - вот оторвется. Ладно ок. Полотенца - 5+, постелка- 5+. Новое, чистое, удобное. Холодильник не работал! Кондер тоже. Первую ночь бросало то в пот, то в ходод. Кислорода не хватало . Первый день питание было нормальным. Второй день не очень. Третий день, лучше чем второй. Рыба ужасная, речная форель, костлявая. Вино кубань... Ребята, вы пили это? Это просто позорище! И самое главное! Нафига завтраки с 8 до 9? Ну блин, мы что на работу идем? Мы отдыхать хотим на отдыхе и выспаться! Понимаете? Ну, сделайте завтрак вы поздним до 10! И это пипец, ваша эта швецкая линия ! Бардак! Это ужасно! Почему я должна за свои деньги стоять в этой толпе и портить настроение на весь день ? Уберите этот Швецкий стол, он советский у вас! Почему телефон не работает в каюте? Алле, 202 каюта. Почему на ресепшн, девочка с 7д объёмом ресниц думает, что она неотразима и я пришла просто так к стойке, чтобы на неё полюбоваться? Я терпеливо ждала, когда она примет платеж. Потом через плечо спросила, вы мол на оплату? Нет! Нет? Ну и делает вид, что папа у меня стекольщик! Только когда вспушила её, что я пришла с жалобой, а не на оплату, да, что мы замерзаем, только тогда она соизволила снизойти. Ок. От этой еды сначала у меня, потом у мамы,и уже в Москве у ребенка диарея. На борту не дали ни энтерофурил, ни уголь - скалали рвоты нет? Значит не отравление. Мама упала с лесницы, несла нам что - то с завтрака, так как мы его проспали! Никто не будет, не сообщает, что приглашают на завтрак! Сильно ушиблась, а в медпункте дали только ибупрофен. Ни кетарола, ни анальгина, вообще обезбола на борту нет! Это как? Не хотела писать все это , всю правду, но сейчас ребенок с диареей тоже. Это отравление однозначно. Мы с собой ничего из еды не брали. Этих денег мне честно жаль! 25 тыщ на человека за 2.5 дня,чтобы дристать извините... это слишком. Все, спасибо 🙏💕
Хорошее турагентство,!Почти каждый год плаваем на теплоходах.Есть скидки (для детей тоже).Экскурсии каждый год увеличиваются.Можно выбрать какая нравиться.Готовят на теплоходах хорошо (разные меню),занятия находят для детей и взрослых.Проходят концерты .
Хорошие теплоходы Александр Грин и Княжна Виктория. Ходили на Княжне в Казань прошлым летом, просто супер. Сервис отличный, каюты хорошие с нормальной кроватью, еда очень хорошая, экскурсии на 5 баллов. Не дешево, но с учетом того, что это all inclusive, вполне адекватно.
Хочу выразить огромное спасибо компании за круиз на теплоходе Н. Карамзин. Отдых просто шикарный, теплоход санаторий. Всем советую, полграмма разнообразная на теплоходе. Команда очень делает все для отдыха.
Очень удобное расположение вблизи здания Северного речного вокзала. Просторное одноэтажное современное помещение без лишних ступенек. Внутри чисто, уютно, стоят кадки с цветами. Есть экраны с видеорядом. Менеджеры спокойные, симпатичные девушки, в униформе речников. Это сразу настраивает на будущий круиз. Лучше всего забронировать каюту на сайте заранее, на букинге Мостурфлота, а в офис приходить для оплаты и получения пакета документов.
отличное обслуживание в офисе на Речном вокзале.Хороший выбор круизов.Отличный теплоход Репин . Хорошее питание. Очень понравилось организация экскурсий- отдельное спасибо директору круиза несмотря на погоду старалась сделать туристам комфортное обслуживание ни у кого жалоб и нытья не было.Весь маршрут был как часы все вовремя.Спасибо обслуга супер
Хорошее агентство, все очень понравилось! Ездили в круиз на т/х Николай Карамзин, по маршруту Москва -Казань-Москва, 11 дней. Развлекательная программа для всех возрастов, аниматор для детей. На каждой остановке очень интересные и познавательные экскурсии😊 Вечером концерт или караоке. Меню за все дни ни разу не повторялось, рацион на день выбираешь сам из нескольких блюд. Номер был уютный, мы ехали на шлюпочной палубе, все необходимое есть и фен в том числе.
Спасибо коллективу и экипажу т/х Николай Карамзин за прекрасно проведенное время, обязательно поедем ещё! 😊🤗
Путешествовали в июле, на теплоходе Иван Крылов. Есть плюсы и минусы, выбирайте сами, нравится вам такой вид отдыха или нет.
Плюсы: для тех, кто любит экскурсии , идеальный отдых: 1 день-1 город. На выбор предлагается 3 экскурсии плюс дополнительные. Экскурсии, как правило, на 2-3 часа ( 2 часа пешком, 3 на автобусе). Они интересные и содержательные. Питание на выбор: 2-3 блюда первого, второго, салат и десерт на обед, поменьше на завтрак и ужин. Кормят очень хорошо, все вкусно и красиво. Номера небольшие, мы жили на средней палубе, номер примерно 3 на 4 метра, санузел здесь же, 2 кровати, шкаф , стол и диван. Убирают каждый день, все чисто. Совершенно обалденные виды!
Минусы: на средней палубе слышен шум мотора, в ресторане жарко и душно, если на улице жара. Развлекательная программа не для молодежи, рассчитана на пожилых людей или детей. Моему сыну- подростку было откровенно скучно, да и дети 10-12 лет тоже носились по палубе как неприкаянные.
В целом, впечатления положительные! В качестве рекомендации: выбирайте шлюпочную палубу и первый раз не больше 5 дней!
Не первых год ходим в круизы на «Княжне Виктории». Всегда очень получали огромное удовольствие от теплой, насыщенной различными мероприятиями (зарядки, рукотворное художественное творчество, уроки танцев, различные квизы) солнечной атмосферы на теплоходе. Были неприятно удивлены качеством развлекательных мероприятий в 2023 году. Пришла новый директор круизов, и качество развлекательных мероприятий резко упало. Все рассчитано на людей очень преклонного возраста без особых запросов. Провели концерт, посидели, посмотрели и можно спать. Людям не только молодым, но и среднего возраста на теплоходе «Княжна Виктория» приходилось в 2023 году развлекать себя самостоятельно. Создалось впечатление, что арт бригада набрана в подворотне глухого села. На дискотеке неоднократно звучали композиции с нецензурной лексикой ( не единожды). Теплоход класса люкс? Туристы с детьми просто перестали посещать дискотеку. Путевая аудиоинформация в круизе отсутствует вообще, но человек в должности гида присутствовал. Провести один раз за продолжительный круиз игру мафию, пару непонятных аля-интеллектуальных , трудно читаемых и понимаемым самой ведущей мероприятий с неправильно подсчитанными баллами (абсолютное неуважение к туристам) много сообразительности не нужно. Великолепный саксофонист и Маруся( на все руки мастер) из постоянной арт бригады резко выделялись профессионализмом на фоне этой публики и несколько сглаживали ситуацию. От теплохода пансионата класса люкс остался сам теплоход и ресторан. Классность теплохода люкс спасают только непосредственно директора теплохода-пансионата и ресторана с сотрудниками. Здесь все как всегда на высоте. За что им отдельная благодарность. Жаль, очень жаль. Исчезла та неосязаемая атмосфера интеллигентности, интеллектуальности и задора. Не тянет директор круиза люксовый бренд, не тянет. Сразу после нас плавали наши друзья и тоже в полном разочаровании.
Плавали на теплоходе "Княжна Анастасия", правда совсем не долго с 1 по 2 сентября... В целом понравилось, цены в барах не дороже кафешек, кормят очень вкусно, каюты тесноваты, но мы там находились совсем минимальное время. В круизах куча развлекух для детей, есть развлечения и для взрослых. Замечательно провели время. Очень чуткий и добрый персонал. Лично мне зашло.
От Мостурфлота ходили 20.05-26.05.2023 на теплоходе А.С.Пушкин из Москвы в Питер ( Мышкин- Горицы- Мандроги- Валаам- Сортавала ). Замечательный маршрут, прекрасный теплоход, отличный экипаж и , конечно, супер-команда организаторов от Мостурфлота. Понравились все , не хочу никого обидеть, работали профессионально, весело, с огоньком! Огромное спасибо за вашу работу! Отдельная благодарность всему персоналу ресторана, классное меню, отличные официанты. Обязательно ещё пойдём с Мостурфлотом!
Офис на Речном вокзале отдельно стоящий стильный павильон слева от центрального входа в здание вокзала. Внутри уютно и красиво . Вечером в четверг работало 2 сотрудника из 4х. И оба были заняты с клиентами. Пришлось подождать. Передо мной мужчина оформлял и оплачивал тур. Менеджер симпатичный блондин (имя не запомнила)) ответил на все мои вопросы . Цветной каталог и распечатку туров на след год я взяла с собой, что очень удобно.
Были в круизе на теплоходе Леонид Красин, очень понравилось, чисто, уютно, доброжелательный персонал,хорошая анимация, интересные экскурсии))) Отличное питание и обслуживание в ресторане) спасибо!!!)))
Пользуемся услугами этой компании уже не первый раз и менять не собираемся. Молодцы! Обслуживание на высоком уровне даже на теплоходе эконом класса. Великолепно подготовленный персонал. Еда в ресторане вкусная и красиво подаётся, чистота везде. Во всём заметно стремление сделать отдых клиентов отличным. А теплоход Леонид Красин, его капитан Александр Юрьевич ,деректор ресторана Наталья и вся команда- это наша любовь надолго.
Отличный круиз с Мостурфлотом на Николае Карамзине. Август-сентябрь 2022г., 12 дней по Волге. Обслуживающий персонал выше всяких похвал, анимация на высшем уровне. Очень много мероприятий на любой вкус , свободного времени почти не остаётся .Питание хорошее, вполне разнообразное. Каюта не большая, но мы там почти не находились, только спали, хотя есть все необходимое, телевизор, холодильник, большой шкаф, кондиционер (старого образца, но работает отлично, как на холод, так и на тепло), кровати с виду небольшие, но оказались удобными. Душ прикольный, но особых неудобств не было. Очень все понравилось.
Очень хороший и комфортный отдых! Спасибо за новые впечатления всей команде Княжна Виктория. Прекрасный теплоход, отличная команда! Обслуживание, еда
экскурсии все на достойном уровне.
Первый раз попали на ГРИНН в 2022 году, в 2023г.продолжили путешествие, планы на 2024год.и менять ГРИНН не будем. Нравится всё как говорится от Кореи и до корки. Уютно камфорное. Вкусно. Директор круиза Елена Ершова и вся команда менеджеров Анна, Алексей и т.д просто мастера своего дела. Семь футов под килем. Мы с Вами❤
Все понравилось, кроме стульев, они немного уставшие откусанные => колготки или платье можно испортить. Прекрасные официанты, но очень скучные виды не посмотрела программу , как итог едешь по деревьям и смотришь страшные домики, но половину прогулки если смотреть прямо парк красивый вид
Плавали с Мостурфлотом три раза - два на "Иване Крылове" и один на "Сергее Образцове". Всё очень понравилось - чисто, вкусно, интересные экскурсии! Красивый расслабляющий отдых , умопомрачительные закаты, умиротворяющая водная гладь рек и озёр! Обязательно поплывём ещё!
Дата круиза: 9.06.2023 - 11.06.2023
Теплоход: Николай Карамзин
Маршрут: Москва-Углич-Москва
Из пложительного: неплохое питание в ресторане, хоть и маленькие порции
Минусы: капитан теплохода, Крайнов Н.Б., считает для себя нормой прямо во время знакомства с туристами через 10 мин после отправления угрожать и вести себя по-хамски. Директор круиза - вообще никакая. Мало того, что не может пресечь это безобразие, так ещё и свои обязанности не выполняет должным образом (на замечание о сильном неприятном запахе в каюте никак не отреагировала). И вообще хамить и оскорблять туристов для данной компании - это норма вещей - на обращение моё даже не думают отвечать. А так вообще на теплоходах отдыхать классно, только компанию надо тщательно выбирать.
В целом организация круиза на хорошем уровне. Интересная детская программа мероприятий. Взрослым было чем заняться. Питание разнообразное, в целом вкусно и полезно. Персонал знает свое дело. Впечатление от круиза осталось достойное. Благодарим капитана и команду.
Были в круизе с 09.07.23. по 14.07.23. на теплоходе "Андрей Рублев". Всё очень понравилось)))!!!! Качественно и уютно. Спасибо девушкам с ресепшен, спасибо Алине, спасибо официанту Даниилу!!!! Не смотря на плохую погоду , отдых на 5+
Круиз был прекрасно организован, только положительные эмоции, отличный сервис, доставка до корабля, доставка вещей в каюту. Замечательно. Существует система лояльности, что радует.
Круиз на теплоходе Россия компании Мостурфлот в сентябре 2023 года отлично организован, осталось море положительных эмоций и воспоминаний. Спасибо экипажу теплохода Россия за отлично проведенный отпуск.
Мы были на экскурсии в Вытегре. Экскурсоводом нашим была замечательная Илона. Экскурсия называлась Пешеходная экскурсия с посещением "Подводная лодка".Велеколепная речь, великолепное значит своего города. Главная заинтересованность в процветании своего края. Побольше таких эксурсоводов. После её экскурсии хочется улыбаться людям и жить открытой душой.
Великолепные корабли, прекрасное обслуживание, интересная экскурсионная береговая программа и культурная программа на борту. Скучать было некогда. Посетили Ладогу, Онегу, белое Озеро, Валаам, Питер, Петрозаводск, Кижи, Углич и др. Впечатлений масса. Теплоход Россия - прекрасный, каюты с индивидуальными балконами, можно уединенно на балконе выпить кофейку, прохладительные напитки. Постоянно работает кофе-станция и ледовая станция. А можно и в публичных местах - два приятных бара, с музыкой, живое исполнение очень приличного качества. Рестораны - завтрак (шведский стол) с возможностью заказа омлетов и глазуньи, обед - меню по предварительному заказу+ Салат бар, ужин - меню с предварительным заказом. Все очень вкусно и красиво. Иногда ещё радовали тематическими гала-ужинами, например в русском стиле с икрой и растягаями, прощальный ужин. Спиртное на ужин включено в меню, остальное принесут за свой счёт. Все оплаты на корабле на кредит каюты, в конце тура или ранее счёт можно оплатить наличными и с карты. Приятно, что проявляли заботу о пассажирах, покидающих корабль на продолжительные экскурсии, выдавали с собой фуд-боксы, не бог весть что, но проблемы с перекусом решали. И это, пожалуй, главное качество обслуживания - думать о людях, возникающих проблемах и помогать их разрешать. Спасибо Мостурфлоту, молодцы!
Круиз на теплоходе Леонид Красин незабываемо профессиональная команда, уютный теплоход,красивые города прнизанные запахом цветущей сирени,храмы ,монастыри васстановленные во всей красе, какая красивая страна Россия!!!
Еда- блюдо каждое ждали по 20-30 минут. Порции не большие, вкусно мало что. Анимация- отличная. В каюте все чисто, постельное не новое совсем с протертостями. В баре все долго. Понравился капитан- очень внимательный и приятный. Теплоход Михаил Булгаков
Лучшая круизная компания из всех имеющихся на данный момент в России. Работа офиса - выше всяких похвал! Каждый работник, в том числе и по телефону, всегда готов помочь и разъяснить все тонкости бронирования и самого путешествия. Видно, что руководство Мостурфлота ведёт правильную политику в подборе и обучении персонала.
Отличная компания на данном рынке услуг! Самый любимый теплоход этой компании "Россия". Если планируете речной круиз, смело выбирайте Мостурфлот и теплоходе "Россия".
В июне 2021были в круизе по Волге на Михаиле Булгакове.
Самые лучшие впечатления. Очень харизматичный директор круиза Хасиков. Вся развлекательно познавательная программа держится на нем. Вкусная обильный еда, хорошо организованный экскурсии. Для теплохода данного класса все очень достойно.
В мае 2022 поплыли на княжне Виктории. Люкс оказался действительно ЛЮКСОМ. Очень комфортабельные каюты. В ресторане еда как в Мешленовском ресторане. Вышколенный обслуживающий персонал. Хотелось бы более активную развлекательную программу.
Рекомендую.
Незабываемые впечатления отдыха на замечательном теплоходе "Княжна Виктория". Сервис на высшем уровне, отзывчивая команда, экскурсии не оставят равнодушными.
Круиз из Москвы до Нижнего Новгорода очень понравился. Экскурсии интересные, организовано всё хорошо. На теплоходе разнообразная программа. Питание на выбор.
В этом году поплыли с Мостурфлотом на Карамзине Москва-Казань-Москва.
Анимация для взрослых - ни о чем. Баянист попадает мимо клавиш. Единственно кто порадовал - в последний день пригласили дуэт с песняии на испанском языке.
Ресторан - что-то. за много лет плавания на теплоходах такого не было.
Порции - микро. Даже взвесили кусок курицы. В два раза меньше заявленной порции. Официант у нас был замечательный.
Три дня ждали починки ручки у дверного замка. Пока не написала на почту мостурфлота - нет реакции. Починили так себе. Дверь открывалась сама по-себе.
Короче - впечатление испорчено.
Единственно, что могу отметить на отлично - работу речного гида. Огромный запас знаний. Интересные рассказы. Встречи по теме путешествия. Спасибо Людмиле!
Неплохое место. Есть где погулять. Прокатились на кораблике Персей. Душевно. Потом решили покататься на инновационном корабле. Который открывал мэр Собянин. Просто ужас на улице идёт дождь также и в корабле внутри с крыши капает так что зонтик нужен.
Т.к. с этой компанией мы вышли в плавание впервые, то пока поставлю 4. Но что то много разных мелких недочётов. Если это продолжится до конца круиза - напишу ещё и поставлю 3
1. Купили путёвки с подружкой. Оплатили.
Далее про круиз на теплоходе " Княжна Виктория" Санкт-Петербург-Москва с 9.07.2023
2. Из плюсов только уборка номера ( дали сразу чаевые) и меню в ресторане.
Минусы:
3. Подача блюд осуществляется людьми ( почти детьми), видимо, проходящими практику на теплоходе.
4. Активности ( они так на теплоходе называются) никакие, непрофессиональные, фальшивят, когда поют, играют и танцуют.
5. Но "самая фишка" - директор круиза, которая явно находится не на своём месте. Так нельзя: в открытую зарабатывать на организации работы экскурсоводов, доп.экскурсий.
Если мы платим за группу в 15 человек и хотим минигруппу, то присоединять к ней ещё 15 ( по той же цене) совсем не здорово.
Поэтому не рекомендую однозначно: ни " Княжну Викторию", ни Мостурфлот (если это компания не читает отзывы других не очень довольных летним отдыхом туристов)
При выборе речного круиза рекомендую всем посетить офис Мостурфлота на Северном речном вокзале. Очень внимательные сотрудники готовые помочь и решить все вопросы.
Второй год путешествуем на теплоходах этой компании и не разу не пожалели. Приём и сервис на высоте. В прошлом году на "Андрее Рублёве", в этом на " Сергее Есенине ". " Сергей Есенин " - команда, сервис, питание, развлечения на борту, экскурсии - всё прекрасно!! Нам понравилось всё, мечтаем вернуться ещё раз!!