Ни в коем случае не покупайте в этом магазине! Это ***!
Вчера Заказал по телефону аккумулятор. Мне подтвердили что в цену входит доставка и установка. Так же указ и указано на сайте.
Однако какого было моё удивление когда заказ привез обычный курьер, который потребовал деньги за доставку и конечно де никакой речи о установке. Я даже дозвониться ни по одному телефону не смог до них. Как будто мой номер в черный список добавили. Пришлось вызывать полицию и писать заявление
Ни в коем случае не покупайте в этом магазине. ***! На сайте указано, что доставка и установка бесплатная, мастера с профильным образованием и стажем от 5 лет. По факту аккумулятор привез курьер из достависты. Конечно, же об установке речи не было. Магазин перестал отвечать на мои звонки.
Заказывал у них зарядное устройство.
Цена на сайте и по телефону разная. При покупке доставка должна была быть бесплатная на деле вышло что платная. Чека на товар нет. Гарантийный талон не заполнен. При попытке получить объяснения на телефон перестали отвечать, переписку в мессенджере вовсе удалили.
Не рекомендую.
Кратко и по существу:
Плюсы:
1. Перезвонили утром, сразу после начала рабочего дня,
2. Привезли аккумулятор в тот же день, в оговоренное время,
3. Привозят за МКАД в дневное время, что делают не многие,
М И Н У С Ы:
1. Из заявленных на сайте в наличии реально имеется только 25% ассортимента,
2. Предложили на замену один вариант, реально привезли другой, на 500 руб. дешевле, но деньги взяли по полной,
3. Не предоставляют никаких отгрузочных документов, кто продавец, координаты, телефоны - загадка,
4. Гарантийный талон ни о чем, где и кого искать не понятно,
К сожалению порадовать нечем… это не компания, а конторка Купи-продай. В наличии нет практически ничего. Если вдруг вам нужен какой то определенный аккумулятор, вам могут и наклейки переклеить. А так берут заказ, едут к дилеру и после везут к вам с накруткой. Никакой гарантии не ждите. Максимум от оф дилера акб. Ни за что не отвечают… поработала у них недолго и была в шоке… очень жаль, что в наше время никто ни за что не хочет отвечать…
Оперативные ребята, созвонился через сайт, доставку организовали через яндекс все четко и конкретно сработали, до этого звони еще много куда но там сидели наемные ребята и им было просто напросто пл..ть, а тут вопрос решил буквально за 5 минут и через 30 уже установили акб. Огромное спасибо, совету!
Друзья, не рекомендую (!) связываться с этой компанией.
Выбрал через сайт аккумулятор, заказал с доставкой в регион через ТК ПЭК(возят опасные грузы). Как это обычно бывает в грустных историях с мошенниками, после оплаты - мои телефоны в черный список. Дозвониться не мог целый день. После гневной смс, ночью мне ответили что все в порядке, курьер везет в ТК. На моё удивление(я-то думал кидалово) отправили на следующий день в обед (то есть через полтора дня).
В итоге пришел аккумулятор другого производителя (тех.параметры также отличаются)
5
Алексей Кулигин
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
Написано, что работают круглосуточно и адрес есть. По адресу указанному (Нагатинская) они съехали несколько лет назад. На телефоны не отвечают вечером (круглосуточно же), написал в телеграм. Ждал ответа минут 30, а надо срочно, аккум сдох, а ехать надо. В результате спустя часа переписок выяснил, что самовывоза нет, только доставка днём. Ну, с таким сервисом они вообще зачем? Клиентоориентированность на нуле. Никому не рекомендую.
Зашёл на сайт, подобрал аккумулятор, решил посоветоваться в чате с оператором (который вылезает на сайте). Не ответили. Посидел ещё, посмотрел различные варианты. Нашёл наиболее подходящий. Заказал через чат сайта звонок, перезвонили быстро.
Вызвал мастера для замены аккумулятора на новый со сдачей старого - сказали, что придете через 1 час - полтора. В итоге, прождал около 2,5 часов. После первого часа позвонил, чтобы удостовериться, что всё в силе (время позднее, середина рабочей недели, не хотелось полночи ждать и не получить результата) - сказали, что мастер скоро позвонит, что уже едет. В итоге звонил несколько раз, каждый раз кормили. Уже настроился, что закажу через Яндекс.Маркет, как вдруг позвонил мастер, сказал, что через 15 минут будет, так и приехал. Поменял аккуратно, проверил заряд старого аккума, показал заряд нового.
Правда, привёз другой марки аккумулятор, итоговый ценник был выше того, о котором договаривался с оператором.
В общем, больше негативного, чем положительного. Имейте ввиду, что можно столкнуться с вышенаписанным.
Ужасно, заказала доставку с установкой к определенному времени, когда уже наступил глубокий вечер позвонил курьер и сказал, что не сможет приехать, даже не извинились, никому не советую связываться.
Довольна, все понравилось, буду рекомендовать друзьям. По телефону проконсультировали, аккумулятор подобрали, за старый скидку дали, привезли, установили. Все четко и профессионально. Спасибо!
3
1
Show business's response
W.
Level 8 Local Expert
July 6, 2022
Не рекомендую этих товарищей из moscowakb.ru. В большинстве своём они ***. Цены на сайте указаны одни, по факту на 30% выше. В наличии почти ничего нет из дешёвых аккумов. Когда начинаешь им предъявлять, что это они потребителей обанывают, бросают трубку. Конкретно искал MUTLU agm 95. У ни на сайте цена 12 тыс. Конечно же это оказался обман.
Отвратительно! Промурыжили3 дня и не смогли подобрать АКБ на корейца! В онлайн чате ответа на каждый вопрос приходится ждать минимум час максимум на следующий день. Запросили vin марку авто и год выпуска подобрали около 30 АКБ и ни одна не подошла от слова СОВСЕМ! АКБ были подобраны с полным несоответствием требований,а именно, предлагались АКБ с не соответствующей полярностью, ёмкостью, пусковым током и под занавес размером !!! Не понятно зачем вообще тогда запрашивали данные авто. Такое ощущение что в онлайн поддержке работают на "отвяжись". В общем однозначно не советую, в другом магазине без vin, только по марке авто и году выпуска подобрали за 5 минут, привезли через три часа и установили. Так что зря потратила 3 дня с MoscowAKB!
заказал акб Delkor. привезли сегодня 1,09,21. на сайте есть информация что дата производства 2021 год. привезли 2020 года. заказывал не себе. попросил тесть купить. просил 21 года. просто нет слов. буду обращаться во все инстанции. обман покупателя на лицо.
Согласен что это шарашкина контора.Верх непорядочности и хамского отношения к людям.29.12.20г.заказал аккумулятор,сказали что в этот день не привезут т.к.все машины загружены.Вот вам и 24/7 .Обещали привезти завтра до 14.00час.Никто не привез и даже не позвонил.На мое обращение ответили,что ждите вероятно в пробках.,прождали до 16.00час,потом понял что это бесполезно.И опять же никто даже не позвонил.03.01.заказал по новой- менеджер не позвонил,сегодня 04.01.21г тоже никто не перезвонил.Когда зашёл на сайт ,чтобы самому позвонить,увидел что цены на аккумуляторы подняли.А когда заказывал -цены были другие,в обоих случаях.Вот такое отношение !
Был приобретен аккумулятор AFA, так как свой был полностью выведен из строя. Была озвучена цена в 5000 руб. с доставкой и установкой при условии сдачи старой АКБ, что и было сделано. В результате, после установки, цена выросла сначала до 5700 руб., потом, после моего звонка, "опустилась", до 5500 руб. Все мои попытки повлиять на ситуацию и добиться возврата 500 руб. успеха не имели. Сначала было озвучено, что цена за несколько часов "выросла", а потом трубка телефона была вообще брошена. Клиент нужен только до момента оплаты за товар! По другим отзывам, такие "фокусы" с ценой, у них уже были. Ищите другие фирмы, тут верх непорядочности. Не советую сюда обращаться!!! "Маскируются", на заставке MOSKOW-AKB!!!!
Компания очень понравилась. Приехали оперативно вскрыли автомобиль и поменяли аккумулятор. Толковый персонал, подсказали какой аккумулятор нужен на мою машину и подобрали по модельному ряду. Всем советую, не пожалеете....
4
3
Show business's response
Д
Дмитрий Иванов
Level 11 Local Expert
October 6, 2021
В пятницу 1 октября оформил заказ с просьбой доставить в субботу. Мою просьбу выполнить не смогли, сказали ближайшая доставка возможна на вторник 5 октября. Согласился. Настал вторник - ни доставки, ни обратной связи от магазина. Оформил повторно заказ уже с самовывозом, спустя сутки от магазина никакой реакции. В онлайн чате на сайте и по эл. почте никто не отвечает, звонить уж не стал, не одни на рынке присутствуют. Слова на сайте о круглосуточной работе и доставке хоть в день заказа в любое удобное время, как я понял, только слова. Ну нет, так нет, получите, что заслужили.
Купил аккумулятор (новый). Через 3 месяца он сел. Сделал диагностику Авто, потерь нет. На просьбу заменить аккумулятор получил отказ. Трубки не берут. Снятие и Установка платная.
Ребята красавцы,правда пришлось звонить самому. Подобрали,цена соответствовала заявленной,попросил приехать в определенное время - и приехали. В общем,рекомендую