Добрый день. Ожидание 1:36, не настолько большой поток страждущих, как искусственно затянут приём: как сонные мухи, дамы в окнах. Уже год данная контора функционирует, как были некомпетентные сотрудники, так и смотрят как на новые ворота.. Зачем идти работать если общение с людьми на столько вас раздражает, и читается только желание поскорее избавиться от ненавистных клиентов..
Год назад, когда только открылось, нам выставлял Росреестр приостановку, т.к. сотрудник МФЦ завёл дело/заявление совершенно о другом..
А знаете почему такой отзыв длинный, - времени дофига)
Гуманнее данное МФЦ закрыть, и не соблазнять граждан надеждой получить необходимую услугу.
Дискриминация по национальности. Славянам девушка на ресепшене выдает электронные талоны и бланки сразу, а не славян даже к терминалу не подпускает (по камерам видно), говорит сквозь зубы, как с низшим классом. На жалобу руководитель написал ответ, в котором по существу вопроса 3 строчки, а большая часть ответа посвящена статье о клевете, чтобы я наверняка замолчала.
Хамство сотрудников которые дают талоны - нет предела !
Такое ощущение как будто им весь мир должен !
Люди уже хотят коллективно подать на них жалобу. Имейте ввиду.
Хотелось бы отметить слаженную работу сотрудников в окне, вежливые и компетентные. Но есть большое НО, если придёшь в порядке очереди - прождешь как минимум 2 часа, т. к в приоритете талоны по записи. Считаю что это очень большой минус, в других мфц ожидание не более 15, а здесь 2 часа и более...
Очень хорошие люди там работают. Спасибо за помощь и терпение. Центр очень хороший, чистый, всё есть: компьютеры, принтеры, даже аппарат для измерения давления...
Ожидание 2 часа хотя при входе сказали 30 минут. Из 6 окон работают 4. Одно окно клиента обслуживало 1,5 часа. По талону передо мной на эту букву никого. Так за 2 часа ее не вызвали вообще. Так и не получил того за чем пришёл. Если хотите просто посидеть и не чем занять время то вам сюда!
Обратилась за справкой о составе семьи , сразу начали тыкать пальцем на приказ написаный ,что делаем сами через госуслуги, и пошла говорить по телефону с Наташей, так обидно стало, вышла слёзы на глазах ! Поехала в главный офис ,может там помогут.
В Сигме мфц это ужас, народу не много , но ждёшь более 2 часов, чтоб сделать документ, нужно потратить весь день в ожидании, неужели город не в состоянии найти большее помещение и сотрудников, это издевательство просто над людьми!!!! Я в шоке, наверно в наше время не должно быть таких проблем, куда смотрит администрация, люди наверно устали жаловаться или уже не надеются что может что то поменяться в лучшую сторону...
Пришлось приходить три раза ,чтоб оформить разрешение на благоустройство могалы,так как сотрудник Апоник Дарья,невнимательно отнеслась к приемке документов,из за этого отказ в услуге,пришла забирать отказ 19августа,сотрудник при выдаче опять не подсказал ,что нужно здесь переоформить удостоверение, пришлось вновь ехать на кладбище узновать ,что делать дальше, и только с треьего раза удалось сдать правильно документы.Отдельные сотрудники не заинтересованы в работе ,которую выполняют.
персональный подход к каждому клиенту если это НАВСЕГДА тогда можно порадоваться в какое отличное время мы живем ДОКУМЕНТАМИ нас точно красивыми обеспечат
Никто ни чего не знает, консультацию по списку документов на подачу выплат на ребенка дать не могут, отправляют в соц. Защит. И вот спрашивается на фига они нужны !?
Персонал хороший, но постоянно большие очереди. Девочки в окошка не всегда владеют информацией, бегают, спрашивают. Времени много уходит на несложные вопросы. Да и программа часто зависает....
Сначало еле нашла это место, а потом было "приятной" стоимостью услуги перевода паспорта, а главное срок в 3 недели))) Не знаю нужно ли предлагать такие услуги ,если у конкурентов гораздо быстрее и в разы дешевле. Очень не советую
4
Иван Порт
Level 9 Local Expert
September 18, 2022
Отличные ребята на административной стойке , так как услуга в тот момент была не оказана из-за того что нужный сотрудник отсутствует , мне было всё популярно объяснили , где и куда обратиться , отношение к клиенту на 5+Спасибо Огромное!!!
Я, в принципе, остался доволен. Приехал с престарелым отцом, его надо было прописать. Обслужили быстро, заботились об отце. Спасибо им. Мне, правда, показалось, что мало окон обслуживания, отчего скапливается народ.
Хуже не придумаешь. Хорошие отзывы, видимо, сами себе пишут. В 19.30 за полчаса до закрытия не хотели начинать оформлять услугу, типа не успеем уже. Достаточно грубо и истерично. Пошлину оформили неверно, торопили меня и в итоге пришлось платить второй раз. Теперь проблемы с возвратом.
Буду жаловаться и дальше, данные сотрудника есть.
Час просидели в очереди, перед нами было 3 талона с нашей буквой. В итоге в это окно вызвали только пришедшего клиента. Сколько еще бы пришлось сидеть с таким подходом -неизвестно! В итоге, не дождавшись, ушли.
Из-за некомпитентности сотрудника, которая не сняла копию с 1 бумажки, росреестр приостановил офомление на банк ипотечной квартиры, а на этой неделе у меня пойдет первый платеж по завышенной ставке....а все потому что тебя там рассматривают как проблему, от которой надо быстрей избавиться.
Блондинка, которая выдавала бумажку о приостановлении отказалась помочь, звоните говорит по номеру в бумажке, я не буду тут вычитывать ваши бумаги. ну ок, звонила, не дозвонилась, там просто не берут трубку ,а потом в блок. Ок,поехала в Москву, в банк, а там пояснили, что надо было то всего сделать копию доверенности в том же мфц и отправить. Она в тот день была у меня с собой, я бы это сделала там же, за 2 минуты! не теряя столько времени и денег на поездку в Москву. Отпрашиваться каждый раз с работы чтоб ездить за консультацией в Москву....Чем таких сотрудников держать, лучше закрыть отделение и не позориться!!!
13
Михаил Авдеев
Level 7 Local Expert
June 1, 2022
Доводилось обращаться за госулугами находится на 4 этаже но есть удобная лестница и лифт так, что проблем нет с подъемом. Персонал мне всегда попадался отзывчивый.
Отличные сотрудники Владислав и Дарья! Спасибо вам!
3
1
Алексей С.
Level 12 Local Expert
January 29, 2022
Все отлично, из пожеланий - хотелось бы указателей с первого этажа до лифта, это критично для маломобильных граждан. Вообще наличие в сигме лифта не очевидно т.к. вход сразу упирается в лестницу.
Впервые столкнулась с откровенным хамством в обращении с людьми ведущего!!! специалиста. Марчанукова Ирина с раздражение консультировала людей в течение всего времени моего ожидания в зале. Следует понимать, я думаю, что люди не все знают тонкости оформления документов. А ведущий специалист для того и работает, чтобы помогать. Считаю, что хамское отношение недопустимо особенно от сотрудников, представляющий государственную организацию.