Была совершена покупка дивана. После двух месяцев ожидания при сборке оказалось, что была изменена комплектация дивана. Я получила не то, что указано на сайте. Фотографии прикладываю ниже ( спинка дивана отстоит от стены и виден огромный зазор) - этого не было показано на сайте
Возврат провести отказались, извинений не было, бонусов тоже - клиентский опыт на нуле.
Не рекомендую данную фирму, если не хотите подобного разочарования
*** уже 3 месяц меня крутят все нол только хотят обманут людей запихнули и все типо договор дають 50 день а прошел 3 месяц ничего нету покубка было 124000 руб
Show business's response
Мирослав Забелин
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Много Мебели" приятно удивила своим ассортиментом и качеством мебели. Я заказал несколько предметов для дома и остался доволен. Продукция прочная, стильная и доступная по цене. Обслуживание клиентов было профессиональным, и доставка прошла без задержек. Рекомендую "Много Мебели" всем, кто ищет надежного поставщика мебели.
не привозят товар 60 дней
Изначально сказали 15 дней очень редко когда бывает больше, после моего ожидания, еще и отдел логистики вторую неделю обещает приехать в выходной, а потом звонит автоответчик и предлагает привезти товар с 9 до 22 в понедельник) менеджер сначала была милой, а потом начала выдумывать какие-то истории, сейчас прикреплю одно из ее сообщений "Добрый день, Родион! Пока не могу посмотреть, т.к. компьютер сломался, в понедельник только чинить будут. Напомните во вторник, я посмотрю"
19.05.2023 был оформлен заказ, а дивана всё еще нет. сейчас начитался отзывов, боюсь представить, что мне приедет
Хороший магазин. Отличный выбор диванов и кресел. Есть приходит стулья двери и кухни. Купил диван металл каркас с даводчиком. Качество отличное. Первый этаж забит диваноми и столами. Фабрика ульяновская. Советую. Цены разные от 20000 и выше.
Заказала мебель 16 июня, кровать, две тумбочки и матрас с наматрасником. Ждала я этот комплект до 17 августа(я сравниваю другую фирму по изготовлению мебели. Сегодня заказала, а уже через пять дней мне привезли заказ. "Цвет диванов") Привезли все, кроме матраса с наматрасником. 22 августа истекли все сроки по поставке мебели по договору, а "воз и ныне там", ни ответа ни привета от компании тишина. Сама 25 августа стала звонить. Меня засыпали"извинениями, а зачем они мне? Мне нужен товар! Короче, после 200 звонков мне наконец-то привезли матрас 5 сентября. Матрас принимала беременная дочь. При приёмке она сразу подписала акт о том, что не имеет притензий. В итоге, когда распаковали матрас он оказался грязный( это ерунда, но всё равно мало приятного) да ещё и рваный. Написав претензию к магазину мне конечно перезвонили и вынесли вердикт о том, что менять они ничего не будут т.к я подписала акт приёмки. Ну скажите, а как я увижу дефект нераспаковав матрас? Я очень недовольна этим магазином, фирмой. Сначала читайте отзывы о фирмах, а только потом заказывайте, если Вас все устраивает.
6
Данилевич Артем
Level 6 Local Expert
May 17
Покупаем мебель только здесь. Большой выбор, акции, приятные цены, доставка и сборка. Всё на уровне. Последний раз покупали стенку и все вещи отлично уместились.
Всем доброго времени суток .Просто ужаснейшая компания , 12 августа оплатили интернет заказ , менеджер Юлия сказала максимум 3 недели и он у Вас дома , в итоге через три недели начали говорить про какой-то договор , что якобы мы его подписали и по договору 45 рабочих дней теперь сроки .Как вы понимаете договор я не то что подписывал я о нем даже не слышал .В итоге я дождался окончания сроков по договору которые оканчиваются 17,10,2023 и теперь мне говорят ещё ждите до 8,11,2023 . Поставил бы -100500 миллионов звёзд но к сожалению так нельзя сделать.
Отличный магазин, огромный выбор, нормальные цены, есть парковка
Show business's response
Максим Ж.
Level 6 Local Expert
May 24
В магазине понравилось - консультируют хорошо, подробно рассказывают о каждой позиции, фурнитуре, материалах и пр. Большое спасибо за рработу и быструю доставку.
Удобно что это специализированный мебельный центр где все можно пощупать
Show business's response
Черемизов С.
Level 7 Local Expert
April 27
Большой выбор мебели в каталогах да, в наличии не все есть, но можно на сайте заказ сделать или чере менеджера в магазине. Отличный сервис, помогут, подскажут, орагизуют доставку.
Show business's response
женя к.
Level 5 Local Expert
May 17
Купили не дорогой, но стильный и качественный комод. Модель на сайте выбрали, подошел нам и по размеру, и по цвету, и по цене. Привезли быстро, собрали сами, все по инструкции, все детали были в наличии, так что проблем не было, отлично справился. Комод вместительный, ящики открываются и закрываются плавно и плотно.
Show business's response
Леонид Старостин
Level 5 Local Expert
June 23
Мебель здесь очень стильная и по приятным ценам, поэтому как только нам понадобился диван, сразу же поехали сюда. Все качественное и есть к чему присмотреться) Советую сюда заглянуть.
Show business's response
Игорь В.
Level 6 Local Expert
February 9
Действительно большой выбор. При этом на сайте все очень структурировано, как по полочкам. Плюс есть удобный поиск, можно найти именно тот товар который который искал.
Show business's response
Мишуров Илья Денисович
Level 9 Local Expert
June 15
В первую очередь могу похвалить магазин за действительно широкий выбор. Есть разные стили и формы мебели. Также могу отметить очень быструю доставку, курьерам отдельное спасибо!
Show business's response
yury-vedenko
Level 7 Local Expert
June 19
Отличный и удобный сайт магазина, также приятно, что можно увидеть и пощупать диваны в салонах. Большой плюс в том, что все образцы тканей представлены в салонах.
Show business's response
Марк Кузиянов
Level 7 Local Expert
April 12
Всем теперь магазин рекомендую. Отличный продавец. Очень честные цены на мебель, и качество на высоте.
Несколько раз заезжали сюда, и каждый раз выходили с покупкой.
Show business's response
Костя Еремин
Level 6 Local Expert
April 19
Мебели много, выбрать есть из чего, и цены на любой кошелек. Купили здесь диван и два кресла, модель красивая, качественная, смотрится достойно в комнате
Show business's response
Мещицкий
Level 6 Local Expert
May 18
На сайте есть огромный выбор стильной и красивой мебели. В шоу-румах есть не все модели, но на сайте можно узнать наличие товара в магазине. В Москве много точек.
Show business's response
Тимофей Зайчин
Level 4 Local Expert
February 11
Ассортимент большой. И цены адекватные. Можно выбрать что-то подходящее для себя или подсмотреть интерьерные решения.
Покупкой остались довольны на все 100%
Show business's response
Oleg
Level 9 Local Expert
January 27
В этом магазине я нашел отличный шкаф в комнату дочери. Он белый, в нем много отсеков для одежды и других вещей. Смотрится классно и стильно. Дочь довольна, я рад👍
С доставкой и координацией проблем не было. Диван пришёл нормальный. Стол с браком. Доставшик позвонил, рекламацию зарегистрировал, но не знал, что надо фото сделать. Потом работник приходил делать фото. Потом звонили по замене или компенсации. И все это из-за столика, что самое обидно, который ещё и в нагрузку можно сказать уломали купить. Учитывая что живем в другом городе, все было очень сложно к взаимодействию.. спорные чувства остались от фирмы.
Место хорошее, выбор радует
Но мы являемся постоянными клиентами уже долгое время ! Заказываем кровати, качество хорошее, цены радуют, доставка достаточно быстрая!
Небольшой мебельный торговый центр. Гораздо меньше арендаторов, чем было раньше, соответственно и выбор не очень. Чисто, спокойно, свободная парковка .
Отвратительная клиентоориентированность и нет обратной связи! Клиентской службы на сайте тоже нет, куда можно написать претензию, поэтому пришлось сюда.
До службы доставки или логистики дозвониться невозможно! Вам везде будут говорить ждите звонка! Когда ? Вопрос. Видимо как повезёт, Магазин где приобретали информацией ни какой не обладает, им главное продать, ни кто ничего внятного сказать не может, Вам придётся только догадываться, когда привезут Вашу мебель, мы ждём наш диван уже 2 месяца, хотя обсуждалось 40 дней максимум! И нам никто из сотрудников не может сказать как узнать этот вопрос. Тайна покрытая мраком! Все эти скидки это просто замануха….
Просим разобраться когда будет доставка по заказу Заказ Б-ВЖ0000000226 от 06.07.23
Заказывали кровать, тумбочки, матрас и топпер к нему, в итоге все привезли с небольшими сколами на тумбочке ( но это ладно) , а топпер не по размеру матраса ( меньше). Связались с менеджером, он сказал что позвонят и привезут. В итоге третья неделя, ни звонка, ни топпера.
1
Show business's response
Кащин Алексей
Level 9 Local Expert
March 24
Отличный выбор недорогой и качественной мебели. Шкаф с зеркалом идеально вписался в интерьер спальни. Приятно удивлен ценой.
Доставка работает ужасно, две коробки в углах порваны. Привезли не всё, за каждый пункт доставка оплачивается отдельно, тем более подъём тоже по отдельности, по кругу вышла внушительная сумма. Приехали раньше времени, оператор пометок по времени для доставки не сделал, я думаю никто не согласен брать отгул на работе и сидеть у окна- ждать доставку. Первый и последний раз я купил у них мебель.
Заказали стенку, изготавливалась почти 3 месяца, а по итогу прочто труха, которая не держится, муж собирал ее, поставил шкаф и все развалилось в труху, лучше закать в другом месте
Недавно приобрёл тут кровать, кровать красивая материал хороший. Но сборка это тот ещё квест. Инструкция спасибо что есть, листы идут 1-5-7 потом на другом 3-6 это ладно, но разметка сделана криво винты так выкручиваться не должны. На нормальной фабрике всегда все соединяется чуть ли не интуитивно тут же в комплекте саморезы, так как видимо на фабрике знают, что винтами собрать кровать не реально. Было огромное желание вызвать сборщик и заставить собирать кровать но точно по инструкции. Вывод кровать вроде норм но ребятам надо сильно работать над фурнитурой и разметкой. Кто будет покупать не экономьте на сборке.
Благодарю консультанта магазина за подбор кровати. Покупкой очень довольны.
1
Show business's response
Руслан
Level 9 Local Expert
October 17, 2023
Выбор мебели огромный и необходимой информации на сайте много. Выбрали диван, который и характеристиками понравился, и цена разумная, и вообще, смотрится красиво и стильно. Заказали, в срок получили и с предварительным звонком. Спасибо, никаких нареканий.
1
Show business's response
ваня пышный
Level 4 Local Expert
June 29
Хороший ассортимент мягкой мебели, и отличные цены. Мы диван выбрали на месте, и оформили доставку. Чреез день диван был у нас, все отлично. Довольны!!!
Иван
Level 6 Local Expert
June 11
Недавно мы купили стол и стулья, получился как гарнитур. Очень качественные и по доступной цене. Менеджер был очень вежливым и помог оформить доставку. Заказ доставили буквально на следующий день. Планируем еще прийти за следующей покупкой 😊
К мебели пока претензий нет, потому что ее еще не привезли. Должна была бать готова к 7 сентября, была готова к 14 сентября, согласовал доставку на выходные, дату меняют на понедельник. Уведомляют об этом накануне выходных в четверг. Переносим доставку на следущие выходные, ну и та же история не смотря на комментарии о доставке в выходные ее ставят на понедельник. Очевидно логистика не справляется, производство не справляется. Задержка уже месяц. Неприятно…
Show business's response
LzL
Level 6 Local Expert
June 2
Покупаю тут почти всегда. Отличный выбор мебели по доступным ценам! Недавно начал делать ремонт на кухне, нашел все необходимое для обустройства.
Ужасная компания.В салоне стоит выстовочный образец который не соответствует тому что привезли.Внешний вид УЖАСНЫЙ.Тахту привезли когда меня не было дома,был 12 ребенок.На ткане имеются заломы,чехол волнами и тахта ужасно жесткая,небо и земля ,что стоит в салоне.О том что товар меня не устраивает я сообщила в компанию в тот же вечер как только увидела это безобразие.В возрате ,в обмене отказывают.Тахта стоит уже почти три недели,мы ей не пользуемся.На ней не то что спать ,сидеть невозможно.
То что компания пишет на сайте ,что заботится о своих клиентах и своей репутации -ЛОЖЬ.!!!! Этой компании нет никого дела до покупателей.С таким сервисом я еще никогда не сталкивалась.
3
Show business's response
Пулемкин Костя
Level 5 Local Expert
May 28
Мне магазин понравился. Хотя не часто покупал мебель в массмаркетах. Но тут действительно мебель подберешь на любой вкус и цвет.
Много чего здесь купили. И отдельная благодарность
1
Show business's response
V. Ne*nov
Level 9 Local Expert
May 9
Большой магазин с хорошим выбором. Тут не все есть, но выбрать можно на сайте или с продавцом. Понравилось обслуживание, консультации и вообще отношение к своей работе. Классный сервис, удобно делать заказ.
Show business's response
Виталий Скопенко
Level 6 Local Expert
February 5
Понравилось обслуживание, консультант помог подобрать идеальный вариант мебели для моей квартиры. Подошло всё идеально👍 и доставлено в срок, спасибо!
Начну с плюсов довольно хорошая цена для Москвы. Наверно из них это все.
Если вас не волнует срок доставки то для вас это тоже плюс, обычно морозят около 1,5 месяца а дальше звонит робот ставит перед фактом дату доставки, если не можешь в тот или другой день отвезут твой диван или шкаф другому который сможет принять. Консультант обычно никакой информации дать не может кормит обещаниями. Купил себе угловой диван здесь с пружинным блоком естественно ну на 2 года норм, далее начинаются вопросы причем серьезные. Фото будет ниже. Выдвижная часть в скоре проминается к середине ближе и ты начинаешь проваливаться между ними а ведь ничего не сделаешь, спина болит так что ужас на утро не повернешься. Хотя если не смотреть на этот факт сам диван нормальный.
Вывод: если доставка не доставит вам проблем, если диван нужен до 2 лет наверно классный вариант! К сожалению у меня все наоборот.
Ужасно. Не совершайте наших ошибок если не хотите поседеть прежде,чем дождётесь свою мебель! Заказывали в мае,привезли в августе
Не успели доставить до нашего отъезда из города,хотя это уже было через два месяца после оформления заказа
Нас уверили,что мебель дождётся на складе
Конечно же по приезду все началось по новой, Куча звонков и сообщений в чат -безрезультатно. В итоге через месяц нам ее доставили,но на этом сюрпризы не закончились
При сборке кровати не все отверстия были на правильном расстоянии и закрутить шестигранники в некоторых местах основания кровати было почти невозможно! Ещё в комплекте есть саморезы,которые приходилось просто вкручивать интуитивно
Никогда не покупайте у этого продавца. Сроки изготовления нарушаются, доставляют отвратительно. 15.03.2024 была доставка дивана, получил диван с дырками.
Отвратительный магазин . Заказали несколько комплектов мебели . Несколько раз менеджеру/оператору уточнили, что доставка нужна всех покупок в один день, т.к не живем по адресу доставки , из-за чего срок увеличился ( ничего, ждали ). Итог : привезли, и не все !!))) кухню пришлось на вторую доставку привозить и платить за вторую доставку . Почему отсутствует клиентоориентированность абсолютно?!! Да, дешевая мебель , низкое качество , что ожидаемо. Но это не значит, что клиента не надо слышать вообще . Сборка, это отдельный квест вообще . Сборщик от магазина, это просто неуловимый мститель, орущий, что много заказов, мне некогда ждите . Ждите ? Ок, найду другого, кому деньги нужнее . Кто скажет, что в течении недели приедет и все сделает . А не поставит в чудо лист ожидания без понимания даты.