Купила сегодня в этом чудесном магазине пальто.Девушка-консультант помогла с выбором,за что ей большое спасибо!В том году брала шубу,ни снега,ни дождя не боится)Качество отличное!Очень нравится этот магазин и доброжелательное отношение к покупателям.
3
1
Show business's response
Ириш
Level 5 Local Expert
March 14
Мой любимый магазин. Бывают классные акции и скидки. У меня размер 46-48 всегда есть в наличии большой выбор. Очень интересные цвета пальто и шуб. Рекомендую
Всем привет! Покупала здесь шубку. Сомневалась , какую взять. Пришла домой и поняла что все -таки хочу другого оттенка. Вернулась и поменяла без проблем. еще взяла два шарфика. Себе и маме. Для мамы за шубой тоже придем
Очень большой выбор верхней одежды и прям у метро. Подобрали дочке пальто и шапку с варежками. Спасибо продавцам помогали все время.
3
1
Show business's response
Лерочка Милая
Level 4 Local Expert
March 26
Случайна проходила мимо, решила зайти не думая что мне что то нужно, просто зашла посмотреть. Я влюбилась в этот магазин, все аккуратно весит, в магазине чистенько, приятно пахнет. Примеряла пальто и оно как будто на меня сшито, село идеально. Примерочная большая, комфортная. Всех подруг направила к вам. Спасибо ))))))))
Выбрала здесь себе новое пальто на весну. Уже жду не дождусь, когда можно будет носить . Спасибо магазину Милена лук 😘😘😘 приду к вам ещё
Ксю кисс
Level 6 Local Expert
March 18
Стильный магазин, большой выбор. У меня не очень стандартная фигура, всегда шила на заказ. Но в этом магазине я купила уже второе пальто, без всяких замеров и примерок. Теперь только к вам. Как здорово , что я вас нашла!
Мне понравилось. Хороший выбор пальто, разных фасонов и из разных материалов. Очень понравилось соотношение цена/качество. Я из тех людей, кто не умеет выбирать в интернете, мне мерить надо. Я очень благодарна производителю, за такие show-room. Персонал хорошо разбирается в ассортименте, вежливые и благожелательные.
3
1
Show business's response
Багамаева
Level 11 Local Expert
March 11
Ура, наконец то нашла магазин, где отличный размерный ряд, есть небольшие размеры для высоких, мне в других магазинах всегда рукава короткие, в этом все идеально. ❤️
Евгения
Level 7 Local Expert
March 18
Суперский магазин, всегда есть с чего выбрать. Беру уже третье пальто, с уверенностью могу сказать, что качественный пошив! Собераюсь сестру привести для покупки пальто. Очень довольна вашим магазином!
Очень качественный тренч, купила серого оттенка, однозначно рекомендую данный магазин !) приветливая девушка консультант
3
1
Show business's response
Олеся Игнатова
Level 5 Local Expert
January 17
Магазину большая благодарность. Пальто ношу уже третий сезон и выглядит,как будто купила вчера 😍 а это говорит о хорошем качестве. Обслуживание в магазине также прекрасно, всегда встречают с улыбкой, помогают и по ассортименту и советом, что подходит, а что нет
Здравствуйте! Я в этом магазине уже второй раз. Первый раз купила шубу, а второй пальто зимнее. Большой выбор и расцветки класс. Девочки продавцы очень доброжелательные, готовы уделить немало времени, чтобы помочь с выбором. На это требуется огромное терпение. Екатерине большое спасибо за помощь с выбором.🙏Очень долго выбирала, спасибо ей за терпение. 💃🏼
На днях была в данном магазине, совершенно незаинтересованный персонал, ни о какой помощи в подборе той или иной модели даже речи не шло! Консультант демонстративно делала вид, что совершенно нас не замечает и занята другими делами)
Но, скорее всего, дела были не столь важными, т.к. она очень быстро активизировалась в тот момент, когда в магазин зашёл мой муж!😄 Сразу решила помочь ему с выбором, только непонятно чего, для мужчин ассортимента я там не наблюдала)
6
Show business's response
Наташа В.
Level 3 Local Expert
March 20
Прямо очень большой выбор!! Глаза разбежались ☺️ все в наличии и цены не кусаются. Покупать в таком магазине одно удовольствие
В МиленоЛук покупаю пальто уже во второй раз. Очень хороший шоу-рум, с огромным ассортиментом пальто. Уже не бегаю,не ищу, сразу иду сюда. Потому-что проверенное качество и выбор есть всегда.
К сожалению скудноватая цветовая гамма и отсутствие необходимого размера не позволили приобрести пальто моей супруге. Необходимо развивать дизайнерскую линию.
1
Show business's response
Евгения Федорова
Level 8 Local Expert
March 16
Была в СПб и специально зашла за своим пальто в ваш магазин! До этого на смотрела у вас в ВК. Довольна безумна. Вживую выглядит абсолютно также как и на моделях. Попадание 100%
Отличный магазин! Хорошего качества пальто, эко шубки. В Чёрную пятницу приобрела для себя тёплое пальто , к нему воротник из меха песца, сделали дополнительные скидки , подарили перчатки. Дочке купили красивую шубку к ней также подарили варежки. Очень рекомендую этот магазин! Носим с дочкой с удовольствием обновки)
Ужасное качество! Купила пальто за 10490р.
Одела 3-4 раза! Появились катышки с первого раза.
Сейчас пальто выглядит заношенным! Такое чувство, что я относила его весь сезон !!!
Я спрашивала у продавца про катышки! Меня заверили что если они и будут, то чуть-чуть в зоне повышенного трения. На деле катышки везде !!!!
В данный момент пальто даже не хочется надевать(
Так как одежды у меня много, я надеялась носить это пальто не один сезон!
Данный магазин не рекомендую!
29 марта я приобрела пальто в шоуруме @milena.look за достаточно высокую цену (9990 р.). Я была готова к такой цене, но, оказалось, качество не соответствовало данной сумме, что стало видно уже на следующий день. Хочу сказать, что пальто мне очень понравилось: цвет, фасон и материал показались мне приемлемыми на первый взгляд. Пальто я надела сразу в шоуруме после покупки; продавщица расшила карманы и шлицу. После, ВНИМАНИЕ, 6 часов носки пальто скаталось (все фотографии в карусели)! И да, тут можно было бы сказать: «Это места особого трения». Но, камон, пальто за почти 10к и с составом (как указано на бирке): 80% шерсти, 10% вискоза, 10% пэ, просто НЕ ДОЛЖНО скатываться за 6 часов!!! Естественно, у меня сохранились все бирки, чек, и я решила вернуть пальто, потому что по статье ч. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» у меня есть 14 дней для возврата.
Я пришла в магазин (1 апреля), объяснила причину возврата, но эта статья сыграла против меня, поскольку в ней также указано, что товар, который был в употреблении, вернуть невозможно. Все бы ничего, я согласна, что в данный ситуации закон не на моей стороне, поскольку факт ношения мною этого пальто был зафиксирован на их камерах, НО продавца данного шоурума, видимо, не научили общаться с клиентами в подобных ситуациях и не рассказали о правах потребителя, поскольку девушка начала грубить и отнекиваться. В итоге, я написала заявление на экспертизу и отдала пальто сотруднику. Буквально через несколько часов мне позвонили из шоурума, сказав, что я могу забрать пальто и письменный отказ от возврата. На мой вопрос, кто проводил экспертизу, мужчина ответил: «Директор магазина». Тут я бы хотела сразу сказать, что по ЗАКОНУ данная экспертиза должна проводиться НЕЗАВИСИМОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, но никак не директором шоурума)))
В общем, мужчина отправил меня для дальнейших разбирательств в суд. После нашего разговора я сразу же позвонила в @rospotrebnadzor.official. Специалист подтвердила, что вещь, которую уже носили, вернуть невозможно и экспертизу должна проводить сторонняя организация. Также предложили написать претензию и отдать пальто на экспертизу самостоятельно. Дальше я позвонила знакомому юристу, которая работает в данной сфере, для консультации, чтобы попробовать все-таки добиться справедливости, ведь по факту вещь некачественная и это — либо брак, либо у них весь ассортимент подобного качества. В ходе долгого разговора с юристом, мы пришли к выводу, что я уйду в больший для себя минус, поскольку судебная экспертиза стоит 5-10 тыс. руб. Пальто я забрала, на удивление продавец не грубила в этот раз, мне отдали письменный отказ и НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ никакого официального документа, подтверждающего проведение экспертизы.
Я удивлена, что некоторые шоурумы не заботятся о своей репутации, по-хамски относятся к своим клиентам, не соблюдают законы, ссылаясь на них же. Директор данного магазина, банально, не соизволила оформить «официальный» документ правильно.
Ужасное качество! Через неделю носки подкладка разошлась в 4х разных местах! Никому не рекомендую этот магазин...
И обслуживание соотвествует качеству продаваемых изделий, продавец не заинтересован в клиенте от слова совсем, создается ощущение, что пришел в гости, где тебя не ждали. Думала, что плохое обслуживание компенсируется хорошей покупкой, но пальто тоже оказалось ужасного качества.
11
Show business's response
Yana
Level 19 Local Expert
March 19, 2022
Отвратительно качество за такую цену. Пояс сворачивается гормошкой уже после недели носки, карман порвался, сама ткань сильно мнётся, значит шерсти там не так много в составе как пишет производитель
10
1
Ксения
Level 4 Local Expert
February 12, 2022
Девочки, спасибо вам! Теперь у меня есть классное пальто с меховым воротником на весну-осень. Пришла домой, примерила еще раз - убедилась окончательно. Самая моя удачная покупка за зиму.
Качество пальто и обслуживания ужасное, приобрела пальто 22 марта из «премиальной коллекции» за 12000, носила недели 2,5, оно покрылось катышками! На жалобу в директ магазина мне ответили, это нормально, такое пальто у других вы могли купить еще дороже, и что, мне радоваться теперь, что я ужасное пальто купила у вас, а не у кого-то другого?
Полное разочарование
Купила на зиму пальто, спустя 2 недели протерлись на карманах белые пятна со стороны сумки. Уже спустя месяц пальто выглядело будто его носили 2 года, все скаталось и стерлось. Качество ужасное.