МФЦ Мои документы, Советский отдел
1594 reviews
July 10, 2024
Была по записи. Все быстро и четко. Но с парковкой беда,расширьте пожалуйста,машины кидают на проезде,стоишь по 30мин,ждешь когда выйдет хозяин
April 10, 2024
Хороший офис, приятные сотрудники, вс егда помогут, подскажут, жаль что представителей ГБДД там нет, а ведь вопросы часто встречаются
September 12, 2024
Приехала в этот МФЦ после того, как мой кабинет в гос услугах был взломлен и заблокирован. Мой страх, панику можете представить, думаю. С бурей эмоций ,прилетев в МФЦ, мне дали номер очереди. Но не в состоянии сидеть спокойно, я подошла к свободному оператору, оказалась Сергеева Ирина Анатольевна. Специалист, проникнув к моему отчаянию, увидев мой страх и панику, вне очереди приняла меня, успокоила, решила мой вопрос, дала советы, как больше не попадать в такие ситуации. Выдержка , спокойствие, профессионализм на миллион! Поклон и большая благодарность Ирине Анатольевне!
February 7, 2024
Из всех мфц ,этот более по душе .Специалисты вежливые ,всегда подскажут ,работают быстроты ,не приходится целый день ожидать своей очереди
November 13, 2022
Очень приятно поражена оперативностью работы сотрудников, чисто, комфортно, четко. В информации помогли разобраться консультанты, сориентировали, вопрос решился быстро. Спасибо большое!
5
1
August 13, 2024
Достаточно много народу- это минус.
Из плюсов: чисто, хороший персонал
1
March 30, 2024
Была 29.03.2024 всё понравилась, персонал приветливый и очень комп етентный молодцы!!! Так держать. 👍
1
April 14, 2024
Удобное расположение, есть парковка для инвалидов, также для инвалидов-колясочников есть пандус и дежурная коляска, и льготная очередь.
3
February 28, 2023
Быстро всё) не приходится ждать. Качественно обслуживают. Много раз пришлось быть, нравится всё. Дружелюбный персонал. Красивый зал, уютные диванчики, светло
2
2
March 22
Все хорошо, б ыстро решил свои задачи, в очереди сидел не долго.
July 9, 2023
Самый лучший МФЦ в Казани.
Очередь идёт быстро, копирование до кументов тоже имеется здесь, для детей детский уголок есть. Я хожу только сюда, хоть и южный МФЦ ближе
1
December 2, 2023
Очень понравилось обслуживание и обстановка в офисе. Специалист Петухова А.В. приняла документы, очень вежливая, ответила на все вопросы, оказала помощь.Спасибо.
1
January 13
Такой большой МФЦ, а работают 3,5 окошка
Свою очередь жда ла целый час!!!
November 28, 2023
Нет парковки,а если считается что для такого заведения парковка в 20машин примерно это нормально🤦!как во многих мышц где для удобства можно взять талон заранее ,здесь такого нет !а так зал большой удобный !очередь идет быстро ,сотрудники грамотные
April 13, 2024
Персонал сам молодцы, быстро и четко работают, но вот сделать ксе рокс это проблема сто человек в очереди и одна только работает
2
March 4
Без комментариев. Очень уставший персонал, без очереди лезущие люди
July 24, 2024
Отвратительное обслуживание. Ожидание вызова талона минимум час. Абсолютно не оперативно как будто не 21 век, а эпоха динозавров. Как можно забирать у людей столько жизненного времени.
2
December 18, 2023
При первичном обращении по одному и тому же вопросу например "пор ядок действий для получения документа" у сотрудников информация разная (кто сидит за окном одна информация, на стойке информации другая). Из за чего не совсем понимаешь какой в итоге правильный порядок действий чтоб получить документ. А в целом определившись куда и к кому идти, сделали все быстро.
November 15, 2023
Среда, 4 часа дня - полный зал народа, вызывают по 5раз с интервалом не меньше минуты один и тот же номер, никто не подходит - итог, больше 5ти минут специалист сидит без дела. Далее вызывают следующий номер - опять "мертвая душа". Сидя в ожидании своего вызова, заметил, что девушка в 11 окне минут 20 сидела без дела.
Система электронной очереди сильно хромает!
3
June 22, 2023
Ставлю 1 балл конкретно платным услугам. Подошла просто сфоткаться на паспорт. Девушка говорит «возьмите талон на платные услуги». Пошла брать талон, талонов нет. На информационной стойке у сотруднике спрашиваю, что делать, если нет талонов? Подойдите говорит к девушкам в платные услуги, если они свободны, то они вас примут. Пошла, посмотрела сначала сквозь прозрачное окно комнаты, где фотографируют, девушка сидит ничего не делает. Ни в компьютер не смотрит, ничего, просто сидит на стуле и смотрит в стену. Захожу, говорю о том, что талонов нет. Говорит: ну подождите, попозже значит будет(аппарат писал что сегодня уже нет :) время 2 часа дня). Я говорю: а вы разве не свободны? Ответ: нет. Забавно, то есть человека посадили на зп, у неё как при совке нет цели оказать как можно больше платных услуг, нет талонов - сидим отдыхаем. Для себя решила на будущее в этот мфц в платные услуги больше не обращаться, только потеря времени, лучше в обратиться в коммерческие организации, но разве не госструктуры вечно жалуются, что денег не хватает?
3
2
June 25, 2024
С грудном ребенком приехала жду уж е 1чась очереди до. Сех пор не дошла и еще спросила кто тут главный одна сотрудница сказала якобы она почему так врут даже смешно
3
June 2, 2024
Очень хороший офис , место ожидания комфортное , не жарко кондеры работают, диванчики новые
January 24, 2024
Очень удобный сервис, вс е в едином окне ! Сотрудники вежливые всегда помогут с вопросами, спасибо !
February 22, 2023
Удобный МФЦ, много окошечке, очереди бывают не долгие (хотя иногда бывает много народу). С парковкой сложно, на прилегающей территории парковочных мест мало, обычно всё занято. Приходится искать где припарковаться поблизости. Ещё немного неудобное расположение, приходится продумывать пути подъезда и обратную дорогу
3
1
October 3, 2023
Даже когда очередь большая, все быстро проходит Грамотные специалисты работают, все вопросы быстро решают, очень доволен от качества исполнения услуг
3
1
March 23
За 1 час уже талоны не выдают .
А так в целом х орошее оказание услуг.
August 27, 2024
Бывает вопрос решают за короткое время, а быва ют сложности, но все вопросы решаемы и персонал идет на контакт.
April 26, 2024
Плюсы: быстро
Минусы: маленькая парков ка,
- не выделенны места для осмотра авто для сотрудника ГиБДД
1
November 4, 2023
Мфц просто топ , приехали в субботу поменять паспорт , очереди не было , ( может быть потому что в субботу ) приняли , вежливо обращались , консультировали , нам все понравилось , рекомендую
3
November 9, 2024
Молодцы! Быстро, удобно, культурно.
January 21, 2024
Все быстро и четко. Хорошая работа. Посещаю уже 2 года по всем вопросам . Всегда помогали.
September 8, 2024
Хороший просторный и светлый мфц, но сотрудников маловато
January 24, 2024
Супер! Как удаётся так чётко работать - остается для меня загадкой! Заходи шь, не успеваешь взять талон - уже вызывают, оформляют и отпускают. Большое спасибо работникам МФЦ!!!
June 4, 2023
Всегда все чётко, оперативно. Нравится, что все услуги в одном месте. Именно по этому адресу очень нравится обслуживание, но вот с парковкой беда.
2
1
November 20, 2023
Все удобно, жаль, что многие услуги недоступны онлайн. МФЦ должны быть в шаговой доступности, в банках, в торговых центрах.
August 13, 2023
Качество услуг на хорошем уровне. Иногда большие очереди, но движутся достаточно быстро. Обращалась несколько раз. Довольна. Благодарю.
February 17
Парковка, обслуживание. Спасибо за работу
November 30, 2022
Организованно на довольно хорошем уровне. Сотрудники отзы вчивые. Работают оперативно. Из недостатокв малая парковка, всегда переполненная. Можно проехать чуть дальше и поставить машину в спальном комплексе.
4
August 10, 2023
Удобное расположение,зоны ожидания.При получение паспорта в 14ле т ,уже очень сильноуставшая за день сотрудница улыбнулась и поздравила ребенка с первым паспортом, очень приятно.
3
1
August 21, 2024
Все отличн о, единственно когда на улице жарка, помещении душновато
September 28, 2024
В 10 утра уже нет талонов на выдачу, некоторые сотрудники сидят зали пают в свих гаджетах, переработались. Бардак одним словом.
2
2
August 6, 2024
Сегодня пришли за готовыми документ ами, в 17.55 уже на выдаче никого не было, а в 17.57 сотрудники уже выходили из МФЦ
1
1
November 5, 2024
Очень быстро обслужили!Ожидание в очереди заняло 5 минут.
October 7, 2024
Девушка консультант сидящая под 18 окном - у вас ужасный парик))))
1
January 9
Быстрое обслуживание, места много👍
July 3, 2022
Самый большой и красивый МФЦ. Много окон для принятия граждан!! Современный МФЦ. И всеми МФЦ командует прекрасный руководитель. Замечательная женщина. Музафарова Ленара Акмалутдиновна!!! Прекрасный руководитель и очень чуткий человек. Всегда готова помочь. Спасибо Вам!!! Вы супер!!!
4
October 11, 2023
Место хорошее. Окон много. Но перед открытием лучше не приходить. Если только хотите вспомнить как это в очереди человек из 30 постоять за талоном. А ещё некоторые без очереди лезут. Лучше заранее записаться. И приехать по времени.
June 3, 2023
Очень много окон, быстрая работа специалистов. Но есть большая проблема-это очень мало машиномест на парковке. Многие паркуют на ближайшей заправке.
4
2
August 20, 2023
В целом неплохо, но парковка очень маленькая, особенно для такого большого МФЦ. Из плюсов- консультанты всегда придут на помощь.
1
July 22, 2024
Рядом с домом. Удобно, быстро. Есть за пись в Госуслугах.