МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
512 reviews
May 23
Один из лучших МФЦ. Светло, повторно, на входе сотрудники, которые всегда готовы помочь. Есть комната для мам с детьми, очень удобно! Просторные зоны ожидания, стулья, скамейки, столы. Аппарат с кофе, для желающих. Тут же можно сделать фото. В окошках быстрое обслуживание, вежливо.
С самого открытия обращаюсь только сюда, пока полный восторг!
4
1
June 5
Один из лучших МФЦ,просторно,чисто,на приём попала сразу, очень отзывчивые сотрудники,Носковой Вере Владимировне отдельная благодарность, очень компетентный, знающий свою работу человек.Большое Вам спасибо,за Вашу работу .
1
1
April 9
Просторно,светло,добрые и отзывчивые сотрудники. Можно сразу попасть на приём, можно записться на удобную дату. Рядом остановка 32 троллейбуса. Можно легко припарковаться на авто. Вокруг чистота.
3
1
July 30
Очень благодарна вашим работникам. Очень чисто и комфортно в самом офисе. Мне надо было сделать документы и обратилась в МФЦ рядом с домом по привычке. Объяснили что по записи или долгое время ожидания. Спустя время посоветовали обратится сюда. Осталось довольна на 100⭐⭐⭐⭐⭐. Спасибо в целом вашей организации за ваш труд!!!
June 10
Очень приятные впечатления от посещения данного мфц!
Само помещение просторное, опен-спейс, есть туалет и места для ожидания.
Нам помогли оформить загран паспорта на детей, даже ждать не пришлось и брать заранее талончик! Сотрудница очень милая и вежливая! Спасибо большое!
Тут же на месте оформили паспорта болельщиков, выдали подарки - блокнот и ручку Зенит.
3
May 12
МФЦ на Балтийском бульваре,4 радует графиком работы, а именно: работает все выходные; в будни работает до 21 часа. И это при том,что центр находиться не в центре города, а на окраине Петербурга; в спальном районе, в ЖК "Паруса". Это супер удобно для жителей ЖК, поздно вечером вернувшихся с работы. Всегда есть отличная возможность поздно вечером уточнить информацию по "горящим вопросам", либо записаться на приём!!! Администраторы абсолютно все вежливые, всегда помогают разобраться в тонкостях подачи документов!!! Очередей больших нет никогда!!!
July 10
Все очень 👍👍👍 Подавали на загран паспорт, сотрудницы очень помогли, если где ошибки в заявлении, все подсказали, проконсультировали, супер дружелюбная атмосфера, приятно было придти именно сюда🙂
Спасибо вам 🙂
August 31
Удобное расположение. Хорошие приветливые сотрудники. Очень удобно, что появились мультиматы для печати документов. За все время посещения почти всегда вызывали ровно в назначенное время. Спасибо!
April 5
Отличный и современный центр. Сотрудники вежливые и компетентные.
Есть возможность попасть в порядке живой очереди, либо записаться заранее.
Удобная зона ожидания, все понравилось.
June 17
Спасибо, вы самые лучшие!!! Я так рада что в моём районе есть самое лучшее МФЦ в Санкт-Петербурге! Особая благодарность администраторам! Пока только МУ, но в переди много встреч! Спасибо за ваше терпеливость и умение войти в чужое положение!!! Вы лучшие!!!!
1
May 19
Восторг ! Всегда всё быстро , всегда помогут . Сотрудники профессионалы своего дела , доброжелательны, вежливы . Ни разу не ушла с плохим впечатлением . Желаю процветания
August 31
Вообще всё четко,хорошая атмосфера!
Много пространства,нет очередей!!
Сотрудники компитентны ,на стойке регистрации сначала спросят ,уточнят, поссоветуют что действительно необходимо чтобы решит твой вопрос!
Здесь отлично! В сто раз лучше чем сайт Гос Услуги
May 2
Быстро, удобно, но вот проблема в том, что ничего лишнего персонал не сделает. Заполнить элементарное заявление надо самому. Если вдруг ошибся, или переписываю. Хотя в наш век новых технологий все легко и быстро сделать на компьютере. Практически все данные есть на госуслугах. Но нет, мне так прямо и сказали, что оператору запрещено, что то делать за клиента.
В общем своя ложка дегтя...
1
1
April 5
Не все сотрудники на ресепшене не компетентны , на некоторые вопросы касательно услуг не могут ответить, читают при тебе с компьютера , задаешл вопросы начинают плавать и не могут сказать... На каждый отдельный вопрос нужно брать талон, даже если просто проконсультироваться , функция одного окна отсутствует , на любой вопрос из другой сферы сотрудник посылает на стойку информации... В общем все не логично и как всегда дикая бюрократия
1
October 9, 2023
Из плюсов то что много окон приёмов, чисто и приятные сотрудники, свою работу делают очень грамотно и быстро! Из минусов как то подошёл к стойке помощи что бы записаться сказали что мест нет на неделю, пришлось прямо позвонит в этот же мфц на прямую линию оказалось что на этот же день ест два место, все сделали в этот же день, спасибо огромное.......
5
October 26, 2023
Очень понравился персонал, тихо и спокойно обслуживают, профессиональные качества и навыки, отвечают на вопросы понятно и доступно. Никакой суеты. Просторно , светло ,чисто и уютно. Очень понравилось обслуживание. Всем советую.
October 4, 2023
Поекрасный мфц! Удобно расположен. Много специалистов. Администраторы подсказывают, помогают, записывают на удобное время. Вопросы решаются быстро. В мфц есть и зал с инетом и столом для заполнения документов. Есть мягкая мебель для ожидания. Есть кофе-машина. Есть бесплатные газеты и тв... рядом много мест для парковки и автобусы ходят...
2
July 18
Ну учитывая то что я побывал почти во всех мфц нашего города здесь замечательнопросто всё на уровне и обслуживание само помещение, всё очень комфортно.
April 28
Новое мфц, много окошек, сотрудники всё терпеливо и вежливо подскажут, есть кабинка -фото для документов, стоимость 200 руб (чб или цветные)
3
December 22, 2023
Мало народу, вежливые и компетентные сотрудницы, грамотно разъяснили ситуацию, посоветовали порядок действий. Просторно и чисто в зале ожидания. Лучший мфц в Красносельском районе.
2
June 26
Очень понравился МФЦ. Большое, просторное помещение, много операторов, качественное, быстрое обслуживание
1
July 29
Прекрасное место, быстро, четко и по делу, пришел менять паспорт, быстро приняли документы, приятные девушки в общении, паспорт сделали за 9 дней, молодцы!!
June 9
Хороший центр. Всё оформил быстро. Без записи. Вежливый персонал. Есть небольшая парковка но места только днём!
March 25
Большое помещение, нет столпотворения. Хорошее обслуживание. Операторы профессиональны и терпеливы. Со мной "мучались" 3 часа! Решили все вопросы. Большое спасибо!!!
October 23, 2023
МФЦ сам хорош, большой уютный и чистый. Девушки на ресепшене отзывчивые и приветливые, помогают если не знаешь как получить талончик. Как только пригласили к окошку настроение испортилось, такое ощущение что инженера взяли на работу вообще без опыта. Оформлял куплю продажу, на все вопросы интересующие слышал один ответ я только проверяю данные остальное я не обязана знать. Прежде ходил на консультацию вы МФЦ на Ленинском 55 все подробно объясняли как заполнять и где что писать. Хотелось бы от руководства что бы таких сотрудников отправляли на переаттестацию а если они ничего не знают, просто расставались сними . Даже пошлину инженер не смог правильно оформить, только через два дня увидел на почте уведомление что суммы не хватает что бы начать дело в производство.
5
August 5
Удобно расположен, есть где припарковаться. Операторов много, но лучше записываться заранее, народу тоже хватает.
April 6
Все очень круто и классно все вежливые,улыбчивые,свою работу знают,почему в других мфц не так только сюда хожу теперь
July 28
Большой и комфортный МФЦ. Отзывчивые сотрудники и опытные операторы. Не надо сидеть в очереди - по предварительной записи подходишь ко времени и берешь талончик и сразу на табло появляется твой номер . Мне понравилось обслуживание и все вопросы решены
September 7
Перевыпустили быстро карту болельщика, всем доволен. Вежливый сотрудник, дали билет на два человека на Зенит арену (неожиданно было)
August 3
Обстановка в мфц доброжелательная, сотрудники знают свою работу, стараются проконсультировать по всем вопросам, рекомендую.
December 3, 2023
Очень приятный коллектив хорошее отношение персонала приехали 3 декабря подать документы Русакова Лидия и Кизикова Оксана личности с большой буквы внимательно вежливо професионально помогли решить все вопросы Делюнова Елена Николаевна символ професионализма этикета вежливости и человеколюбия Спасибо за вашу работу
2
March 4
Спасибо ОГРОМНОЕ сотрудникам МФЦ. Особенно хочу выразить благодарность девушкам в 20 и 8 окошках и Администратору. Такого душевного и доброжелательного отношения я давно не видела. Спасибо Вам огромное от ветерана ВОВ и труда, ЖБЛ. Вы профессионалы в своей работе.
1
May 8
Была несколько раз у разных специалистов все отзывчивые и квалифицированные. Место хорошее. Благодарю!
1
1
May 24
Самое лучшее МФЦ! Обслуживание на высшем уровне!!! Всегда доброжелательны и профессиональны!
October 1, 2023
Помещение огонь, все классно, но чтобы оформить услуги на новорожденного, нужно записываться на каждую услугу отдельно и потратить на все от 5,5 часов. Вот как скажите это можно сделать? Детскую карту оформляли, нужна справка из консультации о постановке на учёт на ранней стадии беременности, когда ее выдавали, сказали с собой можете не носить, она будет в электронном виде в базе, сказали об этом оператору, она подтвердила что она там есть, но ей нужно сделать ксерокопию🤦🏼. Запись с момента обращения через 2 недели! В 2014 оформлял эти же услуги, пришел мне оператор сделала все минут за 40. Вроде для людей делают, но максимально чтоб помучались😂
3
January 21
Первый МФЦ где я с комфортом провела свое время.
Внимание и отзывчивость всех без исключения работников.
Работа выполнена по заявкам быстро + дополнительно ещё кучу вопросов решили. Не отправили записываться ещё на один приём.
Большое спасибо.
Сюда же отправила свою пожилую маму. Опять же все было сделано быстро и вежливо.
Сейчас это большая редкость...
Рекомендую.
June 14
Просторное помещение. Культурное обслуживание. Практически нет очередей. Спасибо, все отлично.
February 12
Огромный центр… светло… тепло… сотрудники улыбаются… очередей нет… были сильно удивлены таким комбо набором! А еще и фото можно сделать и в wс заглянуть . Сын был первый раз, паспорт свой первый оформлял- остался в диком восторге . Молодцы, так держать 👏
February 17, 2023
Очень хорошее впечатление от этого мфц. Новое здание, свежий ремонт, много окон, много мест для сидения, много столиков, все чистое и приятно выглядит. Госпошлину можно оплатить в окне без комиссии. Посетителей пока не очень много, да и отпускают всех достаточно быстро. Нас приняли даже немного раньше назначенного времени, потому что не было никого в очереди перед нами.
1
1
August 8
Классно и все со вкусом ! Приятный персонал ,все вопросы я решила благодаря им ! Благодарю молодцы !
June 1
Отзывчивый, прекрасный сотрудник Юлия Александровна, всё объяснила, подсказала, спасибо огромное)
1
April 20, 2023
Современно, светло, уютно. При входе встречает доброжелательная сотрудница МФЦ и помогает сориентироваться, получить талон. Так же справочная, где,опять же, доброжелательно ответят исчерпывающе на все вопросы. Сложилось впечатление, что всем сотрудникам, как в фильме "люди в черном" стёрли память и запрограммировали на доброжелательность, сопереживание и заинтересованность)
Очередей нет, пространство большое, светлое, с приятным ремонтом, есть зоны ожидания, кофейный автомат, фотокабинка, комната матери и ребенка, как минимум 2 туалета,конференц зал, столики со стульями, если нужно заполнить что-то или написать, много окон. Я себя почувствовала человеком, была приятно удивлена.
Первый мой восторг случился от женской консультации на балтийском бульваре, а МФЦ- это второй восторг)))
2
May 30
Приходили оформить договор дарения с бабушкой. Очень понравилось что вежливо отнеслись и с пониманием к скорости пожилого человека. Бабушка плохо слышит, но и это не стало проблемой.
March 19
Все быстро ,чётко ,без очереди. Может мне везло но лично я доволен обслуживанием. Хорошо что такой центр открыли в этом районе
June 4
Постоянные сбои в программном обеспечении, некорректное заполнение документов. Как следствие 2 похода чтобы сдать заявление и 2 похода забрать результаты. Нет никакого смс оповещения о неработающих ресурсах. Как можно умудриться так испоганить прекрасную идею сдавать и получать документы в одном месте!!!
July 18
Очень хорошие и вежливые девушки сидят за стойкой помощь , всегда готовы помочь !!! Самый лучший мфц в этом районе !!!!
December 28, 2023
Я представитель крупной компании РФ
Обратилась в это МФЦ. У меня было 3 записи в один день подряд. Оператор записал с учётом времени каждой услуги. То есть все четко идёт друг за другом. Так вот на первое время, которое я пришла-мне попалась женщина, которая ничего не понимала, постоянно уходила и постоянно разговаривала по своему личному телефону. Я ей напомнила что у нас ограниченное время и вы даже не приняли 1 пакет документов, хотя осталось 15 минут до следующего приема ( 1пакет она принимала 1 час 10 минут благодаря своим постоянным беседам по телефону). Мало того, что допустила много ошибок. Я сказала, что пойду за талоном на следующее время и подойду к ней через 10 минут за доверенностью. Во втором окне мы долго разбирались с услугой, которую я хочу. Когда я подошла к первому окну через 20 минут за доверенностью, она ещё даже не отсканила, она просто откатилась на стуле от стола и мило беседовала с соседней коллегой. Я сказала мне нужна доверенность, прошло достаточно времени чтобы отсканировать 2 листа. Она опять начала суетится. Наконец-то с первой сотрудницей я закончила. Пришла ко второй, она отказывает мне в услуге, так как оно такое не предоставляют (хотя оператор по телефону 2 раза подтвердил обратное). Уж не знаю кто прав, кто виноват, но суть ясна, сотрудник мфц и оператор по телефону имеют абсолютно разные сведения, хотя я все таки склоняюсь что не прав сотрудник (не в первый раз подаю документы на такие услуги). До 3 записи у меня было 40 минут. Начальница отделения мне отказала (хотя по сути сейчас идёт мое время по услуге на которую я записывалась). Когда я подошла к информационной стойке и попросила вызывать раньше -молодой человек сказал у нас очень плотно. Тем временем я наблюдаю как половину окон, что на выдачу, что на предоставлений услуг просто сидят и гогочат. Зато плотно ужас. Сейчас я жду 3 запись и уже страшно, что же будет там за сотрудник.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное МФЦ особенно юр.лицам. Тут не грамотные, болтливые, не знающие сотрудники.
В других районах я замечаю молодых амбициозных сотрудником, которые стремятся помочь заявителю, но это МФЦ исключение.
28 декабря 2023 г
1
1
March 21
Я в восторге. Всё культурно, быстро, всё в одном окне. Но! Квалификация сотрудников желает лучшего, чуть что- бегом за старшей. Такое отношение, что одни стажёры. Но-5. Всё равно
July 4
Замечательно все произошло. По предварительной записи пришли и все ко времени сделано. Сотрудники работают на отлично.
September 17, 2023
Неоднократно посещала данное мфц, попадались, действительно добросовестные сотрудники, все четко и вежливо поясняют, отвечают на любые вопросы, отдельное спасибо Макаровой Татьяне, девушкам на регистрации(не помню фио), внутри чисто и комфортно. Спасибо, приятно работать с такими специалистами. К сожалению...не во всех мфц так...
3