Процесс работы по предварительной записи организован ужасно. Записаться за неделю заранее, чтобы прийти вовремя и узнать, что в назначенное время тебя не примут. Нужно отсидеть в очереди около 2-х часов. Т.к. перед тобой с десяток человек. Если у вас болеют сотрудники, то имеет смысл перераспределять нагрузку на персонал, и согласовывать с клиентами время записи. Сидя в очереди, больше заразы подхватишь.
До предварительной записи претензий к работе центра не было, таких больших очередей тоже не было.
В последнее время отвратительное обслуживание. Аппарат по выдаче талонов недели две не работает. Второй раз приходим, и второй раз девочка на ресепшене записывает в свой листок и не пойми как распределяет людей. В первый раз про нас вообще забыли, и в итоге просидели в МФЦ 1.5 часа.
Записались заранее в период первой волны пандемии, приехали с другого конца города, а там не работает программа.Никто нам не позвонил и не предупредил об этом накануне, программа не работала 2 дня уже как.Им просто плевать на потраченное время чужое.
В мфц хорошо налажен приём граждан, как по предварительной записи, так и без. Очень порадовала стойка с книгами. Можно уделить время чтению, пока ждёшь приёма.
Это просто ужас!!!Никогда на Аэродром не обращайтесь с детскими пособиями!У нас родились двойня (4 и 5 ),пришли подавать на пособие 29 октября!Приняли только 2 пособия и сказали что все принимать не будут так как прием у них на услугу только 25 минут и много народу!Сказали что записывайтесь на другое число и соазу подрят на 8 пособий,т е 8 раз подряд,я при этой сотруднице записалась на 1 ноября 8 раз подряд и спросила все ли примут,а она мне да конечно!И что в итоге (ха)приехала я 1 ноября и всё,приняли только 2 пособия,т к уже первое число и нужно всё занова собирать,я прям в шоке!Вообщем мне с соцзащиты позвонили и сказали что это беспредел полный и ехать в мфц в Гатчину и не надо никаких новых справак о даходов брать и ждать что они сами запросят за один месяц!А ещё та сотрудница мне говорила что у них регламент и она не может принять документы и время у неё типо мало (3 часа)-это мало???Нам за 1,5 часа 5 пособий в мфц в Гачине всё оформили!Самое главное теперь мы и деньги потеряли на пособие за октябрь,да и время своё!
Меня всё устраивает, специалисты вежливые, профессиональный подход, недолгое время ожидания и обслуживания, ни разу не было, чтобы осталась не решенная проблема, график работы удобный. Сотрудникам крепкого здоровья.
Раз на раз не приходиться. Иногда приходиться часами сидеть в очереди, но чаще всего приходишь по записи и сразу попадаешь к специалисту. Специалисты плохо разбираются во многих вопросах, спрашивают друг у друга. Не хватает компетентности в вопросах
Величайшее достижение русской цивилизации! МФЦ и Госуслуги нам развязывают руки, без проволочек и проблем здесь оформим всё совсем, бюрократам и жлобам фиг покажем, дулю вам. Наведем как ни крути мы порядок на Руси!
СССР , приём по номеркам от сотрудника или по записи. Для чего терминалы закупали? Просидела 45 мин ,номерок так и не дали. В окнах напротив за это время двое из 6 подали заявление, у остальных не полный комплект документов. Попусту потраченное чужое время. Лучше бы на ресепшене не талоны выдавали, а следили за комплектами документов у подающих, тогда и свободные окна появились бы. Из 6 окон 3 рабочих. Остальные закрыты. Вот вам и по записи потому!! А ещё при записи по телефону лучше грамотно консультируйте людей о комплекте документов, а не бездумно ведите Запись!
все прекрасно, замечательные сотрудники, которые делают больше, чем должны "по бумажке" и делают лучше, чем от них можно ожидать. Сотрудникам гатчинского "аэродромного" МФЦ -- спасибо!
Отличное место. Почти никого нет из посетителей. Зато из сотрудников можно даже выбрать. Все компетентные, приятные , отзывчивые люди. Помогут, расскажут, научат. Огромное спасибо Виктории за помощь. Рекомендую сие заведение.