Всё понравилось. Услугу предоставили вовремя, в полном объеме. Всё объяснили - рассказали, очень терпеливо и доходчиво. Само помещение чистое, светлое, атмосфера спокойная. Только положительные эмоции и большое спасибо.
Была всего один раз, но и этого хватило. Зал большой, тёплый, чистый. Очередь огромная. Прежде чем попасть к оператору, надо сначала к стойке подойти и объяснить причину визита. Но это нормально, а вот то что там сидит один человек, это не нормально. Неужели организации нравиться, что полно народу, стоит гул, все разговаривают громко и кстати мешают работать операторам. А операторов всего трое, а столов 10шт.Пусть администрация задуматься над этим. И посадите хотя бы ещё 2х девочек и тогда всех людей обслужат быстро. И мы не будем часами стоять
Ужасное место,сижу уже третий час,два специалиста,которые бегают туда сюда спрашиваю друг у друга как,что делать,грубый персонал на ресепшене, обслуживание ужасное,надеюсь администрация Таганрога решит данную проблему,ибо даже инвалидам приходится ждать,вне очереди не хотят обслуживать не их,не женщин с детьми,беременных и пенсионеров,очень разочарована данной организации находящиеся по этому адресу
Последний раз приходил,очередь большая,как инвалида меня не пропустили,хотя видели,что еле хожу,справку забыл дома,сказал,что покажу статус инвалида на госуслугах,сказали,что это не подходит,съездил на такси за справкой,когда приехал,на ресепшене сидела уже другая девушка ,сказала,что и так все видно без справки и меня быстро обслужили.
Парень который работает на рестепшен, очень грубый, нервный и неадекватный, очень много создаётся скандальный ситуаций, не раз наблюдала, хоть и хожу редко
Приветливый персонал, быстро, удобно, комфортно, талончик взял, пять минут подождал, свои дела порешал, ушёл, то что надо, почти третье тыщилетие наступило, почти потому, что было бы здорово все свои дела решать через госуслуги не выходя из дома
Записались предварительно, в указанное время записи не вызывают, приходится сидеть ждать, тогда возникает вопрос,зачем ведётся предварительная запись, если она не работает.
Сегодня пришлось побывать в этом МФЦ это просто ужасно, обслуживали меня в 1 окне, Сидорова Виктория, это просто 😱 Она сидит не на своем месте, бегает задает в соседние окошке вопросы, слушает все по сторонам. Как специалист 0. Когда ей задаёшь вопрос,она опять бежит в другое окно. И она типа оформляет пенсию. Как она может ее оформит? И еще сидит умничает. Сегодня 13.07.2023г. Мне позвонили с пенсионного фонда и сказали что заявление было в МФЦ принято не правильно. Галочки стоят не там. Документы взяты не все. Вот мне интересно,зачем такое тупое держать на рабочем месте, которое тупое и еще сидит умничает. У меня мама в возрасте, ей тяжело лишний раз выходить из дома.И теперь нам надо ехать в пенсионный и подавать документы заново. Виктория Сидорова найди себе работу по своему уму. Не занимай место грамотного сотрудника.
Посетили филиал с целью получения справки.Остались довольны добрым,хорошим отношением специалистов.Было очень приятно и неожиданно.Грамотно и быстро обслужили.Очереди нет.Спасибо!
Всегда помогают в решении вопросов. Действительно люди работают. Обращалась в разные МФЦ по городу, но здесь самые компетентные специалисты и дозвониться всегда можно.
Сказать , что я в гневе это нечего не сказать, худшее обслуживание чем где либо...... во-первых не хотят давать талоны хотя рабочего времени еще целый час и 6 операторов сидит, мол меня не успеют обслужить . Во вторых специально одтягивают время, что бы не брать человека, а в третьих купите им наконец то принтеры и бумагу что бы у них больше небыло отмазок...
Меняла паспорт в этом офисе,прекрасные сотрудники!Специалист Анна Кравченко сделала все быстро,она доброжелательно отвечала на все интересующие меня вопросы.
Отказали в обслуживании за 45 минут до конца рабочего дня, сославшись на полный зал клиентов. В зале на тот момент находилось 3 человека и 3 работника зала. Я уже молчу про тон разговора администратора
2
2
Принт
Level 7 Local Expert
May 11
Очень отзывчивые сотрудники. Посещала два раза. Очередей нет. Обслуживание быстрое и качественное. Реально решили проблемы, с которыми сами справиться не смогли на госуслугах.
Сегодня пр шли мфц на москатова , взяв талон просидели 1,5 часа наш талон не вызвали . Обращение к помощьнику было обьяснение что программа не сообщила на табло , а вызов был с мота . Плохое и некампитентное обслуживание этого фелиалла. Грубость в ответах.
В конце августа я с родителями приходила оформлять СНИЛС в МФЦ по адресу: г. Таганрог, ул.Москатова, 27в. В тот день людей было очень много. Нас встретила замечательная сотрудница на стойке информации. Отвечая по телефону, она представилась Ощепкова Наталья. Профессионально отвечала на разной сложности вопросы, старалась всем помочь, не смотря на то, что была администратором, села в окошко и принимала людей с лёгким задачами, пока не было людей у стойки, увидела маленькую девочку и принесла ей раскраску с карандашами! А как она вежливо, долго и подробно общалась с бабушкой, которой за 80 лет и ей надо было разобраться со сложным вопросом!
Вот бы все так работали, просто пример для всех!
Мы пришли написать отказ на биометрию, сотрудница поглумилась над нами, типа " и вы туда же, с пенсионерами вместе", потом сидели и при нас же обсуждали нас. Так вот, сотрудники, это не вашего ума дело что мы делаем и зачем, а так вести себя как минимум некрасиво!
Оформляли прописку, записались заранее на сайте, документы приняли быстро. Предупредили, что без паспортов можем остаться до 7 рабочих дней, такой максимальный срок выполнения услуги, но по факту получили паспорта через 3 дня! Персонал очень приветливый, дают подробные консультации, всем без исключения.
В центре зала стоит как-бы полукруглая стойка с сотрудниками,так вот они,ничего толково объяснить не могут и не успевают,а ещё они какие-то недовольные потому что не особо компетентны в тех или иных вопросах...
Бесполезное место в нашем любимом городе по факту ничего не производит можно было поставить столб с объявлениями и то толку больше а то Какая то электронная очередь в пустом помещении турникеты затрудняющие движения и эвакуацию из сарая обитого китайским ядовитые говном
Непонятно для кого такое строят в стране вроде нет и д и о т о в и все имеют среднее образрование
Дружелюбные веселые сотрудники! Все объяснили, рассказали, помогли, не как в большинстве гос. учреждений…
Тысячу раз благодарна для приятные эмоции от приёма)
Персонал отличный, приветлив, аккуратен. Помогли с решением всех вопросов очень хорошо. Спасибо. Позже перезвонили и помогли с корректировками возникших вопросов.
Хочу выразить благодарность Якушевой Юлии за помощь и высокую квалификацию! За Ваше чуткое отношение к людям !Вы настоящий профессионал! Спасибо Вам огромное!Побольше бы таких работников.
Быстрое обслуживание, квалифицированный персонал. К сожалению спектр услуг не полный, по некоторым вопросам необходимо обращаться в центральное отделение.
Обратилась в отделение г.Таганрога ул Москатова д27В, для того, чтобы поменять телефон на госуслугах, отстояла в очереди с ребёнком, получила талон, по очереди попала к консультанту Якушева Юлия, данный сотрудник некомпентентен даже в решении такого элементарного вопроса, как смена номера, мой вопрос решать не захотела, сказала звоните на горячую линию 115, я задаюсь вопросом Вы для чего там сидите?
Ужасное место. Пришел, получил талон, сижу и жду своей очереди. Вдруг заявилась толпа школьков без всяких предварительных записей оформлять пушкинские карты. Ну и начали их подряд пускать к окошкам. Итог - около пятнадцати (!) детей сделали так, что люди, которые сидели до этого и спокойно ждали своей очереди, просидели и подрждали их еще больше часа. Как работает система распределения в этом МФЦ - непонятно. Было очень увлекательно убить больше двух часов ради документов, которые мне сделали минуты за три
Отличный офис, вежливый и понимающий персонал . Сделали всё быстро, решили интересующие меня вопросы. Предварительно нужно записаться на приём. Всё понятно и доходчиво разъясняют. Одним словом рекомендую.
Огромное спасибо и искренние слова благодарности всем сотрудникам МФЦ на ул.Москатова 27 В . Записался онлайн , пришел к назначенному времени , через 30 мин. очереди не было ВООБЩЕ , ресепшен свободен , по итогу 40 мин. и ушел с документом за которым приходил. Ещё раз , для "особо одарённых" - в очереди 30 мин , на общение со специалистом 10 мин. Пришел бы не с утра , а например к 11 часам , вообще бы без очереди прошел. Отдельное спасибо Специалисту ( с большой буквы за профессионализм ) Ощепковой Наталии Николаевне . Обслуживание - быстро . качественно , без излишней суеты и главное всё по делу. Одним словом мастер своего дела . Обращался 08.12.2021 в 10-10 час. Еще не было одиннадцати часов , а я уже ламинировал свой СНИЛС на Новом вокзале. Ещё раз всем сотрудникам добра и хорошего настроения...
С уважением , Павел.
Это место, по другому назвать не могу. Вызвало самые негативные эмоции. Обратилась в мае, по повод замены паспорта. Запись была только на конец июня, попыталась пояснить, что законом установлен месячный срок, для подачи соответствующих документов, который в конце июня будет пропущен. Ничего вразумительного, кроме негатива, от сотрудника, которая производит запись, я не услышала. При этом большое количество окошек было вообще свободно, сотрудники ничего не делали, на приёме было всего два посетителя. Работают плохо, грубят. Вынуждена была обратиться в другой МФЦ, где все сделали быстро, вежливо и самое главное в установленный законом срок.
Могу сказать, что в офисе работают люди неравнодушные к своему делу! Доброжелательное отношение и профессиональный подход к делу! От чистого сердца, огромное спасибо!
3
1
Катерина Нестеренко
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
Все отлично быстро и оперативно, спасибо большое девочкам работникам, помогли проконсультировали. Была очень приятная удивлена обслуживанию.