Очень плохо. Для того чтобы получить за 5 минут распечатку для личного кабинета, держат в очереди 2 часа! (два!) Это среднее время ожидания по любому вопросу, крайне неповоротливая и недоброжелательная служба. Рабочие места не убраны, техника и столы грязные, компьютер для граждан не работает, вентиляция тоже. Путин, помоги!
Карина Налбандян
Выражаю огромную благодарность сотрудникам налоговой инспекции № 11 и Халилову Эльхану Рамизовичу, в частности! Спасибо Вам большое за проведенную работу по возврату мне утерянного паспорта, за проявленное внимание, порядочность, профессионализм и доброту! Всего Вам самого доброго! Была приятно удивлена! :-)
Ужас. Просто положили на всех и перестали работать раньше времени. (27.03.20) уже не работает до Апреля. Да и до этого работали спустя рукава. Телефон у них для интерьера.
Худшая налоговая из всех. Со многими общалась, если не возможно дозвониться до одного отдела помогут в другом, но 11 налоговая это что то с чем то, звоню весь день, с двух мобильных без перерыва в отдел по работе с налогоплательщиками, такое ощущение, что они просто отключили звук на телефонах. Вопрос мой занимает 1 минуту, получается если тебя в городе нет вопросы не решить, и бизнес можно закрывать, вот тебе и поддержка малого предпринимательства. как был совок так и остался
Обычный бардак как впрочем во всех госструктурах, работать некому, нагрузка большая, зп-маленькая. Звони-не звони, пиши-не пиши - все в пустую, как присылали неправильно рассчитанный налог, так и шлют, на госуслугах висит долг...пришлось лично приходить и что вы думаете, к инспектору попасть так и не удалось, в каком-то окне дали телефон, мол звоните в кабинет - трубку ни по одному из 5 телефонов не взяли, опять в это окно - что за ерунда, тетенька сжалилась и по !!электронной почте!! им написала, чтобы взяли трубку (треш:(
пришлось стоя в вестибюле на входе объяснять ситуацию, в свои светлые кабинеты допущены не были, опять на словах сказали разберутся. Бардак он и есть бардак, ужасная организация процесса, все как попало, а люди между прочим пополняют бюджет своими налогами, как брать деньги организовано в лучшем виде, а как выяснить проблему - стучите-звоните, а в ответ тишина
Самая ужасная налоговая....трубки вообще не берут...платежку по НДФЛ почему то не провели у себя, хотя все было правильно в реквизитах...еще и пени теперь начислили
Отвратительная налоговая!
Огромные очереди, некомпетентные сотрудники и абсолютно безразличный ко всему происходящему руководитель!
Снять руководителя! Ни в одной налоговой нет такого ужаса!
Просто ужас!!!! Очереди, беременную!!!!!!!!! загоняли из одного окна в другое, никто ничего не знает. Куда смотрит руководство выше???? Вы совесть вообще имеете? ИЛИ просто имеете все это происходящее?
Невозможно дозвониться ни до одного отдела, кроме тех, кто занимается кассами!!! Нет возможности приехать, поэтому вынуждена уже 3-ий день звонить, но никто не отвечает!!! Ужасная работа!
Ужасная ситуация с обратной связью. Телефоны не отвечают ни по одному номеру. Электронная почта годами "не обрабатывается". Платежи налогов не проводятся, невыясненные суммы "зависают" и не выясняются. Даже при личном общении меры не принимаются.
Подал запрос по справке
На входе консультант сказала срочно 400р
или в течении 5 дней 200
Выбрал 200, оказалось + комиссия от сбербанк
и не 5 дней, 11 и в итоге всё оплачено, время прошло и в запросе отказано!
Как так?
Через пень колоду ещё и отказано!
Не умеют и не хотят работать, только тратят время и деньги граждан (бюджет)
ужааааасно долго! работает всего 2,5 окна, именно 2,5! среднее ожидание 50-70 минут.
Почему эта налоговая считает себя самой главной?! О сроках подготовки документов они, походу, вообще не слышали! если ваш документ готовится 5 р.дн., то смело приходите на 7, а то т 8 р.день!
Отвратительная работа. Не дозвониться вообще. Высылают Требования регулярно, но ни одна цифра не совпадает с начисленными налогами. Приехала лично в налоговую-телефоны звонят, но никто трубку не берет. Для чего пишут свои телефоны? Для отписки? Когда наведут порядок?
Отдел общего и хозяйственного обеспечения (справки о входящей корреспонденции) трубки никогда не берет ! Их телефон на сайте получается для красоты размещен! Ненужен им телефон значит удаляйте номер с сайта , и отключайте его . Незачем на его обслуживание деньги налогоплательщиков тратить.
Пусть этот отдел когда им надо куда то звонить , ищут откуда звонить . Хоть с мобильного , что ли.
Просто описание: Электронная очередь существует, но когда приходишь, не всегда можно легко понять какую "кнопку" выбрать. Запутанная система нумерации кабинетов.
Отстояв очередь в 1 час по взятому талончику был отправлен в другое окно, там сообщили что нужно взять новый талон на новую очередь. Отстояв вторую очередь, тоже в час, снова был отправлен в другое окно. В следующем окне было сказано что время осталось мало, приходите завтра!