Вопрос решен: нам предложили бесплатное годовое обслуживание и поверку прибора через год. Нас это устроило. В решении этого вопроса ребята проявили заинтересованность и оперативность. Спасибо! Оценку исправили.
Обещали поставить оборудование за 10 недель на словах и за 15 недель на бумаге. В итоге привезли через 19,5 недель + еще 2 недели им понадобилось на запуск. ИТОГО 21,5 неделя! Ни одного уведомления или телефонного звонка о срыве сроков поставки не было. Всю информацию пришлось по буквам вытаскивать из манагера. Будьте внимательны, заключайте договор с ними с жесткими штрафными санкциями (чего мы не сделали, к сожалению). По оборудованию пока вопросов нет.