Mercure Moskva Paveletskaya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1488 reviews
April 26, 2024
Очень хорошая гостиница , всё понравилось и всё в шаговой доступности . Спасибо сотрудникам, очень вежливые, хочу выразить благодарность администратору Зинаиде , за хорошее обслуживания и хороший номер.
1
August 5, 2024
Обслуживающий персонал непрофессионален и несговорчив, каждый день они закрывают время завтрака в зависимости от того, что они хотят, и продолжительности завтрака.Их не было в зале для завтраков.Сюрпризы после того, как я пришел на завтрак пораньше, перед закрытием они убрали посуду с завтраком.
1
1
June 14, 2023
Хороший отель.
В центре Москвы оптимальное соотношение цены и качества. Находится в тихом месте, спокойные улочки и набережная по которым можно гулять. Тренажерный зал, сауна и хамам скромные, но функциональные, если не придираться, то все комфортно.
Панорамный коридор с красивым видом (вид на фото).
-Обслуживание хорошее.
-Номера не новые но достаточно качественные и комфортные.
-Чисто везде и всегда.
-Персонал вежливый и отзывчивый.
2
1
December 21, 2024
Прекрасная гостиница, чистая, все что необходимо есть в наличии. Стоимости номеров относительны по сравнению с рядом находящимися
January 20
Цена качество супер. Матрас просто как облако. Есть небольшой нюанс, это окна выходящие друг на против друга))) можно увидеть соседей и чем они занимаются))). Но шторы это дело устраняют
January 2
Номера маленькие, требующие ремонта, но больше всего меня удивило отношение менеджера с акцентом ближайшего зарубежья , повышающего тон на меня, после жалобы на то, что трясутся стены отеля от музыки. После того, как я сказала что надо предупреждать о мероприятиях в отеле в период забронированных дат, мне было сказано, что когда я заселилась он не знал о новогоднем корпоративе, видимо подумал что я поверю в это!!!
1
November 30, 2024
Была в Mercure на мероприятии БФ Альцрус, удобное расположение и очень приятный интерьер.
December 26, 2022
Вполне хороший отель. Из плюсов расположен в достаточно тихом районе, не очень далеко от метро. Номер чистый аккуратный. Есть сейф, холодильник, чайник со всем необходимым, но главное небольшой столик очень удобный для работы, помещается ноут + полноразмерная клава + мышка и еще остается место. Есть клима-кондиционер. Из минусов наверное: очень мягкая кровать, ровно лечь не получается, тело всегда получается в изогнутом виде. И с выключателями и светом, что-то сильно перемудрили, я так и не понял какой выключатель за что отвечает: жмешь один выключатель что-то включается, а что-то выключается :))) ну методом тыка добился нужной комбинации и больше не трогал их :) в общем жить можно :)
5
December 9, 2023
В одном из залов отеля проходил семинар « Инновационные решения в контактной коррекции зрения . Acuvue Oasys Max 1 - Day . Johnson&Johnson . Все было организованно на высшем уровне . Много новой познавательной информации , видеоматериалы , слайды . Много представителей разных оптических индустрий , организаций . Очень познавательно !
4
October 27, 2024
Проживала в этом отеле в октябре. Все на высшем уровне. Обслуживание, номер, завтраки. Расположение отличное до метро 5 мин.
1
November 12, 2024
Очень хороший персонал. Понимающий и отзывчивый. Номер чистый, всё удобства. Не далеко от метро. Рекомендую
February 25, 2024
Выражаю благодарность команде отеля за приятный комплимент на День рождения 23/02/24! 🙏
Номер классик - понравилось все! Звукоизоляция 👍
Кровать большая, матрац мягкий, халаты, хорошая ванная комната ( кондиционер, шампунь, гель для душа очень хорошо смонтированы прямо на стене, удобно)
1
1
April 15, 2023
Останавливался тут раз 5-6. Метро в пешей доступности. В здании еще Ibis и Adagio. Рядом набережная и очень много мест, где можно тусануть и вкусно поесть. Сам отель уже немного стартоват, но все также хорош. К персоналу за все разы не было ни одной претензии. Принести вазу? Легко! Уже через 5 минут у вас. Да, ближе к ночи если заказали еду, то будете ждать долго, проще заказать доставку чего угодно, а в отеле алкоголь.
4
December 24, 2024
Хороший отель. Чистый номер. Меняли полотенца каждый день. Расположение хорошее рядом метро Павелецкая , чуть дальше Новокузнецкая.
Окна были на замке , поговорили на ресепшен, подписали бумагу и нам открыли. Спали с открытыми окнами ( любим свежий воздух).
Не понравился один момент. Коллега бронировала номер на нас двоих но на свое имя. Я приехала раньше нее в Москву и соответственно в гостиницу. меня отказывались заселять так как она пеня не указала ( мы как то пропустили этот момент) Я показала скриншот бронирования , должна была оплатить номер но мне говорят что это не возможно. Т.е ждать коллегу 4-5 ч пока она приземлиться в Шереметьево приедет и по факту заселят. Я сама , ехала сутки на поезде хотелось уже принять душ и спать. Я предложила новый телефон себе оплатить , сказали мест нет… ситуация совсем не очень !
1
October 3, 2024
Хороший отель, тихое и уютное место в центре столицы! Хорошие завтраки, приветливый персонал!
September 24, 2023
Локация удобная, спальный райончик, до метро минут 7, просторный Холл, довольно неплохие номера, но не очень чистый пол и кровать проваливается, (слишком мягкая) , круглосуточно работает бар, где можно перекусить даже ночью, виды из окна на стену отеля)) слишком много красного в оформлении, глаза режет) понравилось, что персонал быстро реагирует на текущие просьбы
1
October 30, 2023
Классное место !!! Обслуживание супер!!! Особенно хочу по блогодарит Хаусхипингу!!!номера чистые,, каждый день убрали, и ещё ближе метро и в Москва река !!! Ибис супер! Супервайзери очень вежливые всегда улыбка на лице,,мы с женой очень довольны,, спасибо большое команда Ибис!!!
2
August 16, 2024
Завтраки очень слабые, выбора почти нет.
Сам отель тоже не лучший вариант.
Удобное месторасположение
Из-за завтрака ставлю 3.
May 5, 2024
По плюсам: находится в тихом районе ,на тихой улице. Неплохим завтраком кормят. По минусам: заселили в номер с окном в глухой колодец-попросили поменять, предложили 2 номера на выбор друг под другом, жена выбрала на 2 этаже &225 с окном на улице. Советую запомнить этот номер и туда не селиться , как и выше. Под номером находится въезд/ выезд с паркинга , звуковое сопровождение мерзкое. Оно заканчивается в 12-1 ночи и начинается 5-6 утра. К тому же номера уже требуют ремонта, а ванной комнате периодически пахло , как в общественном туалете.Но думаю если поселиться на верхних этажах - все будет значительно лучше
3
2
September 24, 2024
Были здесь на конференции MK Group, все отлично, Хорошая локация для проведения мероприятий.
August 4, 2023
Очень уютный номер. Чистый, всем необходимым оснащённый.
Персонал отзывчивый, открытый, понимающий.
Единственное мне завтрак не очень понравился за такую стоимость - но это мое сугубо личное мнение в связи с вкусовыми предпочтениями. Из плюсов в завтраке: очень быстро приготовили яичницу, чайный бар интересный, богатый ассортимент топингов. Из минусов: сырники чрезмерно сладкие и не очень широкий ассортимент по выбору блюд.
3
December 25, 2024
Хороший отель 4*, были на мероприятии. Кейтеринг хороший. Залы нормальные. Персонал отличный.
November 17, 2024
Прекрасный отель в отличной локации Замоскворечья. Замечательно для романтического уикенда.
1
July 14, 2024
Отличное место. Останавливались с годовалым ребенком: отличное размещение в номере с ванной, тишина, приветливый и заботливый персонал. Очень понравилось место!
3
January 8, 2024
Отличный отель, очень хороший разнообразный завтрак. Мера чистые, отличная удобная большая кровать. В номерах очень тихо, персонал вежливый, внимательный. Рекомендую всем. Отличная локация!!!
1
May 7, 2024
Отличный, уютный отель, вежливый персонал, номер в отличном состоянии. В хорошей доступности до основных достопримечательностей и транспорта, при этом вокруг тихо и ничего не мешает отдыху
1
June 28, 2024
Прекрасное местоположение в Замоскворечье, рядом метро, ресторанчики и Пятницкая. Сервис хороший, персонал вежливый. Есть парковка, но дорогая
1
February 25, 2024
Номер отличный! Чисто, красиво. Даже кровати ко сну подготовили, пока были в ресторане.
7 минут до станции метро. Такси 2-3 минуты эконом, 5-7 комфорт+. Рядом ТЦ Павелецкая Плаза.
Рекомендую!
3
September 26, 2024
В целом нормально. Тихая улица, в номере чисто. Минус за старые фены из прошлого века, запах чьих-то носков в шкафе и отсутствие гиг. душа. Завтрак разнообразен, но проще и дешевле по меню заказать в баре.
April 3, 2023
В этом отеле был впервые. Все понравилось. Персонал любезен и доброжелателен. Приятно, когда с тобой говорят по-человечески. Номер отличный. Просторный, удобный, чистый. Полотенца, халаты, средства гигиены в наличии. Отель расположен в 5 минутах ходьбы от станции метро Павелецкая. Завтрак понравился. Большой выбор блюд, все вкусно. Цена номера немного выше среднего, но это вполне объяснимо.
2
August 18, 2023
Отель соответствует всем стандартам 4 звезд!! Очень приветливый и отзывчивый персонал, номера свежие, спа шикарное, чистота и качественное обслуживание тоже шикарны. Обязательно приедем ещё! Отличная программа лояльности среди сети отелей!
1
June 17, 2023
Останавливались на одну ночь в июне 2023 года, утром улетали из "Домодедово". Аэроэкспресс на "Павелецкой" в 10 минутах ходьбы, улица, где расположен отель - тихая и спокойная. Инфраструктура гостиницы в хорошем состоянии, персонал приветлив, ресторан не посещали, в лобби хорошие закуски. Стандартный номер вполне уютный и функциональный, хорошая уборка, удобная кровать, В общем, пребыванием оказались бы вполне довольны, если бы не одна деталь.
В день, в который мы приехали в столицу, там резко похолодало - до 16-18 градусов днем. Слегка подмерзнув на улице, мы, заселившись, обнаружили в номере работающий кондиционер и температуру, мало отличающуюся от уличной. Кондиционер я попытался выключить, но выяснилось, что полного выключения нет - на "выключении" всё равно действует режим "проветривания", по сути, продолжающий охлаждать номер. Вызванный техник и работники ресепш сказали, что по-другому нельзя и предложили второе одеяло. В результате в номере вечером и ночью было крайне неуютно, одеяла, кстати, хватило одного, оно было вполне тёплым, но высунуться "на поверхность" было некомфортно. Столь же некомфортным был утренний душ. Понять это невозможно - да, есть люди, которые любят, чтобы в помещениях было "свежо", но тысячи людей не приемлют "сок из холодильника" и дующий холодом кондиционер, когда за окном плюс 16. Ситуация, когда, сняв номер в гостинице мирового бренда, я отогреваюсь в электричке "Аэроэкспресса", является анекдотической.
Замечу, что несколько лет назад, останавливаясь в январе в воронежском "Меркюри", я столкнулся с плохо работающей на обогрев системой кондиционирования, и был в схожей ситуации, только зимой. Теперь в "ледяной домик" я попал летом, и та история уже не кажется мне просто недоразумением.
Менеджменту сети я бы посоветовал прекратить практику "закаливания" клиентов.
2
August 12, 2024
Всем привет, были в этом чудесно месте, нам с мужем все понравилось, вежливый персонал, обслуживание высший класс, каждый день уборка номера, еда была супер на любой вкус, я имела ввиду завтраки, рекомендую остановиться в этом месте в Москве
1
October 25, 2023
Самые положительные впечатления. Благодарность девушке на ресепшен,
заселила раньше, согласовала более поздний выезд. Просторный, чистый, хороший номер. Отличный матрас, прекрасно выспались. Чистый санузел, есть все необходимое.
Остановимся еще.
1
August 23, 2023
Отличное расположение в тихом районе Замоскворечье. Если бы не это в номере было бы шумно, так как звукоизоляция с улицей плохая. Номер чистый, все работает, напор воды хороший, биде нет. Много иностранцев, китайцы появились, как обычно шумные. На кровати для каждого одна подушка, очень маленькая и мягкая. В шкафу оказалась ещё одна, не понятно почему не две, если кровать двухспальная.
Убирают номер хорошо.
Завтрак скудный, и нигде нет информации, что можно заказать глазунью или омлет. А без этого есть почти нечего, так что ловите официанта и заказывайте.
Спалось хорошо, кондиционер можно полностью выключить.
В целом стоят своих 4 звёзд.
September 18, 2024
Хорошие завтрки, номера удобные, локация тоже удобно, единственное охота вид из окна на ночной город
September 21, 2024
Хороший отель, удобное расположение. Но персонал в ресторане, на завтраке, не дружелюбный. А так отель не плохой
1
June 2, 2024
Отличные номера, завтраки, адекватные цены. Но на ресепшен, в моем случае, мне сообщили, что не видят платёж от организации за проживание, хотя он был сделан заблаговременно до заезда и, определённо, все банковские сроки для проведения платежа уже были исчерпаны. Но к 14.00 они его вдруг "увидели". Не раньше не позже, а именно в 14.00. Такое отношение к гостям, конечно, не очень положено характеризует культуру заведения. Минус одна звезда в этой связи. Хотя, может стоило и две снять.
October 7, 2024
Шикарный отель, в тихом месте, уютные номера и отличный ресторан. Сервис на высоте!
1
September 24, 2024
Хорошая гостиница, уютная, чистая, приветливый персонал, я частый гость, всегда выбираю ее
August 6, 2023
Проживали в гостинице семьей. Очень благоприятная атмосфера. Вежливый и отзывчивый персонал. В номерах чисто и уютно. Понравились завтраки, хотя изначально бронировали без него. Большой ассортимент на завтраке . Шведский стол, с разнообразными блюдами.
1
August 28, 2024
Отличная локация, прекрасные номера, еда на высоте, отдельное спасибо отделу бронирования, Даниле
3
January 7, 2023
Отличный отель. Обслуживание на высоте, всё очень понравилось.
Огромную благодарность хочу выразить ресторану, где готовили вкусные блюда, качественно, быстрая доставка, сервировка, внимательный персонал.
Не могу обойти стороной и работников ресепшина. Очень вежливые молодые люди, помогли с программой лояльности, всегда приветливы.
Мы решили с супругой всегда останавливаться здесь и рекомендуем всем своим друзьям и знакомым.
6
June 23, 2024
Приветливый персонал.Отличный шведский стол на завтрак. Хорошие номера с шумоизоляцией. Тренажерный зал - во время командировки делал зарядку по утрам. Можно воспользоваться сауной - не собрался за 3 дня . В общем понравилось.
April 10, 2024
Номера хорошие. Уютные, чистые.
Не понравился ресторан и по обслуживанию, и по меню.
Официанты заняты своими делами. Не приятная атмосфера. Ожидала большего, тк цена за номер выше среднего.
1
November 26, 2023
Чистый и светлый отель. Было тихо и спокойно.Номера тёплые. Звукоизоляция отличная. Еда на любой вкус. Комфортный конференц-зал. Расположение в центре, рядом с Павелецким вокзалом.
August 24, 2023
Хороший отель, вкусные завтраки. По желаю принесут гладильную доску и утюг. В номере в потолок встроена картина, очень стильно и красиво. В номере есть чайник, чай, кофе, сливки и сахар. Большой телевизор, стол, на котором удобно поработать. Рекомендую.
3
January 9, 2024
Супер! Отличное месторасположение ( близость Павелецкого вокзала, кафешек на Пятницкой, Красной площади), чистота и порядок в номере, быстрое заселение, замечательное кафе при гостинице.
2
1
July 6, 2024
Отель своих денег точно стоит.
Завтраки отличные. Расположение очень удобное.
Сервис без нареканий.
По работе приезжаю в Москву и останавливаюсь там уже 5-й раз.
September 23, 2023
Хороший отель, комфортно, вежливый персонал. Вкусные завтраки, удобное расположение. Недорогая цена для центра Москвы. Рекомендую остановиться. Есть за углом дочка Ибис, подешевле, но тоже комфортная.
1