Продавцу Елене отдел обоев (21 августа смена) благодарность и уважение к ее труду. Профессионал, ценные советы, вникает в твою проблему, доброжелательнлсть! Благодаря Елене хочется еще раз пойти в Максидом на Московской. Замечательные продавцы вотделе ераски, обслуживание 20 августа. Всем спасибо и пожелания, здоровья! Елена
В целом всё отлично. Но было бы ещё лучше, если бы на сайте была схема расположения отделов и секций для покупателей, в том числе - Выдача заказов, оформления различных услуг, консультаций.
Широчайший выбор товаров для ремонта и всяких прочих бытовых дел.многочисленный персонал всегда готовый помочь в выборе нужных тваров.приобрёл хорошие качественные инструменты,которые не встречал в других магазинах.цены приятно удивляли.Нв кассе не спросили про скидочную карту и не предложили приобрести или получить.Это слегка смутило.Кассовых аппаратов достаточное количество,большой светлый,просторный зал.Все понравилось.
3
Show business's response
Pobeda
Level 15 Local Expert
July 15, 2023
Долго выбирала подходящую для себя модель чайника, чтобы по дизайну подходило и в цене был приемлемый. О компании kitford слышала давно и много у кого есть техника данной компании среди моего окружения.Выбрала модель, жаль, что нет в продажи черного с золотом, очень долго его ждала,но белый ,тоже шикарно выглядит. Определилась с моделью и начала смотреть партнёров kitford через которых можно приобрести товар. Остановилась на Максидоме, так как это оказался единственным партнёр не добавляющий сверху свою наценку на товар. Оформила заказ в магазине онлайн, со мной связалась очень вежливая девушка, мы все обговорили по срокам и сегодня я забрала чайник.Я очень довольна покупкой! Благодарю компанию kitforf за такой прекрасный товар! Чайник подошёл и в интерьер и понравился всей семье!
Хороший и отзывчивый персонал.
Удобное месторасположение.большой ассортимент.
Цены позволяют позволить приобрести всё необходимое в одном месте,благодаря внимательным сотрудникам магазина!
Благодарю!
Большой магазин, рядом с центром, очень удобно добираться. От метро близко. Парковка не очень большая, но место всегда можно найти.
Выбор товаров большой и пока проблем не было.
Любимая сеть. Можно приобрести всё для ремонта ,,под ключ’’. Только один раз привезли не ту ванную, которую выбирали по выставочному образцу. Поменяли без проблем на следующий же день по бесплатной доставке и извинились. Очень вежливые грузчики.
Начну с прксонала. Молодцы. Это и отличает практически одинаковые по ассортименту магазины. Парковка достаточно удобная. Про Максидом могу сказать, что в принципе плохих магазинов у них нет. Особенно после ухода Икеи.
В основном-магазин китайского барахла с очень высокими ценами. Трудно найти продавца-консультанта. Товар выложен чёрти как. Пример: реперные маячки для наливного пола находятся возле служебного выхода, в диаметрально-противоположном углу. На замечания покупателя не реагируют, продавцы заняты выкладкой товара. Отсюда полный бардак. Отдел сантехники-отдельная тема-всё в разных местах. Сначала- фиттиги и трубы, затем прерывается ,почему-то вентиляцией , радиаторы отопления где-то в другом зале и т.д. Мухи к мухам, котлеты к котлетам. У вас всё в перемешку. Потеря времени покупателя, потеря дохода магазина, отсюда маленькие зврплаты и нежелание утруждаться. Всё по кругу.
Хороший магазин, более десяти лет в нем закупаюсь, бывало всей семьей приезжали, и кафешечка пообедать не плохая, с строительного впринципе есть всё что ищешь
Огромный выбор товаров, очень компетентный персонал,вежливый и не навязчивый,удобно расположен всё время какие-то акции и скидки, работает много кассиров
Ассортимент интересовал для пересадки дом.цветов,оказался слабоват. Земля почти вся на слишком большую ёмкость,а также крупный керамзит. Персонал отзывчивый,помогла подобрать для пересадки наиболее подходящий вариант.
Была в Максидоме на днях, на Ленинском проспекте, д.101 в Санкт-Петербурге, условия нахождения в нём полная жуть, душно, дышать не чем, воздуха от слова нет совсем, мне стало плохо и я выползла от туда в буквальном смысле этого слова без покупок, хотя шла целенаправленно в отдел посуды, надо было купить большое количество посуды на юбилей, продавцы замечательные, всё быстро объясняют и рассказывают, что можно мыть в посудомоечной машине и что нельзя, но выглядят замученными, ещё и форма "капуста", если мне плохо стало боюсь представить что с ними за целый день происходит!!! Кондиционеры отсутствуют совершенно, где-то в районе кассы почувствовала воздух сверху и то тёплый... То есть что-то может и есть, но работает не исправно!!! Уважаемые директора и руководители данного магазина, исправьте пожалуйста ситуацию с приточным воздухом! Во всём остальном всё супер!!!
Купили мясорубку Polaris PMG 3087A в сентября 2022 года. Остались очень довольны качеством и функциональностью товара. Фирма Polaris не подвела. Мясорубка работает без сбоев, быстро, доставляет удовольствие ей пользоваться. Все легко и просто. Много различных операций по совету рецепта положенного в инструкции. Мы попробовали и колбаски и сосиски для изготовления которых есть специальные насадки и вкусные кеббе. Также есть в комплекте овощерезка. Машина зверь!! Все супер!
Сегодня покупала измельчитель для продуктов в подарок. Мне не повезло с консультантами в магазине. На всё мои вопросы был ответ, что всё стоит на полке перед вами. Я не увидела никакой заинтересованности у продавцов. Полное равнодушие. Так как на полке стояли измельчители малоизвестных мне фирм, я хотела получить консультацию, но не получила. Выбрала просто самый дорогой из тех, что были.
Помещение маловато, не весь ассортимент товаров присутствует в данном магазине. Постоянно сталкиваешься с закрытием отделов из-за работы погрузчиков. Проходы между рядами бывают заставлены палетами так, что с тележкой не пройти…
Ставлю одну звезду за отдел по работе с клиентами. Сам магазин по качеству и ассортименту люблю, посещаю всегда у метро Электросила. В этот раз впервые пришлось столкнуться с отделом поддержки клиентов. По телефону в поддержке по телефону сказали одну информацию. На основании её я месяц получал документ, необходимый для возврата товара по гарантии. Приехав в магазин в отдел сервиса с долгожданным документом и товаром, услышал худшую фразу, которую можно придумать от представителя клиентского сервиса: "я не знаю, кто вам такое сказал...я вам такого не говорила". Выходит я зря получал документ в течение месяца, информация по телефону и в магазине абсолютно различная. В возврате средств отказали. Извиниться хотя бы - -не, какое там! Это ж не мы, куда вы там звонили и что вам сказали...хаха.
Всё в пределах нормы. Консультанты консультируют, то что нужно для дома можно найти, парковка есть, цены вменяемые. Ходите, покупайте и радуйтесь новым вещам в своей жизни
Один из старейших максидомов в СПб, если не ошибаюсь) хороший магазин. Но в будни - полупустой, увы... хорошая большая парковка. Выбор - как в любом максидоме.
Show business's response
M
Max
Level 10 Local Expert
April 7
Купил смеситель demixa за 18 тр, после установки начал течь, отнес на следующий день назад в магазин с просьбой поменять или вернуть деньги, мне там заявили что смеситель б/у и назначили экспертизу на 21 день, вообще не слышат покупателя и не хотят решать. Заявление на возврат денежных средств не заполнили. Пришлось на следующий день нести заявление. Прошло более 30 дней ответ письменный не на претензию ни на досудебное не дали, получил ответ по потреб надзора что их действия не законны, обращайтесь в суд. далее будет суд и в прокуратуру тк вы должны сообщить решение роспотребнадзору.
Хороший магазин, есть все необходимое для ремонта и строительства. Но нет, чего то новенького, необычного, хочется свежести, интересных предложений!!!
И ещё очень грязная парковка магазина, прямо мусорная свалка! Не красиво....
Магазин нормальный, но сделайте уже платную парковку с бесплатными парой часов! Сегодня приехал, припарковаться не смог, плюнул и уехал. Машины стоят с ближайших жилых домов и офисов...
Цены, как и во всех максидомах, примерно на 20-50% выше другой розницы. Но можно придти пощупать и заказать на озоне. Но могут попасться и адекватные цены, но редко. Для покупки мелочи магазин приемлем. Парковка ужасная.
Хороший выбор товаров, по моему мнению цены не много выше, чем в аналогичных магазинах. Консультантов всегда приходится искать. Удобное расположение и большая парковка
В целом хороший гипермаркет. Но, если на ценнике размеры унитаза в миллиметрах и длина его указана 8000, то возникают вопросы. Печально, что продавцы об этом знают, но "исправить может только центральный офис, мы их уведомили, но они пока не исправили". Это неуважение. К себе, к своей работе, к покупателям?
Магазин отличный, НО столкнулась впервые с тем, что в июне 2023 года доставку мне делала сторонняя организация, хотя оформлена она была в Максидоме. Это недопустимо, очень портит репутацию магазину. Больше товар с доставкой на дом в этом магазине не закажу.
Считаю, что у строительной сети магазинов должна быть своя доставка.
Максидом не нравится совсем. В воскресенье нет людей в магазине. Продавцы не хотят работать, обслуживание на 3-, покупали ламинат, женщина продавец пыталась продать то что подороже, плинтус не могла толком посоветовать, пока были в отделе обои, прошло время, но она видите ли ушла пить чай. В итоге подбирал плинтус мужчина. В отделе обои, хороший специалист, женщина, подобрала нам обои. Потом отправили нас с картами в сервисный центр оформлять доставку и оплату. Сидели 3 женщины, кроме нас никого не было. Никаких скидок, кешбек они не слышали даже. Сумма покупок была приличная до 100тыс.Но им плевать, в итоге ушли ни с чем, не стали оформлять у них. Через два дня всё оформили и купили за 1 час в Леруа Мерлен., и внушительная экономия получилась.
Очень большой выбор товара. Адекватные цены, ещё и акции есть. Удобно, что можно не искать по отделам что-то конкретное, а заказать и забрать в пункте выдачи. Побродилки по магазину заканчиваются массой покупок. Большая парковка (я чаще езжу в МД на Ленинский)
Приятно удивляет большой ассортимент с доступными ценами!
Самое приятное,что любой сотрудник включая администратора на стойке готов решить вопрос лично сопроводив до желаемого товара,любой сотрудник в зале и на кассе рад дать тебе ответ на любой вопрос и предоставить ещё ряд неожиданных решений.
Хорошая команда!