Шикарные букеты и выбор цветов . мне еще и удобно к дому ! Цена адекватная. Я рекомендую 👍 персонал тоже приятный поможет в, выборе букета . 👍 мы покупали букет на день рождения подруги , она в восторге . букет стоял долго !
Хотелось бы поблагодарить девушку-флориста с пирсингом в носу (не запомнил имени к сожалению), за грамотную помощь в выборе цветов и консультации по уходу за ними! Приятно, когда есть такие люди!
Отлично! Букет чудесный. Быстро отвечают, быстро собирают, присылают результат, вносят правки при необходимости. Оперативно доставляют и отчитываются. Спасибо за работу!
Спасибо огромное! Обслуживание на высшем уровне , работают профессионалы своего дела . Большой выбор цветов на любой вкус . Помогли собрать и оформить букет нашему учителю на 8 марта . Теперь все праздники только с вами . Рекомендую всем !!!
Замечательный салон! Большой выбор цветов, особенно розы, долго стоят, всегда все свежее, хороший персонал, все подсказали, рассказали)) спасибо большое 🙏🏼 цветы долго простояли ☺️
Буду чаще к вам ходить!)
Спасибо продавцам магазина за маленький букетик для маленькой девочки на 8 марта 😀💐 В магазине порадовал большой выбор готовых композиций от совсем малышек до больших букетов. На 8 марта ажиотаж в магазине был, спасибо продавцам за оперативность!
Персонал хамло,испорченное настроение на праздник Вам будет гарантировано при посещение данного «магазина»,как и нам было испорчено
Обслуживание ужасное
Качество покажет сколько простоят цветы
Хорошее местоположение, большой выбор для подарка. А самое лучшее, что магазин работает круглосуточно, очень выручили, спасибо! Желаем вам процветания и побольше клиентов❤
Уже не первый раз выручают нас! В ночи приезжаем за шарами с приколами, и всегда все есть. Чудесный продавец, очень добрая, помогает сделать выбор! В общем отличное место! Рекомендую!!!
Очень хороший салон, не первый раз покупаю здесь цветы, в сравнении с другими магазинами выделю очень хорошее качество цветов (стоят действительно долго, при правильном уходе за цветами), добрый и отзывчивый персонал.
В очередной раз обратился за букетом к 8 марта в этот магазин, как всегда букет собрали со вкусом и свежий, несмотря на то что народу было много в магазине, предложили зайти через 15 мин уже за готовым букетом! Все вышло на высоте! Любимая довольна, букет шикарный! Спасибо 🫶🏻
Show business's response
Сергей Синцов
Level 5 Local Expert
April 27, 2024
Езжу сюда из другой части города, исключительно, и только сюда, так как у девочек волшебный подход к запросу!
Соберут по описанию, по фото, по предпочтениям!
Цветы всегда свежие и стоят долго!
Отвечают на звонки и на сообщения в мессенджерах при первой возможности!
Есть возможность созвониться по видеосвязи и посмотреть букет, отредактировать!
Отзыв большой, так как я очень доволен, как работой, так и отношением!
Отдельное спасибо - Мелине!🙏 Невероятный вкус и отношение к клиенту!
Замечательный салон, большой выбор свежих цветов, открыток, мягких игрушек. Персонал отзывчивый, веселый, всем советую!
Show business's response
Мария Г.
Level 5 Local Expert
August 25, 2024
Покупаем цветы здесь с открытия магазина. Розы всегда стоят долго, порядка двух недель. Спасибо за такое качество.
На фото розы,купленные полторы недели назад. Которые ещё и свозили загород и обратно,ввиду отъезда, чтобы полюбоваться красотой.
23 числа купила себе подсолнух. 24 он начал вянут. На сегодня фото прилагаю.
Ни морозов, до дома 40 секунд, да еще и акцент был на том, что они свежие.
Благо себе взяла, а не в подарок.
Надеюсь мы доживем до момента, когда магазины станут клиентоориентированы.
Обман всегда возвращается бумерангом, а вот я к вам уже не вернусь.
Магазин ответила на мой отзыв-фото ниже. Хочется ответить их же словами: как не стыдно врать?!во первых никто не говорил, что случилась какая то травма у курьера. После того, как я лично пришла в магазин(так как не было доставки в оговоренное время) мне нашли мой заказ в какой то тетрадке и ответили, что много заказов и поэтому про этот заказ забыли, но доставят позже(хотя ранее по телефону отвечали, что не беспокойтесь , сейчас отправим). Оказывается никто и не собирался его отправлять в ближайшее время, если бы не заставила лично поискать заказ.
Цветы действительно сломались как только развернули букет через полчаса!
Как Вам не стыдно врать, что отзывы придумывают на пустом месте?!
Еще раз подтверждаю , что деньги не вернули и не извинились даже! Хорошо что в солнечном городе есть другие цветочные магазины-там больше не заказываем.
Не рекомендую магазин цветов. 9 марта в 23:17 муж купил 15 белых роз. Цветы были подрезаны и поставлены в воду. 10 марта цветы простояли. 11 марта на лепестках были обнаружены следы гнили, соответственно плохие лепестки были убраны. Перед отъездом 12 марта воду в вазе поменяли. По приезду домой 13 марта увидела такую картину (фото завядших цветов прилагаю). Цветы получаю часто, знаю как стоят свежие розы. Сразу же отзвонилась в салон, разговаривала с продавцом. Мне было сказано в двух словах, «что не удивительно, что это произошло с этими цветами, так как они не были проданы на 8 марта и были уценены». На след. день со мной связался хозяин данного заведения, сказал, что они клиентоориентированны, и, что с их наисвежайшими цветами такого не могло произойти. В целом виновата я сама с его слов, не правильно ухаживала, цветы стояли у меня на солнце и т.д. (Прошу заметить, розы у меня часто стоят дома, всегда долго и всегда ухаживаю). Только не они виноваты. Начал рассказывать про законы и про то, что ничего возвращать мне не собирается. В итоге мне была предложена скидка. Только зачем она мне нужна? Если после такого качества, мы больше никогда не пойдем в салон за такими «свежими» цветами. Ответ прост: на это расчёт и сделан. Вот такая клиентоориентированность - никакая нулевая. Когда люди дорожат своим делом, любят его, заинтересованы в покупателях - они предлагают клиенту хотя бы несколько вариантов решения проблемных ситуаций. Сейчас на самом деле крутые компании, организации (не важно продажей чего они занимаются) в первую очередь заинтересованы в клиенте. Здесь такого нет, здесь главное денег заработать плохим качеством цветов, обслуживанием, плохой клиентоориентированностью. И кстати не обязательно было возвращать деньги 🙈 можно было просто предложить СВЕЖИЕ розы (например, 7 штук), чтобы как раз и показать свою клиентоориентированность 🤗
Спасибо за цветы. Рекомендую. Хороший выбор. Цветы свежие.
Show business's response
Ирина
Level 9 Local Expert
March 9, 2024
Повелась на акцию на предзаказ тюльпанов. Обещанную скидку не сделали, получилось дороже, чем в других магазинах. Надеялась хотя бы на обещенное качество и тут не получилось. Полураскрытые. Дешёвые тюльпаны из пятерочка и те качественнее.
9 марта сняла упаковку и больше половины тюльпанов кривые, в вазе смотрятся ужасно 🥴
Рекомендую салон "Магия цветов" за чёткое понимает и исполнение желаний клиента. Огромная благодарность Галине, заказ был собран с душой и доставлен в срок (25 наисвежайших роз, одна к одной, ваза для этих же роз, сувенир, шары и открытка с пожеланиями родных, подписанная рукой Галины) . Адресат остался в восторге. Так держать!!!
Клиентоориентированность на нуле. Сначала непонятные подозрения, без уточнения деталей, что само по себе уже неприятно, потом потеря 40 минут на оформление заказа. Не знаю что за оператор в ватсапе, но это днище которому вообще плевать на заказы.
Работает отвратительная хамка.
Цветы не свежие, цены завышенные необоснованно, видимо чтобы хоть как-то вывезти бизнес с такими сотрудниками.
2
Show business's response
Александр Воронков
Level 6 Local Expert
February 13, 2024
Покупал 13.02 3шт. розы , завяли 2шт. через 4 часа. Покупал также пакетик , чтобы дольше стояли, но результат на лицо( разочарован!
Пришел в магазин, поменяли букет , хоть это радует