Клиентоориентированность 0!
Зашёл купить 3 перцовых баллончика, женщина в отделе бегает, снимает оружие. Говорю мне нужна консультация, она говорит выбирайте, там все стоят, и продолжает делать свои дела. Ещё раз говорю что нужна консультация, начинает общаться не понятный мужчина из другого зала, на расстоянии 5 метров, через стену. Потом оказывается что он вообще тут не работает. Потом уже пришлось строго сказать чтобы меня отпустили, а потом занимались своими делами. И вот только тогда подошёл парень и продал мне баллончики.
В общем 0 внимания и интереса к покупателю. Такое ощущение что они не на работе, а ты к ним домой пришел, и с такими лицами как будто одолжение тебе делают. Сам смотри, сам выбирай, вон там, и тд.
Работайте над этим, ребята.
Ужасный продавец! Для меня было в принципе удивление, что продавец женщина преклонного возраста, всегда казалось, что мужчины в рыбалке понимают больше… Я к сожалению ничего не понимаю в рыбалке, нужно было купить спиннинг ребенку на день рождение. Я искренне верила что в этом магазине мне помогут с выбором и проконсультируют, но вместо это мне показали витрину с удочками и сказали выбирайте сами, а в догонку добавили что я чуть ли не сумасшедшая и зачем ребенку спиннинг. Я пришла в магазин за товаром и помощью в выборе этого товара, ну никак не за советом и упреками, зачем ребенку спиннинг. Поднагадили так поднагадили, обидно за наших детей, вот такие вот старушки продавцы -консультанты ломают все на корню, может тогда лучше дома сидеть на пенсии, а не занимать чье-то рабочее место. Хотя в магазине огромный выбор всего для рыбалки, и я думаю если бы не эта отвратительная женщина, я бы обязательно что-то купила…
Я просто в шоке от нового продавца отдела охота. Звоню как постоянный покупатель, интересуюсь дорогим товаром. Чтобы приехать и купить если есть в наличии, мне продавец отвечает я не знаю это надо смотреть. Прошу посмотреть, на что продавец отмечает, мне некогда я разбираю товар и бросает трубку . Это просто ужас. Увольнять срочно нужно таких лентяев, Ваш магазин теряет потенциальных покупателей.
Персонал не очень дружелюбный особенно по телефону часто обрывают и ведут себя не корректно
Позвонил узнать о том что есть в наличии сказали приходить смотрить и вообще до закрытия 5 минут поэтому отвечать не буду
Сильное разочарование от посещения данного магазина, а точнее от некомпетентности сотрудника, его безграмотности . продавец не разбирается в ассортименте своего товара, продал неподходящее. Так как из другого города, не поехал сдавать назад , но жаль потраченных средств и времени, осадок остался
Продавец ( хромой) вечно недовольный, как будто бы обижен на весь мир! Не проконсультирует, не подскажет, разговаривает грубо. Вобщем человек неприятный!
По наличию товара отличный, есть одно огромное НО!!!! 8.10.2022 покупал в данном магазине бинокль за 8700, который нужно отправить нашим ребятам в зону СВО, но когда продавец достал коробку, то на ней был ценник 6950, продавец начал отдирать его и сказал что уже 3й раз переклеивает, товар находился в магазине, на нем ценник магазина, а значит хозяин просто наваривается на тех элементарных вещах, которые жизненно необходимы ребятам в СВО, чек у меня на руках, коробка с полу оторванным ценником тоже. На неделе составлю обращение в соответствующие гос органы. Всех благ
Нашел в интернете, приехал. Купил все, что было необходимо для пневматики. Выбор большой и не только пневматика, но и самооборона, охота и тд. Рекомендую! Продавец очень внимательный, с пониманием дела! Это очень приятно)
Добрый день! Посетил данный магазин по рекомендации знакомого и остался доволен. Приехал за винтовкой для сына (10 лет), чтоб начинал знакомство с оружием. Персонал оказался очень отзывчивым и предложил большое количество вариантов для ребёнка. В итоге остановились на варианте пневмо пистолета - Baikal MP53. Рекомендую данный магазин для покупок в удовольствие!
Хотел сделать заказ на крупную сумму, но в итоге даже не дозвонился в нужный мне отдел, либо не поднимаю, либо перенаправляют и опять тоже самое. Писать бесполезно. Спасибо за работу.
Отличный магазин. Рыболовная снаряга на любой вкус, лодки, моторы, мотоциклы и квадроциклы. Охотничье оружие, патроны, кемпинговая снаряга. Удобно, что все в одном месте.
1
А
Александр Сидоров
Level 13 Local Expert
July 14
Пришел в магазин в 15-45, на что хамоватая и недовольная жизнью продавщица мне сказала, что кассу она сняла, ничего мне продаст, смотрите объявление-магазин работает до 16-00. Переоделась и ушла в закат. Ни ногой в этой магазин!
Доброе утро. Оставляю отзыв о магазине рыболов на Угличе. Отличный выбор товаров для хобби. Вежливые продавцы и консультанты. Хорошее расположение магазина. Я рекомендую.
Хороший магазин с большим выбором. Патронов разных полно, в МСК далеко не везде столько есть. Оружие, запчасти к нему, всякий тюнинг тоже присутствуют в количестве. Вежливость и заинтересованность персонала к сожалению оставляет желать лучшего.
Магазин хороший даже очень, пока дело не дошло до возврата, есть там продавец Толиком звать начал заявлять что по такому товару возврата нет, через скандал он забрал сейф, и начал пускать негатив мол надо с начальством обсудить и вообще деньги свои будите ждать мол 40 дней, пр этом сошлись на том что Толян сказал мол будет в четверг начальство будем решать, наступил четверг, звоню и товарищ толика мне заявляет мол тот заболел и с возвратом вашим ничего не решить, ну тут нервы сдали позвонил юристу та в своё время позвонила в пагазин, объяснив другу толика что по закону они должны вернуть деньги у течении 3 дней иначе будет дело передано в суд, на что спокойный голос друга толика заявляет мол обязаны вернем. Вот такая история про продовца толика, спасибо нашим законам а так попробуй докажи шарлотану что он обязан забрать, всем добра, Толику привет ✋👋
В магазине довольно узкий ассортимент, все стандартные устаревшие кормушки, снасти, готовые монтажи. Персонал очень не дружелюбный , никакой даже малой профессиональной консультации не ждите от продавцов! Такое чувство что покупатели у них как обуза какая-то!Больше туда не поеду!
Большой магазин, состоящий из двух больших залов. Есть всё для охоты: оружие, боеприпасы, экипировка; для рыбалки: снасти, удочки, экипировка. Жаль выбор обуви маленький.
Ассортимент конечно впечатляет, это не отнять. Но персонал там- это что то. У меня сложилось впечатление, что я к ним домой пришла и начала задавать глупые вопросы. С такими лицами недовольными ходят, отвечают, как будто хотят конфликт, товар швыряют на стол, как собакам. Очень жаль, что работают такие люди, может им платят мало я не знаю, но в этом плане срочно надо что-то менять.
Отличный магазин, огромный выбор товаров для охоты и рыбалки. Приемлимые цены, есть отдел с мототехникой. Так же продаётся пиротехника, средства самообороны: от перцовых спреев, до травматических пистолетов.
Абсолютно не клиентоориентированные продавцы в рыболовном отделе. Позвонил узнать по наличию клапана для лодки - да есть, попросил прислать фото т.к. клапана все разные, как минимум 4ре вида. Магазин в 15км от меня. Продавец видимо или очень занятой или до сих пор ходит с нокией 3310, что не смог прислать фотку в 22 году.
Большой выбор это из плюсов.
7 октября 2022 года продали патроны сигнальные record. Сегодня посмотрел на пачку и был удивлен что они уже пол года как просрочены. Будет мой штраф за невнимательность) но больше заезжать не буду.
Отличное магазин. Покупал там сейф для оружия, а как получил разрешение и ружье. Продавец (не запомнил его имя) очень подробно все объяснил и рассказал. Рекомендую
19 февраля 2022 года пытался дозвониться в магазин:
в 18:15 в отделе для Охотников ответил молодой человек и попросил, чтобы я перезвонил через 10 минут, потому что продавец занят
В следующий раз позвонил в 18:25 - никто так и не поднял трубку.
Далее звонил несколько раз каждые 5 минут вплоть до 19 часов - никто так и не брал трубку.
Сложилось впечатление, что сотрудникам магазина надо было срочно от меня избавиться, чтобы уйти пораньше времени закрытия магазина.
Оставил заявку на звонок - никто так и не перезвонил.
Однозначно к посещению (при необходимости приобретения снаряжения). Искал зимний костюм для прогулок в лесу. Нашёл все что надо. Ассортимент и цены очень понравились, можно подобрать качественные вещи в зависимости от собственного кошелька.
Хороший магазин, из ассортимента есть многое. Персонал конечно слабовато подкован в сфере законов, знаний оружия, технических характеристик и боеприпасов! А, так в целом всё отлично!
За неимение лучшего...
Продавцов в рыб отделе нужно конечно поменять. каждый раз ощущение что нужно уговаривать что то продать. Отношение к клиенту отвратительное. Желания возвращаться и покупать что то отпадает сразу.
Но что поделать иногда есть необходимость посещать.
Наверное, самый большой магазин в городе, с хорошим выбором.
НО, в последнее время цены взвинчивают просто от балды. Скутер, стоящий у них на входе, за менее двух недель подорожал с 62000 до 120000
Мне магазин понравился. Ассортимент патронов хороший . Есть отечественная оптика . Цены даступные. Продавцы доброжелательные охотно консультируют . Да и с запчастя к оружию все хорошо.
Лучше магазина в Сергиевом Посаде не найти. Ассортимент и обслуживание-на высшем уровне! Продавцы консультанты все опытные, знают о чём говорят. Рекомендую только этот магазин!!!
Обращаюсь к руководству магазина. Если Вы не проведёте беседу с продавцами магазина в отделе рыбалки о том, как нужно общаться с клиентами, то потеряете всех покупателей.
Пришёл, увидел, купил, ничего лишнего, никаких лишних телодвижений, шаг в право, шаг влево, продавцы вам не простят, не знаю как платят сотрудникам, но скорее всего им хватает (ну или у них уже сил нет шевелиться)
Лучшее место для рыболова, всегда помогут выбрать снасти или другие какие-то расходные материалы,как для новичков, так и для профессионалов. Всем рыбакам советую!!!
Совершенно отвратительное отношение к клиету. Выбирал подарок спининг, так как не разбираюсь в них попросил подсказать, на что был получен ответ- Вон витрина выбирайте что вам надо. Плюс продавец разговаривал с кем то по телефону( что то с товаром обсуждали) прождав пол часа, перебил телефонный разговор, спросил мне ждать Вас? Поможете мне? На что был получен ответ - Нет!!! В следующий раз приходите!!! Не ожидал такова ответа, ушёл. Спасибо больше не приду, и друзьям посоветую. Не первый раз уже сталкиваюсь с подобным отношением как в рыболовном так и оружейном отделе. Все купил в другом магазине, подсказали, рассказали, продали.