Покупаю телевизор, в рассрочку 0/0/18, все как в рекламе. Продавец говорит мол это не рассрочка, это кредит, но проценты по кредиту за вас платит магазин. Ну думаю давай считай. Телевизор стоит 43 000. При покупке в рассрочку обязательно покупать гарантию которвя стоит 7000. Итого уже 50 000. Пошел в кредитный отдел. Считаю платеж на 18 месяцев. Мне выносят вердикт-ежемесячный платеж 3400р🤦♂️ 3400х18=61200. За Телевизор который стоит 43 тысячи, платить 61 200. Развод. Будьте внимательны. В итоги ТВ я купил, но на собственные сбережения. А ТВ хорош👍
Магаз и консультанты супер. А кредитные работники, брокеры, ну не все конечно но есть кто хочет вас обмануть, навязать доп условия, страховки. Будьте бдительны.
Приходилось посещать этот чудо магазин. А чудесен он своей атмосферой и подходом к клиенту. Вежливые и опрятный консультанты, помогли подобрать мне товар, то что надо!!! Телевизор мне привезли домой подвесели на стену и настроили. А так же помогли продлить гарантию на технику, с 1года до 5ти лет!!! Постоянно акции и скидки. И хорошие цены!
В который раз меня разочаровывает компания М.видео/Эльдорадо.
Если вкратце - продали телефон с дефектом, подключили услугу, от которой отказался, потерял более часа своего времени.
Вчера, 15 июня приехал с отцом покупать ему телефон, ему очень понравился телефон с витрины, на складе таких моделей, к сожалению, уже не было. Позвал консультанта, чтобы оформили данный телефон. Посмотрел, царапин на экране и камере не было, на остальной корпус даже не обратил внимание (сзади было прикреплено устройство сигнализации), в чем тоже заключается от части моя вина. Парень около 15-20 минут бегал искал коробку для телефона. После того, как положили в коробку, я, к сожалению, не проверил телефон на дефекты. Во время оформления телефона, благо, казусов не возникло, консультант предложил взять сим-карту любого оператора в нагрузку к телефону бесплатно (!важно для сюжета!). Привёз отца домой, начал настраивать. Оказалось, консультант забыл разблокировать телефон, т.е. доступа к настройкам не было. Пошел опять в магазин, чтобы мне разблокировали, тут все прошло без проблем. Когда вернулся и начал настраивать заметил, что задняя крышка не ровная. Либо отклеилась задняя крышка, либо вздулся аккумулятор. Я очень терпеливый человек, но даже я в такой момент начал закипать. Пришёл в магазин, чтобы оформить возврат, первое что мне сказала девушка, как я понял, главная смены: "Наши сотрудники не могли не заметить данный дефект", что, на мой взгляд, звучало, как претензия ко мне, мол пришёл домой и отковырял заднюю крышку. Около 20 минут разбирались, что же делать с этим телефоном и около 30 минут оформляли возврат. Когда подписывал документы на возврат средств цена возврата и цена в чеке разнилась в 1 рубль, мне не принципиально, но мы документы до этого уже переделывали 1 раз, на что я обратил внимание продавца. Как оказалось, консультант продал сим-карту мтс, которую даже и не выдал. Не знаю для чего ему эта карта за 1 руб., но, надеюсь, оно того стоило.
После этого в М.видео ни ногой
Большой выбор электроники и отличный персонал. Холодильник, стералку и телевизор брал у них и остался доволен как техникой так и советами консультантов. ИМХО, плохого не посоветуют!
Почти всю технику покупаем здесь, все устраивает кроме очень навязчивых предложений оплатить доп гарантию. Особенно когда берешь что-то недорогое и смысла в этой гарантии нет.
Немного смутило, что консультантов сложно найти и два демонстративно маячащих на выходе охранника, но в целом всё хорошо, всё нужное купил, и с выбором помогли
В некоторых магазинах больше выбора, цены дороже чем в других магазинах техники.
3
Show business's response
S
SV
Level 5 Local Expert
March 12, 2021
Нормальный магазин, ассортимент. Цены как везде : +/- . Консультанты как везде - очень подсказать хотят, но на 90% я ответы знаю. Перебор с теплом и заботой. Втюхали услугу бесплатную" , чек дома развернул- платная. У кассы не только деньги считайте, и чек смотрите
Возникла необходимость поменять телефон и купить наушники, приехал выбирать
Менеджер Данил не навязчиво выявил мою потребность и предложил варианты соответствующие моим ожиданиям.
Купил телефон, наушники и защиту для телефона.
Процессом покупки доволен, спасибо менеджерам.
Осталось протестировать телефон.
Приятно, когда при входе в торговый зал консультанты непристают с разными предложениями, а дают возможность осмотреться. По первому обращению, консультант внимательно выслушает и профессионально объяснит по любому интересующему товару. Перед магазином имеется небольшая парковка.
Сколько бы ты не стоял не выбирал необходимую тебе вещь, консультант ни один не подойдёт и не окажет свою помощь, хотя по залу ходит их много. И нет, это не единичный случай..
3
2
Show business's response
Илья
Level 8 Local Expert
October 25, 2021
Магазин приятный, а вот политика втюхивания воздуха компании клиентам мне не очень нравится.
И проблема не в Консультантах а в людях которые ими руководят и которые создают эти скрипты продаж.
Надоели втюхивать всякое ненужное 🤷♂️
Купили стиральную машинку оказалась бракованная, возраст происходил 15 дней, потеряли проум код, персонал на встречу не идёт, в этот магазин больше не ногой и вам не советую, а ещё возраст денег 14 дней
Покупала микровоновку, девушка быстро сориетировала и подсказала, а вот на выдаче отнеслись лишь бы отвязаться, мужчина даже мне сделал замечание, что я нажала на вызов несколько раз.
Ничего особенного.персонал (в подавляющем своей массе)"попугаи" с заученными фразами и навязчивые.го справедливости ради надо отметить и таких,которые искренне делают свою работу.такчичные,грамотные.жаль что таких очень мало.
В общем накрылся комп решил купить ноутбук и за одно смартфон дочке на день рождения. Приехал выбрал ноутбук оплатил приносят говорят с витрины... я в шоке меня никто не предупреждал что товар будет бу! Замызганый с пред установками. Спрашиваю сколько он на витрине ответили около месяца. Не говорю ребята так не пойдет или несите новый или подарок какой дайте или скидку а то осадочек нехороший и товар с витрины всегда дешевле и на нем пишут что он бу. В общем ничего не дали а так как было оплачено и установка винды и программ они говорят ключ не возвратный какой то. В общем расстройство какое-то а не радость приобретения. Ладно устанавливайте проги говорю и почистите его. Потом выбрал дочке телефон и купил. Про скидки по смс больше не правда. Например брал бук за 25 если отправиш смс не будет скидки на бук и по. На телефон за 6тыс пришло смс скидка 2тыс от суммы 25тыс. Замануха.
Хороший супермаркет техники и электроники. Не скажу что часто тут бываю, но по ценам тут очень даже хорошо. Можно найти все, что нужно, от смартфонов до холодильников.
Обожаю этот магазин, если приходят бонусы, так ими реально можно всеми воспользоваться, мужу купила колонки передние в машину, за 1550👍 а стоили 2800, остальное всё списали бонусами, я чуть в обморок не упала от счастья👍а не то что в других магазинах 30% от стоимости😥🤦♀️ а в М-видео 50%
Приехала 19.06.2020 в магазин купить ребенку смарт-часы и сушилку для овощей и фруктов,два консультанта посоветовали мне заказать через сайт товар.Спрашивается зачем я приезжала лично в магазин? !!Повис сервер сайта,работа магазина встала, не смогли пробить покупки.