Lux
390 reviews
March 5
Много лет пользуюсь сетью данных моек! Всегда чисто, довольно быстро, можно кофе попить и фильмец глянуть , пока моют. Либо ключи оставить и даже заранее машинку привезти и уехать по своим делам👍🏻 Переодически изменяю в галерее с мойкой, но там в разы дольше…
March 27
Бывал в данной локации ранее несколько раз. Сегодня (27.03.2025) в районе 18:30 решил попытать счастье, проезжая мимо, и заехал в надежде на свободные боксы. Заранее не записывался. Машину оставил на Литейном проспекте прямо перед въездом во двор, который ведёт к мойке. Двор там маленький, поэтому решил сразу не заезжать на случай, если все будет занято.
Зашёл к администратору и спросил про возможность помыть машину в ближайшее время, на что получил ответ, что через 10 минут один из боксов освободиться и можно будет заехать. Других клиентов, ожидающих в очереди, не было. Пока я шёл до машины, мимо меня проехал один человек сразу во двор, записи у которого так же не было (как я узнал позже).
Я дошёл до машины, заехал в освободившийся бокс и уже обсуждал с работником, как именно мне нужно помыть машину. Пока мы разговаривали, к нам подошёл администратор и сказал, что тот человек по его разумению приехал до меня. Я напомнил администратору, что, когда я подходил и спрашивал про возможность помыть машину, этого человека ещё не было. На это мне было сказано про какую-то "жёсткую политику компании", что "произошло недопонимание", и меня попросили уехать. Что это за политика такая я не понял. Видимо, даже если бы я заранее записался на конкретное время, но прямо передо мной кто-то заехал во двор, мне бы также было отказано. Похоже, записываться на мойку в данном месте, не поставив авто прямо перед носом администрации, в данном месте не имеет смысла.
В общем впечатление у меня осталось крайне негативное, и, судя по всему, это была моя последняя попытка помыть машину в данном месте.
4
January 6
Отличная, круглосуточная мойка. С зоной ожидания. Вежливый и приветливый персонал. Немного дороговато, но это центр города.
Машину помыли хорошо.
April 30
Отличная мойка, быстро недорого, в центре! Плюс система бонусов крутая.
Каждая 7 мойка бесплатно. Можно записаться к определенному времени.
November 28, 2024
Давно пользуюсь этой мойкой. И последнее время, вопросов по качеству все больше, машину не домывают, грязь оставляют, все время приходится тыкать и просить домыть. - но это еще не плохо.
А случилось следующее.
Сегодня пригнал машину на мойку люкс, все как обычно, предупредил мойщика, администратора несколько раз, что машина затянута пленкой, не обдерите кёрхером.
Ну и что по итогу, правая сторона машины в 4 местах отошла. По внешнему виду понятно, что слишком близко подошли со струей и все ободрали. Ладно, понятно, пришел общаться с администратором, как об стенку...
Место сильно испортилось в последнее время, а тут еще и вопросы закрывать съехали.
Буду отзывы писать)
Видимо сменился владелец мойки...раз такое творится.
Audi Q7
3
1
March 20
Если бы была возможность, поставила бы ноль, отсутствие сервиса, возмутительное хамское поведение администратора.
Если вы думаете, что записываетесь за несколько дней и приедете сможете вымыть машину ко времени своей записи, вы очень сильно ошибаетесь! Все равно нужно будет стоять в очереди, ждать.
Я приехала по записи, звонила в этот же день заблаговременно, спрашивала могу ли я приехать чуть раньше, ответ, нет, только в 15:00, ок, нет вопросов, приезжаю к своему времени! Но нет, машину я загнать не могу, потому что загнали какую-то другую машину моей же марки! Вопрос зачем при записи записывать номер телефона, имя, НОМЕР МАШИНЫ?
Думаете Вам принесут извинения!?? Нет! Никто. Никаких слов. Даже после того как Вы представитесь, Вас будут звать ДЕВУШКА, я ничего не могу сделать, мы уже загнали машину, ЖДИТЕ!
Я возмущена до крайней степени и НИКОГДА больше не вернусь, эта ситуация очень неприятная, когда вы зависите от времени, но важнее всего способ коммуникации с клиентом, умение признавать свои ошибки и главное решать эти проблемы!
В случае этой мойки, хотя бы достаточно было вежливости стандартной! Но и ее вы здесь не встретите, это исключительно ваша проблема!
На слова, что жаль, что вы не знаете отличие хорошего сервиса от плохого, и что желания приезжать больше нет, ответ отличный (вызывающим голосом) - НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ.
Имя админа Владимир.
1
May 12
Являюсь клиентом уже лет 15. Последнее время все хуже и хуже. Сегодня оставила машину в 20:47, вернулась в 23, кое как намыта, чернение не сделали, стекло грязное, хотя ключи оставляла, ещё и выломали накладку водительского сидения. Увидела при осмотре автомобиля, как раз хотели прикрыть напольным ковром, спрятали туда сломанную деталь. Админ Кирилл вообще не заинтересован, всем видом показал нежелание обсуждать, как и выдать авто. Уехала, оставив претензию… но будто бы всем безразлично. Хотя мы тут обслуживались всей семьей ещё с литейного и 10 линии уже лет 15… обидно. На видео все зафиксировала.
December 28, 2023
парни хорошо моют машину, удобная зона ожидания, чистая уборная, можно приобрести пахучки хорошего качества. Есть аппараты с легкими перекусами и напитками, кофе вкусный.
Из минусов:
Вечнонедовольные администраторы, грубые.
Если закрыть глаза на этот факт, то мойка лучшая в городе и не дорогая, также хорошо делают химчистку салона.
Бывают очереди большие, надо уточнять по телефону обязательно.
В выходные спокойно, очередей нет.
4
2
December 6, 2024
Хорошая мойка в центре
Достаточно комфортная зона ожидания с телевизором, где крутят современные фильмы
Моют не плохо и тщательно
Из минусов плохо работает электронный замок в туалете
1
1
January 31
Уважаемая администрация, я ваш постоянный клиент, смените пожалуйста, администратора Владимира (рыжий парень), редкостный лоботряс, спрашивает клиентов как помыть, при этом параллельно себе по телефону сигареты заказывает, в очереди путается, рандомно загоняет машины, в итоге просидела вместо обещанного часа три часа, оплатила омывайку, попросила положить в багажник, никто мне ничего не положил, не посчитал нужным по телефону даже за это извиниться просто бросил трубку.
К мойщикам претензий нет, ребята стараются, моют, всегда все супер, поэтому не поднялась рука поставить 1 звезду, так как труд мойщиков ценю!
Владимира настоятельно рекомендую удалить.
2
May 10
Для центра-относительно недорого. Моют нормально. Единственное, желательно заранее записываться, так как бывает, что очень большая очередь.
April 18
Помыла машину без записи, что замечательно. Пришлось подождать, но уехала чистая. Вежливый персонал. Помыли хорошо. Спасибо.
March 25
Давайте так, машину моют хорошо, но есть одно «но» из за работы администратора автомойки в очереди прождал 3 часа т.к. люди ехали по записи, об этом меня никто не предупредил. На мое счастье, удалось поговорить с одним из учредителей, который извинился за нерадивого сотрудника и пропихнул меня в мойку.
April 8
Хорошая мойка, средняя цена в городе, работа круглосуточно это большой плюс! Остался в целом доволен
April 15, 2024
Ребята молодцы,моют хорошо,быстро,не дорого (что удивительно для центра) ,в Янино я мою машину дороже))
Очень удобная зона ожидания,всегда интересные фильмы включают,что уезжать не хочется)
Администраторы вежливые ,приятные ребята!
August 21, 2024
Приехал на мойку не сильно обливали Заднюю дверь я спросил у администратора сколько будет стоить убрать это он сказал 850 руб я ему сказал Хорошо я дам 1000 он поднялся по лестнице к рабочим и сказал нужно вытирать дверь Заднию они отказались мыть за ту цену которую сказал администратор 850 они сказали мы не будем убирать это .
Как они могут отказывать мне я клиент пришёл убрать от своей машины это как они могут отказать за чем тогда открывать мойку если они не могут предоставить клиенту уборку машины
Потом администратор спустился и сказал уже другую цену что рабочий убират за 1500 тысяч что у него якобы есть машина на Мойке по факту она есть но они же ее не вытирали они отдыхали почему фактическая сумма говорит администратор а рабочий говорит он не будет убирать я не понимаю кто там администратор если рабочий не слушаться администратора первый раз вижу такую мойку
Я не кому не советую эту мойку потому что ноль к клиентам уважение
1
3
January 4
Очень качественно моют машины. Отзывчивый и вежливый персонал. Рекомендую всем.
June 18, 2024
Если напишу, что часто можно приехать и помыть машину без очереди и без записи, т.к. грамотно выстроено, то следующий раз уже сам, возможно не попаду на мойку. Но говорить ведь надо правду. Если рядом находитесь или по пути, можно и без звонка. В 8-и случаях из 10-и помоете или сразу, или в течение часа. Может просто везёт.
Бывают пики, когда занято и ждать долго. Но тогда такая ситуация в центре города всюду.
Комфортное место ожидания. И действительно 24 часа, в центре города.
February 23
Цена отличная, место положение устраивает, качество сильно упало. Добавляю фотографии после мойки «люкс сильвер». Внутри во многих местах пылесос не залез, элементарно дверные карты не протерли.
2
January 15, 2024
Качество мойки на высоте. Зал ожидания, кофе, еда в автомате, кино, туалет. Большой выбор услуг.Из недостатков только парковка рядом с мойкой, но эту проблему в старом фонде не решить. Глухие дворы, много организаций рядом. Приходиться подстраиваться.
1
October 7, 2024
Добрый день.Не стоит ездить на данную мойку.
1.ЗАПИСАЛСЯ ЗАРАНЕЕ НА МОЙКУ, приехал за 10мин пораньше.Но прождал сверх своего времени 20мин.(Администратор даже не извинялся).
2.Вымыли машину отвретительно,остались «царапки « на лаке от вытирания грязной тряпкой.
3.Диваны в зоне ожидания все продавлены,пол грязный,лампочки в зоне ожидания клиентов противно мерцают,провода для зарядки смартфонов испорчены-выглядит так,будто их грызли собаки.
4.Качество мойки сильно снизилось,а цены выросли как на люкс.Если хотите испортить себе настроение,то Вам сюда!
4
3
October 22, 2024
Выбирал по отзывам. Приехал на Ниссан микра. Менеджер оценил работу. Ребята долго мыли. Он подгонял их. В итоге не домыли. Даже багажника пылесос не коснулся (а оплату отдельно взяли).
Обратил внимание рабочих - ребята начали исправлять косяки. Проверил салон - там 2 ниши и бардачок вообще не прошли.
Думал быть постоянным клиентом и пригнать завтра ещё 1 тачку. Но ПЛОХО МЫТЬ Я И САМ МОГУ. И в 7 раз дешевле и в 2 раза быстрей. Зачем мне такой сервис.
3
1
May 2
Мойка для избранных. Химчистка салона огонь. Крутая команда. Если б не мой чипик от паркинга,эх.
April 4
Был по предварительной записи. Все сделали вовремя, быстро и качественно!
March 10, 2024
Ребята, спасибо, что отмыли мою машину, после поездки моего не очень трезвого друга🤣🤣 в 2 часа ночи позвонила в истерике… до этого обзвонив 3 мойки, на одну даже заехала, но она была закрыта , хоть и круглосуточная… а тут вошли в положение и взяли через 15 минут после звонка.
Частичная химчистка, мойка, обезжирка, ещё и торпеду натерли до блеска! Кайф!
Очень стильная зона ожидания и вежливые сотрудники! Рекомендую!
November 11, 2024
Качественная мойка. Оплатил мойку с пылесосом за 1435р, минивэн. Был очень грязный салон. Дети там едят регулярно. Работник пылесосом целый час, вместо 30 минут. Денег за это даже не попросил.
April 8
Хорошо помыли машину, стала ‘как новая’.., в субботу утром очереди не было. Надеюсь, ещё буду обращаться.
August 15, 2024
Классная мойка. Моют быстро и тщательно. Новый мужчина администратор видимо, очень ответственно к работе подходит. Все проверяет, до и после.
November 6, 2024
Неплохо моют машины. Всегда вежливые и приветливые ребята. Цена соответствует названию. Но и качество не хуже
June 7, 2024
Ужасная мойка! Приехал оставил машину на мойку полную, оплатил сразу вперед полную сумму и оставил чаевые, попросил отмыть мошкару с трассы , в итоге позвонили через 15 мин и говорят готово, я еще удивился как так быстро) приходу кузов грязный, салон тоже, администратора позвал дал ему тряпку- стоял оттирал при мне🤦🏻♂️ тк время не было пришлось ехать, заезжать больше не буду не при каких обстоятельствах и не советую не кому! Цена мойки люкс моей машины 2250₽! Подарил им
5
2
December 7, 2024
Бомба мойка хорошо помыли, коврики тоже все нормально короче советую !!!
1
1
January 18, 2023
Мойка полностью оправдывает своё название- LUX Мне нравится, что можно выбрать время посещения. Я уверен в высочайшем качестве работы, викомнате ожидания есть телевизор. Интересно, что Мойка находится в шаговой доступности от достопримечательными Санкт-Петербурга: Манежной и Дворцовой Площадей, здания Эрмитажа и Зимнего Дворца, Конюшенной площади…Обычно, я оставляю свой автомобиль мастерам и мы с женой час-полтора гуляем по городу. После мойки я вспоминаю, как я купил свой автомобиль: он такой же свежий, блестящий, ухоженный!!! Рекомендую мойку LUX на Литейном проспекте!
1
8
February 21
На седане салон моют с задним стеклом, а на кроссовере заднее стекло это типо багажник, за доп. стоимость.
November 1, 2024
Моют очень плохо, как придётся.
Цена искусственно завышена из-за месторасположения.
Качество мойки-ноль и ниже.
Навязывание улуг крайне низкого качества.
2
April 6, 2024
Первые несколько раз посещения данной мойки, качество помывки авто был на высоте. При последнем же, был немного разочарован 😢 качеством выполненной услуги.
В целом, впечатления положительные.
Рекомендую, но после выполнения услуги, обязательно надо осмотреть авто и устранить недочеты мойки.
1
December 28, 2024
Не очень удобный двор, но обслуживание хорошее, мойщики молодцы, моют качественно. Из минусов очереди.
December 27, 2023
Раньше регулярно пользовалась этой мойкой , теперь от Lux остались только цены и развод ! Подъехала , спросила сколько ждать в очереди -15 минут , через 10 минут подъезжает автомобиль и мне сообщают , что я буду после него, так как мужчина торопится , его ждет босс. 27 декабря все спешат . Окей , загнала машину в бокс, прошу полную мойку с ОБЕЗЖИРКОЙ ! Говоря» в салоне песок на полу , обычный пылесос не справится , нужно специальным и необходимо ДОПЛАТИТЬ», следом «кузов слишком грязный , нужно специальным шампунем мыть» сново ДОПЛАТИТЬ, а обезжирка вообще зачем ?
В итоге вы не сообщают по факту, что они сделали химчистку ковров и мне нужно доплатить, хотя со мной это не согласовано.
В общем разочарование да и только.
6
1
December 13, 2024
Отвратительная мойка из-за которой каждый день на Литейном проспекте происходят ДТП. В угоду этим господам повесившим нелегальную рекламу на доме памятнике был организован разрыв в двойной сплошной для разворота на проспекте и въезда во двор. В результате машины бьются практически каждый день, имею возможность наблюдать из окна. Остерегайтесь и не ездите сюда.
1
November 30, 2024
Мойка стоит дорого. В основном там моются машины премиальных марок. И оооочень тесно, толком не развернуться, двор глухой и тесный.
October 26, 2024
Администратор явно не на своём вместе очень .. грубый 3 бокса заняты и одна машины вы очереди а он мне говорить нужно ждать 2 часа.. ... ужасное отношение
3
1
May 27, 2024
Отличное качество. Широкий выбор дополнительных услуг. Очень комфортная зона ожидания.
1
March 4, 2024
Со слов администратора директор пропускает «своих» вне очереди. Итак длительное ожидание очереди растянулось ещё дольше из-за 3! пропущенных машины вне очереди. Вначале очередь ещё двигалась, ближе к концу уже встала «намертво», уезжать было обидно из-за уже затраченного времени. В итоге в очереди простоял более 2 часов.
На вопрос сколько займет мойка озвучили 15-20 минут, мойка была более около 40 минут. Не рекомендую, в общем. Вокруг есть явно более адекватные мойки, где вы не потянете столько своего драгоценного времени.
5
April 22, 2023
Живем рядом, ездила на мойку регулярно, в целом была довольна. Замечания исправляли. Ровно до сегодняшнего дня. Больше ездить не буду. За деньги, которые хотят в этом месте за свои услуги, администратору нужно подучиться разговаривать с клиентами, которые создают возможность владельцу мойки платить всем заработную плату. Судя по его поведению (дерзко и вызывающе отвечает на абсолютно нормальные вопросы, предложений по вариантам времени обслуживания не предлагает, «не нравится не приезжайте» - этого было достаточно) деньги этому заведению не требуются, их и так много. Желаю удачи владельцу бизнеса, но уже без нас в качестве клиентов.
17
March 19
Быстро и качественно. Мне понравилось!
September 17, 2024
Быстро и качественно можно помыть машину.
Хорошая комната ожидания.
1
February 28, 2023
Была сегодня на Мойке на Чкаловской. До этого была там пару месяцев назад и все было хорошо, мыло долго, но качественно. Сегодня же я отдала за мойку Платинум(по времени должна быть 1:30) , покрытие люкс магия (10 мин) и обезжиривание 2840. По времени это должно было быть минимум 1:40. Мне отдали машину за 25 минут …. Не блестит , ощущение что покрытия никакого нет, лобовое было в разводах (( как за 25 минут они могли выполнить весь комплекс заявленных в Мойке платину услуг да плюс покрытие не известно … сами же пишут время на сайте и тут такая халтура (( разочарована
8
April 23
быстро, качественно и доступно
May 5, 2024
Заехал вечером смыть свежий птичий помет. Просто запенить авто и смыть водой без шарканья кузова губками, без ковров. За сие удовольствия взяли 650 злотых. На вопрос почему не видно пены администратор сказал что она активная. Ну видимо настолько активная что помет до конца не смылся.
2
3
March 8
Прекрасная мойка особенно кинотеатр )
March 19, 2024
Не дозвониться. Приехал. Ночь. Очередь. Какое то ленивое админ в очках на стойке ресепшн вяло-вяло, "через губу" отвечает: - у нас очередь на 1.5 часа. Приезжайте позднее.
Я даже подумал, что я ему денег должен.
3