Часто делаю покупки здесь. Всё нравится. Сотрудники магазина всегда готовы прийти на помощь (консультируют в выборе товара). Очередей на оплату товаров практически нет (для удобства есть кассы и терминалы на втором этаже).
Хорошее место, вежливые, приятные продавцы-кассиры. Отдельно хотелось бы отметить кассира Нину Макейкину, не первый раз у нее обслуживаемся. Всегда с улыбкой, приятная в общении, аккуратная и что не мало важно, всегда быстро обслуживает, это огромный плюс. Нина, успехов вам!
Отличный магазин есть грамотные консультанты, все подскажут и даже найдут для нас «чайников» и хорошо что есть возврат если ты набрал по незнанию много лишнего товара, при наличии чека и не испорченной упаковки, деньги быстро приходят.
Удобно расположен, пользуюсь часто. Цены устраивают. Ассортимент большой. Персонал вежливый, грамотный. Были проблемы с купленным здесь тримером, заменили по гарантии.
Отлично! С большим удовольствием посетил этот строительный гипермаркет и не ушёл без покупок. Цены приемлемые. Обслуживание на высоте. Спасибо сотрудникам!!!!!
Отличный магазин, все разложено по полочкам и рассортировано по залу указателями, помимо всего прочего, возле каждого отдела есть островки с сотрудниками, отвечающими непосредственно за эту секцию магазина, и, если вежливо попросить, никогда не откажут в помощи!
Лучший магазин для дома и ремонта в этом районе. Удобное расположение. Внимательные консультанты, отличный выбор. Лишние материалы в упаковке можно сдать, даже купленные через интернет
Магазин хороший, достаточно быстро получилось заказать и установить кухню и шкаф по нужным размерам. Специалистам респект. Насчёт карнизов проконсультировали и собрали нужный размер так же профессионально.
А вот отловить консультанта в отделе освещение нужно постараться.
Мне нравится сей магазинчик: быстро, доступно и хороший ассортимент с профессиональным персоналом.
Всегда есть места для парковки автомобиля. Рекомендую.
В целом магазин весьма хорош и удобно расположен, но при всех плюсах магазина невозможно не отметить минус в работе некоторых сотрудников, а именно сотрудников по возврату товара. Абсолютно не умеют строить диалог при обращении к покупателю и объяснять причину отказа в возврате товара.
Хотел сдать доборный элемент для кухни купленный через интернет (МД NOT №299 н/б19_F 08473266 №2786 LM, 09.10.2023), забрал из пункта выдачи заказов. Мною упаковка не вскрывалась.
15.10 2023 сборщики кухни непосредственно при монтаже сказали, что этот добор не подходит, упаковали и рекомендовали его сдать магазин. О повреждении добра сказано не было и ими же упаковано.
Я уже молчу о том, что в доставке всей кухни и техники 07.10.23 был отгружен бракованный смеситель. Брак был установлен непосредственно во время установки смесителя (нет резьбы для подключения гибкой разводки). В следствие чего было потрачено личное время, бензин - поездка на личном авто, моральный ущерб за стояние в пробке , пробег 100км, до ближайшего магазина, на уступки пошёл чтобы не переносить акт приемки кухни и дальнейшей досборки кухни.
Возвращаемся к добору: сотрудник, принимавший добор сказал, что имеется скол на торце и царапина, которую мне не показали. После чего сотрудник удалился. Я попросил сотрудниц позвать данного сотрудника, чтобы он показал мне конкретные повреждения, но мне ответили, что его смена закончилась и он ушел домой. Так же сказали пишите заявление, на которое ответят письменно.
Заявление №753.
РЕКОМЕНДУЮ: таким сотрудникам необходимо пройти курс по работе с клиентами, иначе страдает репутация магазина.
В общем очень неприятное осталось впечатление.
Описывать сам магазин наверное нет смысла - классический гипермаркет строительный. Мне понравилось, как устроена система доставки ( когда нужно было много всего объёмного и тяжёлого заказать). Я раньше не сталкивалась с такой. Просто в каждом отделе выбираешь, что нужно, менеджер сканирует коды и добавляет тебе в заказ. При этом не нужно тягать тележку или сумку по всему магазину. Мне понравилось. Доставку привезли через день, цена очень доступная, мне обошлась доставка в 350р, при этом все занесли в квартиру и помогли по списку сверить. Очень хорошая услуга, рекомендую.
Огромный, в несколько этажей, магазин товаров для строительства и ремонта, хозяйственных принадлежностей, бытовой химии, сантехники и инструмента. Грамотный персонал, очень вежливый и внимательный. Работает система лояльности, есть акционные предложения.
предпочитаю приехать сюда из Кучино, чем что-то покупать на строительном минирынке в том же Кучино. Понятные цены, понятное качество, понятный ассортимент. есть возможность возврата. рядом с ж/д станцией
Огромный магазин.Большая площадь в два этаже.Ассортимент товара разнообразен на любой вкус и кошелек.для удобства покупателей в магазине есть туалет.Продавцы консультанты вежливы.
Хороший выбор👍
Искали маленькие шурупы, болты с гайками - всё нашлось. Продажа за кг., При покупке небольшого количества удобно.
Цены необходимо оценивать отдельны.
Организация пространства, выбор, парковка, расположение... 👌
Очень люблю этот магазин. Всегда чисто, спокойно. Компетентные сотрудники. Удобная транспортная доступность. Рекомендую этот магазин, покупаю только здесь.
Заказывал проектирование санузла в данном магазине Леруа Мерлен в отделе плитка.
Встречались безответственные менеджеры, но я хотел бы выделить и похвалить Эвелину Григорьеву. Она явно выделяется своими достоинствами настоящего менеджера, а именно компетентность в соответствующей профессии, знание не просто на картинке наименования товара. Особенно хотел бы подчеркнуть быстрое ориентирование на клиента, знание характеристик товаров и соответственно быстрый подбор, а так же доброжелательность.
Руководству просто необходимо продвигать и поощрять таких сотрудников, как Эвелину Григорьеву, она очень компетентна в своей специальности и самое главное видно, что ей это нравится!!!!
В противном случае разницы с онлайн покупкой не будет!
Хорошее расположение, парковка большая, всегда есть место.Товарный ассортимент большой,но однотипный. Рассчитан на новосёлов. Консультанты не навязчивые,порой даже приходится искать в зале для уточнения.
Часто покупаю всякие бытовые вещи, материалы, инструменты и другие товары. Удобно, доступно. Если случайно взял лишнее или что-то не подошло - всегда можно вернуть. Сохраняйте чеки!
Двухэтажные Леруа Мерлин нравятся меньше, чем одноэтажные. Времени на все уходит больше, ориентироваться сложнее. Во всем остальном весьма достойно. Парковаться лучше всего через первый по ходу движения заезд, хотя к этому нужно привыкнуть.
Удобно расположен, но не очень большой по сравнению другими леруа, ассортимент не весь в наличии, но все равно пользуюсь, заранее смотрю интересующий товар на сайте по наличию в данном магазине.
Удобное местоположение, но только переходы и выходы, из метро и МЦД - это мука с ориентировкой. Большой выбор товара расположение на двух этажах; отзывчивые, но иногда странные продавцы.
Отличный строительный магазин, сейчас ему и нет равных. А в Леруа Мерлен на Рязанке ещё и проблем со специалистами не бывает, всегда можно найти сотрудника отдела, который посоветует что лучше взять.
Я думаю эта сеть и не нуждается в рекомендациях.
Хотя доставка их интернет магазина, у сожалению, оставляет желать лучшего.
Ну что можно сказать про данный магазин, раньше ассортимент был лучше, сейчас нет, цены дорогие, персонал сонные берут очень мало вот и хотят не хотят даже разговаривать с клиентами
Очень хороший магазин. Есть всё для ремонта и обустройства квартиры. Персонал вежливый и обходительный, всё могут подсказать и посоветовать. Понравился сервис заказа и установку кухни и гардеробной: быстро, качественно, красиво.
Широкий ассортимент. Вежливый персонал. Кассир очень дображелательная, предложила нам карточку магазина, обьяснила все плюсы ее использования. Так же от нее мы узнали, что оказывается можно воспользоваться услугами дизайнера, электрика и т. д. Спасибо за обслуживание!
Добрый вечер.
Делюсь негативным опытом получения услуг в магазине Леруа Мерлен на Рязанском проспекте. Заказывала пошив штор в ноябре 2023 года, приехала в магазин, обратилась в отдел пошива штор, работник отдела не смогла найти шторы, которые я выбрала на витрине, искали вместе, после записала размеры моего помещения (внимание, от потолка до пола), посчитала, сколько надо купить материала, после я сразу всё оплатила и уехала, ожидать сообщения о готовности штор. Результат - шторы сшиты так, что лежат на полу (работник отдела не учла, что шторы вешаются на карниз), у одной из штор низ отличается от других, поскольку материал от производителя, на нем изначально утяжелитель, и как выяснилось, я сама должна была обратить внимание работника отдела на то, что мне утяжелитель не нужен, и его надо срезать, также я отдельно заплатила за такую услугу как декатировка, как мне объяснили, это обработка ткани, чтобы ровно раскроить, хотя я отдельно платила за пошив. Если не воспользуюсь декатировкой, то криво сошьют?! В общем впечатление от заказа штор в отделе пошива осталось самое негативное. На мою претензию к качеству мне ответили, что я сама всё должна была изначально предусмотреть. Клиентоориентированность отсутствует вовсе. Никому не посоветую обращаться в этот отдел магазина.
Здравствуйте уважаемые сотрудники компании! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина на Красносельской « Тройка». В отделе ( скобяном) очень помогли консультанты. Особенно Дмитрий Петухов( надеюсь правильно запомнила). Даже разыскал меня в другой секции, чтобы предложить ещё один вариант решения проблемы! Уникально! Благодарю! И в отделе карнизы тоже прекрасные, внимательные, доброжелательные консультанты!
Удобный магазин, приветливые продавцы и в целом неплохая навигация
Есть проблемы с медленным обслуживанием на кассах, но в целом терпимо
Удобно что находится рядом с метро бкл
Хороший выбор популярных стройматериалов. Персонал всегда профессионально вежливо отвечает на мои вопросы. Цены вполне демократичные. Сильно топовых вещей вы здесь врятли найдете, но ходовой и качественный товар есть всегда.
Большой магазин, несколько этажей. Транспортная доступность, пешком, на авто и на общественном транспорте. Подробная и понятная информация на инфощитах. Магазин разделён на зоны по категориям товаров.
Это мой любимый Леруа. Очень удобное расположение для жителей ЮВАО. Ассортимент, пожалуй, как везде, хотя часто бывает, что здесь есть товары, которых нет, например, на Каширке
Отличный магазин, персонал отзывчивый всегда рады помочь, посоветовать и что не мало важно ориентированы по очень большому количеству товара. Знают что в каком отделе находится
Все хорошо, но парковка детская 1.8 метра. Хорошо для взрослых микроавтобусов, есть напротив паркинг ашана, 2.5 метра если не ошибаюсь. Мои 2.1 залетают спокойно.
Никогда не заказывайте услуги в Леруа! Это лишь магазин, где можно купить уже готовые товары. Услуги изготовления товаров любых (двери, шкафы, да что угодно) вы оплачиваете в Леруа, а они отдают подрядчикам названий которых вы даже не знаете (возможно найдете мелким шрифтом в бланке заказа). А подрядчик ни за что не отвечает! Я оплатила/заказала замер помещения - замерили не польностью, в результате двери купе надо переделать и никто ответственности за кривой замер не несёт (ни Леруа, ни подрядчик), оплатила переделку дверей (номер заказа 3832226) прошло 6 дней и никто и не думал приступать к работе, никто даже не позвонил. Ну ок, буду судиться раз напрашиваетесь
Хороший большой магазин. Два этажа, просторно.
В качестве улучшения хотела предложить оборудовать побольше места со столами самостоятельной упаковки товаров, которые расположенны у лифтов.
Большой выбор продукции Леруа и соответственно услуг. Сбоку от входа разместилась чайхана баракат. За 48 лет своей жизни нигде ещё я не видел таких маленьких порций уйгурского лагмана. Прошу заметить мясо в России дешевле на 35-40% по сравнению с Узбекистаном. Но в Узбекистане порция раза 3-4больше и дешевле на 30%. А тут порция лагмана 4 раза меньше , но платить надо на 30% больше.
Прексный магазин, частенько бываю там, есть выбор хороший что в материале что инструменте много что, в минус нет такого как кроме цен на хоз товары цены увеличены чем других хозмагов
Покупала шторы и пошив в этом магазине. Очень осталась довольна. Девочки оформили очень красиво, тюль села шикарно на окно. Спасибо им большое! Рекомендую пошив!
очень достойный строительный магазин , достойные и приемлимые цены, огромный ассортимент, есть интернет магазин , доставка по Москве и области, рекомендую воспользоваться
Очень большой 2хэтажный стройгипермапкет. Закупаемся здесь для ремонта новой квартиры. Большой выбор дверей, ванн, крепежа, скобянки и прочей необходимой мелочевки.
Закупались здесь для ремонта, менеджер неправильно посчитала необходимое количество мозаики, ( 8 паллет) к тому же этот товар перешел в разряд покупка только онлайн, ( непонятно ведь мы брали в магазине) дозаказали, чтоб наверняка доставку оформила именно в магазин на Рязанском , чтлб наверняка, пришла смс, что товар пнредан в службу доставки, я связываюсь с плиточником, чтлб приехал доделал работу, беру выходной, в итоге вечером приходит смс-пнренос срока доставки, это что вообще? Т е вы возите в машине плитку, но в магазин не повезете? Для чего все эти записи, выбор пункта? Даты? Люди и так вымотаны ремонтом, тем более это вина вашего менеджера. Это не сервис магазина такого уровня, вы стали ниже уровнем в последнее время, маленьких магазинов, которые доставляют с точностью до часа.
Широкий ассортимент товаров, вежливый персонал, бесплатная парковка, удобное расположение магазина. Есть прекрасная возможность совершить покупку онлайн с доставкой.
Быстрые сроки возврата товаров и денег.
Приехали проконсультироваться по поводу кухни, которую выбрали на сайте, хотели узнать детали и оформить заказ. Ни одного консультанта в отделе кухни не было. На стойке проектирования кухни, сказали, что этим не занимаются и вызовут консультанта. Простояли 25 минут, никто так и не подошел. Сами два раза возвращались на стойку проектирования и получили ответ: «ну ждите! Еще не подошел!» Все проходящие мимо сотрудники говорили, что они не отсюда и этим не занимаются.
Отличный магазин, огромный выбор. Продавцы-консультанты отзывчивые, помогают найти то, что нужно. Подскажут, посоветуют. Спасибо им большое. А то бродила бы очень долго
Хороший большой магазин товаров для стройки и ремонта. Вежливый персонал, всегда помогут в выборе. Удобный заезд с Рязанского проспекта и большая подземная парковка. Рядом крупный пересадочный транспортный узел с метро.
Очень удобно добираться. Не согласна, что расположение отделов нелогичное. Если тяжелые и большие стройматериалы были бы на 2 этаже, как их тогда выносить-заносить. Но это первый Мерлен, где очень бросилась в глаза незаинтересованность и не очень хорошая осведомлённость консультантов. Мы приехали, чтобы посмотреть и заказать древесный утеплитель. Ярлык на полке был, самого утеплителя не было, консультант вообще не знал о его существовании. Когда я попробовала по-другому, древесные плиты для утепления, сделал круглые глаза и послал меня куда-то в сторону фанеры. В другом отделе у нужного нам товара не было ценника. Проходившие мимо менеджеры отвечали, что они не из этого отдела, и только четвертый подсказал, что нужно идти отсканировать цену. По-моему, важно ведь не только продать что-то в своем отделе, но и чтобы осталось общее положительное впечатление от магазина
Было более или менее нормальное отношение к данному магазину (альтернативы-то нет особой), пока не произошло вот что: 21.12.2023 г., во время оформления интернет-заказа, произошел какой-то странный сбой, магазин отменил заказ, потом перезвонил сотрудник и сообщил, что заказ отменили ввиду каких-то там сбоев в программе, закажите еще! В интернет-корзине магазина заказ отображался, как отмененный! Ок! Заказываем еще раз, оплата прошла, заказ утвержден и отправлен на сборку! Потом, через сутки, вдруг случайно вижу, что на балансе моей карты не хватает почти 20 т.р., начинаю выяснять и оказывается, что 22.12.2023 г. каким-то волшебным образом проходит оплата первого, отмененного магазином заказа, но внимание!!! У меня в личном кабинете вообще не оказывается этого заказа! Что же это?! Со стороны магазина никаких действенных мер не принимается, кладут трубки, не предоставляют точную информацию, то предоставьте выписку из банка об оплате, то еще какие-то препоны чинят! А еще: Ждите, мол, пока деньги «отвиснут» где-то там!!! Это как вообще!? К сотрудникам компании обращаюсь: «Вам бы, как понравилась идея - подождать вашу зарплату до… неизвестно какой даты?!» почти что 20 тысяч - это не 200 рублей! Вы, может быть, последние деньги у человека забрали! Да еще и накануне Нового года! Совесть есть у вас? Вывод: Не рекомендую делать здесь интернет-покупки и вообще связываться с этим магазином! Была альтернатива заказать в другом месте, но понадеялся на благонадежность этой организации, как оказалось - зря!
Дополняю:
Уважаемый, Раченков Максим
(Менеджер по работе с сообществами)
Выписка по счету была предоставлена вашему магазину в тот же день, но на решение проблемы это никак положительно не повлияло, от слова совсем!!! 28.12.2023 -деньги у вас и вы их не спешите вернуть! Ваши горе-специалисты совершенно ничего не могут сделать, кроме как составить очередного обращения, все время путаются, понимания ноль! А может это специально делается?!